Questo articolo è stato tradotto dall'inglese utilizzando la traduzione automatica.

Raccogliere dati sui partecipanti e ottenere il consenso dei partecipanti per le politiche dell'evento è fondamentale per il successo del tuo evento. Webex Events semplifica la formulazione di qualsiasi tipo di domanda, la raccolta delle risposte dei partecipanti e l'analisi dei dati. Con la Webex Events Registration, è possibile creare più moduli di pagamento con domande personalizzate per diversi tipi di pubblico in base al biglietto selezionato, quindi utilizzare tali informazioni per personalizzare l'esperienza dei partecipanti attraverso i prodotti Webex Events .

Questo articolo illustra come creare domande nella piattaforma Webex Events . La prima metà fornisce una panoramica di tutti i tipi di domande disponibili, mentre la seconda metà mostra come creare domande. Andiamo! 🐎

Se utilizzi una piattaforma di registrazione di terze parti, passa alla sezione successiva per informazioni sui tipi di domande e su come creare domande, quindi leggi il nostro articolo Aggiungere e caricare partecipanti per scoprire come importare i dati dei partecipanti.

Se si utilizza la Webex Events Registration , utilizzare questo processo per guidare l'utente nella creazione di domande per i moduli di pagamento:

Prima di esaminare come aggiungere domande, impariamo i tipi di domande disponibili. Esistono cinque diverse categorie: Partecipante , Personalizzato , Gruppi , Account e Privacy e consenso . Esploriamo ciascuno di essi in profondità! 🔎

💡 Tenere presente che gli screenshot in ogni sottosezione mostrano esempi di ciascun tipo di domanda così come appaiono agli iscritti in un modulo di pagamento Webex Events Registration .

Le risposte alle domande dei partecipanti popolano i campi corrispondenti sui profili dei partecipanti.

Rendi queste domande obbligatorie per i moduli di pagamento per garantire che i profili di tutti siano completi e pronti per il networking Event App prima del giorno dell'evento. Le opzioni includono:

💡 Tieni presente che le domande relative a Nome, Cognome e Tipo di email vengono aggiunte automaticamente alla pagina Domande quando la registrazione è attiva. Sebbene non sia possibile eliminare le domande predefinite di tipo Nome, Cognome ed E-mail, puoi modificare il titolo e la descrizione dell'etichetta. Esamineremo la modifica delle domande più avanti in questo articolo.

Le domande personalizzate sono estremamente flessibili e ti consentono di chiedere quasi tutto ciò di cui hai bisogno. Le opzioni includono:

💡 Tieni presente che puoi aggiungere risposte alle domande personalizzate alla pagina di check-in degli eventi Onsite App . Chiedi informazioni cruciali per il check-in durante il processo di registrazione in modo che il personale dell'evento non debba richiederle durante il check-in.

I gruppi sono uno strumento potente per personalizzare l'esperienza dei partecipanti in base a un numero qualsiasi di variabili, come l'accesso VIP, i percorsi e altro ancora. Dopo che un registrante ha completato l'ordine, viene automaticamente assegnato a un gruppo esclusivo e a tutti i gruppi non esclusivi che hai associato al biglietto acquistato.

Puoi anche aggiungere domande sui gruppi che consentono ai partecipanti di scegliere uno o più gruppi non esclusivi di cui far parte.

💡 Tieni presente che puoi aggiungere domande di follow-up ai tipi di domande di Gruppi.

Per maggiori dettagli su cosa possono fare i gruppi, leggi la nostra guida all'uso dei gruppi .

L'aggiunta di domande sugli account al modulo di pagamento consente agli iscritti di aggiungere i propri social media, numero di telefono e altre informazioni sull'account ai profili Event App .

💡 Tieni presente che solo il nome, il titolo, l'azienda, la città, lo stato e il paese di una persona vengono visualizzati dalle altre persone da cui non hanno accettato richieste di connessione.

Aggiungi domande su privacy e consenso quando hai bisogno che i partecipanti accettino o rifiutino un accordo, come l'autorizzazione a ricevere materiale di marketing, l'accettazione di una politica sulla privacy o sulla salute e altro ancora. Aggiungi testo personalizzato per l'opzione di consenso e facoltativamente aggiungi un'opzione di rifiuto e un testo di avviso per fornire ulteriore contesto se qualcuno sceglie di rinunciare.

💡 Tieni presente che quando un registrante seleziona l'opzione "Prenota per qualcun altro" durante la registrazione, le domande su privacy e consenso non verranno visualizzate nel modulo di pagamento. Ciò garantisce che un registrante non possa acconsentire o rifiutare qualcosa per qualcun altro.

Dopo che i partecipanti hanno risposto alle domande sul consenso, esporta il rapporto sulla privacy dalla pagina Metriche di registrazione per esaminare le risposte del registrante. Leggi il nostro articolo sulle metriche di registrazione degli eventi per ulteriori informazioni.

