Questo articolo è stato tradotto dall'inglese utilizzando la traduzione automatica.
Questo articolo per i clienti del contratto Webex Suite Enterprise descrive come aggiungere e gestire team, membri del team e crediti nella piattaforma Webex Events . Se non sei un cliente del contratto Suite Enterprise (Suite EA), leggi il nostro articolo sulla gestione dei team Webex Events per informazioni su come gestire il tuo team.
Tipologie di utenti e livelli di accesso
Per istruzioni sull'aggiunta di membri del team all'organizzazione Webex, fare riferimento all'articolo Aggiungi utenti manualmente su Control Hub su help.webex.com.
Esistono diversi tipi di utenti a cui facciamo riferimento in questo articolo:
Amministratore dell'organizzazione (CH) : a volte chiamato "amministratore completo", questo utente Control Hub (CH) dispone automaticamente dell'autorizzazione "amministratore Webex Events " e può concedere tale autorizzazione ad altri utenti in Control Hub. Possono anche fare tutto ciò che possono fare altri tipi di utenti.
Amministratore Webex Events (CH): questo utente CH può accedere alla piattaforma Webex Events e gestire team, crediti e utenti amministratore team Webex Events . Possono anche fare tutto ciò che possono fare i tipi di utente amministratore ed editor Webex Events .
💡 Tieni presente che gli utenti aggiunti in Control Hub devono avere un dominio di posta elettronica che corrisponda al dominio dell'organizzazione.
Amministratore (Webex Events): questo utente esiste solo in Webex Events. Possono gestire prodotti, crediti e team Webex Events .
Editor (Webex Events): questo utente esiste solo in Webex Events. Possono gestire e attivare i prodotti Webex Events , ma non crediti o team.
Fino a quando un utente Control Hub con autorizzazione di amministratore dell'organizzazione o di amministratore Webex Events non accede alla piattaforma Webex Events e crea un team, gli utenti non Control Hub non possono unirsi al team e gestire i prodotti Webex Events .
Come funzionano i team e i crediti
I team Webex Events hanno due funzioni:
Tieni traccia dell'acquisto e dell'utilizzo del credito per prodotti e funzionalità
Gestisci l'accesso dei membri del team ai tuoi eventi
Quando si attiva un prodotto Webex Events (registrazione, Event App, in Onsite, Branded Apps) o Webex Events Production Studio , selezionare innanzitutto un team. Ciò detrae il credito appropriato dal team selezionato e fornisce ai membri di quel team l'accesso per gestire il prodotto.
💡 Tieni presente che non è possibile attivare un prodotto Webex Events con il team principale dell'organizzazione. È necessario creare un team nella piattaforma Webex Events e assegnargli crediti prima di attivare qualsiasi prodotto. Continua a leggere per scoprire come.
Tipi di squadra e di credito
Come cliente Webex Suite EA, è possibile creare e gestire due tipi di team in Webex Events: team dell'organizzazione e team indipendenti . La tabella seguente mostra come funziona ciascun tipo di credito per ciascun tipo di squadra.
💡 Tenere presente che i "team organizzativi" e i "team indipendenti" a cui si fa riferimento in questo articolo esistono solo nella piattaforma Webex Events , non in Control Hub.
Credito | Squadre organizzative
(Clienti della Suite EA) | Squadre indipendenti |
Eventi (include tipi di eventi della community) | N. di partecipanti (solo esterni) | Credito |
Branded Apps | Credito | Credito |
Lead Retrieval | N. di licenze | N. di licenze |
Streaming | N. di ore di visione disponibili | Credito |
Registrazione | N. di iscritti (solo esterni) | Credito |
Onsite | N. di partecipanti (solo esterni) | Credito |
I team di organizzazione Webex Events possono creare un numero illimitato di Event Apps, software di check-in in Onsite e stampa di badge e registrazione per un numero illimitato di partecipanti interni . I partecipanti interni sono persone i cui domini di posta elettronica corrispondono ai domini registrati nella tua organizzazione in Control Hub .
Diritti di credito per partecipanti esterni e ore di streaming
L'account EA di Webex Events Suite viene fornito con una determinata quantità di crediti per partecipanti esterni e ore di streaming. È possibile distribuirli tra i team, che potranno quindi utilizzarli per uno o più eventi nella piattaforma Webex Events .
A differenza dei partecipanti interni, i partecipanti esterni sono persone esterne all'organizzazione i cui domini di posta elettronica non corrispondono ai domini registrati nell'organizzazione in Control Hub . Potresti invitare questo tipo di partecipanti a una conferenza con i clienti o a una fiera del lavoro, ad esempio.
Il numero di crediti per partecipanti esterni assegnati al team dell'organizzazione Webex Events viene calcolato in base al numero di Knowledge Worker (KW) nella Suite EA.
5x partecipanti esterni per KW per eventi
5x partecipanti esterni per KW per le comunità
Questi calcoli vengono combinati per determinare il conteggio totale dei partecipanti esterni in Impostazioni team . Ad esempio, se disponi di 1000 KW, hai diritto a 10.000 partecipanti esterni in totale (5000 per eventi e 5000 per comunità).
Le ore di streaming indicano le ore cumulative in cui i partecipanti possono guardare gli streaming live ai tuoi eventi. Ecco come vengono calcolati l'assegnazione e l'utilizzo delle ore di streaming:
Il numero totale di ore di streaming è il numero di KW nella tua Suite EA moltiplicato per 10. Ad esempio, se hai 1000 KW, al tuo account verranno assegnati 10.000 crediti di ore di streaming.
