Questo articolo è stato tradotto dall'inglese utilizzando la traduzione automatica.
Questo articolo, destinato ai clienti con contratto Webex Suite Enterprise, descrive i tipi di utenti, team e crediti nella piattaforma Webex Events . Per informazioni su come aggiungere team e membri e assegnare crediti, leggi il nostro articolo sulla gestione dei team Webex Events per scoprire come gestire il tuo team.
Tipi di utente e livelli di accesso
Per istruzioni su come aggiungere membri del team alla propria organizzazione Webex, fare riferimento all'articolo Aggiungere manualmente utenti su Control Hub su help.webex.com.
In questo articolo faremo riferimento a diverse tipologie di utenti:
Amministratore dell'organizzazione (CH) - A volte chiamato "Amministratore completo", questo utente di Control Hub (CH) dispone automaticamente dell'autorizzazione "Amministratore Webex Events " e può concederla ad altri utenti in Control Hub. Può inoltre eseguire tutte le operazioni consentite agli altri tipi di utente.
Amministratore Webex Events (CH) - Questo utente CH può accedere alla piattaforma Webex Events e gestire team, crediti e utenti Team Admin Webex Events . Può inoltre eseguire tutte le operazioni consentite agli utenti di tipo Amministratore ed Editor Webex Events .
💡 Tieni presente che gli utenti aggiunti in Control Hub devono avere un dominio email corrispondente al dominio dell'organizzazione.
Amministratore (Webex Events) - Questo utente esiste solo in Webex Events. Può gestire prodotti, crediti e team Webex Events .
Editor (Webex Events) - Questo utente esiste solo in Webex Events. Può gestire e attivare i prodotti Webex Events , ma non crediti o team.
Finché un utente di Control Hub con autorizzazione di amministratore dell'organizzazione o di amministratore Webex Events non accede alla piattaforma Webex Events , gli utenti non di Control Hub non possono unirsi al team e gestire i prodotti Webex Events .
Per informazioni su come accedere alla piattaforma Webex Events da Control Hub, consulta il nostro articolo sull'attivazione Webex Events per la tua organizzazione Webex .
Tipi di team e crediti
In qualità di cliente Webex Suite EA, puoi creare e gestire due tipi di team in Webex Events: team dell'organizzazione e team figlio.
Un team dell'organizzazione è il team principale con il numero totale di partecipanti e crediti dell'organizzazione. I team secondari sono sotto-team creati dall'amministratore dell'organizzazione sotto il team dell'organizzazione. Il numero di partecipanti, le ore di streaming, i crediti aggiuntivi, gli amministratori e gli editor dei team secondari vengono assegnati dall'amministratore dell'organizzazione.
⚠️ Attenzione! Qualsiasi amministratore o editor aggiunto a un team dell'organizzazione nella piattaforma Webex Events deve disporre dei ruoli di amministratore dell'organizzazione (CH) o amministratore Webex Events (CH) assegnati in Control Hub. Se un amministratore o un editor non viene aggiunto all'organizzazione in Control Hub e non gli vengono assegnati i ruoli sopra indicati, deve essere aggiunto a un team secondario nella piattaforma Webex Events .
Per istruzioni su come creare team e assegnare crediti, leggi la nostra guida su come gestire team, membri e crediti in Webex Events .
L'utilizzo per Eventi, Registrazioni e In Onsite viene calcolato in base al numero di partecipanti (solo per utenti esterni). Lo streaming viene calcolato in base al numero di ore di visualizzazione disponibili. I componenti aggiuntivi come Branded Apps e Lead Retrieval vengono calcolati in base ai crediti.
Dai un'occhiata a questo esempio della sezione di utilizzo di una pagina Impostazioni organizzazione:
💡 Tieni presente che i "Team dell'organizzazione" e i "Team figlio" a cui si fa riferimento in questo articolo esistono solo nella piattaforma Webex Events e non in Control Hub.
I team Webex Events Organization possono creare un numero illimitato di Event Apps, software per il check-in in Onsite e la stampa di badge, nonché sistemi di registrazione per un numero illimitato di partecipanti interni. I partecipanti interni sono persone i cui domini email corrispondono ai domini registrati per la tua organizzazione in Control Hub .
Come funzionano i team e i crediti
I team Webex Events hanno due funzioni:
Tieni traccia dell'acquisto e dell'utilizzo dei crediti per prodotti e funzionalità
Gestisci l'accesso dei membri del team ai tuoi eventi
Quando si attiva un prodotto Webex Events (Registrazione, Event App, Onsite, Branded Apps, Lead Retrieval), è necessario innanzitutto selezionare un team. Questo consente ai membri di quel team di accedere alla gestione del prodotto. Quando si attivano i componenti aggiuntivi (Branded Apps, Lead Retrieval), verrà detratto il credito appropriato dal team selezionato.
Crediti per partecipanti esterni e ore di streaming
Il tuo account Webex Events Suite EA include un certo numero di crediti per partecipanti esterni e ore di streaming. Puoi distribuirli tra i tuoi team, che potranno utilizzarli per uno o più eventi sulla piattaforma Webex Events .
A differenza dei partecipanti interni, i partecipanti esterni sono persone esterne alla tua organizzazione i cui domini email non corrispondono ai domini registrati per la tua organizzazione in Control Hub . Ad esempio, potresti invitare questo tipo di partecipante a una conferenza clienti o a una fiera del lavoro.
Il numero di crediti per partecipanti esterni assegnati al tuo team Webex Events Organization viene calcolato in base al numero di Knowledge Worker (KW) nel tuo Suite EA.
Questi calcoli vengono combinati per determinare il numero totale di partecipanti esterni nelle Impostazioni Team . Ad esempio, se hai 1000 KW, hai diritto a un totale di 10.000 partecipanti esterni, che possono essere suddivisi tra Eventi e Community.
Le ore di streaming indicano le ore cumulative in cui i partecipanti possono guardare i live streaming ai tuoi eventi. Ecco come vengono calcolate l'assegnazione e l'utilizzo delle ore di streaming:
Il numero totale di ore di streaming è il numero di KW nella tua Suite EA moltiplicato per 10. Ad esempio, se hai 1000 KW, al tuo account vengono assegnati 10.000 crediti per ore di streaming.
L'utilizzo delle ore di streaming viene calcolato in base al tempo trascorso dai partecipanti guardando i live streaming dei tuoi eventi. Ecco due esempi:
Se 10 partecipanti guardano uno streaming di 1 ora per l'intera ora, vengono detratte 10 ore di streaming.
Se 9 partecipanti guardano l'intera ora e 1 solo per 30 minuti, vengono sottratte 9,5 ore di streaming.
💡 Tieni presente che l'utilizzo di un provider di streaming di terze parti non influisce sul numero di ore di streaming disponibili. Per informazioni su tutti i provider di streaming disponibili, leggi il nostro articolo "Webex Events in streaming live" .
Cessione del credito
Solo gli amministratori dell'organizzazione possono assegnare il numero di partecipanti e i crediti dei componenti aggiuntivi (Branded Apps, Lead Retrieval) ad altri team figlio. Per ulteriori informazioni sull'assegnazione dei crediti e sulla gestione dei team, consulta la nostra guida "Gestione di team, membri e crediti in Webex Events" .
Ora sai come funzionano tipi di utenti, team e crediti nella piattaforma Webex Events ! Se i membri del team non hanno mai utilizzato Webex Events, indirizzali ai nostri fantastici corsi Webex Events Academy per iniziare a conoscere i nostri prodotti. 🎓
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