Эта статья была переведена с английского с помощью машинного перевода.
Билеты — это опции, которые выбирают регистраторы, когда посещают страницу Webex Events Registration . Каждый билет может иметь уникальную цену, доступное количество, налоговую ставку и т. д. В этой статье приведены инструкции по настройке и управлению билетами, а также ссылки на другие статьи для дальнейших шагов.
Создать тикет
На панели навигации вашего мероприятия в разделе «Регистрация» нажмите «Билеты» , нажмите «Новый билет» , затем выберите «Бесплатный билет» или «Платный билет» . «Платный билет» доступен только в том случае, если вы отметили свое мероприятие как платное в разделе «Основы регистрации» .
Основы билета
Теперь заполните следующие поля:
Название билета — это имя, которое отображается зарегистрировавшимся при посещении страницы регистрации, поэтому мы рекомендуем указать его так, чтобы было ясно, кому принадлежит билет.
Количество — оставьте это поле пустым, если вы не хотите ограничивать количество покупок для этого типа билетов.
Цена - Это поле доступно, если вы выбрали «Оплаченный билет». Валюта берется из Registration Basics, поэтому просто введите числовое значение.
Описание билета — это отличное место, чтобы рассказать регистраторам больше о том, для кого этот билет и что они получат с ним. Например, почему регистратор может выбрать VIP-билет вместо билета с общим входом? Это ваш шанс продать больше!
Посещаемость — выберите, будут ли покупатели этого билета присутствовать на мероприятии лично или виртуально.
Назначить эксклюзивной группе — эксклюзивные группы однозначно идентифицируют различные типы участников, поэтому участники могут принадлежать только к одной эксклюзивной группе. Эксклюзивные группы имеют все те же применения, что и группы, плюс они полезны для создания значков и элементов значков для билетов в Onsite. Прочитайте нашу статью о группах , чтобы узнать больше.
Назначить группам — группы позволяют ограничить доступность функций и элементов в вашем Event App. В отличие от эксклюзивных групп, участники могут принадлежать к нескольким группам. Прочитайте нашу статью о группах , чтобы узнать больше.
💡 Помните, если вы еще не создали ни одной группы, просто щелкните раскрывающийся список и нажмите «Создать» .
Вы закончили с основами вашего билета! Вы можете просто нажать «Сохранить изменения» на этом этапе и добавить еще один билет или опубликовать регистрацию сразу. Однако есть некоторые дополнительные настройки в разделе «Расширенные настройки», которые дают вам контроль над доступностью билетов, видимостью и сбором Stripe.
💡 Помните, если вы редактируете существующий билет и меняете группы, назначенные этому билету, назначения групп автоматически обновятся в Event App для всех участников, которые приобрели этот тип билета.
Расширенные настройки
Открытие продаж и закрытие продаж — если этот билет должен быть доступен только в течение определенного периода времени, установите здесь диапазон дат. Это отлично подходит для ограниченных по времени акций для ранних пташек или срочных распродаж!
💡 Помните, что время открытия и закрытия зависит от часового пояса, который был установлен на шаге «Подробности» при настройке основных параметров мероприятия .
Наличие билетов - В этой категории есть два варианта:
Добавить лимиты на покупку билетов* - Введите минимальное количество билетов, которые необходимо купить в одном заказе, установите максимальное количество билетов, которые можно купить в одном заказе, или сделайте и то, и другое. Например, вы можете потребовать, чтобы люди покупали не менее четырех билетов, чтобы воспользоваться групповой ценой на билеты, или ограничить количество билетов для ранних пташек тремя на заказ.
*Поля «Минимум» и «Максимум» недоступны, пока вы не опубликуете Регистрацию и не активируете «Разрешить групповую регистрацию» в меню Настройки. Узнайте больше в нашей статье о настройках регистрации .
Закрытие продажи билетов — активируйте этот переключатель, чтобы немедленно прекратить продажу билетов, независимо от количества, даты открытия и закрытия, а также настроек лимита покупки.
Видимость. Этот параметр имеет три варианта:
Видимый — любой желающий может найти и купить билет. 👍
Скрыто - Зарегистрированные пользователи могут получить доступ к билету только в том случае, если они введут соответствующий промокод . Вы можете отобразить билеты позже, если это необходимо. 🤫
Скрыто, если недоступно — автоматически полностью скрыть этот тикет до даты открытия продаж или при достижении лимита количества или даты закрытия продаж. ⌛
💡 Помните, что вы можете удалить билеты только после публикации регистрации, если их никто не купил. Если участники уже приобрели определенный тип билетов, и вы больше не хотите, чтобы он отображался на странице регистрации, активируйте переключатель «Скрыть билет», чтобы удалить его из формы.
Билет PDF - В каждом письме с подтверждением есть до двух кнопок, связанных с транзакцией участника — кнопка «Загрузить билет» и кнопка «Загрузить квитанцию». Если регистрация платная, в письме есть кнопка «Загрузить квитанцию».
Если вы создаете бесплатный билет, а ваше мероприятие виртуальное, оптимизируйте свои письма-подтверждения и поддерживайте их в порядке, отключив кнопку «Загрузить билет» с помощью переключателя «Включить в письмо-подтверждение». Прочитайте нашу статью о том, что получают участники после регистрации , чтобы узнать больше.💡 Помните, если несколько человек зарегистрировались в одном заказе и у одного из билетов был деактивирован переключатель билетов PDF, в письме с подтверждением все равно будет кнопка «Загрузить билет». Однако только билеты с активированным переключателем включают PDF.