Se utilizzi l' Event App, i partecipanti possono rivedere e modificare le loro risposte alle domande sul tipo di consenso dopo aver effettuato l'accesso Event App. Nell'app Web, i partecipanti fanno clic sull'immagine del proprio profilo, quindi selezionano l'opzione Privacy e consenso. Nell'app mobile Webex Events o Branded App, i partecipanti toccano semplicemente l'icona del lucchetto nella parte superiore dello schermo.

Ora che sai tutto sui tipi di domande, iniziamo a creare domande!

Sono disponibili due posizioni per creare domande nella piattaforma Webex Events :

💡 Tieni presente che la pagina Moduli di pagamento diventa disponibile dopo aver pubblicato la registrazione .

Qualunque metodo tu scelga, le domande che crei verranno visualizzate in entrambe le posizioni e qualsiasi modifica apportata si rifletterà immediatamente su tutta la piattaforma. 🌈

In una delle pagine Domande, fai clic sul pulsante Nuova domanda , seleziona un tipo di domanda dall'elenco, quindi configura i campi della domanda.

Solo le domande di tipo Partecipante e Account e le domande Testo breve, Testo lungo, Data, Caricamento file e Ora hanno i seguenti campi di base:

💡 Tieni presente che puoi inserire un URL nel titolo dell'etichetta o nella descrizione e la piattaforma Webex Events lo trasformerà in un collegamento ipertestuale selezionabile su cui gli iscritti possono fare clic per aprirlo in una nuova scheda. Puoi usarlo per fornire ai registranti più contesto per la domanda. Utilizzando il nostro esempio di maglietta, potresti aggiungere un collegamento ipertestuale a una pagina che mostra ai registranti il ​​design della maglietta.

Se scegli le opzioni Seleziona casella di controllo, Selezione singola o Menu a discesa, inserisci le opzioni tra cui i partecipanti possono scegliere. Fare clic sul collegamento Aggiungi nuova opzione per aggiungere elementi secondo necessità. Fare clic e trascinare il cluster di sei punti per riordinare le opzioni oppure fare clic sulla X per rimuovere un'opzione.
​

Se scegli una delle domande del gruppo, seleziona da quali gruppi i partecipanti possono scegliere. I partecipanti non possono selezionare gruppi esclusivi.

Seleziona una domanda precompilata per iniziare a scrivere il tuo testo personalizzato oppure inizia da zero con una domanda di consenso personalizzato.

⚠️ Attenzione! Le domande di consenso precompilate sono destinate a essere semplicemente un punto di partenza per creare determinati tipi di domande di consenso. Consulta il tuo team legale per una formulazione specifica prima di pubblicare domande.

Inserisci i dettagli di ciò che i partecipanti accettano nei campi "Titolo etichetta" e "Descrizione", quindi inserisci il testo dell'accordo di consenso. Esempio: "Accetto di ricevere promozioni per futuri eventi Renergize". È una buona idea collegare le politiche più lunghe su una pagina separata invece di includere molto testo aggiuntivo nel modulo di registrazione. I collegamenti nella pagina di registrazione si aprono sempre in una nuova scheda, quindi gli iscritti non perderanno il posto. 🔖
​

Facoltativamente, fare clic su Aggiungi opzione di rifiuto e avviso per aggiungere un'opzione in modo che i partecipanti possano rifiutare di dare il consenso. Aggiungi anche un testo di avviso di rifiuto facoltativo che appare quando i partecipanti selezionano l'opzione di rifiuto.
​

Infine, se aggiungi un'opzione di rifiuto, scegli se un partecipante aggiunto da un altro partecipante o tramite importazione accetterà o rifiuterà automaticamente la domanda di consenso.

💡 Tieni presente che non è possibile modificare la selezione del consenso dopo aver completato la registrazione.

Al termine, fai clic su Salva modifiche .

Continua ad aggiungere domande secondo necessità. Prendi in considerazione l'aggiunta di più versioni di ciascuna domanda se desideri personalizzare i moduli per i singoli tipi di ticket. Ciò è utile per situazioni come la fornitura di moduli in più lingue o la modifica di domande e parole per i partecipanti virtuali e di persona.

Entrambe le pagine Domande contengono tutte le domande che hai aggiunto. Fai clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) accanto a una domanda per modificarla, clonarla o eliminarla.

💡 Tieni presente che, sebbene sia possibile modificare alcuni aspetti delle domande che hai creato, non è possibile aggiornare il tipo di domanda per una domanda esistente. Ad esempio, non è possibile modificare una domanda esistente a selezione singola in una domanda di tipo selezione con casella di controllo.

⚠️ Attenzione! Prima di provare a eliminare una domanda, assicurati che non sia assegnata ad alcun modulo. Quando elimini una domanda, vengono eliminate anche tutte le risposte fornite dagli iscritti a quella domanda

Ora sai tutto sulla creazione di domande! Ecco alcuni passaggi successivi:

Domande? Chatta con noi o invia un'e-mail a support@socio.events