Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.

Việc thu thập dữ liệu về những người tham dự và nhận được sự đồng ý của người tham dự đối với các chính sách sự kiện là rất quan trọng đối với sự thành công của sự kiện. Webex Events giúp bạn dễ dàng hỏi bất kỳ loại câu hỏi nào bạn cần, thu thập câu trả lời từ những người tham dự và phân tích dữ liệu đó. Với Webex Events Registration, bạn có thể tạo nhiều biểu mẫu thanh toán với các câu hỏi phù hợp với các đối tượng khác nhau dựa trên vé họ chọn, sau đó sử dụng thông tin đó để tùy chỉnh trải nghiệm của người tham dự trên các sản phẩm Webex Events .

Bài viết này hướng dẫn bạn cách tạo câu hỏi trong nền tảng Webex Events . Nửa đầu cung cấp thông tin tổng quan về tất cả các loại câu hỏi có sẵn và nửa sau hướng dẫn bạn cách tạo câu hỏi. Đi nào! 🐎

Nếu bạn đang sử dụng nền tảng đăng ký của bên thứ ba, hãy chuyển sang phần tiếp theo để tìm hiểu về các loại câu hỏi và cách tạo câu hỏi, sau đó đọc bài viết Thêm và tải lên người tham dự của chúng tôi để tìm hiểu cách nhập dữ liệu người tham dự.

Nếu bạn đang sử dụng Webex Events Registration , hãy sử dụng quy trình này để hướng dẫn bạn cách tạo câu hỏi cho biểu mẫu thanh toán của mình:

Trước khi xem xét cách thêm câu hỏi, hãy tìm hiểu về các loại câu hỏi có sẵn. Có năm danh mục khác nhau: Người tham dự , Tùy chỉnh , Nhóm , Tài khoản và Quyền riêng tư & Sự đồng ý . Hãy cùng khám phá sâu từng cái một nhé! 🔎

💡 Xin lưu ý rằng ảnh chụp màn hình trong mỗi tiểu mục hiển thị ví dụ về từng loại câu hỏi khi chúng xuất hiện với người đăng ký trên biểu mẫu thanh toán Webex Events Registration .

Câu trả lời cho các câu hỏi của Người tham dự sẽ được điền vào các trường tương ứng trên hồ sơ người tham dự.

Đặt những câu hỏi bắt buộc này cho biểu mẫu thanh toán của bạn để đảm bảo rằng hồ sơ của mọi người đã hoàn chỉnh và sẵn sàng kết nối mạng trong Event App trước ngày diễn ra sự kiện. Các tùy chọn bao gồm:

💡 Hãy nhớ rằng, các câu hỏi về Tên, Họ và loại Email sẽ tự động được thêm vào trang Câu hỏi khi Đăng ký được kích hoạt. Mặc dù bạn không thể xóa các câu hỏi về Tên, Họ và loại Email mặc định, nhưng bạn có thể chỉnh sửa tiêu đề và mô tả nhãn của chúng. Chúng ta sẽ xem xét các câu hỏi chỉnh sửa sau trong bài viết này.

Các câu hỏi tùy chỉnh cực kỳ linh hoạt và cho phép bạn hỏi hầu hết mọi thứ bạn cần. Các tùy chọn bao gồm:

💡 Xin lưu ý rằng bạn có thể thêm câu trả lời cho câu hỏi Tùy chỉnh vào trang Đăng ký sự kiện trong Onsite App . Yêu cầu thông tin quan trọng để đăng ký trong quá trình đăng ký để nhân viên sự kiện không phải yêu cầu thông tin đó khi đăng ký.

Nhóm là một công cụ mạnh mẽ để điều chỉnh trải nghiệm của người tham dự dựa trên bất kỳ biến số nào, chẳng hạn như quyền truy cập VIP, đường đi, v.v. Sau khi người đăng ký hoàn tất đơn đặt hàng, họ sẽ tự động được chỉ định vào một nhóm độc quyền và bất kỳ nhóm không độc quyền nào mà bạn đã liên kết với vé họ đã mua.

Bạn cũng có thể thêm câu hỏi về Nhóm để cho phép người tham dự chọn một hoặc nhiều nhóm không độc quyền để tham gia.

