Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.
Việc thu thập dữ liệu về những người tham dự và nhận được sự đồng ý của người tham dự đối với các chính sách sự kiện là rất quan trọng đối với sự thành công của sự kiện. Webex Events giúp bạn dễ dàng hỏi bất kỳ loại câu hỏi nào bạn cần, thu thập câu trả lời từ những người tham dự và phân tích dữ liệu đó. Với Webex Events Registration, bạn có thể tạo nhiều biểu mẫu thanh toán với các câu hỏi phù hợp với các đối tượng khác nhau dựa trên vé họ chọn, sau đó sử dụng thông tin đó để tùy chỉnh trải nghiệm của người tham dự trên các sản phẩm Webex Events .
Bài viết này hướng dẫn bạn cách tạo câu hỏi trong nền tảng Webex Events . Nửa đầu cung cấp thông tin tổng quan về tất cả các loại câu hỏi có sẵn và nửa sau hướng dẫn bạn cách tạo câu hỏi. Đi nào! 🐎
Trước khi bắt đầu...
Nếu bạn đang sử dụng nền tảng đăng ký của bên thứ ba, hãy chuyển sang phần tiếp theo để tìm hiểu về các loại câu hỏi và cách tạo câu hỏi, sau đó đọc bài viết Thêm và tải lên người tham dự của chúng tôi để tìm hiểu cách nhập dữ liệu người tham dự.
Nếu bạn đang sử dụng Webex Events Registration , hãy sử dụng quy trình này để hướng dẫn bạn cách tạo câu hỏi cho biểu mẫu thanh toán của mình:
Quyết định số lượng vé và biểu mẫu thanh toán bạn cần, đồng thời vạch ra các câu hỏi và câu hỏi tiếp theo mà bạn muốn hỏi với mỗi loại.
Các câu hỏi tiếp theo là một cách tuyệt vời để đơn giản hóa hơn nữa biểu mẫu thanh toán của bạn bằng cách hỏi người đăng ký những câu hỏi liên quan dựa trên câu trả lời của họ cho các câu hỏi trước đó của phụ huynh. Chúng tôi đã tạo một bộ trang trình bày có thể tải xuống được liên kết ở cuối bài viết này với các ví dụ và mẫu để trợ giúp chiến lược đặt câu hỏi tiếp theo của bạn.
Tạo vé .
Xuất bản Đăng ký để có quyền truy cập vào trang Biểu mẫu Thanh toán.
Trước tiên, hãy tạo tất cả các câu hỏi độc lập và câu hỏi gốc. Khi bạn tạo chúng, hãy chỉ định chúng vào biểu mẫu thanh toán.
Mỗi câu hỏi dành cho phụ huynh có thể có tối đa 20 câu hỏi tiếp theo.
Tạo các câu hỏi tiếp theo - chưa chỉ định chúng vào biểu mẫu thanh toán.
Đi tới trang Biểu mẫu thanh toán của Đăng ký và thêm các câu hỏi tiếp theo vào câu hỏi của phụ huynh trên biểu mẫu thanh toán.
Tổng quan về các loại câu hỏi
Trước khi xem xét cách thêm câu hỏi, hãy tìm hiểu về các loại câu hỏi có sẵn. Có năm loại khác nhau: Người tham dự , Tùy chỉnh , Nhóm , Tài khoản và Quyền riêng tư & Sự đồng ý . Hãy cùng khám phá sâu từng cái một nhé! 🔎
💡 Xin lưu ý rằng ảnh chụp màn hình trong mỗi tiểu mục hiển thị ví dụ về từng loại câu hỏi khi chúng xuất hiện với người đăng ký trên biểu mẫu thanh toán Webex Events Registration .
Câu hỏi của người tham dự
Câu trả lời cho các câu hỏi của Người tham dự sẽ được điền vào các trường tương ứng trên hồ sơ người tham dự.
