Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.
Bài viết này dành cho khách hàng Thỏa thuận doanh nghiệp Webex Suite mô tả cách thêm và quản lý nhóm, thành viên nhóm và tín dụng trong nền tảng Webex Events . Nếu bạn không phải là khách hàng của Thỏa thuận doanh nghiệp Suite (Suite EA), hãy đọc bài viết của chúng tôi về cách quản lý nhóm Webex Events để tìm hiểu cách quản lý nhóm của bạn.
Loại người dùng và cấp độ truy cập
Để biết hướng dẫn về cách thêm thành viên nhóm vào Tổ chức Webex của bạn, hãy tham khảo bài viết Thêm người dùng thủ công trên Control Hub trên help.webex.com.
Có một số loại người dùng mà chúng tôi đề cập đến trong bài viết này:
Quản trị viên tổ chức (CH) - Đôi khi được gọi là 'Quản trị viên đầy đủ', người dùng Control Hub (CH) này tự động có quyền ' Quản trị viên Webex Events ' và có thể cấp quyền đó cho những người dùng khác trong Control Hub. Họ cũng có thể làm mọi thứ mà những loại người dùng khác có thể làm.
Quản trị viên Webex Events (CH) - Người dùng CH này có thể đăng nhập vào nền tảng Webex Events và quản lý các nhóm, tín dụng và người dùng Quản trị viên nhóm của Webex Events . Họ cũng có thể làm mọi thứ mà loại người dùng Quản trị viên và Biên tập viên Webex Events có thể làm.
💡 Xin lưu ý rằng người dùng được thêm vào Control Hub phải có miền email khớp với miền của tổ chức.
Quản trị viên (Webex Events) - Người dùng này chỉ tồn tại trong Webex Events. Họ có thể quản lý các sản phẩm, tín dụng và nhóm Webex Events .
Biên tập viên (Webex Events) - Người dùng này chỉ tồn tại trong Webex Events. Họ có thể quản lý và kích hoạt các sản phẩm Webex Events nhưng không thể quản lý tín dụng hoặc nhóm.
Cho đến khi người dùng Control Hub có quyền quản trị viên Tổ chức hoặc quản trị viên Webex Events đăng nhập vào nền tảng Webex Events và tạo nhóm, người dùng không phải Control Hub không thể tham gia nhóm và quản lý các sản phẩm Webex Events .
Cách các nhóm và tín dụng hoạt động
Nhóm Webex Events có hai chức năng:
Theo dõi việc mua và sử dụng tín dụng sản phẩm và tính năng
Quản lý quyền truy cập của thành viên nhóm vào Sự kiện của bạn
Khi bạn kích hoạt một sản phẩm Webex Events (Đăng ký, Event App, Onsite, Branded Apps) hoặc Webex Events Production Studio , trước tiên bạn chọn một nhóm. Điều này sẽ khấu trừ tín dụng thích hợp từ nhóm đã chọn và cấp cho các thành viên của nhóm đó quyền truy cập để quản lý sản phẩm.
💡 Xin lưu ý rằng bạn không thể kích hoạt sản phẩm Webex Events với nhóm Tổ chức chính của mình. Bạn phải tạo một nhóm trong nền tảng Webex Events và chỉ định tín dụng cho nhóm trước khi kích hoạt bất kỳ sản phẩm nào. Hãy đọc để tìm hiểu làm thế nào.
Nhóm và loại tín chỉ
Với tư cách là khách hàng của Webex Suite EA, bạn có thể tạo và quản lý hai loại nhóm trong Webex Events: Nhóm tổ chức và Nhóm độc lập . Bảng sau đây cho thấy cách hoạt động của từng loại tín dụng đối với từng loại nhóm.
💡 Hãy nhớ rằng 'Nhóm tổ chức' và 'Nhóm độc lập' được đề cập trong bài viết này chỉ tồn tại trong nền tảng Webex Events chứ không tồn tại trong Control Hub.
Tín dụng | Các đội tổ chức
(Khách hàng của Suite EA) | Đội độc lập |
Sự kiện (bao gồm các loại sự kiện Cộng đồng) | Số người tham dự (chỉ bên ngoài) | Tín dụng |
Branded Apps | Tín dụng | Tín dụng |
Lead Retrieval | # giấy phép | # giấy phép |
Truyền phát | # giờ xem có sẵn | Tín dụng |
Sự đăng ký | Số người đăng ký (chỉ bên ngoài) | Tín dụng |
Onsite | Số người tham dự (chỉ bên ngoài) | Tín dụng |
Các nhóm Tổ chức Webex Events có thể tạo số lượng Event Apps không giới hạn, phần mềm in huy Onsite và đăng ký tại chỗ cũng như đăng ký số lượng người tham dự nội bộ không giới hạn. Người tham dự nội bộ là những người có miền email khớp với miền đã đăng ký cho Tổ chức của bạn trong Control Hub .
