Эта статья была переведена с английского с помощью машинного перевода.

Сбор данных о ваших посетителях и получение согласия участников на политику мероприятия имеет решающее значение для успеха вашего мероприятия. Webex Events позволяет легко задавать любые вопросы, собирать ответы от посетителей и анализировать эти данные. С помощью Webex Events Registration вы можете создавать несколько форм оформления заказа с вопросами, адаптированными для разных аудиторий в зависимости от выбранного ими билета, а затем использовать эту информацию для настройки взаимодействия участников с продуктами Webex Events .

В этой статье показано, как создавать вопросы на платформе Webex Events . В первой половине представлен обзор всех доступных типов вопросов, а во второй половине показано, как создавать вопросы. Пойдем! 🐎

Если вы используете стороннюю платформу регистрации, перейдите к следующему разделу, чтобы узнать о типах вопросов и о том, как создавать вопросы, а затем прочитайте нашу статью «Добавление и загрузка участников» , чтобы узнать, как импортировать данные об участниках.

Если вы используете Webex Events Registration , используйте этот процесс, который поможет вам создавать вопросы для форм оформления заказа:

Прежде чем мы рассмотрим, как добавлять вопросы, давайте узнаем о доступных типах вопросов. Существует пять различных категорий: «Посетитель », «Пользовательский» , «Группы» , «Учетные записи » и «Конфиденциальность и согласие» . Давайте изучим каждый из них подробно! 🔎

💡 Имейте в виду, что на снимках экрана в каждом подразделе показаны примеры каждого типа вопросов в том виде, в котором они отображаются зарегистрированным лицам в форме оформления заказа при Webex Events Registration .

Ответы на вопросы участников заполняют соответствующие поля в профилях участников.

Сделайте эти вопросы обязательными для форм оформления заказа, чтобы убедиться, что все профили заполнены и готовы к общению в Event App до дня мероприятия. Опции включают в себя:

💡 Имейте в виду, что вопросы «Имя», «Фамилия» и «Тип электронной почты» добавляются на страницу «Вопросы» автоматически, когда регистрация активна. Хотя вы не можете удалить вопросы по умолчанию для имени, фамилии и электронной почты, вы можете изменить их заголовок и описание. Мы рассмотрим вопросы редактирования позже в этой статье.

Пользовательские вопросы чрезвычайно гибки и позволяют задавать практически все, что вам нужно. Опции включают в себя:

💡 Имейте в виду, что вы можете добавить собственные ответы на вопросы на страницу регистрации на мероприятии в Onsite App . Запрашивайте информацию, важную для регистрации, во время процесса регистрации, чтобы персоналу мероприятия не приходилось запрашивать ее во время регистрации.

Группы — это мощный инструмент для настройки опыта участников на основе любого количества переменных, таких как VIP-доступ, треки и т. д. После того как регистрант выполнит свой заказ, он автоматически попадает в одну эксклюзивную группу и все неэксклюзивные группы, которые вы связали с купленным им билетом .

Вы также можете добавить вопросы для групп, которые позволят участникам выбрать одну или несколько неэксклюзивных групп, в которые они будут входить.

💡 Имейте в виду, что вы можете добавлять дополнительные вопросы к типам вопросов групп.

Подробнее о том, что могут делать группы, читайте в нашем руководстве по использованию групп .

Добавление вопросов об учетных записях в форму оформления заказа позволяет зарегистрированным лицам добавлять свои социальные сети, номер телефона и другую информацию об учетной записи в свои профили Event App .

💡 Имейте в виду, что другим людям, от которых они не приняли запросы на подключение, отображаются только имя, должность, компания, город, штат и страна человека.

Добавляйте вопросы о конфиденциальности и согласии, если вам нужно, чтобы участники приняли или отклонили соглашение, например разрешение на получение маркетинговых материалов, согласие с политикой конфиденциальности или здоровья и т. д. Добавьте собственный текст для опции согласия и, при необходимости, добавьте опцию отказа и текст предупреждения, чтобы предоставить дополнительный контекст, если кто-то решит отказаться.

💡 Имейте в виду, что когда регистрант выбирает опцию «Зарезервировать для кого-то другого» во время регистрации, вопросы о конфиденциальности и согласии не отображаются в форме оформления заказа. Это гарантирует, что владелец регистрации не сможет дать согласие или отказать в чем-либо другому лицу.

После того как посетители ответят на вопросы о согласии, экспортируйте отчет о конфиденциальности со страницы показателей регистрации, чтобы просмотреть ответы владельцев регистрации. Прочтите нашу статью о показателях регистрации событий для получения дополнительной информации.

