創建問題
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作者:Emily van der Harten
一週前已更新

這篇文章是使用機器翻譯從英文翻譯而來的。

收集與會者的數據並獲得與會者對活動政策的同意對於活動的成功至關重要。Webex Events,您可以輕鬆提出您需要的任何類型的問題、收集與會者的答案並分析該數據。透過Webex Events Registration,您可以建立多個結帳表單,其中包含根據不同受眾選擇的票證自訂的問題,然後使用該資訊自訂Webex Events產品的與會者體驗。

本文向您展示如何在Webex Events平台中建立問題。前半部分概述了所有可用的問題類型,後半部分向您展示如何建立問題。我們走吧! 🐎

在你開始之前...

如果您使用的是第三方註冊平台,請跳到下一部分以了解問題類型以及如何建立問題,然後閱讀我們的新增和上傳與會者文章以了解如何匯入與會者資料。

如果您使用Webex Events Registration,請使用此流程指導您為結帳表單建立問題:

  1. 確定您需要多少票券和結帳表格,並列出您想問的每個問題,包括後續問題。

    • 後續問題是進一步簡化結帳表格的好方法,它可以根據註冊者對先前家長問題的回答向他們詢問相關問題。我們創建了一個可下載的幻燈片,連結在本文末尾,其中包含範例和模板,可幫助您開始解決後續問題。

  2. 發布註冊以訪問結帳表格頁面。

  3. 首先創建所有獨立問題和家長問題。建立它們時,將它們指派給結帳表單。

    • 每個家長問題最多可以有 20 個後續問題。

  4. 建立後續問題 - 暫時不要將它們指派給結帳表單。

  5. 前往註冊的結帳表格頁面,並將後續問題新增至結帳表格上的家長問題

問題類型概述

在研究如何新增問題之前,我們先了解可用的問題類型。有五個不同的類別:與會者自訂群組帳戶以及隱私和同意。讓我們深入探討每一項! 🔎

💡 請記住,每個小節中的螢幕截圖顯示了每種問題類型的範例,這些問題在Webex Events Registration結帳表單上向註冊者顯示。

與會者提問

與會者問題的答案將填入與會者資料中對應的欄位。

在結帳表格中填寫這些問題,以確保每個人的個人資料完整併準備好在活動當天之前在Event App中進行交流。選項包括:

Webex Events 註冊結帳表單上顯示的與會者問題類型。
  • 標題

  • 公司

  • 個人資料圖片

  • 地點

  • 摘要 -與會者最多可以輸入 250 個字元。

💡 請記住,當註冊處於活動狀態時,名字、姓氏和電子郵件類型的問題會自動新增至問題頁面。雖然您無法刪除預設的名字、姓氏和電子郵件類型問題,但您可以編輯其標籤標題和說明。我們將在本文後面討論編輯問題

自訂問題

自訂問題非常靈活,您幾乎可以提出任何您需要問的問題。選項包括:

