Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
Cet article, destiné aux clients du contrat Webex Suite Enterprise, décrit les types d'utilisateurs, d'équipes et de crédits sur la plateforme Webex Events . Pour savoir comment ajouter des équipes et des membres, et attribuer des crédits, consultez notre article sur la gestion des équipes Webex Events .
Types d'utilisateurs et niveaux d'accès
Pour obtenir des instructions sur l'ajout de membres d'équipe à votre organisation Webex, reportez-vous à l' article Ajouter des utilisateurs manuellement sur Control Hub sur help.webex.com.
Il existe plusieurs types d’utilisateurs auxquels nous faisons référence dans cet article :
Administrateur d'organisation (CH) - Parfois appelé « Administrateur complet », cet utilisateur de Control Hub (CH) dispose automatiquement de l'autorisation « Administrateur Webex Events » et peut l'accorder à d'autres utilisateurs de Control Hub. Il peut également effectuer toutes les tâches des autres types d'utilisateurs.
Administrateur Webex Events (CH) : cet utilisateur CH peut se connecter à la plateforme Webex Events et gérer les équipes, les crédits et les administrateurs d'équipe. Il peut également effectuer toutes les tâches des administrateurs et des éditeurs Webex Events .
💡 Gardez à l’esprit que les utilisateurs ajoutés dans Control Hub doivent avoir un domaine de messagerie correspondant au domaine de l’organisation.
Administrateur (Webex Events) : cet utilisateur existe uniquement dans Webex Events. Il peut gérer les produits, les crédits et les équipes Webex Events .
Éditeur (Webex Events) : cet utilisateur existe uniquement dans Webex Events. Il peut gérer et activer les produits Webex Events , mais pas les crédits ni les équipes.
Tant qu'un utilisateur de Control Hub disposant de l'autorisation d'administrateur d'organisation ou d'administrateur Webex Events ne se connecte pas à la plateforme Webex Events , les utilisateurs non-Control Hub ne peuvent pas rejoindre l'équipe et gérer les produits Webex Events .
Pour savoir comment accéder à la plateforme Webex Events depuis Control Hub, reportez-vous à notre article sur l'activation de Webex Events pour votre organisation Webex .
Types d'équipes et de crédits
En tant que client Webex Suite EA, vous pouvez créer et gérer deux types d'équipes dans Webex Events: les équipes d'organisation et les équipes enfants.
Une équipe Organisation est l'équipe principale, avec le nombre total de participants et de crédits de votre organisation. Les équipes enfants sont des sous-équipes créées par l'administrateur de l'organisation. Le nombre de participants, les heures de streaming, les crédits supplémentaires, ainsi que les administrateurs et les éditeurs des équipes enfants sont attribués par l'administrateur de l'organisation.
⚠️ Attention ! Tout administrateur ou éditeur ajouté à une équipe d'organisation sur la plateforme Webex Events doit disposer des rôles d'administrateur d'organisation (CH) ou d'administrateur Webex Events (CH) dans Control Hub. Si aucun administrateur ou éditeur n'est ajouté à votre organisation dans Control Hub et ne dispose des rôles ci-dessus, il doit être ajouté à une équipe enfant sur la plateforme Webex Events .
Pour obtenir des instructions sur la création d'équipes et l'attribution de crédits, lisez notre article Gérer les équipes, les membres et les crédits dans Webex Events .
L'utilisation pour les événements, les inscriptions et les Onsite est calculée en fonction du nombre de participants (externes uniquement). Le streaming est calculé en fonction du nombre d'heures de visionnage disponibles. Les modules complémentaires tels que les Branded Apps et la Lead Retrieval sont calculés en fonction des crédits.
Consultez cet exemple de la section d’utilisation d’une page Paramètres d’organisation :
💡 Gardez à l’esprit que les « équipes d’organisation » et les « équipes enfants » référencées dans cet article existent uniquement dans la plateforme Webex Events , et non dans Control Hub.
Les équipes d'organisation Webex Events peuvent créer un nombre illimité d' Event Apps, de logiciels d'enregistrement et d'impression de badges sur Onsite , et d'inscriptions pour un nombre illimité de participants internes. Les participants internes sont les personnes dont les domaines de messagerie correspondent aux domaines enregistrés pour votre organisation dans Control Hub .
Comment fonctionnent les équipes et les crédits
Les équipes Webex Events ont deux fonctions :
Suivre l'achat et l'utilisation des crédits de produits et de fonctionnalités
Gérez l'accès des membres de l'équipe à vos événements
Lorsque vous activez un produit Webex Events (Inscription, Event App, Sur Onsite, Branded Apps, Lead Retrieval), vous sélectionnez d'abord une équipe. Les membres de cette équipe peuvent ainsi gérer le produit. L'activation des modules complémentaires (Branded Apps, Lead Retrieval) déduira le crédit correspondant de l'équipe sélectionnée.
Droits de crédit pour les participants externes et les heures de streaming
Votre compte Webex Events Suite EA comprend un certain nombre de crédits de participants externes et d'heures de streaming. Vous pouvez les répartir entre vos équipes, qui pourront ensuite les utiliser pour un ou plusieurs événements sur la plateforme Webex Events .
Contrairement aux participants internes, les participants externes sont des personnes extérieures à votre organisation dont les domaines de messagerie ne correspondent pas aux domaines enregistrés dans votre organisation dans Control Hub . Vous pouvez inviter ce type de participant à une conférence client ou à un salon de l'emploi, par exemple.
Le nombre de crédits de participants externes alloués à votre équipe d'organisation Webex Events est calculé en fonction du nombre de travailleurs du savoir (KW) dans votre Suite EA.
Ces calculs sont combinés pour déterminer le nombre total de participants externes dans les paramètres d'équipe . Par exemple, si vous avez 1 000 Ko, vous avez droit à 10 000 participants externes au total, répartis entre les événements et les communautés.
Les heures de streaming indiquent le nombre cumulé d'heures pendant lesquelles les participants peuvent regarder les diffusions en direct de vos événements. Voici comment sont calculés le nombre d'heures de streaming allouées et utilisées :
Le nombre total d'heures de streaming correspond au nombre de KW dans votre Suite EA multiplié par 10. Par exemple, si vous avez 1 000 KW, votre compte se voit attribuer 10 000 crédits d'heures de streaming.
L'utilisation des heures de streaming est calculée en fonction du temps passé par les participants à regarder les diffusions en direct de vos événements. Voici deux exemples :
Si 10 participants regardent un flux d'une heure pendant toute l'heure, 10 heures de streaming sont déduites.
Si 9 participants regardent pendant toute l'heure et qu'un seul ne regarde que 30 minutes, alors 9,5 heures de streaming sont déduites.
💡 N'oubliez pas que l'utilisation d'un fournisseur de streaming tiers n'est pas déduite de votre quota d'heures de streaming. Pour en savoir plus sur tous les fournisseurs de streaming disponibles, consultez notre article sur la diffusion en direct des Webex Events .
Cession de crédit
Seuls les administrateurs d'organisation peuvent attribuer le nombre de participants et les crédits complémentaires (Branded Apps, Lead Retrieval) aux autres équipes enfants. Pour en savoir plus sur l'attribution de crédits et la gestion des équipes, consultez notre article « Gérer les équipes, les membres et les crédits dans Webex Events » .
Vous savez désormais comment fonctionnent les types d'utilisateurs, les équipes et les crédits sur la plateforme Webex Events ! Si vos collaborateurs découvrent Webex Events, orientez-les vers nos formations Webex Events Academy pour découvrir nos produits. 🎓
Des questions ? Discutez avec nous ou envoyez un e-mail à support@socio.events .