Ezt a cikket angolról gépi fordítással fordították le.

A Webex Events Onsite dinamikus személyes esemény- és munkamenet-bejelentkezési és jelvénynyomtató szoftvermegoldása olyan szintű testreszabást és személyre szabást kínál, amely sehol máshol az iparágban. Annak ellenére, hogy az Onsite intuitívra tervezték, az előzetes felkészülés kulcsfontosságú annak biztosításában, hogy Ön és a csapat tagjai fel legyenek készülve a bejelentkezésre.

Függetlenül attól, hogy munkamenet-bejelentkezést, eseménybejelentkezést vagy mindkettőt használja, ez a cikk konkrét idővonalakat, javaslatokat és tippeket ad. Ahol releváns, átfogó Webex Akadémia kurzusainkra mutató hivatkozásokat és súgócikkeket talál, amelyek végigvezetik az utat. 🧭

A Session Check-in használata nagyon egyszerű, így nincs szüksége saját idővonalra. A következő tippek azonban kritikusak a munkamenet-bejelentkezés sikerességének biztosításához:

Ha csak a Session Check-in funkciót használja, akkor ezzel a cikkel mindennel elkészült. Viszlát! 👋

Ha Eseménybejelentkezést használ, olvasson tovább! 📖

Ideje elkezdeni! Kezdje el a munkát az Onsite-on 12 héttel az esemény előtt. Ez rengeteg időt biztosít az esemény részleteinek és az egyéni jelvény- vagy felszerelésigények feldolgozására.
)

Függetlenül attól, hogy felszerelést bérel vagy vásárol, rendeljen a lehető leghamarabb, hogy megelőzze a lehetséges utólagos rendeléseket és a hosszú átfutási időt.

Ideje tanulni! A Onsite nagyon intuitív. Azonban mindig van árnyalat. Ezért van egy Webex Akadémia tanfolyamunk az Onsite ról, és az Onsite folyamat egyes részeiről szóló cikkek. 📚

Erősen javasoljuk, hogy a csapatából válasszon ki legalább egy tagot Onsite szakértőnek. 1000 főnél nagyobb rendezvényekre legalább két szakembert ajánlunk. Megtanulják, hogyan kell konfigurálni az Onsite App, létrehozni jelvényeket, üzembe helyezni a berendezéseket, és segíteni fognak a jelvények nyomtatásában. Ha szakértőt választott, a kezdéshez adja meg neki ezeket a forrásokat:

Miután az Onsite szakértője összegyűjtött némi tudást, ideje beállítani az Onsite , és konfigurálni az alkalmazást a Webex Events platformon.

Ne feledje, hogy a Webex Events Registration a legjobb párosítás a Webex Events Onsite szolgáltatással az egyszerű használat és a kevesebb karbantartás érdekében. Ha más regisztrációs rendszert használ, gondoskodjon a résztvevők véglegesítésének és feltöltésének tervezett időpontjáról, és elegendő időt hagyjon a tesztelésre.

Bármilyen regisztrációs rendszert is használ, feltétlenül tegyen fel minden olyan kérdést a regisztrációs űrlapon , amelyet a bejelentkező személyzet feltehet, amikor a helyszínen tartózkodik. Adja hozzá ezeket a kérdéseket a Bejelentkezés oldalon a bejelentkezési folyamat felgyorsításához.

Itt az ideje építeni! Mostanra az Onsite szakértőjének el kellett volna kezdenie az Onsite beállítását és az Onsite App konfigurálását a platformon egyéni színekkel, grafikákkal, gombcímkékkel és bármilyen más kívánt testreszabással.

Most itt az ideje, hogy megtanulja a kitűzők tervezését. A jelvények tetszőlegesen egyszerűek vagy összetettek lehetnek. Mindenesetre ezek a cikkek mindent tartalmaznak, amit tudnia kell:

Az Onsite jelvények tervezésének megismerése segíthet eldönteni, hogy pontosan mit is szeretne a jelvényeken. Például, mivel a nyomtatók csak fekete-fehérben nyomtatnak, dönthet úgy, hogy bizonyos elemeket előre szeretne nyomtatni a jelvénykészletére. Kezdje el a tervek készítését, és játsszon a testreszabási lehetőségekkel – semmi sem végleges, amíg el nem küldi a jelvény készletrendelését. Útközben ne habozzon csevegni Ügyfélszolgálati csapatunkkal, ha kérdése van.

Kezdjen el gondolkodni Onsite csapata felépítésén. Több emberre lesz szüksége, mint a Onsite szakértőjére a bejelentkezési asztal(ok) és felszerelések kezeléséhez, a résztvevők kérdéseinek megválaszolásához, valamint a zsinórok és a jelvénytartók használatához. Még akkor is, ha a résztvevők iPad-et vagy iPhone-t használnak a bejelentkezéshez, tervezze meg, hogy minden eszközön több ember legyen, mint amennyire szüksége van, hogy egyesek "lebegőként" működhessenek. A lebegők kitölthetik a meg nem jelenést, és megkönnyebbülhetnek másokon, ha szünetet kell tartaniuk, vagy valakit az ügyfélszolgálathoz kell irányítaniuk.

Még ne aggódjon a képzés miatt – egyszerűen indítsa el a bejelentkezési asztalok feltöltésének folyamatát. Toborozzon műszakilag hozzáértő embereket, akik szívesen dolgoznak együtt a résztvevőkkel, és segítenek a bejelentkezési folyamat kezelésében. A hatékony, esemény előtti kommunikáció a személyzettel kulcsfontosságú, hogy mindenki tudja, hol és mikor kell lennie. Korán tervezze meg munkatársai kommunikációját és regisztrációs módszereit.

Ideje rendelni! Ezen a ponton el kell döntenie a jelvény méretét, és alapos elképzeléssel kell rendelkeznie a jelvény kialakításáról.