Webex Events 註冊結帳表單上顯示的自訂問題類型。
  • 短文字 -註冊者輸入最多 100 個字元的自由格式文字來回答此類問題。

  • 長文本 -註冊者輸入無限的自由格式文字來回答此類問題。這對於較長的開放式問題非常有用。

  • 複選框選擇 -註冊者選擇一個或多個框來回答此類問題。您可以將後續問題新增至複選框選擇問題。

  • 日期 -註冊者點擊此欄位可顯示日曆模式,他們可以在其中選擇日期、月份和年份。

  • 單選 -註冊者從單選按鈕清單中選擇一個選項來回答此類問題。您可以將後續問題新增至單選問題。

  • 下拉式選單(單一)-註冊者從下拉清單中選擇一項來回答此類問題。您可以將後續問題新增至下拉(單一)問題。

  • 檔案上傳 -註冊者點擊「檔案上傳」按鈕,然後選擇儲存在其裝置上的檔案。若要檢視和下載註冊者上傳的文件,請前往「與會者」頁面上的個人資料。

    • 註冊者可以上傳常見文件檔案類型(PDF、DOCX、XLSX、JSON、PPTX)和映像類型(JPEG、PNG、TIFF、SVG)。

    • 註冊者無法上傳影片、安裝檔案或壓縮資料夾。

  • 時間 -註冊者按一下此欄位可顯示一個模式,可在其中選擇小時、分鐘、上午或下午以及時區。

💡 請記住,您可以將自訂問題答案新增至Onsite App活動簽到頁面。在註冊過程中詢問對於簽到至關重要的信息,這樣活動工作人員就不必在簽到時詢問這些信息。

小組提問

群組是一個強大的工具,可根據任意數量的變數(例如 VIP 存取權限、曲目等)自訂與會者體驗。註冊者完成訂單後,他們會自動分配到專屬群組以及您與他們購買的門票關聯的任何非專屬群組

您也可以新增群組問題,讓與會者選擇一個或多個非排他性群組。

💡 請記住,您可以將後續問題新增至群組問題類型。

Webex Events 註冊結帳表單上顯示的帳戶問題類型。
  • 組下拉式選單- 註冊者可以選擇一個群組。這會在註冊者支付註冊費用後將其分配到Webex Events平台中的群組。

  • 團體多項選擇- 註冊者可以選擇多個組。這會在註冊者完成註冊後將其指派到Webex Events平台中的每個選定群組。

有關群組可以執行的操作的更多詳細信息,請閱讀我們的群組使用指南

帳戶問題

透過將帳戶問題新增至結帳表單,註冊者可以將其社交媒體、電話號碼和其他帳戶資訊新增至其Event App設定檔。

💡 請記住,只有一個人的姓名、頭銜、公司、城市、州和國家/地區會顯示給其他未接受連接請求的人。

Webex Events 註冊結帳表單上顯示的多種帳戶問題類型。

隱私和同意問題

當您需要與會者接受或拒絕協議(例如允許接收行銷資料、同意隱私或健康政策等)時,請新增隱私權和同意問題。為同意選項新增自訂文本,並可選擇新增拒絕選項和警告文本,以便在有人選擇退出時提供進一步的上下文。

Webex Events 註冊結帳表單上顯示的自訂同意問題類型。

💡 請記住,當註冊者在註冊過程中選擇「為其他人預訂」選項時,隱私和同意問題不會出現在結帳表格上。這可確保註冊者無法同意或拒絕其他人的某些操作。

與會者回答同意問題後,從註冊指標頁面匯出隱私報告以查看註冊者的答案。請閱讀我們有關事件註冊指標的文章以了解更多資訊。

如果您使用的是Event App,與會者可以在登入Event App後查看和更改同意類型問題的答案。在 Web 應用程式中,與會者按一下其個人資料圖像,然後選擇「隱私和同意」選項。在Webex Events行動應用程式或您的Branded App中,與會者只需點擊螢幕頂部的鎖定圖示即可。

剛才提到的按鈕。

現在您已經了解了問題類型的所有信息,讓我們開始創建問題吧!

我可以在Webex Events平台中的哪裡建立問題?

Webex Events平台中有兩個位置可以建立問題:

  1. 在活動的「與會者」選單中的「問題」下。如果您要從第三方註冊系統匯入與會者數據,請在此處建立問題。

  2. 在「問題」標籤上「結帳表格」下的活動註冊選單中。如果您使用Webex Events Registration,請在此處建立問題。

兩個編號的圖像顯示剛剛描述的相應的點擊路徑。

💡 請記住,「結帳表格」頁面在您發布「註冊」後才可用。

無論您選擇哪種方法,您創建的問題都會出現在這兩個地方,並且您所做的任何編輯都會立即反映在整個平台上。 🌈

建立一個新問題

在任一問題頁面上,按一下「新問題」按鈕,從清單中選擇問題類型,然後配置問題的欄位。

新問題菜單。

基礎領域

僅與會者和帳戶類型的問題以及短文字、長文字、日期、文件上傳和時間問題具有以下基本欄位:

