Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.

La collecte de données sur vos participants et l'obtention de leur consentement pour les politiques de l'événement sont essentielles au succès de votre événement. Webex Events permet de poser facilement tout type de questions dont vous avez besoin, de recueillir les réponses des participants et d'analyser ces données. Avec Webex Events Registration, vous pouvez créer plusieurs formulaires de paiement avec des questions adaptées à différents publics en fonction du billet sélectionné, puis utiliser ces informations pour personnaliser l'expérience des participants dans les produits Webex Events .

Cet article vous montre comment créer des questions dans la plateforme Webex Events . La première moitié donne un aperçu de tous les types de questions disponibles et la seconde moitié vous montre comment créer des questions. Allons-y! 🐎

Si vous utilisez une plateforme d'inscription tierce, passez à la section suivante pour en savoir plus sur les types de questions et comment créer des questions, puis lisez notre article Ajouter et télécharger des participants pour savoir comment importer les données des participants.

Si vous utilisez Webex Events Registration , utilisez ce processus pour vous guider dans la création de questions pour vos formulaires de paiement :

Avant d'examiner comment ajouter des questions, découvrons les types de questions disponibles. Il existe cinq catégories différentes : Participant , Personnalisé , Groupes , Comptes et Confidentialité et consentement . Explorons chacun d'entre eux en profondeur ! 🔎

💡 Gardez à l'esprit que les captures d'écran de chaque sous-section montrent des exemples de chaque type de question tels qu'ils apparaissent aux inscrits sur un formulaire de paiement Webex Events Registration .

Les réponses aux questions des participants remplissent les champs correspondants sur les profils des participants.

Rendre ces questions obligatoires pour vos formulaires de paiement afin de garantir que les profils de chacun sont complets et prêts à être mis en réseau dans l' Event App avant le jour de l'événement. Les options incluent :

💡 Gardez à l'esprit que les questions de type Prénom, Nom et E-mail sont automatiquement ajoutées à la page Questions lorsque l'inscription est active. Bien que vous ne puissiez pas supprimer les questions par défaut de type Prénom, Nom et E-mail, vous pouvez modifier le titre et la description de leur étiquette. Nous reviendrons sur les questions d'édition plus loin dans cet article.

Les questions personnalisées sont extrêmement flexibles et vous permettent de poser presque tout ce dont vous avez besoin. Les options incluent :

💡 Gardez à l'esprit que vous pouvez ajouter des réponses aux questions personnalisées à la page d'enregistrement des événements de Onsite App . Demandez des informations cruciales pour l'enregistrement pendant le processus d'inscription afin que le personnel de l'événement n'ait pas à les demander lors de l'enregistrement.

Les groupes sont un outil puissant pour personnaliser l'expérience des participants en fonction d'un certain nombre de variables, telles que l'accès VIP, les pistes, etc. Une fois qu'un inscrit a terminé sa commande, il est automatiquement attribué à un groupe exclusif et à tous les groupes non exclusifs que vous avez associés au billet qu'il a acheté.

Vous pouvez également ajouter des questions de groupes qui permettent aux participants de choisir un ou plusieurs groupes non exclusifs dont ils feront partie.

💡 Gardez à l'esprit que vous pouvez ajouter des questions de suivi aux types de questions Groupes.

Pour plus de détails sur ce que les groupes peuvent faire, lisez notre guide d'utilisation des groupes .

L'ajout de questions sur les comptes à votre formulaire de paiement permet aux inscrits d'ajouter leurs réseaux sociaux, leur numéro de téléphone et d'autres informations de compte à leurs profils Event App .

💡 Gardez à l'esprit que seuls le nom, le titre, l'entreprise, la ville, l'État et le pays d'une personne sont affichés aux autres personnes dont elle n'a pas accepté les demandes de connexion.

Ajoutez des questions sur la confidentialité et le consentement lorsque vous avez besoin que les participants acceptent ou rejettent un accord, comme l'autorisation de recevoir du matériel marketing, l'acceptation d'une politique de confidentialité ou de santé, et bien plus encore. Ajoutez un texte personnalisé pour l'option de consentement et ajoutez éventuellement une option de refus et un texte d'avertissement pour fournir un contexte supplémentaire si quelqu'un choisit de se désinscrire.

💡 Gardez à l'esprit que lorsqu'un inscrit sélectionne l'option « Réserver pour quelqu'un d'autre » lors de l'inscription, les questions de confidentialité et de consentement n'apparaîtront pas sur le formulaire de paiement. Cela garantit qu'un inscrit ne peut pas consentir ou refuser quelque chose pour quelqu'un d'autre.

Une fois que les participants ont répondu aux questions de consentement, exportez le rapport de confidentialité à partir de la page Métriques d'inscription pour examiner les réponses des personnes inscrites. Lisez notre article sur les mesures d'inscription aux événements pour plus d'informations.

