这篇文章是使用机器翻译从英文翻译而来的。
收集与会者数据并征得与会者同意活动政策对于活动的成功至关重要。Webex Webex Events让您可以轻松提出任何您需要的问题、收集与会者的答案并分析这些数据。使用Webex Events Registration,您可以创建多个结帐表单,根据不同受众选择的票证定制问题,然后使用该信息自定义Webex Events产品的与会者体验。
本文向您介绍如何在Webex Events平台中创建问题。前半部分概述了所有可用的问题类型,后半部分向您展示了如何创建问题。开始吧!🐎
在你开始之前...
如果您使用第三方注册平台,请跳至下一部分了解问题类型和如何创建问题,然后阅读我们的添加和上传与会者文章以了解如何导入与会者数据。
如果您正在使用Webex Events Registration,请使用此流程指导您为结帐表单创建问题:
确定您需要多少张票和结账表格,并列出每个票和结账表格想要询问的问题和后续问题。
后续问题是进一步简化结帐表单的好方法,方法是根据注册者对之前家长问题的回答向他们提出相关问题。我们创建了一个可下载的幻灯片,链接在本文末尾,其中包含示例和模板,可帮助您制定后续问题策略。
创建票证。
发布注册信息即可访问结帐表单页面。
首先创建所有独立问题和父问题。创建后,将它们分配给结帐表单。
每个家长问题最多可以有 20 个后续问题。
创建后续问题 — 不要将它们分配给结帐表格。
转到注册的结帐表格页面并添加对结帐表格上父问题的后续问题。
问题类型概述
在了解如何添加问题之前,让我们先了解一下可用的问题类型。共有五种不同的类别:与会者、自定义、群组、帐户和隐私与同意。让我们深入探索每一个类别!🔎
💡 请记住,每个小节中的屏幕截图都展示了每种问题类型的示例,正如注册者在Webex Events Registration结帐表单上看到的那样。
与会者问题
与会者问题的答案将填充与会者个人资料中的相应字段。
将这些问题作为结帐表单的必答问题,以确保每个人的个人资料都完整,并准备好在活动日之前在Event App中进行交流。选项包括:
标题
公司
个人资料图片
地点
摘要 -与会者最多可以输入 250 个字符。
💡 请记住,注册处于活动状态时,名字、姓氏和电子邮件类型的问题会自动添加到问题页面。虽然您无法删除默认的名字、姓氏和电子邮件类型的问题,但您可以编辑它们的标签标题和描述——我们在本文的“管理问题”部分有更多详细信息。
自定义问题
自定义问题非常灵活,几乎可以让你提出任何你想问的问题。选项包括:
短文本 -注册者输入最多 100 个字符的自由格式文本来回答此类问题。
长文本 -注册者可以输入无限的自由格式文本来回答此类问题。这非常适合较长的开放式问题。
复选框选择 -注册者选择一个或多个框来回答此类问题。您可以在复选框选择问题中添加后续问题。
日期 -注册者单击此字段可显示日历模式,可在其中选择日期、月份和年份。
单选 -注册者从单选按钮列表中选择一个选项来回答此类问题。您可以将后续问题添加到单选问题中。
下拉式(单个) -注册者从下拉列表中选择一项来回答此类问题。您可以在下拉式(单个)问题中添加后续问题。
文件上传 -注册者单击“文件上传”按钮,然后选择存储在其设备上的文件。要查看和下载注册者上传的文件,请转到“与会者”页面上的个人资料。
注册者可以上传常见的文档文件类型(PDF、DOCX、XLSX、JSON、PPTX)和图像类型(JPEG、PNG、TIFF、SVG)。
注册者不能上传视频、安装文件或压缩文件夹。
时间 -注册者单击此字段以显示一个模式,他们可以在其中选择小时、分钟、上午或下午以及时区。
💡 请记住,您可以在Onsite App活动签到页面添加自定义问题答案。在注册过程中询问签到的关键信息,以便活动工作人员不必在签到时询问这些信息。
群组问题
团体是一种强大的工具,可根据 VIP 访问权限、曲目等多种变量定制与会者体验。注册者完成订单后,系统会自动将他们分配到一个专属团体以及与他们购买的门票相关联的任何非专属团体。
您还可以添加群组问题,让与会者选择一个或多个非排他性群组作为其中的一部分。
💡请记住,您可以将后续问题添加到群组问题类型中。
群组下拉菜单- 注册者可以选择一个组。注册者支付注册费后,系统会将注册者分配到Webex Events平台中的该组。
团体多项选择- 注册者可以选择多个组。注册者完成注册后,系统会将注册者分配到Webex Events平台中每个选定的组。
有关群组功能的更多详细信息,请阅读我们的群组使用指南。
帐户问题
在您的结帐表单中添加帐户问题,可让注册者将他们的社交媒体、电话号码和其他帐户信息添加到他们的Event App个人资料中。
💡 请记住,只有一个人的姓名、职务、公司、城市、州和国家会显示给他们未接受连接请求的其他人。
隐私和同意问题
当您需要与会者接受或拒绝协议(例如允许接收营销材料、同意隐私或健康政策等)时,请添加隐私和同意问题。为同意选项添加自定义文本,并可选择添加拒绝选项和警告文本,以便在有人选择退出时提供进一步的背景信息。
💡 请记住,当注册人在注册期间选择“为他人预订”选项时,隐私和同意问题不会出现在结帐表单上。这确保注册人不能同意或拒绝为他人预订某项服务。
与会者回答同意问题后,从“注册指标”页面导出隐私报告以查看注册者的答案。阅读我们关于活动注册指标的文章以了解更多信息。
如果您使用的是Event App,与会者登录Event App后可以查看和更改同意类型问题的答案。在 Web 应用程序中,与会者单击其个人资料图片,然后选择隐私和同意选项。在Webex Events移动应用程序或您的Branded App中,与会者只需点击屏幕顶部的锁定图标即可。
现在您已经了解了所有问题类型,让我们开始创建问题吧!
