这篇文章是使用机器翻译从英文翻译而来的。
收集与会者的数据并获得与会者对活动政策的同意对于活动的成功至关重要。Webex Events,您可以轻松提出您需要的任何类型的问题、收集与会者的答案并分析该数据。通过Webex Events Registration,您可以创建多个结帐表单,其中包含根据不同受众选择的票证定制的问题,然后使用该信息自定义Webex Events产品的与会者体验。
本文向您展示如何在Webex Events平台中创建问题。前半部分概述了所有可用的问题类型,后半部分向您展示如何创建问题。我们走吧! 🐎
在你开始之前...
如果您使用的是第三方注册平台,请跳到下一部分以了解问题类型以及如何创建问题,然后阅读我们的添加和上传与会者文章以了解如何导入与会者数据。
如果您使用Webex Events Registration,请使用此流程指导您为结账表单创建问题:
确定您需要多少门票和结账表格,并列出您想问的每个问题,包括后续问题。
后续问题是进一步简化结账表格的好方法,它可以根据注册者对之前家长问题的回答向他们询问相关问题。我们创建了一个可下载的幻灯片,链接在本文末尾,其中包含示例和模板,可帮助您开始解决后续问题。
创建票证。
发布注册以访问结账表格页面。
首先创建所有独立问题和家长问题。创建它们时,将它们分配给结账表单。
每个家长问题最多可以有 20 个后续问题。
创建后续问题 - 暂时不要将它们分配给结账表单。
转到注册的结帐表格页面,并将后续问题添加到结帐表格上的家长问题中。
问题类型概述
在研究如何添加问题之前,我们先了解一下可用的问题类型。有五个不同的类别:与会者、自定义、组、帐户以及隐私和同意。让我们深入探讨每一项! 🔎
💡 请记住,每个小节中的屏幕截图显示了每种问题类型的示例,这些问题在Webex Events Registration结账表单上向注册者显示。
与会者提问
与会者问题的答案将填充与会者资料中的相应字段。
在结账表格中填写这些问题,以确保每个人的个人资料完整并准备好在活动当天之前在Event App中进行交流。选项包括:
标题
公司
个人资料图片
地点
摘要 -与会者最多可以输入 250 个字符。
💡 请记住,当注册处于活动状态时,名字、姓氏和电子邮件类型的问题会自动添加到问题页面。虽然您无法删除默认的名字、姓氏和电子邮件类型问题,但您可以编辑其标签标题和说明。我们将在本文后面讨论编辑问题。
自定义问题
自定义问题非常灵活,您几乎可以提出任何您需要问的问题。选项包括:
短文本 -注册者输入最多 100 个字符的自由格式文本来回答此类问题。
长文本 -注册者输入无限的自由格式文本来回答此类问题。这对于较长的开放式问题非常有用。
复选框选择 -注册者选择一个或多个框来回答此类问题。您可以将后续问题添加到复选框选择问题中。
日期 -注册者单击此字段可显示日历模式,他们可以在其中选择日期、月份和年份。
单选 -注册者从单选按钮列表中选择一个选项来回答此类问题。您可以将后续问题添加到单选问题中。
下拉菜单(单个)-注册者从下拉列表中选择一项来回答此类问题。您可以将后续问题添加到下拉(单个)问题中。
文件上传 -注册者单击“文件上传”按钮,然后选择存储在其设备上的文件。要查看和下载注册者上传的文件,请转至“与会者”页面上的个人资料。
注册者可以上传常见文档文件类型(PDF、DOCX、XLSX、JSON、PPTX)和图像类型(JPEG、PNG、TIFF、SVG)。
注册者无法上传视频、安装文件或压缩文件夹。
时间 -注册者单击此字段可显示一个模式,可在其中选择小时、分钟、上午或下午以及时区。
💡 请记住,您可以将自定义问题答案添加到Onsite App活动签到页面。在注册过程中询问对于签到至关重要的信息,这样活动工作人员就不必在签到时询问这些信息。
小组提问
群组是一个强大的工具,可根据任意数量的变量(例如 VIP 访问权限、曲目等)定制与会者体验。注册者完成订单后,他们会自动分配到一个专属组以及您与他们购买的门票关联的任何非专属组。
您还可以添加群组问题,让与会者选择一个或多个非排他性群组。
💡 请记住,您可以将后续问题添加到群组问题类型中。
组下拉菜单- 注册者可以选择一个组。这会在注册者支付注册费用后将其分配到Webex Events平台中的组。
团体多项选择- 注册者可以选择多个组。这会在注册者完成注册后将其分配到Webex Events平台中的每个选定组。
有关组可以执行的操作的更多详细信息,请阅读我们的组使用指南。
账户问题
通过将帐户问题添加到结帐表单,注册者可以将其社交媒体、电话号码和其他帐户信息添加到其Event App配置文件中。
💡 请记住,只有一个人的姓名、头衔、公司、城市、州和国家/地区会显示给其他未接受连接请求的人。
隐私和同意问题
当您需要与会者接受或拒绝协议(例如允许接收营销材料、同意隐私或健康政策等)时,添加隐私和同意问题。为同意选项添加自定义文本,并可选择添加拒绝选项和警告文本,以便在有人选择退出时提供进一步的上下文。
💡 请记住,当注册者在注册过程中选择“为其他人预订”选项时,隐私和同意问题不会出现在结帐表格上。这可确保注册者无法同意或拒绝其他人的某些操作。
与会者回答同意问题后,从注册指标页面导出隐私报告以查看注册者的答案。请阅读我们有关事件注册指标的文章以了解更多信息。
如果您使用的是Event App,与会者可以在登录Event App后查看和更改同意类型问题的答案。在 Web 应用程序中,与会者单击其个人资料图像,然后选择“隐私和同意”选项。在Webex Events移动应用程序或您的Branded App中,与会者只需点击屏幕顶部的锁定图标即可。
现在您已经了解了问题类型的所有信息,让我们开始创建问题吧!