Hãy đặt những câu hỏi bắt buộc này cho biểu mẫu thanh toán của bạn để đảm bảo rằng hồ sơ của mọi người đã hoàn chỉnh và sẵn sàng kết nối mạng trong Event App trước ngày diễn ra sự kiện. Các tùy chọn bao gồm:
Tiêu đề
Công ty
Hình ảnh hồ sơ cá nhân
Vị trí
Tóm tắt - Người tham dự có thể nhập tối đa 250 ký tự.
💡 Hãy nhớ rằng, các câu hỏi về Tên, Họ và loại Email sẽ tự động được thêm vào trang Câu hỏi khi Đăng ký được kích hoạt. Mặc dù bạn không thể xóa các câu hỏi Tên, Họ và loại Email mặc định, nhưng bạn có thể chỉnh sửa tiêu đề và mô tả nhãn của chúng — chúng tôi có thêm thông tin chi tiết trong phần 'Quản lý câu hỏi' của bài viết này.
Câu hỏi tùy chỉnh
Các câu hỏi tùy chỉnh cực kỳ linh hoạt và cho phép bạn hỏi hầu hết mọi thứ bạn cần. Các tùy chọn bao gồm:
Văn bản ngắn - Người đăng ký nhập văn bản dạng tự do tối đa 100 ký tự để trả lời loại câu hỏi này.
Văn bản dài - Người đăng ký nhập văn bản dạng tự do không giới hạn để trả lời loại câu hỏi này. Điều này rất tốt cho những câu hỏi mở, dài hơn.
Chọn hộp kiểm - Người đăng ký chọn một hoặc nhiều hộp để trả lời loại câu hỏi này. Bạn có thể thêm các câu hỏi tiếp theo vào hộp kiểm Chọn câu hỏi.
Ngày - Người đăng ký nhấp vào trường này để hiển thị phương thức lịch nơi họ chọn ngày, tháng và năm.
Chọn một lần - Người đăng ký chọn một tùy chọn từ danh sách các nút radio để trả lời loại câu hỏi này. Bạn có thể thêm các câu hỏi tiếp theo vào các câu hỏi Chọn một lần.
Thả xuống (Đơn) - Người đăng ký chọn một mục từ danh sách thả xuống để trả lời loại câu hỏi này. Bạn có thể thêm các câu hỏi tiếp theo vào các câu hỏi thả xuống (Đơn).
Tải tệp lên - Người đăng ký nhấp vào nút Tải tệp lên rồi chọn tệp được lưu trữ trên thiết bị của họ. Để xem lại và tải xuống các tệp do người đăng ký tải lên, hãy truy cập hồ sơ của họ trên trang Người tham dự .
Người đăng ký có thể tải lên các loại tệp tài liệu phổ biến (PDF, DOCX, XLSX, JSON, PPTX) và các loại hình ảnh (JPEG, PNG, TIFF, SVG).
Người đăng ký không thể tải lên video, tệp cài đặt hoặc thư mục nén.
Thời gian - Người đăng ký nhấp vào trường này để hiển thị phương thức trong đó họ chọn giờ, phút, sáng hoặc chiều và múi giờ.
💡 Xin lưu ý rằng bạn có thể thêm câu trả lời cho câu hỏi Tùy chỉnh vào trang Đăng ký sự kiện Onsite App . Yêu cầu thông tin quan trọng để đăng ký trong quá trình đăng ký để nhân viên sự kiện không phải yêu cầu thông tin đó khi đăng ký.
Câu hỏi nhóm
Nhóm là một công cụ mạnh mẽ để điều chỉnh trải nghiệm của người tham dự dựa trên bất kỳ biến số nào, chẳng hạn như quyền truy cập VIP, đường đi, v.v. Sau khi người đăng ký hoàn tất đơn đặt hàng, họ sẽ tự động được chỉ định vào một nhóm độc quyền và bất kỳ nhóm không độc quyền nào mà bạn đã liên kết với vé họ đã mua.
