Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.

Este artículo para clientes del contrato empresarial de Webex Suite describe cómo agregar y administrar equipos, miembros de equipos y créditos en la plataforma Webex Events . Si no es cliente del Acuerdo Suite Enterprise (Suite EA), lea nuestro artículo sobre la administración de equipos de Webex Events para aprender cómo administrar su equipo.

Para obtener instrucciones sobre cómo agregar miembros del equipo a su organización de Webex, consulte el artículo Agregar usuarios manualmente en Control Hub en help.webex.com.

Hay varios tipos de usuarios a los que nos referimos en este artículo:

Hasta que un usuario de Control Hub con permiso de administrador de la organización o de administrador de Webex Events inicie sesión en la plataforma de Webex Events y cree un equipo, los usuarios que no sean de Control Hub no pueden unirse al equipo ni administrar los productos de Webex Events .

Los equipos de Webex Events tienen dos funciones:

Cuando activa un producto de Webex Events (registro, Event App, en el Onsite, Branded Apps) o Webex Events Production Studio , primero selecciona un equipo. Esto deduce el crédito correspondiente del equipo seleccionado y otorga a los miembros de ese equipo acceso para administrar el producto.

💡 Tenga en cuenta que no puede activar un producto de Webex Events con el equipo de su organización principal. Debe crear un equipo en la plataforma Webex Events y asignarle créditos antes de activar cualquier producto. Sigue leyendo para aprender cómo.

Como cliente de Webex Suite EA, puede crear y administrar dos tipos de equipos en Webex Events: equipos de organización y equipos independientes . La siguiente tabla muestra cómo funciona cada tipo de crédito para cada tipo de equipo.

💡 Tenga en cuenta que los 'equipos de organización' y los 'equipos independientes' a los que se hace referencia en este artículo solo existen en la plataforma Webex Events , no en Control Hub.

Los equipos de organización de Webex Events pueden crear una cantidad ilimitada de Event Apps, software de registro e impresión de credenciales en el Onsite y registro para una cantidad ilimitada de asistentes internos . Los asistentes internos son personas cuyos dominios de correo electrónico coinciden con los dominios registrados en su organización en Control Hub .

Su cuenta EA de Webex Events Suite viene con una cierta cantidad de créditos de asistente externo y hora de transmisión. Puede distribuirlos entre sus equipos, quienes luego podrán usarlos para uno o varios eventos en la plataforma Webex Events .

A diferencia de los asistentes internos, los asistentes externos son personas fuera de su organización cuyos dominios de correo electrónico no coinciden con los dominios registrados en su organización en Control Hub . Podrías invitar a este tipo de asistente a una conferencia de clientes o a una feria de empleo, por ejemplo.

La cantidad de créditos de asistente externo asignados a su equipo de organización de Webex Events se calcula en función de la cantidad de trabajadores del conocimiento (KW) en su Suite EA.

Estos cálculos se combinan para determinar el recuento total de asistentes externos en Configuración del equipo . Por ejemplo, si tiene 1000 KW, tiene derecho a un total de 10 000 asistentes externos (5000 para eventos y 5000 para comunidades).

Las horas de transmisión indican las horas acumuladas que los asistentes pueden ver transmisiones en vivo en sus eventos. Así es como se calcula la asignación y el uso de las horas de streaming:

Los equipos de la organización solo pueden usar tipos de crédito asignados por un usuario con permiso de administrador de Webex Events en Control Hub. Esto significa que los administradores del equipo de la organización no pueden comprar ni transferir créditos como pueden hacerlo los administradores del equipo independiente.

Los administradores de equipo independientes, como su nombre indica, pueden comprar y transferir créditos ellos mismos según sea necesario.

Para saber cómo acceder a la plataforma Webex Events desde Control Hub, consulte nuestro artículo sobre la activación de Webex Events para su organización Webex .

Cuando inicia sesión en la plataforma Webex Events por primera vez, debe crear un nuevo equipo en Webex Events y asignarle créditos antes de comenzar a configurar cualquier producto de Webex Events . Sigue leyendo para aprender cómo.