編輯單選問題。
  • 標籤標題- 這是與會者將回答的問題或說明。它必須是獨特的,並且應該清晰且資訊豐富。例如,如果您正在製作單選問題來收集襯衫尺碼,則標籤標題可能會顯示「請選擇您的襯衫尺寸」。

  • 指派到表單- 如果您使用Webex Events Registration並且這是父問題或獨立問題,請點擊下拉清單以選擇該問題應顯示在哪個結帳表單中。

    • 如果這將是結帳表單的後續問題,請暫時將此欄位留空。若要了解如何在結帳表單中新增後續問題,請閱讀我們的「建立結帳表單」文章

  • 說明- 輸入出現在標籤標題下方的可選附加文字。在上面提到的範例中,描述可能會說「尺寸是男女通用的」。

  • 必需- 選取此方塊可防止註冊者完成註冊,除非他們做出選擇、輸入資訊或提供文件。

💡 請記住,您可以在標籤標題或說明中輸入 URL, Webex Events平台會將其轉換為可單擊的超鏈接,註冊者可以單擊該超鏈接以在新選項卡中將其打開。您可以使用它為註冊者提供有關該問題的更多背景資訊。使用我們的 T 卹範例,您可以新增一個指向向註冊者顯示 T 卹設計的頁面的超連結。

複選框選擇、單選或下拉式選單

如果您選擇複選框選擇、單選或下拉選項,請輸入與會者可以選擇的選項。按一下「新增選項」連結以根據需要新增項目。按一下並拖曳六點簇以重新排序選項,或按X刪除選項。

新的問題模式顯示為 T 卹尺寸選擇配置的單一選擇問題。

團體

如果您選擇任一小組問題,請選擇與會者可以選擇的小組。與會者不能選擇專有組。

選擇群組下拉式選單。

隱私與同意

選擇一個預先填寫的問題,以便在您自己的自訂文字上搶佔先機,或從頭開始使用自訂同意問題。

⚠️注意!預先填寫的同意問題只是作為創建某些類型的同意問題的起點。在發布問題之前,請諮詢您的法律團隊以了解具體措辭。

在「標籤標題」和「說明」欄位中輸​​入與會者同意的詳細信息,然後輸入同意協議文字。範例:「我同意接收未來 Renergize 活動的促銷活動」。最好在單獨的頁面上連結到較長的政策,而不是在註冊表中包含大量額外的文字。註冊頁面中的連結始終在新分頁中打開,因此註冊者不會失去位置。 🔖

自訂同意問題模式。

或者,按一下「新增拒絕選項和警告」以新增選項,以便與會者可以拒絕同意。還添加可選的拒絕警告文本,當與會者選擇拒絕選項時會顯示該文本。

最後,如果您新增拒絕選項,請選擇由其他與會者或透過匯入新增的與會者是否會自動同意或拒絕同意問題。

💡 請記住,完成註冊後無法編輯同意選擇。

完成後,按一下「儲存變更」

根據需要繼續添加問題。如果您想為各個工單類型定製表單,請考慮新增每個問題的多個版本。這對於提供多種語言的表格或調整虛擬與會者和現場與會者的問題和措辭等情況非常有用。

管理問題

兩個問題頁面都包含您新增的所有問題。點選問題旁邊的「設定」 ( ) 圖示可進行編輯、複製或刪除。

問題的擴展設定選單。

💡 請記住,雖然您可以編輯已建立問題的某些方面,但無法更新現有問題的問題類型。例如,您無法將現有單選問題變更為複選框選擇類型問題。

⚠️注意!在嘗試刪除問題之前,請確保它未指派給任何表單。當您刪除問題時,也會刪除註冊者對該問題提供的所有答案

下一步

現在您已經了解如何建立問題!以下是接下來的一些步驟:

問題?與我們聊天或發送電子郵件至support@socio.events

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