Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Όλες οι συλλογέςΞεκινώνταςΔιαχειριστείτε την ομάδα σας
Webex Events Team and Credit Management για χρήστες Webex Suite
Webex Events Team and Credit Management για χρήστες Webex Suite

Οδηγίες για τους διαχειριστές Webex Events για τη διαχείριση των ομάδων και των πιστώσεων Webex Events

Daniel Murphey avatar
Συντάχθηκε από: Daniel Murphey
Ενημερώθηκε πριν από περισσότερο από 3 μήνες

Αυτό το άρθρο μεταφράστηκε από τα αγγλικά χρησιμοποιώντας αυτόματη μετάφραση.

Αυτό το άρθρο για πελάτες της εταιρικής συμφωνίας Webex Suite περιγράφει τον τρόπο προσθήκης και διαχείρισης ομάδων, μελών ομάδας και πιστώσεων στην πλατφόρμα Webex Events . Εάν δεν είστε πελάτης του Suite Enterprise Agreement (Suite EA), διαβάστε το άρθρο μας σχετικά με τη διαχείριση ομάδων Webex Events για να μάθετε πώς να διαχειρίζεστε την ομάδα σας.

Τύποι χρηστών και επίπεδα πρόσβασης

Για οδηγίες σχετικά με την προσθήκη μελών ομάδας στον οργανισμό σας Webex, ανατρέξτε στο άρθρο Μη αυτόματη προσθήκη χρηστών στο Κέντρο ελέγχου στο help.webex.com.

Υπάρχουν διάφοροι τύποι χρηστών στους οποίους αναφερόμαστε σε αυτό το άρθρο:

  • Διαχειριστής οργανισμού (CH) - Μερικές φορές ονομάζεται "Πλήρης διαχειριστής", αυτός ο χρήστης του Κέντρου Ελέγχου (CH) έχει αυτόματα την άδεια "διαχειριστής Webex Events " και μπορεί να παραχωρήσει αυτήν την άδεια σε άλλους χρήστες στο Κέντρο ελέγχου. Μπορούν επίσης να κάνουν ό,τι μπορούν να κάνουν άλλοι τύποι χρηστών.

  • Διαχειριστής Webex Events (CH) - Αυτός ο χρήστης CH μπορεί να συνδεθεί στην πλατφόρμα Webex Events και να διαχειρίζεται ομάδες, πιστώσεις και χρήστες Team Admin των Webex Events . Μπορούν επίσης να κάνουν ό,τι μπορούν να κάνουν οι τύποι χρηστών Διαχειριστή και Επεξεργαστή Webex Events .

    💡 Λάβετε υπόψη ότι οι χρήστες που προστίθενται στο Κέντρο ελέγχου πρέπει να έχουν έναν τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να ταιριάζει με τον τομέα του οργανισμού.

  • Διαχειριστής (Webex Events) - Αυτός ο χρήστης υπάρχει μόνο στα Webex Events. Μπορούν να διαχειρίζονται προϊόντα, πιστώσεις και ομάδες Webex Events .

  • Επεξεργαστής (Webex Events) - Αυτός ο χρήστης υπάρχει μόνο στα Webex Events. Μπορούν να διαχειρίζονται και να ενεργοποιούν προϊόντα Webex Events , αλλά όχι πιστώσεις ή ομάδες.

Έως ότου ένας χρήστης του Κέντρου Ελέγχου με άδεια διαχειριστή Οργανισμού ή Διαχειριστή Webex Events συνδεθεί στην πλατφόρμα Webex Events και δημιουργήσει μια ομάδα, οι χρήστες που δεν ανήκουν στο Κέντρο ελέγχου δεν μπορούν να συμμετάσχουν στην ομάδα και να διαχειριστούν προϊόντα Webex Events .

