Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.
Coletar dados sobre seus participantes e obter o consentimento dos participantes para as políticas do evento é fundamental para o sucesso do seu evento. O Webex Events facilita a criação de formulários de checkout personalizados com base no ingresso que o inscrito seleciona na página de registro. Cada formulário de checkout pode ter perguntas específicas opcionais e obrigatórias e perguntas de acompanhamento adaptadas a diferentes públicos.
💡 Lembre-se que você deve criar pelo menos um ticket e publicar o Cadastro para configurar os formulários de checkout.
Antes de você começar...
Para agilizar o processo de configuração do Formulário de Checkout, recomendamos a seguinte ordem de operações:
Decida quantos formulários de checkout você precisa e mapeie as perguntas que deseja fazer em cada um, incluindo perguntas de acompanhamento.
Crie formulários de checkout . É disso que trata este artigo!
Atribua perguntas principais independentes e iniciais aos formulários de checkout à medida que você os cria.
Se a pergunta que você está criando for uma continuação de outra pergunta, não a adicione ao formulário durante o processo de criação. Mostraremos como adicionar perguntas de acompanhamento posteriormente na seção “Perguntas de acompanhamento” deste artigo.
Crie um formulário de checkout
Na barra de navegação do evento, em 'Inscrição', clique em Formulários de check-out e em Novo formulário .
Na página Novo formulário de checkout, insira as seguintes informações:
Nome do formulario
Embora o nome do formulário não esteja visível para os participantes, recomendamos que o nome corresponda claramente ao conteúdo e à finalidade do formulário para ajudar você a se manter organizado. Na imagem de exemplo acima, o formulário é denominado “Participantes remotos”.
Atribuir a tickets
Use o menu suspenso Atribuir a ingressos para selecionar os tipos de ingresso aos quais este formulário de checkout pertence. Quando os participantes escolherem qualquer um dos ingressos selecionados, eles serão solicitados a responder a todas as perguntas contidas no formulário.
Questões
Clique no botão Adicionar pergunta para adicionar perguntas independentes e principais ao formulário, caso você ainda não as tenha adicionado ao formulário quando criou as perguntas. Para saber como criar perguntas, leia nosso artigo Criar perguntas .
Nome, Sobrenome e Email fazem parte de todos os formulários por padrão.
⚠️ Cuidado! Não adicione perguntas de acompanhamento ao formulário ainda! Abordaremos a adição de perguntas de acompanhamento aos formulários de checkout na próxima seção.
Perguntas de acompanhamento
As perguntas de acompanhamento são uma ótima maneira de fazer perguntas relevantes aos registrantes e agilizar ainda mais seus formulários de checkout, mostrando ou ocultando perguntas com base nas respostas dos registrantes às perguntas anteriores. Isso não apenas torna o seu processo de inscrição mais eficiente, mas os participantes também não serão atrasados por perguntas que não se aplicam a eles!
Ao adicionar perguntas de acompanhamento aos formulários de checkout, considere o seguinte:
Cada pergunta inicial dos pais pode ter até 20 perguntas de acompanhamento.
Se necessário, adicione um segundo nível de perguntas de acompanhamento com base nas respostas ao seu primeiro nível de perguntas de acompanhamento. Você não pode adicionar um terceiro nível de perguntas de acompanhamento.
Aqui está um exemplo - uma pergunta de seleção única para pais pede "Especifique sua preferência de refeição" com quatro opções - Vegano, Vegetariano, Sem Glúten e Carne. Se o registrante escolher Vegano, a pergunta de acompanhamento conterá opções de refeições veganas. Se escolherem Sem Glúten, a pergunta seguinte terá opções sem glúten. Se necessário, adicione mais um nível de perguntas de acompanhamento com base na opção de refeição selecionada, conforme ilustrado na captura de tela a seguir.
Uma pergunta de acompanhamento não pode ser usada mais de uma vez por formulário de checkout. No entanto, a mesma pergunta pode ser usada em mais de um formulário de checkout, tanto como pai quanto como acompanhamento.