我可以在Webex Events平台中的哪里创建问题?
Webex Events平台中有两个位置可以创建问题:
在活动的“与会者”菜单中的“问题”下。如果您要从第三方注册系统导入与会者数据,请在此处创建问题。
在“问题”选项卡上“结帐表格”下的活动注册菜单中。如果您使用Webex Events Registration,请在此处创建问题。
💡 请记住,“结帐表格”页面在您发布“注册”后才可用。
无论您选择哪种方法,您创建的问题都会出现在这两个地方,并且您所做的任何编辑都会立即反映在整个平台上。 🌈
创建一个新问题
在任一问题页面上,单击“新建问题”按钮,从列表中选择问题类型,然后配置问题的字段。
基础领域
仅与会者和帐户类型的问题以及短文本、长文本、日期、文件上传和时间问题具有以下基本字段:
标签标题- 这是与会者将回答的问题或说明。它必须是独特的,并且应该清晰且信息丰富。例如,如果您正在制作单选问题来收集衬衫尺码,则标签标题可能会显示“请选择您的衬衫尺码”。
分配到表单- 如果您使用Webex Events Registration并且这是父问题或独立问题,请单击下拉列表以选择该问题应显示在哪个结账表单中。
如果这将是结账表单的后续问题,请暂时将此字段留空。要了解如何向结帐表单添加后续问题,请阅读我们的“创建结帐表单”文章。
说明- 输入出现在标签标题下方的可选附加文本。在上面提到的示例中,描述可能会说“尺寸是男女通用的”。
必需- 选中此框可防止注册者完成注册,除非他们做出选择、输入信息或提供文件。
💡 请记住,您可以在标签标题或说明中输入 URL, Webex Events平台会将其转换为可单击的超链接,注册者可以单击该超链接以在新选项卡中将其打开。您可以使用它为注册者提供有关该问题的更多背景信息。使用我们的 T 恤示例,您可以添加一个指向向注册者显示 T 恤设计的页面的超链接。
复选框选择、单选或下拉菜单
如果您选择复选框选择、单选或下拉选项,请输入与会者可以选择的选项。单击“添加新选项”链接可根据需要添加项目。单击并拖动六点簇以重新排序选项,或单击X删除选项。
团体
如果您选择任一小组问题,请选择与会者可以选择的小组。与会者不能选择专有组。
隐私与同意
选择一个预先填写的问题,以便在您自己的自定义文本上抢占先机,或者从头开始使用自定义同意问题。
⚠️注意!预先填写的同意问题只是作为创建某些类型的同意问题的起点。在发布问题之前,请咨询您的法律团队了解具体措辞。
在“标签标题”和“说明”字段中输入与会者同意的详细信息,然后输入同意协议文本。示例:“我同意接收未来 Renergize 活动的促销活动”。最好在单独的页面上链接到较长的政策,而不是在注册表中包含大量额外的文本。注册页面中的链接始终在新选项卡中打开,因此注册者不会失去位置。 🔖
或者,单击“添加拒绝选项和警告”以添加选项,以便与会者可以拒绝同意。还添加可选的拒绝警告文本,当与会者选择拒绝选项时会显示该文本。
最后,如果您添加拒绝选项,请选择由其他与会者或通过导入添加的与会者是否会自动同意或拒绝同意问题。
💡 请记住,完成注册后无法编辑同意选择。
完成后,单击“保存更改” 。
根据需要继续添加问题。如果您想为各个工单类型定制表单,请考虑添加每个问题的多个版本。这对于提供多种语言的表格或调整虚拟与会者和现场与会者的问题和措辞等情况非常有用。
管理问题
两个问题页面都包含您添加的所有问题。单击问题旁边的“设置” ( ⋯ ) 图标可对其进行编辑、克隆或删除。
💡 请记住,虽然您可以编辑已创建问题的某些方面,但无法更新现有问题的问题类型。例如,您无法将现有单选问题更改为复选框选择类型问题。
⚠️注意!在尝试删除问题之前,请确保它未分配给任何表单。当您删除问题时,它还会删除注册者对该问题提供的所有答案
下一步
现在您已经了解了如何创建问题!以下是接下来的一些步骤:
如果您创建了后续问题,请将它们添加到相应结帐表格上的家长问题中。
查看与会者对与会者个人资料中问题的回答,或导出与会者。有关更多详细信息,请阅读我们的访问和编辑与会者信息文章。
问题?与我们聊天或发送电子邮件至support@socio.events