Πώς λειτουργούν οι ομάδες και οι πιστώσεις

Οι ομάδες Webex Events έχουν δύο λειτουργίες:

  • Παρακολουθήστε την αγορά και τη χρήση πίστωσης προϊόντος και χαρακτηριστικών

  • Διαχειριστείτε την πρόσβαση των μελών της ομάδας στις Εκδηλώσεις σας

Όταν ενεργοποιείτε ένα προϊόν Webex Events (Εγγραφή, Event App, Onsite, Branded Apps) ή Webex Events Production Studio , επιλέγετε πρώτα μια ομάδα. Αυτό αφαιρεί την κατάλληλη πίστωση από την επιλεγμένη ομάδα και δίνει στα μέλη αυτής της ομάδας πρόσβαση για τη διαχείριση του προϊόντος.

💡 Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε ένα προϊόν Webex Events με την κύρια ομάδα του οργανισμού σας. Πρέπει να δημιουργήσετε μια ομάδα στην πλατφόρμα Webex Events και να της εκχωρήσετε πιστώσεις πριν ενεργοποιήσετε οποιοδήποτε προϊόν. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς.

Τύποι ομάδας και πιστώσεων

Ως πελάτης της Webex Suite EA, μπορείτε να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε δύο τύπους ομάδων στα Webex Events: Ομάδες οργάνωσης και Ανεξάρτητες ομάδες . Ο παρακάτω πίνακας δείχνει πώς λειτουργεί κάθε τύπος πίστωσης για κάθε τύπο ομάδας.

💡 Λάβετε υπόψη ότι οι "Ομάδες οργάνωσης" και οι "Ανεξάρτητες ομάδες" που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο υπάρχουν μόνο στην πλατφόρμα Webex Events και όχι στο Κέντρο ελέγχου.

Πίστωση

Ομάδες οργάνωσης

(Πελάτες Suite EA)

Ανεξάρτητες ομάδες

Εκδηλώσεις (περιλαμβάνει τύπους εκδηλώσεων κοινότητας)

# των συμμετεχόντων (μόνο εξωτερικό)

Πίστωση

Branded Apps

Πίστωση

Πίστωση

Lead Retrieval

# αδειών

# αδειών

Ροή

# από ​​τις διαθέσιμες ώρες προβολής

Πίστωση

Εγγραφή

αριθμός εγγεγραμμένων (μόνο εξωτερικός)

Πίστωση

Στην Onsite

# των συμμετεχόντων (μόνο εξωτερικό)

Πίστωση

Οι ομάδες του Οργανισμού Webex Events μπορούν να δημιουργήσουν απεριόριστο αριθμό Event Apps, Onsite check-in και λογισμικού εκτύπωσης σημάτων και εγγραφή για απεριόριστο αριθμό εσωτερικών συμμετεχόντων. Οι εσωτερικοί συμμετέχοντες είναι άτομα των οποίων οι τομείς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντιστοιχούν στους τομείς που έχουν καταχωριστεί στον οργανισμό σας στο Κέντρο ελέγχου .

Δικαιώματα πίστωσης εξωτερικού παρευρισκόμενου και Ώρας ροής

Ο λογαριασμός σας στο Webex Events Suite EA συνοδεύεται από ένα ορισμένο ποσό εξωτερικών συμμετεχόντων και πιστώσεων Ώρας ροής. Μπορείτε να τα διανείμετε μεταξύ των ομάδων σας, οι οποίες στη συνέχεια μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν για μία ή περισσότερες εκδηλώσεις στην πλατφόρμα Webex Events .

Σε αντίθεση με τους εσωτερικούς συμμετέχοντες, οι εξωτερικοί συμμετέχοντες είναι άτομα εκτός του οργανισμού σας των οποίων οι τομείς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν αντιστοιχούν στους τομείς που έχουν καταχωριστεί στον οργανισμό σας στο Κέντρο ελέγχου . Μπορείτε να προσκαλέσετε αυτόν τον τύπο συμμετέχοντα σε ένα συνέδριο πελατών ή σε μια έκθεση εργασίας, για παράδειγμα.