Если вы используете Event App, участники могут просматривать и изменять свои ответы на вопросы типа согласия после входа в Event App. В веб-приложении посетители щелкают изображение своего профиля, затем выбирают параметр «Конфиденциальность и согласие». В мобильном приложении Webex Events или Branded App посетители просто коснутся значка замка в верхней части экрана.

Теперь, когда вы знаете все о типах вопросов, давайте начнем создавать вопросы!

На платформе Webex Events есть два места для создания вопросов:

💡 Имейте в виду, что страница «Формы оформления заказа» становится доступной после публикации регистрации .

Какой бы метод вы ни выбрали, создаваемые вами вопросы появляются в обоих местах, а любые внесенные вами изменения мгновенно отражаются на всей платформе. 🌈

На любой из страниц «Вопросы» нажмите кнопку «Новый вопрос» , выберите тип вопроса из списка, затем настройте поля вопроса.

Только вопросы типа «Посетители» и «Учетные записи», а также вопросы «Краткий текст», «Длинный текст», «Дата», «Загрузка файла» и «Время» имеют следующие основные поля:

💡 Имейте в виду, что вы можете ввести URL-адрес в заголовок или описание метки, и платформа Webex Events превратит его в интерактивную гиперссылку, по которой зарегистрированные пользователи смогут щелкнуть, чтобы открыть ее в новой вкладке. Вы можете использовать это, чтобы дать зарегистрированным лицам больше контекста для вопроса. Используя наш пример футболки, вы можете добавить гиперссылку на страницу, на которой зарегистрированным лицам показан дизайн футболки.

Если вы выберете параметры «Выбор флажка», «Один выбор» или «Раскрывающийся список», введите параметры, которые смогут выбрать участники. Нажмите ссылку «Добавить новый параметр» , чтобы добавить элементы по мере необходимости. Нажмите и перетащите кластер из шести точек , чтобы изменить порядок параметров, или нажмите X , чтобы удалить параметр.
​

Если вы выберете любой из групповых вопросов, выберите, из какой группы (групп) смогут выбирать участники. Участники не могут выбирать эксклюзивные группы.

Выберите предварительно заполненный вопрос, чтобы начать работу над собственным текстом, или начните с нуля, задав вопрос о индивидуальном согласии.

⚠️Осторожно! Предварительно заполненные вопросы о согласии предназначены просто стать отправной точкой для создания определенных типов вопросов о согласии. Прежде чем публиковать вопросы, проконсультируйтесь со своей командой юристов по поводу конкретных формулировок.

Введите сведения о том, с чем соглашаются участники, в поля «Название ярлыка» и «Описание», затем введите текст соглашения о согласии. Пример: «Я согласен получать рекламные акции для будущих мероприятий Renergize». Рекомендуется размещать ссылки на более длинные политики на отдельной странице вместо того, чтобы включать много дополнительного текста в регистрационную форму. Ссылки на странице регистрации всегда открываются в новой вкладке, поэтому зарегистрировавшиеся не потеряют свое место. 🔖
​

При необходимости нажмите «Добавить вариант отказа и предупреждение» , чтобы добавить вариант, позволяющий посетителям отказаться от согласия. Также добавьте дополнительный текст предупреждения об отказе, который появляется, когда участники выбирают вариант отказа.
​

Наконец, если вы добавляете опцию отказа, выберите, будет ли участник, добавленный другим участником или путем импорта, автоматически соглашаться или отклонять вопрос о согласии.

💡 Имейте в виду, что после завершения регистрации изменить выбор согласия невозможно.

Когда все будет готово, нажмите «Сохранить изменения» .

Продолжайте добавлять вопросы по мере необходимости. Рассмотрите возможность добавления нескольких версий каждого вопроса, если вы хотите адаптировать формы для отдельных типов заявок. Это полезно в таких ситуациях, как предоставление форм на нескольких языках или корректировка вопросов и формулировок для виртуальных и личных участников.

Обе страницы вопросов содержат все добавленные вами вопросы. Нажмите значок «Настройки» ( ⋯ ) рядом с вопросом, чтобы отредактировать, клонировать или удалить его.

💡 Имейте в виду, что хотя вы и можете редактировать определенные аспекты созданных вами вопросов, невозможно обновить тип существующего вопроса. Например, вы не можете изменить существующий вопрос с одним выбором на вопрос типа «Выбор флажка».

⚠️Осторожно! Прежде чем попытаться удалить вопрос, убедитесь, что он не назначен ни одной форме. Когда вы удаляете вопрос, он также удаляет все ответы, которые зарегистрировались на этот вопрос.

Теперь вы знаете все о создании вопросов! Вот несколько следующих шагов:

Вопросы? Свяжитесь с нами или напишите по адресу support@socio.events.