Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.
Este artigo para clientes do Webex Suite Enterprise Agreement descreve como adicionar e gerenciar equipes, membros da equipe e créditos na plataforma Webex Events . Se você não é cliente do Suite Enterprise Agreement (Suite EA), leia nosso artigo sobre como gerenciar equipes do Webex Events para saber como gerenciar sua equipe.
Tipos de usuários e níveis de acesso
Para obter instruções sobre como adicionar membros da equipe à sua organização Webex, consulte o artigo Adicionar usuários manualmente no Control Hub em help.webex.com.
Existem vários tipos de usuários aos quais nos referimos neste artigo:
Administrador da organização (CH) - Às vezes chamado de 'Administrador completo', esse usuário do Control Hub (CH) tem automaticamente a permissão de 'Administrador do Webex Events ' e pode conceder essa permissão a outros usuários no Control Hub. Eles também podem fazer tudo o que outros tipos de usuários podem fazer.
Administrador Webex Events (CH) - Este usuário CH pode fazer login na plataforma Webex Events e gerenciar equipes, créditos e usuários administradores de equipe Webex Events . Eles também podem fazer tudo o que os tipos de usuário administrador e editor do Webex Events podem fazer.
💡 Lembre-se de que os usuários adicionados no Control Hub devem ter um domínio de e-mail que corresponda ao domínio da organização.
Administrador (Webex Events) - Este usuário existe apenas no Webex Events. Eles podem gerenciar produtos, créditos e equipes do Webex Events .
Editor (Webex Events) - Este usuário existe apenas no Webex Events. Eles podem gerenciar e ativar produtos Webex Events , mas não créditos ou equipes.
Até que um usuário do Control Hub com permissão de administrador da organização ou administrador do Webex Events faça login na plataforma Webex Events e crie uma equipe, os usuários que não são do Control Hub não poderão ingressar na equipe e gerenciar produtos Webex Events .
Como funcionam as equipes e os créditos
As equipes do Webex Events têm duas funções:
Rastreie a compra e o uso de créditos de produtos e recursos
Gerencie o acesso dos membros da equipe aos seus eventos
Ao ativar um produto Webex Events (registro, Event App, no Onsite, Branded Apps) ou Webex Events Production Studio , você primeiro seleciona uma equipe. Isso deduz o crédito apropriado da equipe selecionada e dá aos membros dessa equipe acesso para gerenciar o produto.
💡 Lembre-se de que você não pode ativar um produto Webex Events com sua equipe principal da organização. Você deve criar uma equipe na plataforma Webex Events e atribuir créditos a ela antes de ativar qualquer produto. Continue lendo para saber como.
Equipe e tipos de crédito
Como cliente Webex Suite EA, você pode criar e gerenciar dois tipos de equipes no Webex Events: equipes de organização e equipes independentes . A tabela a seguir mostra como cada tipo de crédito funciona para cada tipo de equipe.
💡 Lembre-se de que as 'Equipes organizacionais' e 'Equipes independentes' mencionadas neste artigo existem apenas na plataforma Webex Events , não no Control Hub.
Crédito | Equipes de organização
(clientes da suíte EA) | Equipes independentes |
Eventos (inclui tipos de eventos da comunidade) | Nº de participantes (somente externos) | Crédito |
Branded Apps | Crédito | Crédito |
Lead Retrieval | Nº de licenças | Nº de licenças |
Transmissão | # de horas de visualização disponíveis | Crédito |
Cadastro | Nº de inscritos (somente externos) | Crédito |
No Onsite | Nº de participantes (somente externos) | Crédito |
As equipes de organização do Webex Events podem criar um número ilimitado de Event Apps, software de check-in no Onsite e impressão de crachás e registro para um número ilimitado de participantes internos . Os participantes internos são pessoas cujos domínios de email correspondem aos domínios registrados em sua organização no Control Hub .
Direitos de crédito de participante externo e hora de streaming
Sua conta EA do Webex Events Suite vem com uma certa quantidade de créditos de participantes externos e horas de streaming. Você pode distribuí-los entre suas equipes, que poderão usá-los para um ou vários eventos na plataforma Webex Events .
Ao contrário dos participantes internos, os participantes externos são pessoas fora da sua organização cujos domínios de e-mail não correspondem aos domínios registrados na sua organização no Control Hub . Você pode convidar esse tipo de participante para uma conferência de clientes ou feira de empregos, por exemplo.
O número de créditos de participantes externos alocados para sua equipe de organização do Webex Events é calculado com base no número de trabalhadores do conhecimento (KWs) em seu Suite EA.
5x participantes externos por KW para eventos
5x participantes externos por KW para comunidades
Esses cálculos são combinados para determinar a contagem total de participantes externos nas configurações da equipe . Por exemplo, se você tiver 1.000 KWs, terá direito a um total de 10.000 participantes externos (5.000 para eventos e 5.000 para comunidades).
O Horário de transmissão indica as horas cumulativas que os participantes podem assistir às transmissões ao vivo em seus eventos. Veja como a distribuição e o uso da hora de streaming são calculados:
O número total de horas de streaming é o número de KWs em seu EA da suíte multiplicado por 10. Por exemplo, se você tiver 1.000 KWs, sua conta receberá 10.000 créditos de horas de streaming.