Desde cualquier página de la plataforma Webex Events , haga clic en su imagen de usuario en la esquina superior derecha de la página y luego haga clic en Configuración del equipo .

Hay dos pestañas en el modal que aparece: Organizaciones y Equipos independientes . Estas pestañas muestran cuántos créditos asignados a cada equipo se han utilizado y cuántos están sin asignar. En la pestaña Organizaciones, el equipo de organización superior también muestra el total de créditos de horas de transmisión y asistentes externos utilizados, asignados y no asignados para todos los equipos dentro de su organización.

También puedes crear nuevos equipos, invitar o eliminar miembros del equipo y transferir créditos.

Para crear un nuevo equipo, haga clic en la pestaña del tipo de equipo que desea crear y luego haga clic en Nuevo equipo .

💡 Tenga en cuenta que los equipos de tipo organización son para clientes de Suite EA.

En el modo que aparece, ingrese un nombre de equipo y luego asigne los créditos disponibles. El total de créditos disponibles aparece debajo de cada campo a la derecha. Haga clic en Guardar cambios cuando haya terminado.

Todos los créditos que agregó ahora aparecen en la columna Usado/Asignado de ese equipo. Esto también se refleja de forma acumulativa en la columna "Usado/Asignado" del equipo de organización de nivel superior, y los créditos se deducen de la columna "No asignados".

Ahora agreguemos algunos miembros a ese nuevo y brillante equipo. 🎇

💡 Tenga en cuenta que los miembros del equipo que invite aquí solo tienen acceso a la plataforma Webex Events . No pueden acceder a su organización Control Hub.

Para invitar a alguien a un equipo, haga clic en el ícono Configuración ( ⋯ ) al lado del equipo, luego haga clic en Administrar equipo .

En el modo que aparece, haga clic en el botón Agregar personas para invitar a un nuevo miembro a su equipo. Simplemente ingrese el correo electrónico del miembro del equipo al que está invitando y agregue un mensaje opcional para incluirlo con la invitación.

Finalmente, seleccione una función de usuario para el miembro del equipo. Hay dos tipos de miembros del equipo:

Haga clic en Guardar cambios y se enviará automáticamente un correo electrónico con un enlace de invitación a la dirección que ingresó. ✉️

Si la persona no ha iniciado sesión en la plataforma Webex Events , se le pedirá que cree una nueva cuenta de la plataforma Webex Events o que inicie sesión en una cuenta existente. Una vez que hayan iniciado sesión, serán parte del equipo y podrán comenzar a trabajar.

⚠️ ¡Precaución! Si la persona hace clic en el enlace para aceptar la invitación mientras ya ha iniciado sesión en la plataforma Webex Events con un correo electrónico diferente, es posible que el enlace no funcione. Los usuarios deben cerrar sesión en la plataforma antes de utilizar un enlace de invitación.

Para editar la función de un miembro del equipo existente o eliminarlo de su equipo, simplemente abra el modo Administrar miembros como se describió anteriormente y haga clic en el ícono Configuración ( ⋯ ) al lado de un miembro para realizar un cambio.

Para cambiar el nombre de un equipo o transferir créditos entre diferentes equipos, haga clic en el ícono de su perfil en la esquina superior derecha de la plataforma y seleccione Configuración del equipo en el menú desplegable. En el modo que aparece, haga clic en el ícono Configuración ( ⋯ ) al lado del equipo que desea administrar y seleccione Administrar créditos .

En el siguiente modo, simplemente edite el nombre del equipo o edite las asignaciones de créditos según sea necesario.

¡Ahora sabe cómo crear un nuevo equipo, invitar personas a su equipo y administrar la configuración del equipo en la plataforma Webex Events ! Si los miembros del equipo son nuevos en Webex Events, indíqueles nuestros increíbles cursos de Webex Events Academy para comenzar a aprender sobre nuestros productos. 🎓

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