Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.
Este artigo para clientes do Contrato Empresarial do Webex Suite descreve os tipos de usuário, equipe e crédito na plataforma Webex Events . Se quiser saber como adicionar equipes e membros de equipe e atribuir créditos, leia nosso artigo sobre como gerenciar equipes do Webex Events para saber como gerenciar sua equipe.
Tipos de usuários e níveis de acesso
Para obter instruções sobre como adicionar membros da equipe à sua organização Webex, consulte o artigo Adicionar usuários manualmente no Control Hub em help.webex.com.
Existem vários tipos de usuários aos quais nos referimos neste artigo:
Administrador da organização (CH) - Às vezes chamado de "Administrador Pleno", este usuário do Control Hub (CH) tem automaticamente a permissão de "Administrador do Webex Events " e pode conceder essa permissão a outros usuários no Control Hub. Ele também pode fazer tudo o que outros tipos de usuário fazem.
Administrador do Webex Events (CH) - Este usuário CH pode efetuar login na plataforma Webex Events e gerenciar equipes, créditos e usuários administradores de equipe do Webex Events . Ele também pode fazer tudo o que os usuários Administrador e Editor do Webex Events podem fazer.
💡 Lembre-se de que os usuários adicionados no Control Hub devem ter um domínio de e-mail que corresponda ao domínio da organização.
Administrador (Webex Events) - Este usuário existe apenas no Webex Events. Ele pode gerenciar produtos, créditos e equipes do Webex Events .
Editor (Webex Events) - Este usuário existe apenas no Webex Events. Ele pode gerenciar e ativar produtos do Webex Events , mas não créditos ou equipes.
Até que um usuário do Control Hub com permissão de administrador da organização ou administrador do Webex Events faça login na plataforma Webex Events , usuários que não sejam do Control Hub não poderão ingressar na equipe e gerenciar produtos do Webex Events .
Para saber como acessar a plataforma Webex Events pelo Control Hub, consulte nosso artigo sobre como ativar o Webex Events para sua organização Webex .
Tipos de equipe e crédito
Como cliente do Webex Suite EA, você pode criar e gerenciar dois tipos de equipes no Webex Events: equipes de organização e equipes filhas.
Uma equipe da Organização é a equipe principal, com o número total de participantes e créditos da sua organização. Equipes secundárias são subequipes criadas sob a equipe da Organização pelo administrador da organização. O número de participantes, horas de transmissão, créditos adicionais e administradores e editores das equipes secundárias são atribuídos pelo administrador da Organização.
⚠️ Atenção! Qualquer administrador ou editor adicionado a uma equipe da Organização na plataforma Webex Events deve ter as funções de Administrador da Organização (CH) ou Administrador do Webex Events (CH) atribuídas a ele no Control Hub. Se um administrador ou editor não for adicionado à sua Organização no Control Hub e não tiver as funções acima, ele deverá ser adicionado a uma Equipe Secundária na plataforma Webex Events .
Para obter instruções sobre como criar equipes e alocar créditos, leia Gerenciar equipes, membros e créditos no Webex Events .
O uso em eventos, inscrições e no Onsite é calculado pelo número de participantes (somente externos). O streaming é calculado pelo número de horas de visualização disponíveis. Complementos como Branded Apps e Lead Retrieval são calculados por créditos.
Confira este exemplo da seção de uso de uma página de Configurações da Organização:
💡 Lembre-se de que as "Equipes da organização" e "Equipes filhas" mencionadas neste artigo existem apenas na plataforma Webex Events , não no Control Hub.
As equipes da Organização de Webex Events podem criar um número ilimitado de Event Apps, software de check-in no Onsite e impressão de crachás, além de inscrições para um número ilimitado de participantes internos. Participantes internos são pessoas cujos domínios de e-mail correspondem aos domínios registrados na sua Organização no Control Hub .
Como funcionam as equipes e os créditos
As equipes do Webex Events têm duas funções:
Acompanhe a compra e o uso de créditos de produtos e recursos
Gerencie o acesso dos membros da equipe aos seus eventos
Ao ativar um produto Webex Events (Inscrição, Event App, No Onsite, Branded Apps, Lead Retrieval), você primeiro seleciona uma Equipe. Isso concede aos membros dessa equipe acesso para gerenciar o produto. Ao ativar Complementos (Branded Apps, Lead Retrieval), o crédito correspondente será deduzido da equipe selecionada.
Créditos para Participantes Externos e Horas de Transmissão
Sua conta Webex Events Suite EA inclui uma determinada quantidade de créditos para Participantes Externos e Horas de Transmissão. Você pode distribuí-los entre suas equipes, que podem usá-los em um ou vários Eventos na plataforma Webex Events .
Ao contrário dos Participantes Internos, os Participantes Externos são pessoas de fora da sua Organização cujos domínios de e-mail não correspondem aos domínios registrados para a sua Organização no Control Hub . Você pode convidar esse tipo de participante para uma conferência com clientes ou uma feira de empregos, por exemplo.
O número de créditos de Participante Externo alocados à sua equipe da Organização do Webex Events é calculado com base no número de Trabalhadores do Conhecimento (KWs) no seu Suite EA.
Esses cálculos são combinados para determinar o total de Participantes Externos nas Configurações da Equipe . Por exemplo, se você tiver 1.000 KWs, terá direito a um total de 10.000 Participantes Externos, que podem ser divididos entre Eventos e Comunidades.
As Horas de Streaming indicam o total de horas que os participantes podem assistir às transmissões ao vivo dos seus eventos. Veja como a cota e o uso das Horas de Streaming são calculados:
O número total de horas de streaming é o número de KWs no seu Suite EA multiplicado por 10. Por exemplo, se você tiver 1.000 KWs, sua conta receberá 10.000 créditos de horas de streaming.
O uso de horas de streaming é calculado com base no tempo que os participantes assistem às transmissões ao vivo dos seus eventos. Aqui estão dois exemplos:
Se 10 participantes assistirem a uma transmissão de 1 hora durante toda a hora, 10 horas de transmissão serão deduzidas.
Se 9 participantes assistirem durante uma hora inteira e 1 assistir apenas por 30 minutos, serão deduzidas 9,5 horas de transmissão.
💡 Lembre-se de que usar um provedor de streaming terceirizado não conta para o seu limite de horas de streaming. Para saber mais sobre todos os provedores de streaming disponíveis, leia nosso artigo sobre Transmissão ao Vivo de Webex Events .
Atribuição de créditos
Somente administradores da organização podem alocar o número de participantes e créditos adicionais (Branded Apps, Lead Retrieval) para outras equipes secundárias. Para saber mais sobre como atribuir créditos e gerenciar equipes, leia Gerenciar equipes, membros e créditos no Webex Events .
Agora você sabe como funcionam os tipos de usuário, equipes e créditos na plataforma Webex Events ! Se os membros da equipe são novos no Webex Events, indique-os para nossos incríveis cursos da Webex Events Academy para que eles comecem a aprender sobre nossos produtos. 🎓
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