Bạn cũng có thể thêm câu hỏi về Nhóm để cho phép người tham dự chọn một hoặc nhiều nhóm không độc quyền để tham gia.
💡 Xin lưu ý rằng bạn có thể thêm các câu hỏi tiếp theo vào các loại câu hỏi của Nhóm.
Nhóm thả xuống - Người đăng ký có thể chọn một nhóm duy nhất. Thao tác này sẽ chỉ định người đăng ký vào nhóm trong nền tảng Webex Events sau khi họ thanh toán phí đăng ký.
Nhóm Trắc Nghiệm - Người đăng ký có thể chọn nhiều nhóm. Thao tác này sẽ chỉ định người đăng ký cho từng nhóm được chọn trong nền tảng Webex Events sau khi họ hoàn tất đăng ký.
Để biết thêm chi tiết về những gì nhóm có thể làm, hãy đọc hướng dẫn sử dụng nhóm của chúng tôi.
Câu hỏi về tài khoản
Việc thêm câu hỏi về Tài khoản vào biểu mẫu thanh toán của bạn cho phép người đăng ký thêm phương tiện truyền thông xã hội, số điện thoại và thông tin tài khoản khác vào hồ sơ Event App của họ.
💡 Hãy nhớ rằng, chỉ Tên, Chức vụ, Công ty, Thành phố, Tiểu bang và Quốc gia của một người mới được hiển thị cho những người khác mà họ chưa chấp nhận yêu cầu kết nối.
Câu hỏi về quyền riêng tư và sự đồng ý
Thêm câu hỏi về Quyền riêng tư & Sự đồng ý khi bạn cần người tham dự chấp nhận hoặc từ chối một thỏa thuận, chẳng hạn như quyền nhận tài liệu tiếp thị, đồng ý với chính sách về quyền riêng tư hoặc sức khỏe, v.v. Thêm văn bản tùy chỉnh cho tùy chọn đồng ý và tùy ý thêm tùy chọn từ chối và văn bản cảnh báo để cung cấp thêm ngữ cảnh nếu ai đó chọn không tham gia.
💡 Xin lưu ý rằng khi người đăng ký chọn tùy chọn 'Dành riêng cho người khác' trong quá trình đăng ký, các câu hỏi về Quyền riêng tư & Sự đồng ý sẽ không xuất hiện trên biểu mẫu thanh toán. Điều này đảm bảo rằng người đăng ký không thể đồng ý hoặc từ chối điều gì đó cho người khác.
Sau khi người tham dự trả lời các câu hỏi về sự đồng ý, hãy xuất Báo cáo quyền riêng tư từ trang Số liệu đăng ký để xem lại câu trả lời của người đăng ký. Đọc bài viết của chúng tôi về Số liệu đăng ký sự kiện để biết thêm thông tin.
Nếu bạn đang sử dụng Event App, người tham dự có thể xem lại và thay đổi câu trả lời của họ cho các câu hỏi về loại chấp thuận sau khi họ đăng nhập vào Event App. Trong Ứng dụng web, người tham dự nhấp vào ảnh hồ sơ của họ, sau đó chọn tùy chọn Quyền riêng tư & Đồng ý. Trong Ứng dụng di động Webex Events hoặc Branded App của bạn, người tham dự chỉ cần nhấn vào biểu tượng khóa ở đầu màn hình.
Bây giờ bạn đã biết tất cả về các loại câu hỏi, hãy bắt đầu tạo câu hỏi!
Tôi có thể tạo câu hỏi ở đâu trong nền tảng Webex Events ?
Có hai nơi để tạo câu hỏi trong nền tảng Webex Events :
Trong menu Người tham dự Sự kiện của bạn trong Câu hỏi . Tạo câu hỏi tại đây nếu bạn đang nhập dữ liệu người tham dự từ hệ thống đăng ký của bên thứ ba.
Trong menu Đăng ký Sự kiện của bạn trong Biểu mẫu thanh toán trên tab Câu hỏi . Tạo câu hỏi tại đây nếu bạn đang sử dụng Webex Events Registration.