Ο αριθμός των πιστώσεων Εξωτερικών Συμμετεχόντων που κατανέμονται στην ομάδα του Οργανισμού Webex Events υπολογίζεται με βάση τον αριθμό των Εργαζομένων Γνώσης (KWs) στο Suite EA σας.

  • 5x Εξωτερικοί Συμμετέχοντες ανά KW για Εκδηλώσεις

  • 5x Εξωτερικοί Συμμετέχοντες ανά KW για Κοινότητες

Αυτοί οι υπολογισμοί συνδυάζονται για να καθορίσουν τον συνολικό αριθμό Εξωτερικών Συμμετεχόντων στις Ρυθμίσεις ομάδας . Για παράδειγμα, αν έχετε 1000 KW, τότε δικαιούστε συνολικά 10.000 Εξωτερικούς Συμμετέχοντες (5000 για Εκδηλώσεις και 5000 για Κοινότητες).

Οι Εξωτερικοί Συμμετέχοντες υπολογίζονται στον τρόπο λειτουργίας Ρυθμίσεις ομάδας.

Οι ώρες ροής υποδεικνύουν τις αθροιστικές ώρες που οι συμμετέχοντες μπορούν να παρακολουθήσουν ζωντανές ροές στις εκδηλώσεις σας. Δείτε πώς υπολογίζεται η κατανομή και η χρήση της Ώρας ροής:

  • Ο συνολικός αριθμός των ωρών ροής είναι ο αριθμός των KW στο Suite EA πολλαπλασιασμένος επί 10. Για παράδειγμα, εάν έχετε 1000 KW, τότε ο λογαριασμός σας θα λάβει 10.000 πιστώσεις Ώρας ροής.

  • Η χρήση της Ώρας ροής υπολογίζεται με βάση τον χρόνο που οι συμμετέχοντες παρακολουθούν ζωντανές ροές στις εκδηλώσεις σας. Ακολουθούν δύο παραδείγματα:

    • Εάν 10 συμμετέχοντες παρακολουθήσουν μια ροή 1 ώρας για ολόκληρη την ώρα, τότε αφαιρούνται 10 ώρες ροής.

    • Εάν ένας από τους 10 συμμετέχοντες παρακολουθεί μόνο 30 λεπτά, τότε αφαιρούνται 9,5 ώρες ροής.

      💡 Λάβετε υπόψη ότι η χρήση τρίτου παρόχου ροής δεν υπολογίζεται στην κατανομή των ωρών ροής σας. Για να μάθετε για όλους τους διαθέσιμους παρόχους ροής, διαβάστε το άρθρο μας Ζωντανή ροή & Webex Events .

Πιστωτική ανάθεση

Οι ομάδες οργανισμών μπορούν να χρησιμοποιούν μόνο τύπους πίστωσης που έχουν εκχωρηθεί από χρήστη με άδεια διαχειριστή Webex Events στο Κέντρο ελέγχου. Αυτό σημαίνει ότι οι διαχειριστές της ομάδας του οργανισμού δεν μπορούν να αγοράσουν ή να μεταφέρουν πιστώσεις όπως οι διαχειριστές ανεξάρτητων ομάδων.

Οι ανεξάρτητοι διαχειριστές ομάδων, όπως υποδηλώνει το όνομα, μπορούν να αγοράσουν και να μεταφέρουν οι ίδιοι πιστώσεις όπως απαιτείται.

Διαχειριστείτε ομάδες

Για να μάθετε πώς να αποκτάτε πρόσβαση στην πλατφόρμα Webex Events από το Control Hub, ανατρέξτε στο άρθρο μας σχετικά με την ενεργοποίηση των Webex Events για τον οργανισμό Webex σας .

