Ten artykuł został przetłumaczony z języka angielskiego za pomocą tłumaczenia maszynowego.

Gromadzenie danych o uczestnikach i uzyskiwanie ich zgody na zasady wydarzenia ma kluczowe znaczenie dla powodzenia wydarzenia. Webex Events ułatwia zadawanie wszelkiego rodzaju pytań, zbieranie odpowiedzi od uczestników i analizowanie danych. Dzięki Webex Events Registration możesz utworzyć wiele formularzy realizacji transakcji z pytaniami dostosowanymi do różnych odbiorców na podstawie wybranego przez nich biletu, a następnie wykorzystać te informacje do dostosowania doświadczenia uczestników w produktach Webex Events .

W tym artykule pokazano, jak tworzyć pytania na platformie Webex Events . Pierwsza połowa zawiera przegląd wszystkich dostępnych typów pytań, a druga połowa pokazuje, jak tworzyć pytania. Chodźmy! 🐎

Jeśli korzystasz z platformy rejestracyjnej innej firmy, przejdź do następnej sekcji, aby dowiedzieć się o typach pytań i sposobach tworzenia pytań, a następnie przeczytaj nasz artykuł Dodawanie i przesyłanie uczestników , aby dowiedzieć się, jak importować dane uczestników.

Jeśli korzystasz z Webex Events Registration , skorzystaj z tego procesu, który poprowadzi Cię przez proces tworzenia pytań do formularzy realizacji transakcji:

Zanim sprawdzimy, jak dodawać pytania, poznajmy dostępne typy pytań. Istnieje pięć różnych kategorii: Uczestnik , Niestandardowe , Grupy , Konta oraz Prywatność i zgoda . Przyjrzyjmy się każdemu szczegółowo! 🔎

💡 Pamiętaj, że zrzuty ekranu w każdej podsekcji przedstawiają przykłady każdego rodzaju pytań wyświetlane rejestrującym w formularzu Webex Events Registration .

Odpowiedzi na pytania uczestników wypełniają odpowiednie pola w profilach uczestników.

Ustaw te pytania jako wymagane w formularzach płatności, aby mieć pewność, że profile wszystkich osób są kompletne i gotowe do nawiązania kontaktów w Event App przed dniem wydarzenia. Opcje obejmują:

💡 Pamiętaj, że pytania dotyczące imienia, nazwiska i typu adresu e-mail są dodawane automatycznie do strony Pytania, gdy rejestracja jest aktywna. Chociaż nie możesz usunąć domyślnych pytań dotyczących imienia, nazwiska i typu adresu e-mail, możesz edytować tytuł i opis ich etykiety. Pytania dotyczące edycji omówimy w dalszej części tego artykułu.

Pytania niestandardowe są niezwykle elastyczne i pozwalają zadać niemal wszystko, czego potrzebujesz. Opcje obejmują:

💡 Pamiętaj, że możesz dodać niestandardowe odpowiedzi na pytania do strony odprawy w Onsite App . Poproś o informacje niezbędne do odprawy podczas procesu rejestracji, aby obsługa wydarzenia nie musiała o to pytać podczas odprawy.

Grupy to potężne narzędzie umożliwiające dostosowywanie wrażeń uczestników w oparciu o dowolną liczbę zmiennych, takich jak dostęp VIP, ścieżki i inne. Gdy rejestrujący sfinalizuje zamówienie, zostaje automatycznie przypisany do jednej ekskluzywnej grupy i wszystkich niewyłącznych grup, które powiązałeś z zakupionym przez niego biletem .

Możesz także dodać pytania do grup, które pozwolą uczestnikom wybrać jedną lub więcej niewyłącznych grup, do których chcą należeć.

💡 Pamiętaj, że możesz dodać pytania uzupełniające do typów pytań w Grupach.

Aby uzyskać więcej informacji na temat możliwości grup, przeczytaj nasz przewodnik po korzystaniu z grup .

Dodanie pytań dotyczących kont do formularza transakcji pozwala rejestrującym dodać swoje media społecznościowe, numer telefonu i inne informacje o koncie do swoich profili Event App .

💡 Pamiętaj, że innym osobom, od których nie zaakceptowały one próśb o połączenie, wyświetlane jest tylko imię i nazwisko, stanowisko, firma, miasto, stan i kraj danej osoby.

Dodawaj pytania dotyczące prywatności i zgody, jeśli chcesz, aby uczestnicy zaakceptowali lub odrzucili umowę, na przykład zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych, zgodę na politykę prywatności lub politykę zdrowotną i nie tylko. Dodaj niestandardowy tekst opcji zgody i opcjonalnie dodaj opcję odmowy i tekst ostrzeżenia, aby zapewnić dalszy kontekst, jeśli ktoś zdecyduje się zrezygnować.

💡 Pamiętaj, że gdy rejestrujący wybierze podczas rejestracji opcję „Zarezerwuj dla kogoś innego”, pytania dotyczące prywatności i zgody nie pojawią się w formularzu kasy. Dzięki temu rejestrujący nie może wyrazić zgody ani odmówić czegoś w imieniu innej osoby.

Gdy uczestnicy odpowiedzą na pytania dotyczące zgody, wyeksportuj Raport prywatności ze strony Metryki rejestracji, aby przejrzeć odpowiedzi rejestrującego. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj nasz artykuł na temat wskaźników rejestracji zdarzeń .