Si vous utilisez l' Event App, les participants peuvent consulter et modifier leurs réponses aux questions de type consentement après s'être connectés à l' Event App. Dans l'application Web, les participants cliquent sur leur image de profil, puis sélectionnent l'option Confidentialité et consentement. Dans l'application mobile Webex Events ou votre Branded App, les participants appuient simplement sur l'icône de verrouillage en haut de l'écran.

Maintenant que vous savez tout sur les types de questions, commençons à créer des questions !

Il existe deux endroits pour créer des questions dans la plateforme Webex Events :

💡 Gardez à l'esprit que la page Formulaires de paiement devient disponible après la publication de l'inscription .

Quelle que soit la méthode que vous choisissez, les questions que vous créez apparaissent aux deux endroits et toutes les modifications que vous apportez se reflètent instantanément sur la plateforme. 🌈

Sur l'une ou l'autre des pages Questions, cliquez sur le bouton Nouvelle question , sélectionnez un type de question dans la liste, puis configurez les champs de la question.

Seules les questions de type Participant et Comptes et les questions Texte court, Texte long, Date, Téléchargement de fichier et Heure comportent les champs de base suivants :

💡 Gardez à l'esprit que vous pouvez saisir une URL dans le titre ou la description de l'étiquette, et la plateforme Webex Events la transformera en un lien hypertexte cliquable sur lequel les inscrits pourront cliquer pour l'ouvrir dans un nouvel onglet. Vous pouvez l'utiliser pour donner aux inscrits plus de contexte pour la question. En utilisant notre exemple de t-shirt, vous pouvez ajouter un lien hypertexte vers une page qui montre aux inscrits le design du t-shirt.

Si vous choisissez les options Sélection par case à cocher, Sélection unique ou Liste déroulante, entrez les options parmi lesquelles les participants peuvent choisir. Cliquez sur le lien Ajouter une nouvelle option pour ajouter des éléments selon vos besoins. Cliquez et faites glisser le cluster à six points pour réorganiser les options, ou cliquez sur le X pour supprimer une option.
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Si vous choisissez l’une des questions de groupe, sélectionnez le(s) groupe(s) parmi lequel(s) les participants peuvent choisir. Les participants ne peuvent pas sélectionner de groupes exclusifs.

Sélectionnez une question pré-remplie pour prendre une longueur d'avance sur votre propre texte personnalisé, ou repartez de zéro avec une question de consentement personnalisée.

⚠️ Attention ! Les questions de consentement pré-remplies sont destinées à être simplement un point de départ pour créer certains types de questions de consentement. Consultez votre équipe juridique pour connaître la formulation spécifique avant de publier des questions.

Saisissez les détails de ce que les participants acceptent dans les champs « Titre de l'étiquette » et « Description », puis saisissez le texte de l'accord de consentement. Exemple : "J'accepte de recevoir des promotions pour les futurs événements Renergize". C'est une bonne idée de créer un lien vers des politiques plus longues sur une page séparée au lieu d'inclure beaucoup de texte supplémentaire dans le formulaire d'inscription. Les liens sur la page d'inscription s'ouvrent toujours dans un nouvel onglet, afin que les inscrits ne perdent pas leur place. 🔖
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Vous pouvez éventuellement cliquer sur Ajouter une option de refus et un avertissement pour ajouter une option permettant aux participants de refuser de consentir. Ajoutez également un texte d’avertissement de refus facultatif qui apparaît lorsque les participants sélectionnent l’option de refus.
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Enfin, si vous ajoutez une option de refus, choisissez si un participant ajouté par un autre participant ou par import acceptera ou rejettera automatiquement la question de consentement.

💡 Gardez à l'esprit qu'il n'est pas possible de modifier la sélection de consentement une fois l'inscription terminée.

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les modifications .

Continuez à ajouter des questions si nécessaire. Pensez à ajouter plusieurs versions de chaque question si vous souhaitez adapter les formulaires à des types de tickets individuels. Ceci est utile dans des situations telles que la fourniture de formulaires dans plusieurs langues ou l'ajustement des questions et de la formulation pour les participants virtuels et les participants en personne.

Les deux pages de questions contiennent toutes les questions que vous avez ajoutées. Cliquez sur l'icône Paramètres ( ⋯ ) à côté d'une question pour la modifier, la cloner ou la supprimer.

💡 Gardez à l'esprit que même si vous pouvez modifier certains aspects des questions que vous avez créées, il n'est pas possible de mettre à jour le type de question pour une question existante. Par exemple, vous ne pouvez pas modifier une question à sélection unique existante en une question de type Sélection par case à cocher.

⚠️ Attention ! Avant d'essayer de supprimer une question, assurez-vous qu'elle n'est affectée à aucun formulaire. Lorsque vous supprimez une question, cela supprime également toutes les réponses données par les inscrits à cette question.

Vous savez maintenant tout sur la création de questions ! Voici quelques prochaines étapes :

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