Adicione perguntas de acompanhamento às perguntas dos pais
Ao editar o formulário de checkout que contém a pergunta pai:
Clique no ícone de três pontos ( ⋯ ) próximo à pergunta principal.
Selecione Adicionar pergunta de acompanhamento.
No modal que aparece, insira as seguintes informações:
Clique no menu suspenso Mostrar quando o registrante seleciona e selecione as respostas que revelarão a pergunta de acompanhamento.
Selecione a pergunta de acompanhamento no menu suspenso.
Clique em Adicionar quando terminar.
Agora clique em Salvar alterações na parte inferior da página Editar formulário de checkout e seu formulário de checkout estará pronto para uso. 🎉
Gerenciar a estrutura das perguntas de acompanhamento
Na página 'Editar formulário de checkout', clique no ícone Configurações ( ⋯ ) próximo a uma pergunta. Dependendo se a pergunta é dos pais iniciais ou de acompanhamento, aqui estão as ações que você pode tomar:
Editar acompanhamento (somente acompanhamento) - Edite as respostas selecionadas para a pergunta anterior e altere a pergunta de acompanhamento que aparece com base nessas respostas.
Desvincular do pai (somente acompanhamento) - Esta opção separa a pergunta de acompanhamento da pergunta pai e a move para uma posição pai.
Adicionar pergunta de acompanhamento – Configure os critérios e a pergunta que aparece com base nas respostas selecionadas.
Remover pergunta – Remova a pergunta do formulário de checkout.
💡 Lembre-se de que você pode adicionar um segundo nível de perguntas de acompanhamento com base nas respostas ao seu primeiro nível de perguntas de acompanhamento, se necessário. No entanto, você não pode adicionar um terceiro nível de perguntas de acompanhamento.
Gerenciar formulários de checkout
Na página Formulários de checkout, a guia Formulários lista o formulário padrão e outros formulários de checkout personalizados na ordem em que você os criou. Clique no ícone Configurações ( ⋯ ) próximo a um formulário personalizado para editá-lo, cloná-lo ou excluí-lo.
A edição de um formulário permite alterar os tickets atribuídos e a ordem das perguntas no formulário. Clique no ícone Configurações ( ⋯ ) próximo a uma pergunta para removê-la do formulário.
💡 Lembre-se de que as perguntas do tipo consentimento estão agrupadas na parte inferior do formulário. As perguntas do tipo consentimento estão sempre no final do formulário, embora você possa alterar a ordem de várias perguntas de consentimento.
A clonagem de um formulário copia todas as suas perguntas e a ordem em que estão, mas não os tickets atribuídos.
A exclusão de um formulário atribui todos os tickets associados ao formulário padrão. Nenhuma resposta do registrante às perguntas é excluída quando você exclui um formulário.
Formulários de checkout na prática
Quando um inscrito seleciona um ingresso e clica no botão 'Obter ingresso', ele vê o formulário atribuído ao ingresso escolhido. No formulário, as ações que os participantes realizam para responder às perguntas dependem de cada tipo de pergunta. Em geral, as ações incluem:
Entrada de texto
Carregamento de arquivo
Seleção de data
Seleção de tempo
Seleção de caixa de seleção (perguntas do tipo seleção múltipla)
Seleção suspensa (perguntas do tipo seleção única)
Seleção de botão de opção (perguntas do tipo seleção única)
Leia nosso artigo sobre como criar perguntas para obter uma visão geral detalhada dos tipos de perguntas.
Para ajudá-lo a entender como cada pergunta aparece para os participantes, a captura de tela abaixo mostra um formulário de registro em um navegador da web com rótulos de campos genéricos e seleções para todos os tipos de perguntas.
Agora que você já sabe tudo sobre criação e gerenciamento de formulários de checkout, está livre para começar a focar no lançamento e divulgação do seu cadastro !
Questões? Converse conosco, envie um e-mail para support@socio.events ou participe de uma sessão presencial .