Jeśli korzystasz z Event App, uczestnicy mogą przeglądać i zmieniać swoje odpowiedzi na pytania typu zgodę po zalogowaniu się do Event App. W aplikacji internetowej uczestnicy klikają swoje zdjęcie profilowe, a następnie wybierają opcję Prywatność i zgoda. W aplikacji mobilnej Webex Events lub Branded App uczestnicy po prostu dotykają ikony kłódki u góry ekranu.

Teraz, gdy wiesz już wszystko o typach pytań, zacznijmy tworzyć pytania!

Na platformie Webex Events są dwa miejsca do tworzenia pytań:

💡 Pamiętaj, że strona Formularze kasy stanie się dostępna po opublikowaniu Rejestracji .

Niezależnie od tego, którą metodę wybierzesz, utworzone pytania pojawią się w obu miejscach, a wszelkie wprowadzone zmiany zostaną natychmiast odzwierciedlone na całej platformie. 🌈

Na dowolnej stronie Pytania kliknij przycisk Nowe pytanie , wybierz typ pytania z listy, a następnie skonfiguruj pola pytania.

Tylko pytania dotyczące typu uczestnika i konta oraz pytania dotyczące krótkiego tekstu, długiego tekstu, daty, przesyłania pliku i godziny mają następujące podstawowe pola:

💡 Pamiętaj, że możesz wpisać adres URL w tytule lub opisie etykiety, a platforma Webex Events zamieni go w klikalne hiperłącze, które rejestrujący będzie mógł kliknąć, aby otworzyć go w nowej karcie. Możesz to wykorzystać, aby dać rejestrującym większy kontekst dla pytania. Korzystając z naszego przykładu koszulki, możesz dodać hiperłącze do strony pokazującej rejestrującym projekt koszulki.

Jeśli wybierzesz opcję Zaznacz pole wyboru, Pojedynczy wybór lub Lista rozwijana, wprowadź opcje, spośród których będą mogli wybierać uczestnicy. Kliknij łącze Dodaj nową opcję , aby dodać elementy według potrzeb. Kliknij i przeciągnij grupę sześciu kropek , aby zmienić kolejność opcji, lub kliknij X , aby usunąć opcję.
​

Jeśli wybierzesz jedno z pytań grupowych, wybierz, z której grupy mogą wybierać uczestnicy. Uczestnicy nie mogą wybierać ekskluzywnych grup.

Wybierz wstępnie wypełnione pytanie, aby uzyskać przewagę nad własnym, niestandardowym tekstem, lub zacznij od zera, zadając pytanie dotyczące zgody niestandardowej.

⚠️Uwaga! Wstępnie wypełnione pytania o zgodę mają po prostu stanowić punkt wyjścia do tworzenia określonych typów pytań o zgodę. Przed opublikowaniem pytań skonsultuj się ze swoim zespołem prawnym, aby uzyskać szczegółowe sformułowania.

Wprowadź szczegółowe informacje na temat tego, na co wyrażają zgodę uczestnicy, w polach „Tytuł etykiety” i „Opis”, a następnie wprowadź tekst zgody. Przykład: „Wyrażam zgodę na otrzymywanie promocji na przyszłe wydarzenia Renergize”. Dobrym pomysłem jest umieszczenie linku do dłuższych zasad na osobnej stronie, zamiast umieszczania dużej ilości dodatkowego tekstu w formularzu rejestracyjnym. Linki na stronie Rejestracja zawsze otwierają się w nowej karcie, więc rejestrujący nie stracą swojego miejsca. 🔖
​

Opcjonalnie kliknij opcję Dodaj opcję odmowy i ostrzeżenie , aby dodać opcję umożliwiającą uczestnikom odmowę wyrażenia zgody. Dodaj także opcjonalny tekst ostrzeżenia o odmowie, który pojawia się, gdy uczestnicy wybierają opcję odmowy.
​

Na koniec, jeśli dodasz opcję odmowy, wybierz, czy uczestnik dodany przez innego uczestnika lub poprzez import automatycznie zgodzi się na pytanie o zgodę, czy też odrzuci.

💡 Pamiętaj, że po zakończeniu rejestracji nie ma możliwości edycji wyboru zgody.

Kiedy skończysz, kliknij Zapisz zmiany .

W razie potrzeby kontynuuj dodawanie pytań. Rozważ dodanie wielu wersji każdego pytania, jeśli chcesz dostosować formularze do poszczególnych typów zgłoszeń. Jest to przydatne w sytuacjach takich jak udostępnianie formularzy w wielu językach lub dostosowywanie pytań i sformułowań dla uczestników wirtualnych i uczestników osobiście.

Obie strony Pytania zawierają wszystkie dodane przez Ciebie pytania. Kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok pytania, aby je edytować, sklonować lub usunąć.

💡 Pamiętaj, że chociaż możesz edytować niektóre aspekty utworzonych pytań, nie jest możliwa aktualizacja typu pytania w przypadku istniejącego pytania. Na przykład nie możesz zmienić istniejącego pytania Single Select na pytanie typu Checkbox Select.

⚠️Uwaga! Zanim spróbujesz usunąć pytanie upewnij się, że nie jest ono przypisane do żadnego formularza. Usunięcie pytania powoduje również usunięcie wszelkich odpowiedzi udzielonych przez rejestrujących na to pytanie

Teraz wiesz już wszystko o tworzeniu pytań! Oto kilka kolejnych kroków:

Pytania? Porozmawiaj z nami lub wyślij e-mail na adres support@socio.events