💡 Xin lưu ý rằng bạn có thể thêm các câu hỏi tiếp theo vào các loại câu hỏi của Nhóm.

Để biết thêm chi tiết về những gì nhóm có thể làm, hãy đọc hướng dẫn sử dụng nhóm của chúng tôi.

Việc thêm câu hỏi về Tài khoản vào biểu mẫu thanh toán của bạn cho phép người đăng ký thêm phương tiện truyền thông xã hội, số điện thoại và thông tin tài khoản khác vào hồ sơ Event App của họ.

💡 Hãy nhớ rằng, chỉ Tên, Chức vụ, Công ty, Thành phố, Tiểu bang và Quốc gia của một người mới được hiển thị cho những người khác mà họ chưa chấp nhận yêu cầu kết nối.

Thêm câu hỏi về Quyền riêng tư & Sự đồng ý khi bạn cần người tham dự chấp nhận hoặc từ chối một thỏa thuận, chẳng hạn như quyền nhận tài liệu tiếp thị, đồng ý với chính sách về quyền riêng tư hoặc sức khỏe, v.v. Thêm văn bản tùy chỉnh cho tùy chọn đồng ý và tùy ý thêm tùy chọn từ chối và văn bản cảnh báo để cung cấp thêm ngữ cảnh nếu ai đó chọn không tham gia.

💡 Xin lưu ý rằng khi người đăng ký chọn tùy chọn 'Dành riêng cho người khác' trong quá trình đăng ký, các câu hỏi về Quyền riêng tư & Sự đồng ý sẽ không xuất hiện trên biểu mẫu thanh toán. Điều này đảm bảo rằng người đăng ký không thể đồng ý hoặc từ chối điều gì đó cho người khác.

Sau khi người tham dự trả lời các câu hỏi về sự đồng ý, hãy xuất Báo cáo quyền riêng tư từ trang Số liệu đăng ký để xem lại câu trả lời của người đăng ký. Đọc bài viết của chúng tôi về Số liệu đăng ký sự kiện để biết thêm thông tin.

Nếu bạn đang sử dụng Event App, người tham dự có thể xem lại và thay đổi câu trả lời của họ cho các câu hỏi về loại chấp thuận sau khi họ đăng nhập vào Event App. Trong Ứng dụng web, người tham dự nhấp vào ảnh hồ sơ của họ, sau đó chọn tùy chọn Quyền riêng tư & Đồng ý. Trong Ứng dụng dành cho thiết bị di động Webex Events hoặc Branded App của bạn, người tham dự chỉ cần nhấn vào biểu tượng khóa ở đầu màn hình.

Bây giờ bạn đã biết tất cả về các loại câu hỏi, hãy bắt đầu tạo câu hỏi!

Có hai nơi để tạo câu hỏi trong nền tảng Webex Events :

💡 Hãy nhớ rằng trang Biểu mẫu thanh toán sẽ khả dụng sau khi bạn xuất bản Đăng ký .

Cho dù bạn chọn phương pháp nào, các câu hỏi bạn tạo sẽ xuất hiện ở cả hai nơi và mọi chỉnh sửa bạn thực hiện sẽ phản ánh ngay lập tức trên nền tảng. 🌈

Trên trang Câu hỏi, hãy nhấp vào nút Câu hỏi Mới , chọn loại câu hỏi từ danh sách, sau đó định cấu hình các trường của câu hỏi.

Chỉ các câu hỏi về loại Người tham dự và Tài khoản cũng như các câu hỏi về Văn bản ngắn, Văn bản dài, Ngày, Tải tệp lên và Thời gian mới có các trường cơ bản sau:

💡 Hãy nhớ rằng, bạn có thể nhập URL vào Tiêu đề hoặc Mô tả nhãn và nền tảng Webex Events sẽ biến URL đó thành một siêu liên kết có thể nhấp mà người đăng ký có thể nhấp để mở nó trong tab mới. Bạn có thể sử dụng thông tin này để cung cấp cho người đăng ký thêm ngữ cảnh cho câu hỏi. Sử dụng ví dụ về áo phông của chúng tôi, bạn có thể thêm siêu liên kết vào trang hiển thị cho người đăng ký thiết kế áo phông.