Сервисный сбор — эти параметры появляются, если вы выбрали «Оплаченный билет».
Pass On означает, что сбор добавляется к общей сумме билета.
Absorb означает, что сбор Stripe не отображается и не взимается с регистраторов. Вместо этого сбор вычитается из стоимости билета.
💡 Помните, что при оплате чеком или счетом-фактурой комиссия за обработку не взимается.
Когда закончите, нажмите «Сохранить изменения» .
Вы только что создали тикет! 🎫 Повторите эти шаги , чтобы создать все необходимые вам тикеты.
Управлять билетами
На странице «Тилеты» билеты перечислены в том порядке, в котором они были созданы. Щелкните и перетащите шеститочечный значок рядом с тикетом, чтобы изменить его порядок на странице «Регистрация».
Нажмите значок настроек тикета ( ⋯ ), чтобы выполнить одно из следующих действий:
Редактировать
Клонировать — при клонировании тикета копируются все его настройки и информация.
Поделиться ссылкой — скопируйте ссылку, которая откроет страницу регистрации, на которой доступен только выбранный билет.
💡 Помните, если вы делитесь ссылкой на скрытый тикет, обязательно поделитесь и соответствующим кодом доступа .
Удалить. Как только участник купит билет, вы больше не сможете удалить этот билет, даже если вы вернете деньги за покупку или назначите участнику другой билет.
Варианты оплаты
Раздел «Варианты оплаты» находится под разделом «Условия и положения» и «Возвраты» во время настройки регистрации, и это последний шаг перед публикацией регистрации. После публикации регистрации этот раздел находится под разделом «Настройки регистрации» .
💡 Помните, если вы создаете только бесплатные билеты, раздел «Способы оплаты» и кнопка «Политика возврата средств» не будут отображаться на странице «Билеты» при настройке регистрации.
Полосатый
Stripe обрабатывает все платежи через Webex Events Registration. Чтобы подключить новую или существующую учетную запись Stripe, нажмите кнопку Connect with Stripe и следуйте инструкциям в форме. После завершения создания или привязки учетной записи вы будете перенаправлены обратно на платформу Webex Events .
Счет-фактура и чек
При активации этих опций участники могут выбрать получение счета или оплату чеком вместо ввода данных кредитной карты. Если участники используют один из этих офлайн-способов оплаты, вам необходимо вручную отметить заказы как оплаченные после получения оплаты. Для получения полной информации и инструкций прочитайте нашу статью Платежи по счетам и чекам .
💡 Помните, что перед публикацией регистрации вам необходимо либо подключить регистрацию к Stripe, либо активировать оплату чеками или счетами-фактурами.
Налог (необязательно)
Если ваше мероприятие проходит в регионе, где требуется взимать налог с регистрационных ордеров, укажите здесь налоговую ставку вашего региона и выданный правительством налоговый идентификационный номер.
💡 Помните, если вы не уверены, следует ли взимать налог за регистрацию, проконсультируйтесь с налоговыми правилами вашего местного правительства или со специалистом по налогам.
Нажмите кнопку «Добавить налог» .
В появившемся модальном окне используйте поле Assign to Ticket(s) , чтобы выбрать, к какому билету(ам) применяется эта налоговая ставка. Если налоги основаны на нескольких местоположениях по разным ставкам, вы можете создать билет для каждого местоположения, а затем добавить налог к каждому билету по отдельности.
Выбрав хотя бы один билет, введите налоговое наименование , которое будет отображаться на странице оформления заказа и в чеках.
Далее введите процент налоговой ставки .
Нам необходимо собрать выданный правительством налоговый идентификатор вашей организации. Введите его в поле Sales Tax Registration ID .
Нажмите Сохранить изменения .
После того, как вы добавили налог, нажмите значок «Настройки» ( ⋯ ) рядом с налоговой позицией, чтобы отредактировать или удалить ее.
Условия и положения и возврат средств
При первой настройке регистрации разделы «Условия и положения» и «Возврат средств» находятся под разделом «Билеты», и редактирование любого из них необязательно.
После публикации Регистрации этот раздел перемещается на страницу Настройки , и участники могут получить доступ к положениям и условиям, а также к вашей политике возврата средств, используя ссылку «Положения и условия» в нижней части страницы Регистрации.
Условия и положения
В дополнение к положениям и условиям Webex Events , которые автоматически включены, вы можете добавить свои собственные, нажав кнопку «Изменить положения и условия» и введя или вставив свой собственный текст. Существует множество вариантов форматирования текста, включая гиперссылки и изображения.
Политика возврата средств
Нажмите «Выбрать политику возврата» и выберите вариант из раскрывающегося списка. Если вы выбрали «Пользовательская политика возврата», введите свою собственную политику в текстовое поле, которое появится.
Нажмите «Сохранить изменения» , чтобы завершить выбор политики возврата средств.
Следующие шаги
После публикации помните, что вы можете настроить сообщения подтверждения, которые получат участники, и то, что включено в их билет PDF, в зависимости от купленного билета. Прочитайте нашу статью о настройке сообщений при оформлении заказа, чтобы узнать больше.
Вопросы? Напишите нам в чате или напишите на support@socio.events .