Quyền lợi tín dụng của Người tham dự bên ngoài và Giờ phát trực tuyến
Tài khoản EA Webex Events Suite của bạn đi kèm với một lượng tín dụng nhất định dành cho Người tham dự bên ngoài và Giờ phát trực tuyến. Bạn có thể phân phối chúng cho các nhóm của mình, sau đó họ có thể sử dụng chúng cho một hoặc nhiều Sự kiện trong nền tảng Webex Events .
Không giống như Người tham dự nội bộ, Người tham dự bên ngoài là những người bên ngoài Tổ chức của bạn có miền email không khớp với miền đã đăng ký cho Tổ chức của bạn trong Control Hub . Ví dụ: bạn có thể mời loại người tham dự này đến một hội nghị khách hàng hoặc hội chợ việc làm.
Số tín dụng Người tham dự bên ngoài được phân bổ cho nhóm Tổ chức Webex Events của bạn được tính toán dựa trên số lượng Công nhân Tri thức (KW) trong Suite EA của bạn.
5x Người tham dự bên ngoài trên mỗi KW cho Sự kiện
5x Người tham dự bên ngoài trên mỗi KW cho Cộng đồng
Những tính toán này được kết hợp để xác định tổng số Người tham dự bên ngoài của bạn trong Cài đặt nhóm . Ví dụ: nếu bạn có 1000 KW thì bạn có tổng cộng 10.000 Người tham dự bên ngoài (5000 cho Sự kiện và 5000 cho Cộng đồng).
Giờ phát trực tuyến cho biết số giờ tích lũy mà người tham dự có thể xem các buổi phát trực tiếp tại sự kiện của bạn. Dưới đây là cách tính toán việc phân bổ và sử dụng Giờ phát trực tuyến:
Tổng số Giờ phát trực tuyến là số KW trong Suite EA của bạn nhân với 10. Ví dụ: nếu bạn có 1000 KW thì tài khoản của bạn sẽ được phân bổ 10.000 tín dụng Giờ phát trực tuyến.
Việc sử dụng Giờ phát trực tuyến được tính dựa trên lượng thời gian người tham dự xem luồng trực tiếp tại sự kiện của bạn. Dưới đây là hai ví dụ:
Nếu 10 người tham dự xem luồng 1 giờ trong cả giờ thì sẽ bị trừ 10 giờ phát trực tuyến.
Nếu một trong 10 người tham dự chỉ xem trong 30 phút thì bị trừ 9,5 giờ phát trực tuyến.
💡 Xin lưu ý rằng việc sử dụng nhà cung cấp dịch vụ phát trực tuyến bên thứ ba không được tính vào việc phân bổ Giờ phát trực tuyến của bạn. Để tìm hiểu về tất cả các nhà cung cấp dịch vụ phát trực tuyến hiện có, hãy đọc bài viết Phát trực tiếp & Webex Events của chúng tôi.
Chuyển nhượng tín dụng
Các nhóm tổ chức chỉ có thể sử dụng loại tín dụng do người dùng có quyền Quản trị viên Webex Events chỉ định trong Control Hub. Điều này có nghĩa là quản trị viên nhóm Tổ chức không thể mua hoặc chuyển khoản tín dụng như quản trị viên nhóm Độc lập.
Quản trị viên nhóm độc lập, như tên cho thấy, có thể tự mua và chuyển tín dụng nếu cần.
Quản lý đội
Để tìm hiểu cách truy cập nền tảng Webex Events từ Control Hub, hãy tham khảo bài viết của chúng tôi về cách kích hoạt Webex Events cho Tổ chức Webex của bạn .
Khi đăng nhập vào nền tảng Webex Events lần đầu tiên, bạn phải tạo một nhóm mới trong Webex Events và chỉ định tín dụng cho nhóm đó trước khi bắt đầu thiết lập bất kỳ sản phẩm Webex Events nào. Hãy đọc để tìm hiểu làm thế nào.
Từ bất kỳ trang nào trong nền tảng Webex Events , hãy nhấp vào hình ảnh người dùng của bạn ở góc trên cùng bên phải của trang, sau đó nhấp vào Cài đặt nhóm .
Có hai tab trong phương thức xuất hiện - Tổ chức và Nhóm độc lập . Các tab này hiển thị số lượng tín dụng được chỉ định của mỗi đội đã được sử dụng và số lượng tín dụng chưa được chỉ định. Trên tab Tổ chức, nhóm Tổ chức trên cùng cũng hiển thị tổng số tín dụng Người tham dự bên ngoài và Giờ phát trực tuyến đã sử dụng, đã chỉ định và chưa chỉ định cho tất cả các nhóm trong tổ chức của bạn.