Nếu bạn chọn các tùy chọn Chọn hộp kiểm, Chọn một lần hoặc Thả xuống, hãy nhập các tùy chọn mà người tham dự có thể chọn. Nhấp vào liên kết Thêm tùy chọn mới để thêm các mục nếu cần. Nhấp và kéo cụm sáu chấm để sắp xếp lại các tùy chọn hoặc nhấp vào X để xóa tùy chọn.
​

Nếu bạn chọn một trong các câu hỏi của Nhóm, hãy chọn (những) người tham dự nhóm nào có thể chọn. Người tham dự không thể chọn nhóm độc quyền.

Chọn một câu hỏi điền sẵn để bắt đầu với văn bản tùy chỉnh của riêng bạn hoặc bắt đầu lại từ đầu bằng câu hỏi về sự đồng ý tùy chỉnh.

⚠️ Cảnh giác! Các câu hỏi lấy sự đồng ý được điền sẵn chỉ nhằm mục đích làm điểm khởi đầu cho việc tạo một số loại câu hỏi lấy sự đồng ý nhất định. Hãy tham khảo ý kiến ​​của nhóm pháp lý của bạn để biết cách diễn đạt cụ thể trước khi đăng câu hỏi.

Nhập thông tin chi tiết về những gì người tham dự đồng ý vào trường 'Tiêu đề nhãn' và 'Mô tả', sau đó nhập văn bản thỏa thuận đồng ý. Ví dụ: "Tôi đồng ý nhận khuyến mãi cho các sự kiện Đổi mới trong tương lai". Bạn nên liên kết đến các chính sách dài hơn trên một trang riêng thay vì đưa nhiều văn bản bổ sung vào biểu mẫu đăng ký. Các liên kết trong trang Đăng ký luôn mở trong tab mới nên người đăng ký sẽ không bị mất chỗ. 🔖
​

Tùy chọn, hãy nhấp vào Thêm tùy chọn từ chối và cảnh báo để thêm tùy chọn để người tham dự có thể từ chối đồng ý. Đồng thời thêm văn bản cảnh báo từ chối tùy chọn xuất hiện khi người tham dự chọn tùy chọn từ chối.
​

Cuối cùng, nếu bạn thêm tùy chọn từ chối, hãy chọn xem người tham dự được thêm bởi người tham dự khác hoặc bằng cách nhập sẽ tự động đồng ý hay từ chối câu hỏi về sự đồng ý.

💡 Xin lưu ý rằng bạn không thể chỉnh sửa lựa chọn đồng ý sau khi hoàn tất đăng ký.

Khi bạn hoàn tất, hãy nhấp vào Lưu thay đổi .

Tiếp tục thêm câu hỏi khi cần thiết. Hãy cân nhắc việc thêm nhiều phiên bản của mỗi câu hỏi nếu bạn muốn điều chỉnh biểu mẫu cho từng loại yêu cầu riêng lẻ. Điều này hữu ích cho các tình huống như cung cấp biểu mẫu bằng nhiều ngôn ngữ hoặc điều chỉnh câu hỏi và cách diễn đạt cho người tham dự ảo và người tham dự trực tiếp.

Cả hai trang Câu hỏi đều chứa tất cả các câu hỏi bạn đã thêm. Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh câu hỏi để chỉnh sửa, sao chép hoặc xóa câu hỏi đó.

💡 Xin lưu ý rằng mặc dù bạn có thể chỉnh sửa một số khía cạnh nhất định của câu hỏi mình đã tạo nhưng bạn không thể cập nhật loại câu hỏi cho câu hỏi hiện có. Ví dụ: bạn không thể thay đổi câu hỏi Chọn một lần hiện có thành câu hỏi loại Chọn hộp kiểm.

⚠️ Cảnh giác! Trước khi bạn cố gắng xóa câu hỏi, hãy đảm bảo rằng câu hỏi đó không được gán cho bất kỳ biểu mẫu nào. Khi bạn xóa một câu hỏi, nó cũng sẽ xóa mọi câu trả lời mà người đăng ký đưa ra cho câu hỏi đó

Bây giờ bạn đã biết tất cả về cách tạo câu hỏi! Dưới đây là một số bước tiếp theo:

Câu hỏi? Trò chuyện với chúng tôi hoặc gửi email tới support@socio.events