💡 Hãy nhớ rằng trang Biểu mẫu thanh toán sẽ khả dụng sau khi bạn xuất bản Đăng ký .
Cho dù bạn chọn phương pháp nào, các câu hỏi bạn tạo sẽ xuất hiện ở cả hai nơi và mọi chỉnh sửa bạn thực hiện sẽ phản ánh ngay lập tức trên nền tảng. 🌈
Tạo một câu hỏi mới
Trên trang Câu hỏi, hãy nhấp vào nút Câu hỏi Mới , chọn loại câu hỏi từ danh sách, sau đó định cấu hình các trường của câu hỏi.
Các trường cơ bản
Chỉ các câu hỏi về loại Người tham dự và Tài khoản cũng như các câu hỏi về Văn bản ngắn, Văn bản dài, Ngày, Tải tệp lên và Thời gian mới có các trường cơ bản sau:
Tiêu đề nhãn - Đây là câu hỏi hoặc hướng dẫn mà người tham dự sẽ trả lời. Nó phải là duy nhất và phải rõ ràng và giàu thông tin. Ví dụ: nếu bạn đang tạo câu hỏi Chọn một lần để thu thập kích cỡ áo sơ mi, tiêu đề Nhãn có thể có nội dung "Vui lòng chọn kích cỡ áo sơ mi của bạn".
Được chỉ định cho biểu mẫu - Nếu bạn đang sử dụng Webex Events Registration và đây là câu hỏi dành cho phụ huynh hoặc câu hỏi độc lập, hãy nhấp vào trình đơn thả xuống để chọn (các) biểu mẫu thanh toán mà câu hỏi này sẽ xuất hiện.
Bây giờ hãy để trống trường này nếu đây là phần tiếp theo của một câu hỏi khác. Đọc bài viết Tạo biểu mẫu thanh toán của chúng tôi để tìm hiểu cách thêm câu hỏi tiếp theo vào biểu mẫu thanh toán.
Mô tả - Nhập văn bản bổ sung tùy chọn xuất hiện bên dưới tiêu đề Nhãn. Trong ví dụ được đề cập ở trên, mô tả có thể có nội dung "Kích thước là unisex".
Bắt buộc - Chọn hộp này để ngăn người đăng ký hoàn tất đăng ký trừ khi họ thực hiện lựa chọn, nhập thông tin hoặc cung cấp tệp.
💡 Hãy nhớ rằng, bạn có thể nhập URL vào Tiêu đề hoặc Mô tả nhãn và nền tảng Webex Events sẽ biến URL đó thành một siêu liên kết có thể nhấp mà người đăng ký có thể nhấp để mở nó trong tab mới. Sử dụng điều này để cung cấp cho người đăng ký thêm ngữ cảnh cho câu hỏi. Sử dụng ví dụ về áo phông của chúng tôi, bạn có thể thêm siêu liên kết vào trang hiển thị cho người đăng ký thiết kế áo phông.
Chọn hộp kiểm, Chọn một lần hoặc Thả xuống
Nếu bạn chọn các tùy chọn Chọn hộp kiểm, Chọn một lần hoặc Thả xuống, hãy nhập các tùy chọn mà người tham dự có thể chọn. Nhấp vào liên kết Thêm tùy chọn mới để thêm các mục nếu cần. Nhấp và kéo cụm sáu chấm để sắp xếp lại các tùy chọn hoặc nhấp vào X để xóa tùy chọn.
Các nhóm
Nếu bạn chọn một trong các câu hỏi của Nhóm, hãy chọn (những) người tham dự nhóm nào có thể chọn. Người tham dự không thể chọn nhóm độc quyền.
Quyền riêng tư và sự đồng ý
Chọn một câu hỏi điền sẵn để bắt đầu với văn bản tùy chỉnh của riêng bạn hoặc bắt đầu lại từ đầu bằng câu hỏi về sự đồng ý tùy chỉnh.