Όταν συνδέεστε στην πλατφόρμα Webex Events για πρώτη φορά, πρέπει να δημιουργήσετε μια νέα ομάδα στα Webex Events και να της εκχωρήσετε πιστώσεις πριν ξεκινήσετε τη ρύθμιση οποιωνδήποτε προϊόντων Webex Events . Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς.

Από οποιαδήποτε σελίδα στην πλατφόρμα Webex Events , κάντε κλικ στην εικόνα χρήστη στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις ομάδας .

Στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τη διαδικασία που μόλις περιγράφηκε.

Υπάρχουν δύο καρτέλες στον τρόπο λειτουργίας που εμφανίζεται — Οργανισμοί και Ανεξάρτητες Ομάδες . Αυτές οι καρτέλες δείχνουν πόσες από τις εκχωρημένες μονάδες σε κάθε ομάδα έχουν χρησιμοποιηθεί και πόσες δεν έχουν εκχωρηθεί. Στην καρτέλα Οργανισμοί, η κορυφαία ομάδα Οργανισμού εμφανίζει επίσης το σύνολο των χρησιμοποιημένων, εκχωρημένων και μη εκχωρηθέντων εξωτερικών συμμετεχόντων και πιστώσεων Ώρας ροής για όλες τις ομάδες εντός του οργανισμού σας.

Η ομάδα του οργανισμού στο Modal Team, Event και App Settings. Υποδεικνύονται οι σειρές Εξωτερικός συμμετέχων και Ώρα ροής.

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε νέες ομάδες, να προσκαλέσετε ή να αφαιρέσετε μέλη της ομάδας και να μεταφέρετε πιστώσεις.

Δημιουργήστε μια ομάδα

Για να δημιουργήσετε μια νέα ομάδα, κάντε κλικ στην καρτέλα για τον τύπο της ομάδας που θέλετε να δημιουργήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Νέα ομάδα .

💡 Λάβετε υπόψη ότι οι ομάδες τύπου οργανισμού προορίζονται για πελάτες του Suite EA.

Στο modal που εμφανίζεται, εισαγάγετε ένα Όνομα ομάδας και, στη συνέχεια, εκχωρήστε τυχόν διαθέσιμες μονάδες. Οι συνολικές διαθέσιμες πιστώσεις εμφανίζονται κάτω από κάθε πεδίο στα δεξιά. Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στην Αποθήκευση αλλαγών .

Το νέο μοντέλο ομάδας.

Τυχόν πιστώσεις που προσθέσατε εμφανίζονται τώρα στη στήλη Μεταχειρισμένα/Ανατεθέντα αυτής της ομάδας. Αυτό αντικατοπτρίζεται επίσης αθροιστικά στη στήλη "Χρησιμοποιημένα/Ανατεθειμένα" της ομάδας Οργανισμού ανώτατου επιπέδου και οι πιστώσεις αφαιρούνται από τη στήλη "Μη εκχωρημένος".

Η ομάδα του οργανισμού ανώτατου επιπέδου και μια ομάδα που προστέθηκε πρόσφατα από κάτω. Υποδεικνύονται οι στήλες που μόλις περιγράφηκαν.

Τώρα ας προσθέσουμε μερικά μέλη σε αυτή τη λαμπερή νέα ομάδα. 🎇

Προσκαλέστε μέλη της ομάδας

💡 Λάβετε υπόψη ότι τα μέλη της ομάδας που προσκαλείτε εδώ έχουν πρόσβαση μόνο στην πλατφόρμα Webex Events . Δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στον οργανισμό ελέγχου του κέντρου ελέγχου.

Για να προσκαλέσετε κάποιον σε μια ομάδα, κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ) δίπλα στην ομάδα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση ομάδας .

Στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει το μενού Ρυθμίσεις διευρυμένο. Υποδεικνύεται η επιλογή Διαχείριση ομάδας.

Στο modal που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη ατόμων για να προσκαλέσετε ένα νέο μέλος στην ομάδα σας. Απλώς εισαγάγετε το email του μέλους της ομάδας που προσκαλείτε και προσθέστε ένα προαιρετικό μήνυμα που θα συμπεριλάβετε στην πρόσκληση.