L'utilizzo delle ore di streaming viene calcolato in base alla quantità di tempo in cui i partecipanti guardano gli streaming live ai tuoi eventi. Ecco due esempi:
Se 10 partecipanti guardano uno streaming di 1 ora per l'intera ora, verranno detratte 10 ore di streaming.
Se uno dei 10 partecipanti guarda solo per 30 minuti, verranno detratte 9,5 ore di streaming.
💡 Tieni presente che l'utilizzo di un provider di streaming di terze parti non viene conteggiato nella tua quota di ore di streaming. Per informazioni su tutti i provider di streaming disponibili, leggere il nostro articolo su streaming live e Webex Events .
Cessione del credito
I team dell'organizzazione possono utilizzare solo i tipi di credito assegnati da un utente con autorizzazione di amministratore Webex Events in Control Hub. Ciò significa che gli amministratori del team dell'organizzazione non possono acquistare o trasferire crediti come fanno gli amministratori dei team indipendenti.
Gli amministratori del team indipendenti, come suggerisce il nome, possono acquistare e trasferire autonomamente i crediti secondo necessità.
Gestisci le squadre
Per informazioni su come accedere alla piattaforma Webex Events da Control Hub, fare riferimento al nostro articolo sull'attivazione Webex Events per l'organizzazione Webex .
Quando si accede alla piattaforma Webex Events per la prima volta, è necessario creare un nuovo team in Webex Events e assegnargli crediti prima di iniziare a configurare qualsiasi prodotto Webex Events . Continua a leggere per scoprire come.
Da qualsiasi pagina nella piattaforma Webex Events , fare clic sull'immagine dell'utente nell'angolo in alto a destra della pagina, quindi fare clic su Impostazioni team .
Nella finestra modale visualizzata sono presenti due schede: Organizzazioni e Team indipendenti . Queste schede mostrano quanti crediti assegnati a ciascuna squadra sono stati utilizzati e quanti non sono stati assegnati. Nella scheda Organizzazioni, il team dell'organizzazione più in alto mostra anche il totale dei partecipanti esterni utilizzati, assegnati e non assegnati e dei crediti delle ore di streaming per tutti i team all'interno dell'organizzazione.
Puoi anche creare nuovi team, invitare o rimuovere membri del team e trasferire crediti.
Crea una squadra
Per creare una nuova squadra, fai clic sulla scheda relativa al tipo di squadra che desideri creare, quindi fai clic su Nuova squadra .
💡 Tieni presente che i team di tipo Organizzazione sono destinati ai clienti Suite EA.
Nella finestra modale visualizzata, inserisci il nome della squadra, quindi assegna gli eventuali crediti disponibili. I crediti totali disponibili vengono visualizzati sotto ciascun campo a destra. Fai clic su Salva modifiche quando hai finito.
Tutti i crediti che hai aggiunto ora appaiono nella colonna Usato/Assegnato di quella squadra. Ciò si riflette cumulativamente anche nella colonna "Utilizzato/Assegnato" del team dell'organizzazione di livello superiore e i crediti vengono detratti dalla colonna "Non assegnato".
Ora aggiungiamo alcuni membri a quella nuova brillante squadra. 🎇
Invita i membri del team
💡 Tieni presente che i membri del team invitati qui hanno accesso solo alla piattaforma Webex Events . Non possono accedere alla tua organizzazione Control Hub.
Per invitare qualcuno in un team, fai clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) accanto al team, quindi fai clic su Gestisci team .
Nella finestra modale visualizzata, fai clic sul pulsante Aggiungi persone per invitare un nuovo membro nel tuo team. Inserisci semplicemente l'e-mail del membro del team che stai invitando e aggiungi un messaggio facoltativo da includere nell'invito.
Infine, seleziona un ruolo utente per il membro del team. Esistono due tipi di membri del team:
Gli editor possono accedere, modificare e attivare ogni prodotto associato al tuo team. Gli editori non possono acquistare o riassegnare crediti del team.
Gli amministratori hanno lo stesso accesso degli editor e possono anche gestire i team.
Fai clic su Salva modifiche e un'e-mail con un collegamento di invito verrà inviata automaticamente all'indirizzo inserito. ✉️
Se la persona non ha effettuato l'accesso alla piattaforma Webex Events , verrà richiesto di creare un nuovo account della piattaforma Webex Events o di accedere a un account esistente. Una volta effettuato l'accesso, fanno parte del team e possono iniziare a lavorare!
⚠️ Attenzione! Se la persona fa clic sul collegamento per accettare l'invito mentre ha già effettuato l'accesso alla piattaforma Webex Events con un indirizzo e-mail diverso, il collegamento potrebbe non funzionare. Gli utenti devono disconnettersi dalla piattaforma prima di utilizzare un collegamento di invito.
Modifica i membri del team
Per modificare il ruolo di un membro del team esistente o eliminarlo dal tuo team, apri semplicemente la modalità Gestisci membri come descritto in precedenza e fai clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) accanto a un membro per apportare una modifica.
Modifica il nome e i crediti della squadra
Per rinominare una squadra o trasferire crediti tra squadre diverse, fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra della piattaforma e seleziona Impostazioni squadra dal menu a discesa. Nella finestra che appare, clicca sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) accanto alla squadra che desideri gestire e seleziona Gestisci crediti .
Nella modalità successiva, modifica semplicemente il nome della squadra o modifica le assegnazioni di crediti secondo necessità.
Ora sai come creare un nuovo team, invitare persone nel tuo team e gestire le impostazioni del team nella piattaforma Webex Events . Se i membri del team sono nuovi a Webex Events, indirizzali ai nostri fantastici corsi Webex Events Academy per iniziare a conoscere i nostri prodotti. 🎓
Domande? Chatta con noi o invia un'e-mail a support@socio.events .