O uso de horas de streaming é calculado com base na quantidade de tempo que os participantes assistem às transmissões ao vivo em seus eventos. Aqui estão dois exemplos:
Se 10 participantes assistirem a uma transmissão de 1 hora durante toda a hora, serão deduzidas 10 horas de transmissão.
Se um dos 10 participantes assistir apenas por 30 minutos, serão deduzidas 9,5 horas de streaming.
💡 Lembre-se de que usar um provedor de streaming terceirizado não conta na sua cota de horas de streaming. Para saber mais sobre todos os provedores de streaming disponíveis, leia nosso artigo sobre transmissão ao vivo e Webex Events .
Cessão de crédito
As equipes da organização só podem usar tipos de crédito atribuídos por um usuário com permissão de administrador do Webex Events no Control Hub. Isso significa que os administradores da equipe da organização não podem comprar ou transferir créditos como os administradores da equipe independente.
Administradores de equipe independentes, como o nome sugere, podem comprar e transferir créditos conforme necessário.
Gerenciar equipes
Para saber como acessar a plataforma Webex Events do Control Hub, consulte nosso artigo sobre como ativar o Webex Events para sua organização Webex .
Ao fazer login na plataforma Webex Events pela primeira vez, você deve criar uma nova equipe no Webex Events e atribuir créditos a ela antes de começar a configurar qualquer produto Webex Events . Continue lendo para saber como.
Em qualquer página da plataforma Webex Events , clique na imagem do usuário no canto superior direito da página e clique em Configurações da equipe .
Existem duas guias no modal que aparece — Organizações e Equipes Independentes . Essas guias mostram quantos créditos atribuídos a cada equipe foram usados e quantos não foram atribuídos. Na guia Organizações, a equipe da organização no topo também mostra o total de participantes externos usados, atribuídos e não atribuídos e os créditos de horas de streaming para todas as equipes da sua organização.
Você também pode criar novas equipes, convidar ou remover membros da equipe e transferir créditos.
Crie uma equipe
Para criar uma nova equipe, clique na guia do tipo de equipe que deseja criar e clique em Nova equipe .
💡 Lembre-se de que as equipes do tipo Organização são para clientes do Suite EA.
No modal que aparece, insira um nome de equipe e atribua todos os créditos disponíveis. O total de créditos disponíveis aparece abaixo de cada campo à direita. Clique em Salvar alterações quando terminar.
Todos os créditos adicionados agora aparecem na coluna Usados/Atribuídos dessa equipe. Isso também é refletido cumulativamente na coluna 'Usado/Atribuído' da equipe de nível superior da Organização, e os créditos são deduzidos da coluna 'Não atribuído'.
Agora vamos adicionar alguns membros a essa equipe novinha em folha. 🎇
Convide membros da equipe
💡 Lembre-se de que os membros da equipe que você convidar aqui só terão acesso à plataforma Webex Events . Eles não podem acessar sua organização do Control Hub.
Para convidar alguém para uma equipe, clique no ícone Configurações ( ⋯ ) próximo à equipe e clique em Gerenciar equipe .
No modal que aparece, clique no botão Adicionar pessoas para convidar um novo membro para sua equipe. Basta inserir o e-mail do membro da equipe que você está convidando e adicionar uma mensagem opcional para incluir no convite.
Por fim, selecione uma função de usuário para o membro da equipe. Existem dois tipos de membros da equipe:
Os editores podem acessar, editar e ativar todos os produtos associados à sua equipe. Os editores não podem comprar ou reatribuir créditos de equipe.
Os administradores têm o mesmo acesso que os editores e também podem gerenciar equipes.
Clique em Salvar alterações e um e-mail com um link de convite será enviado automaticamente para o endereço que você digitou. ✉️
Se a pessoa não estiver conectada à plataforma Webex Events , ela será solicitada a criar uma nova conta da plataforma Webex Events ou entrar em uma conta existente. Uma vez logados, eles fazem parte da equipe e podem começar a trabalhar!
⚠️ Cuidado! Se a pessoa clicar no link para aceitar o convite enquanto já estiver logado na plataforma Webex Events com um e-mail diferente, o link poderá não funcionar. Os usuários devem sair da plataforma antes de usar um link de convite.
Editar membros da equipe
Para editar a função de um membro existente da equipe ou excluí-lo da equipe, basta abrir o modal Gerenciar membros conforme descrito anteriormente e clicar no ícone Configurações ( ⋯ ) ao lado de um membro para fazer uma alteração.
Edite o nome e os créditos da equipe
Para renomear uma equipe ou transferir créditos entre equipes diferentes, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da plataforma e selecione Configurações da equipe no menu suspenso. No modal que aparece, clique no ícone Configurações ( ⋯ ) ao lado da equipe que deseja gerenciar e selecione Gerenciar Créditos .
No próximo modal, basta editar o nome da equipe ou editar as atribuições de crédito conforme necessário.
Agora você sabe como criar uma nova equipe, convidar pessoas para sua equipe e gerenciar as configurações da equipe na plataforma Webex Events ! Se os membros da equipe são novos no Webex Events, indique-lhes nossos incríveis cursos da Webex Events Academy para começar a aprender sobre nossos produtos. 🎓
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