Στιγμιότυπο οθόνης του modal Add People πάνω από το modal Add People.

Τέλος, επιλέξτε έναν ρόλο χρήστη για το μέλος της ομάδας. Υπάρχουν δύο τύποι μελών της ομάδας:

  • Οι συντάκτες μπορούν να έχουν πρόσβαση, να επεξεργάζονται και να ενεργοποιούν κάθε προϊόν που σχετίζεται με την ομάδα σας. Οι συντάκτες δεν μπορούν να αγοράσουν ή να εκχωρήσουν εκ νέου πιστώσεις ομάδας.

  • Οι διαχειριστές έχουν την ίδια πρόσβαση με τους συντάκτες και μπορούν επίσης να διαχειρίζονται ομάδες.

Κάντε κλικ στην Αποθήκευση αλλαγών και ένα email με σύνδεσμο πρόσκλησης αποστέλλεται αυτόματα στη διεύθυνση που καταχωρίσατε. ✉️

Εάν το άτομο δεν είναι συνδεδεμένο στην πλατφόρμα Webex Events , θα του ζητηθεί να δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό πλατφόρμας Webex Events ή να συνδεθεί σε έναν υπάρχοντα λογαριασμό. Μόλις συνδεθούν, είναι μέρος της ομάδας και μπορούν να αρχίσουν να εργάζονται!

⚠️ Προσοχή! Εάν το άτομο κάνει κλικ στον σύνδεσμο για να αποδεχτεί την πρόσκληση ενώ είναι ήδη συνδεδεμένο στην πλατφόρμα Webex Events με διαφορετικό email, ο σύνδεσμος ενδέχεται να μην λειτουργεί. Οι χρήστες θα πρέπει να αποσυνδεθούν από την πλατφόρμα πριν χρησιμοποιήσουν έναν σύνδεσμο πρόσκλησης.

Επεξεργασία μελών της ομάδας

Για να επεξεργαστείτε τον ρόλο ενός υπάρχοντος μέλους της ομάδας ή να το διαγράψετε από την ομάδα σας, απλώς ανοίξτε τη λειτουργία Διαχείριση μελών όπως περιγράφηκε προηγουμένως και κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ) δίπλα σε ένα μέλος για να κάνετε μια αλλαγή.

Επεξεργαστείτε το όνομα και τους τίτλους της ομάδας

Για να μετονομάσετε μια ομάδα ή να μεταφέρετε πιστώσεις μεταξύ διαφορετικών ομάδων, κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία της πλατφόρμας και επιλέξτε Ρυθμίσεις ομάδας από το αναπτυσσόμενο μενού. Στο modal που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ) δίπλα στην ομάδα που θέλετε να διαχειριστείτε και επιλέξτε Διαχείριση πιστώσεων .

Το μενού Ρυθμίσεις επεκτάθηκε. Υποδεικνύεται η επιλογή Διαχείριση πιστώσεων.

Στο επόμενο modal, απλώς επεξεργαστείτε το όνομα της ομάδας ή επεξεργαστείτε τις εκχωρήσεις πιστώσεων όπως απαιτείται.

Τώρα ξέρετε πώς να δημιουργείτε μια νέα ομάδα, να προσκαλείτε άτομα στην ομάδα σας και να διαχειρίζεστε τις ρυθμίσεις της ομάδας στην πλατφόρμα Webex Events ! Εάν τα μέλη της ομάδας είναι ολοκαίνουργια στα Webex Events, κατευθύνετέ τους στα καταπληκτικά μας μαθήματα Webex Events Academy για να αρχίσουν να μαθαίνουν για τα προϊόντα μας. 🎓

Ερωτήσεις; Συζητήστε μαζί μας ή στείλτε email στο support@socio.events .

Απαντήθηκε η ερώτησή σας;