Bạn cũng có thể tạo nhóm mới, mời hoặc xóa thành viên nhóm và chuyển tín dụng.
Tạo một đội
Để tạo nhóm mới, hãy nhấp vào tab dành cho loại nhóm bạn muốn tạo, sau đó nhấp vào Nhóm mới .
💡 Hãy nhớ rằng, nhóm loại tổ chức dành cho khách hàng của Suite EA.
Trong phương thức xuất hiện, hãy nhập Tên nhóm, sau đó chỉ định bất kỳ khoản tín dụng nào có sẵn. Tổng số tín chỉ hiện có xuất hiện bên dưới mỗi trường bên phải. Nhấp vào Lưu thay đổi khi bạn hoàn tất.
Mọi khoản tín dụng bạn đã thêm hiện sẽ xuất hiện trong cột Đã sử dụng/Đã chỉ định của nhóm đó. Điều này cũng được phản ánh tích lũy trong cột 'Đã sử dụng/Đã chỉ định' của nhóm Tổ chức cấp cao nhất và các khoản tín dụng được khấu trừ khỏi cột 'Chưa được chỉ định'.
Bây giờ, hãy thêm một số thành viên vào đội mới sáng sủa đó. 🎇
Mời các thành viên trong nhóm
💡 Hãy nhớ rằng các thành viên trong nhóm bạn mời ở đây chỉ có quyền truy cập vào nền tảng Webex Events . Họ không thể truy cập Tổ chức Control Hub của bạn.
Để mời ai đó vào nhóm, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh nhóm, sau đó nhấp vào Quản lý nhóm .
Trong phương thức xuất hiện, hãy nhấp vào nút Thêm người để mời thành viên mới vào nhóm của bạn. Chỉ cần nhập email của thành viên nhóm bạn đang mời và thêm tin nhắn tùy chọn để đưa vào lời mời.
Cuối cùng, chọn Vai trò người dùng cho thành viên nhóm. Có hai loại thành viên trong nhóm:
Người chỉnh sửa có thể truy cập, chỉnh sửa và kích hoạt mọi sản phẩm được liên kết với nhóm của bạn. Người chỉnh sửa không thể mua hoặc gán lại tín dụng của nhóm.
Quản trị viên có quyền truy cập giống như người chỉnh sửa và họ cũng có thể quản lý nhóm.
Nhấp vào Lưu thay đổi và một email có liên kết lời mời sẽ tự động gửi đến địa chỉ bạn đã nhập. ✉️
Nếu người đó chưa đăng nhập vào nền tảng Webex Events , họ sẽ được nhắc tạo tài khoản nền tảng Webex Events mới hoặc đăng nhập vào tài khoản hiện có. Sau khi đăng nhập, họ sẽ là thành viên của nhóm và có thể bắt đầu làm việc!
⚠️ Cảnh giác! Nếu người đó nhấp vào liên kết để chấp nhận lời mời trong khi đã đăng nhập vào nền tảng Webex Events bằng một email khác thì liên kết có thể không hoạt động. Người dùng nên đăng xuất khỏi nền tảng trước khi sử dụng liên kết lời mời.
Chỉnh sửa thành viên nhóm
Để chỉnh sửa vai trò của thành viên nhóm hiện tại hoặc xóa họ khỏi nhóm của bạn, chỉ cần mở chế độ Quản lý thành viên như mô tả trước đó và nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh thành viên để thực hiện thay đổi.
Chỉnh sửa tên nhóm và tín dụng
Để đổi tên một nhóm hoặc chuyển tín dụng giữa các nhóm khác nhau, hãy nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên phải của nền tảng và chọn Cài đặt nhóm từ trình đơn thả xuống. Trong phương thức hiện ra, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh đội bạn muốn quản lý và chọn Quản lý tín dụng .
Trong phương thức tiếp theo, chỉ cần chỉnh sửa tên nhóm hoặc chỉnh sửa nhiệm vụ tín dụng nếu cần.
Bây giờ bạn đã biết cách tạo nhóm mới, mời mọi người vào nhóm của mình và quản lý cài đặt nhóm trong nền tảng Webex Events ! Nếu các thành viên trong nhóm là người mới tham gia Webex Events, hãy giới thiệu cho họ các khóa học tuyệt vời Webex Events Academy để bắt đầu tìm hiểu về các sản phẩm của chúng tôi. 🎓
Có thắc mắc gì không? Hãy trò chuyện với chúng tôi hoặc gửi email đến support@socio.events .