我可以在Webex Events平台的哪里创建问题?
Webex Events平台中有两个地方可以创建问题:
在活动的“参加者”菜单下的问题下。如果您要从第三方注册系统导入参加者数据,请在此处创建问题。
在活动注册菜单中,在问题标签页的签出表单下。如果您使用Webex Events Registration,请在此处创建问题。
💡 请记住, 发布注册信息后,结帐表单页面将变为可用。
无论你选择哪种方法,你创建的问题都会出现在两个地方,并且你所做的任何编辑都会立即反映在整个平台上。🌈
创建新问题
在任一问题页面上,单击新问题按钮,从列表中选择问题类型,然后配置问题的字段。
基本字段
只有与会者和帐户类型的问题以及短文本、长文本、日期、文件上传和时间问题具有以下基本字段:
标签标题- 这是与会者将要回答的问题或说明。它必须是独一无二的,并且应该清晰且信息丰富。例如,如果您要提出单选问题来收集衬衫尺码,则标签标题可能会显示“请选择您的衬衫尺码”。
已分配给表单- 如果您正在使用Webex Events Registration,并且这是父问题或独立问题,请单击下拉菜单选择此问题应出现在哪个(些)签出表单中。
如果这是另一个问题的后续问题,请暂时将此字段留空。阅读我们的“创建结帐表单”文章,了解如何向结帐表单添加后续问题。
描述- 输入标签标题下方显示的可选附加文本。在上述示例中,描述可能是“尺码为男女通用”。
必填- 选中此框可防止注册人完成注册,除非他们做出选择、输入信息或提供文件。
💡 请记住,您可以在标签标题或描述中输入 URL, Webex Events平台会将其转换为可点击的超链接,注册者可以点击该超链接在新选项卡中打开它。使用此功能可以为注册者提供更多问题背景信息。使用我们的 T 恤示例,您可以添加指向向注册者展示 T 恤设计的页面的超链接。
复选框选择、单选或下拉菜单
如果您选择复选框选择、单选或下拉选项,请输入与会者可以选择的选项。单击添加新选项链接以根据需要添加项目。单击并拖动六点簇以重新排序选项,或单击X以删除选项。
群组
如果您选择任一群组问题,请选择与会者可以选择的群组。与会者不能选择专属群组。
隐私与同意
选择一个预先填写的问题,以便开始准备您自己的自定义文本,或者从头开始准备自定义同意问题。
⚠️ 注意!预填同意问题仅作为创建某些类型同意问题的起点。在发布问题之前,请咨询您的法律团队以获取具体措辞。
在“标签标题”和“描述”字段中输入与会者同意的详细信息,然后输入同意协议文本。
(可选)单击“添加拒绝选项和警告”以允许与会者拒绝同意。还可以添加当与会者选择拒绝选项时出现的可选拒绝警告文本。
如果添加拒绝选项,请选择由其他与会者添加的与会者或通过导入的与会者是否自动同意或拒绝同意问题。
💡请记住,完成注册后无法编辑同意选择。
完成后,点击“保存更改” 。
根据需要继续添加问题。如果您想针对单个票证类型定制表格,请考虑添加每个问题的多个版本。这对于提供多种语言的表格或为虚拟与会者和现场与会者调整问题和措辞等情况很有用。
管理问题
两个问题页面均包含您添加的所有问题。点击问题旁边的“设置”图标 ( ⋯ ) 可编辑、复制或删除该问题。
💡 请记住,虽然您可以编辑已创建问题的某些方面,但无法更新现有问题的问题类型。例如,您无法将现有的单选问题更改为复选框选择类型问题。
⚠️ 注意!在尝试删除问题之前,请确保该问题未分配给任何表单。删除问题时,也会删除注册者对该问题给出的所有答案。
下一步
现在您已经了解了有关创建问题的所有信息!以下是后续步骤:
如果您创建了后续问题,请将它们添加到相应结帐表单上的父问题中。
查看每位与会者个人资料中与会者问题的答案,或导出与会者。有关更多详细信息,请阅读我们的访问和编辑与会者信息文章。
有疑问?与我们聊天或发送电子邮件至 support@socio.events 。