Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
Este artículo, dirigido a clientes del Contrato Enterprise de Webex Suite, describe los tipos de usuario, equipo y crédito en la plataforma Webex Events . Si desea aprender a agregar equipos y miembros, y asignar créditos, lea nuestro artículo sobre la gestión de equipos de Webex Events para aprender a administrar su equipo.
Tipos de usuarios y niveles de acceso
Para obtener instrucciones sobre cómo agregar miembros del equipo a su organización de Webex, consulte el artículo Agregar usuarios manualmente en Control Hub en help.webex.com.
Hay varios tipos de usuarios a los que nos referimos en este artículo:
Administrador de la organización (CH) : A veces llamado "Administrador total", este usuario de Control Hub (CH) tiene automáticamente el permiso de "Administrador de Webex Events " y puede otorgarlo a otros usuarios de Control Hub. También puede hacer lo mismo que otros tipos de usuarios.
Administrador de Webex Events (CH): Este usuario CH puede iniciar sesión en la plataforma de Webex Events y administrar equipos, créditos y usuarios administradores de equipos de Webex Events . También puede realizar todas las funciones de los usuarios administrador y editor de Webex Events .
💡 Tenga en cuenta que los usuarios agregados en Control Hub deben tener un dominio de correo electrónico que coincida con el dominio de la organización.
Administrador (Webex Events): Este usuario solo existe en Webex Events. Puede administrar productos, créditos y equipos de Webex Events .
Editor (Webex Events): Este usuario solo existe en Webex Events. Puede administrar y activar productos de Webex Events , pero no créditos ni equipos.
Hasta que un usuario de Control Hub con permisos de administrador de la organización o de administrador de Webex Events inicie sesión en la plataforma de Webex Events , los usuarios que no sean de Control Hub no podrán unirse al equipo ni administrar los productos de Webex Events .
Para saber cómo acceder a la plataforma Webex Events desde Control Hub, consulte nuestro artículo sobre cómo activar Webex Events para su organización Webex .
Tipos de equipo y crédito
Como cliente de Webex Suite EA, puede crear y administrar dos tipos de equipos en Webex Events: equipos de organización y equipos secundarios.
Un equipo de organización es el equipo principal con el número total de asistentes y créditos de su organización. Los equipos secundarios son subequipos creados por el administrador de la organización dentro del equipo de organización. El administrador de la organización asigna el número de asistentes, horas de transmisión, créditos adicionales, administradores y editores de los equipos secundarios.
¡Precaución! Cualquier administrador o editor agregado a un equipo de la organización en la plataforma Webex Events debe tener roles de administrador de la organización (CH) o de administrador de Webex Events (CH) asignados en Control Hub. Si un administrador o editor no está agregado a su organización en Control Hub y no se le asignan los roles mencionados, debe agregarse a un equipo secundario en la plataforma Webex Events .
Para obtener instrucciones sobre cómo crear equipos y asignar créditos, lea nuestra sección Administrar equipos, miembros y créditos en Webex Events .
El uso en eventos, registro y Onsite se calcula según el número de asistentes (solo externos). La transmisión se calcula según el número de horas de visualización disponibles. Los complementos como las Branded Apps y la Lead Retrieval se calculan por créditos.
Vea este ejemplo de la sección de uso de una página de Configuración de la organización:
💡 Tenga en cuenta que los "Equipos de organización" y "Equipos secundarios" a los que se hace referencia en este artículo solo existen en la plataforma Webex Events , no en Control Hub.
Los equipos de organización de Webex Events pueden crear un número ilimitado de Event Apps, software de registro in Onsite e impresión de credenciales, y registrar un número ilimitado de asistentes internos. Los asistentes internos son personas cuyos dominios de correo electrónico coinciden con los dominios registrados en su organización en Control Hub .
Cómo funcionan los equipos y los créditos
Los equipos de Webex Events tienen dos funciones:
Realizar un seguimiento de la compra y el uso de créditos de productos y funciones
Administrar el acceso de los miembros del equipo a sus eventos
Al activar un producto de Webex Events (Registro, Event App, In Onsite, Branded Apps, Lead Retrieval), primero se selecciona un equipo. Esto otorga a los miembros de ese equipo acceso para administrar el producto. Al activar complementos (Branded Apps, Lead Retrieval), se deducirá el crédito correspondiente del equipo seleccionado.
Derechos de crédito de asistentes externos y horas de transmisión
Su cuenta EA de Webex Events Suite incluye una cantidad determinada de créditos para asistentes externos y horas de transmisión. Puede distribuirlos entre sus equipos, quienes podrán usarlos para uno o varios eventos en la plataforma Webex Events .
A diferencia de los asistentes internos, los asistentes externos son personas ajenas a su organización cuyos dominios de correo electrónico no coinciden con los dominios registrados en su organización en el Centro de Control . Podría invitar a este tipo de asistente a una conferencia de clientes o a una feria de empleo, por ejemplo.
La cantidad de créditos de asistentes externos asignados a su equipo de organización de Webex Events se calcula en función de la cantidad de trabajadores del conocimiento (KW) en su Suite EA.
Estos cálculos se combinan para determinar el total de asistentes externos en la configuración del equipo . Por ejemplo, si tiene 1000 palabras clave, tiene derecho a un total de 10 000 asistentes externos, que pueden dividirse entre eventos y comunidades.
Las horas de transmisión indican las horas acumuladas que los asistentes pueden ver transmisiones en vivo en sus eventos. Así se calcula la asignación y el uso de horas de transmisión:
La cantidad total de horas de transmisión es la cantidad de KW en su Suite EA multiplicada por 10. Por ejemplo, si tiene 1000 KW, entonces a su cuenta se le asignan 10 000 créditos de horas de transmisión.
El uso de horas de transmisión se calcula según el tiempo que los asistentes ven transmisiones en vivo en sus eventos. Aquí hay dos ejemplos:
Si 10 asistentes miran una transmisión de 1 hora durante toda la hora, se descuentan 10 horas de transmisión.
Si 9 asistentes miran la hora completa y 1 solo mira durante 30 minutos, se descuentan 9,5 horas de transmisión.
💡 Recuerda que usar un proveedor de streaming externo no te descontará de tu asignación de horas de streaming. Para conocer todos los proveedores de streaming disponibles, lee nuestro artículo sobre la transmisión en vivo de Webex Events .
Asignación de créditos
Solo los administradores de la organización pueden asignar la cantidad de asistentes y créditos adicionales (Branded Apps, Lead Retrieval) a otros equipos secundarios. Para obtener más información sobre la asignación de créditos y la administración de equipos, consulte nuestra sección "Administrar equipos, miembros y créditos en Webex Events" .
¡Ahora ya sabes cómo funcionan los tipos de usuarios, equipos y créditos en la plataforma Webex Events ! Si los miembros de tu equipo son nuevos en Webex Events, indícales nuestros increíbles cursos de la Webex Events Academy para que empiecen a aprender sobre nuestros productos. 🎓
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