⚠️ Cảnh giác! Các câu hỏi lấy sự đồng ý được điền sẵn chỉ nhằm mục đích làm điểm khởi đầu cho việc tạo một số loại câu hỏi lấy sự đồng ý nhất định. Hãy tham khảo ý kiến nhóm pháp lý của bạn để biết cách diễn đạt cụ thể trước khi đăng câu hỏi.
Nhập thông tin chi tiết về những gì người tham dự đồng ý vào trường 'Tiêu đề nhãn' và 'Mô tả', sau đó nhập văn bản thỏa thuận đồng ý.
Ví dụ: “Tôi đồng ý nhận khuyến mãi cho các sự kiện trong tương lai”. Bạn nên liên kết đến các chính sách dài hơn trên một trang riêng thay vì đưa nhiều văn bản bổ sung vào biểu mẫu đăng ký. Các liên kết trong trang Đăng ký luôn mở trong tab mới nên người đăng ký sẽ không bị mất chỗ. 🔖
Tùy chọn, hãy nhấp vào Thêm tùy chọn từ chối và cảnh báo để cho phép người tham dự từ chối đồng ý. Đồng thời thêm văn bản cảnh báo từ chối tùy chọn xuất hiện khi người tham dự chọn tùy chọn từ chối.
Nếu bạn thêm tùy chọn từ chối, hãy chọn xem người tham dự được thêm bởi người tham dự khác hoặc bằng cách nhập sẽ tự động đồng ý hay từ chối câu hỏi về sự đồng ý.
💡 Xin lưu ý rằng bạn không thể chỉnh sửa lựa chọn đồng ý sau khi hoàn tất đăng ký.
Khi bạn hoàn tất, hãy nhấp vào Lưu thay đổi .
Tiếp tục thêm câu hỏi khi cần thiết. Hãy cân nhắc việc thêm nhiều phiên bản của mỗi câu hỏi nếu bạn muốn điều chỉnh biểu mẫu cho từng loại yêu cầu riêng lẻ. Điều này hữu ích cho các tình huống như cung cấp biểu mẫu bằng nhiều ngôn ngữ hoặc điều chỉnh câu hỏi và cách diễn đạt cho người tham dự ảo và người tham dự trực tiếp.
Quản lý câu hỏi
Cả hai trang Câu hỏi đều chứa tất cả các câu hỏi bạn đã thêm. Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh câu hỏi để chỉnh sửa, sao chép hoặc xóa câu hỏi đó.
💡 Xin lưu ý rằng mặc dù bạn có thể chỉnh sửa một số khía cạnh nhất định của câu hỏi mình đã tạo nhưng bạn không thể cập nhật loại câu hỏi cho câu hỏi hiện có. Ví dụ: bạn không thể thay đổi câu hỏi Chọn một lần hiện có thành câu hỏi loại Chọn hộp kiểm.
⚠️ Cảnh giác! Trước khi bạn cố gắng xóa câu hỏi, hãy đảm bảo rằng câu hỏi đó không được gán cho bất kỳ biểu mẫu nào. Khi bạn xóa một câu hỏi, nó cũng sẽ xóa mọi câu trả lời mà người đăng ký đưa ra cho câu hỏi đó.
Bước tiếp theo
Bây giờ bạn đã biết tất cả về cách tạo câu hỏi! Dưới đây là các bước tiếp theo:
Nếu bạn đã tạo các câu hỏi tiếp theo, hãy thêm chúng vào câu hỏi dành cho phụ huynh trên các biểu mẫu kiểm tra thích hợp.
Xem lại câu trả lời của người tham dự cho các câu hỏi trong hồ sơ của từng người tham dự hoặc xuất người tham dự. Để biết thêm chi tiết, hãy đọc bài viết Truy cập và Chỉnh sửa Thông tin Người tham dự của chúng tôi.
Có thắc mắc gì không? Hãy trò chuyện với chúng tôi hoặc gửi email đến support@socio.events .