Ha saját felszerelést vásárol , rendelje meg most, hogy mindent időben megkapjon.

Itt az ideje tervezni! A jelvénynyomtató asztal(ok) alaprajzának elkészítése kritikus fontosságú. Vegye figyelembe a részleteket, például:

Ha útválasztói SIM-kártyával csatlakoznak az internethez, tesztelje a mobilhálózat erősségét azon a helyen, ahol el szeretné helyezni a bejelentkező állomásokat. Ha a jel gyenge vagy szaggatott, fontolja meg a bejelentkezés áthelyezését egy olyan helyre, ahol a routerek szilárd cellajelet kaphatnak, vagy fontolja meg a routerek vezetékes internetkapcsolatát a helyszínen.

Ha már a Onsite felszerelésről beszélünk, ha tudja, milyen felszerelésre van szüksége és hogyan állítsa be azokat, betekintést nyerhet abba, hogyan állítsa be a bejelentkezési területet. Olvassa el a Onsite események bejelentkezési hardverbeállításáról szóló cikkünket, hogy megtudja, milyen a beállítás.

A tervezés részeként alaposan gondolja át, hogy a résztvevők hogyan ellenőriznek bizonyos információkat, például az egészségügyi állapotot. Tegyen fel minél több kérdést a regisztrációs folyamat részeként, hogy az esemény személyzete egyszerűen hivatkozhasson a résztvevők válaszaira a Bejelentkezés oldalon, ahelyett, hogy mindenkitől tájékoztatást kérne.

Tervezze meg, hogy a bejelentkezési terület egyik sorát ügyfélszolgálatként állítsa be saját nyomtatóval és iPaddel vagy iPhone-nal, ahol az emberek kérdéseket tehetnek fel, kinyomtathatják az elveszett jelvényeket, és megoldhatják a személyes adatokkal kapcsolatos problémákat. Ezáltal a fő bejelentkezési vonalak gyorsan mozognak, és az embereknek nem kell visszaállniuk a sorba, miután megoldotta a problémát. A Onsite szakértő(k)nek általában az ügyfélszolgálatnál kell lenniük.

Ideje biztosnak lenni! Ezen a ponton rendelkeznie kell egy részletes működési tervvel a jelvénynyomtatáshoz. Adott esetben duplán győződjön meg arról, hogy a Onsite bérelhető felszerelést a rendezvény előtt három nappal el lehet szállítani a helyszínre. Ha nem áll rendelkezésre tárolóhely a helyszínen, fontolja meg a felszerelések elszállítását az irodájába vagy abba a szállodába, ahol a személyzet tartózkodik.

Ha felszerelést bérel a Choose 2 Renttől , akkor ez idő alatt elküldik Önnek a bérelt készlet nyomon követési adatait. Ha másik szállítótól bérel, ellenőrizze a szállítási idővonalát.

Ez a legalkalmasabb időszak arra, hogy a Onsite szakértő elkezdje a bejelentkező személyzet képzését. Tekintse át a helyszín beállítási tervét, tekintse át a biztonsági protokollokat, és mutassa meg a személyzetnek, hogyan javíthatja ki a résztvevői jelvény információival kapcsolatos problémákat. Mutassa meg nekik az alább hivatkozott cikkeket, hogy megértsék, milyen a nyomtatás a résztvevők szemszögéből, és tudják, hogyan kell beállítani a Onsite hardvert:

Hozzon létre tesztrésztvevői profilokat a platformon, hogy még egyszer ellenőrizze, hogy a láthatósági szabályok a tervek szerint működnek-e, és mutassa meg a különbségeket a bejelentkező személyzetnek, hogy tudják, mire számíthatnak.

itt az ideje! Amint hozzáfér a helyszínhez, kérje meg a Onsite szakértőt és a személyzetet, hogy állítsák be a hardvert, és nyomtasson ki néhány tesztjelvényt. Amikor a tesztelés befejeződött, a lehető leghamarabb jelentkezzen be a személyzettel, hogy minden alkalmazott megkapja a jelvényét, mielőtt a résztvevők megérkeznének.

A bejelentkező személyzetnek tesztelnie kell legalább egy jelvény nyomtatását minden iPaden és nyomtatón a bejelentkezés megkezdése előtti este, és minden reggel, amikor megnyitja a bejelentkezést. Ez segít az új munkatársaknak hozzászokni a folyamathoz, így pontosan tudják, milyen lesz a résztvevők élménye. A tesztelés segít a félreértések megszüntetésében is, és biztosítja, hogy a nyomtatók megfelelően legyenek betöltve és konfigurálva.

Minden alkalmazottnak legalább egyszer gyakorolnia kell a nyomtató betöltését és kalibrálását. A rendezvény méretétől függően előfordulhat, hogy a személyzetnek több jelvényt kell betöltenie a nyomtatókba a bejelentkezés során, ha egy tekercs vagy köteg kifogy. Az új jelvények gyors betöltése zökkenőmentesen tartja a bejelentkezést. 🏃

Ha követte a folyamatot és az idővonalat, és tanult a cikkben hivatkozott képzési anyagokból, akkor készen áll, amikor az első résztvevő megérkezik a bejelentkezési asztalhoz.

A bejelentkezés alatt és után tekintse át a Onsite mérőszámok oldalt , hogy adatvezérelt döntéseket hozhasson a személyzettel és a bejelentkezési időkkel kapcsolatban, így a következő bejelentkezés sokkal gördülékenyebb lesz.

Ha bármilyen kérdése van, a legjobb erőforrás a kiváló ügyfélszolgálati csapatunk. Kattintson a buborékra a Webex Events platform vagy a tudásbázis bármely oldalának alján élő csevegés indításához.