Эта статья была переведена с английского с помощью машинного перевода.
Билеты — это варианты, которые регистрирующиеся выбирают при посещении вашей страницы Webex Events Registration . Каждый билет может иметь уникальную цену, доступное количество, ставку налога и многое другое. В этой статье представлены инструкции по настройке и управлению заявками, а также ссылки на дополнительные статьи о дальнейших действиях.
Создать билет
На панели навигации мероприятия в разделе «Регистрация» нажмите «Билеты» , нажмите «Новый билет» , затем выберите « Бесплатный билет» или « Платный билет» . «Платный билет» доступен только в том случае, если вы отметили свое мероприятие как платное в разделе «Основы регистрации» .
Основы билетов
Теперь заполните следующие поля:
Имя билета — это имя, которое отображается зарегистрированным лицам при посещении вашей страницы регистрации, поэтому мы рекомендуем сделать его таким, чтобы четко сообщать им, для кого предназначен билет.
Количество — оставьте это поле пустым, если вы не хотите ограничивать количество покупок для этого типа билета.
Цена – это поле доступно, если вы выбрали «Оплаченный билет». Валюта берется из Основы регистрации, поэтому просто введите числовое значение.
Описание билета. Это отличное место, где можно рассказать зарегистрировавшимся больше о том, для кого предназначен этот билет и что они с ним получат. Например, почему регистрант может предпочесть VIP-билет обычному входному билету? Это ваш шанс продать больше!
Посещаемость — выберите, будут ли люди, купившие этот билет, присутствовать лично или виртуально.
Назначить эксклюзивной группе. Эксклюзивные группы однозначно идентифицируют разные типы посетителей, поэтому посетители могут принадлежать только к одной эксклюзивной группе. Эксклюзивные группы имеют те же функции, что и группы, плюс они полезны для создания значков и элементов значков для конкретных билетов в Onsite. Прочтите нашу статью о группах, чтобы узнать больше.
Назначение группам. Группы позволяют ограничить доступность функций и элементов в вашем Event App. В отличие от эксклюзивных групп, участники могут принадлежать к нескольким группам. Прочтите нашу статью о группах, чтобы узнать больше.
💡 Имейте в виду: если вы еще не создали ни одной группы, просто щелкните раскрывающийся список и нажмите «Создать» .
Вы закончили с основами билета! На этом этапе вы можете просто нажать «Сохранить изменения» и добавить еще одну заявку или сразу же опубликовать регистрацию . Однако в разделе «Дополнительные настройки» есть некоторые дополнительные настройки, которые позволяют вам контролировать доступность билетов, видимость и комиссию Stripe.
💡 Имейте в виду, что если вы отредактируете существующий билет и измените группы, назначенные этому билету, назначения групп автоматически обновятся в Event App для всех участников, которые приобрели этот тип билета.
Расширенные настройки
Открытие продаж и закрытие продаж . Если этот билет должен быть доступен только в течение определенного периода времени, установите здесь диапазон дат. Это отлично подходит для специальных предложений раннего бронирования или флэш-распродаж с привязкой к времени!
💡 Имейте в виду, что время открытия и закрытия зависит от часового пояса, который был установлен на этапе «Подробности» при настройке основных параметров вашего мероприятия .
Наличие билетов. В этой категории есть два варианта:
Добавить лимиты на покупку билетов* — введите минимальное количество билетов, которое необходимо приобрести в одном заказе, установите максимальное количество билетов, которое можно приобрести в одном заказе, или сделайте и то, и другое. Например, вы можете потребовать от людей приобрести как минимум четыре билета, чтобы воспользоваться групповой ценой, или ограничить количество билетов для ранней регистрации до трех на заказ.
*Поля «Минимум» и «Максимум» недоступны, пока вы не опубликуете регистрацию и не активируете «Разрешить регистрацию группы» в меню «Настройки». Подробнее читайте в нашей статье о настройках регистрации .
Закрыть продажи билетов. Активируйте этот переключатель, чтобы немедленно остановить продажи билетов, независимо от количества, даты открытия и закрытия, а также настроек лимита покупок.
Видимость. Этот параметр имеет три параметра:
Видимый — любой может найти и купить билет. 👍
Скрытая регистрация — лица, зарегистрировавшие билет, могут получить доступ к билету только в том случае, если введут соответствующий промо-код . При необходимости вы можете отобразить заявки позже. 🤫
Скрытый, когда недоступен — автоматически полностью скрыть этот тикет до даты открытия продаж или при достижении лимита количества или даты закрытия продаж. ⌛
💡 Имейте в виду, удалить билеты можно только после публикации Регистрации , если их никто не приобрел. Если участники уже приобрели билет определенного типа, и вы больше не хотите, чтобы он отображался на странице регистрации, активируйте переключатель «Скрыть билет», чтобы удалить его из формы.
Билет в формате PDF. В каждом электронном письме с подтверждением есть до двух кнопок, связанных с транзакцией участника: кнопка «Загрузить билет» и кнопка «Загрузить квитанцию». Если регистрация стоит денег, в электронном письме будет кнопка «Загрузить квитанцию».
Если вы создаете бесплатный билет и ваше мероприятие является виртуальным, упростите свои электронные письма с подтверждением и держите их в порядке, отключив кнопку «Загрузить билет» с помощью переключателя «Включить в электронное письмо с подтверждением». Прочтите нашу статью о том, что участники получают после регистрации, чтобы узнать больше.💡 Имейте в виду, что если несколько человек зарегистрировались в одном заказе и в одном из билетов был отключен переключатель PDF-билета, в электронном письме с подтверждением все равно будет кнопка «Загрузить билет». Однако только заявки с активированным переключателем включают PDF-файлы.
Плата за обслуживание. Эти параметры появятся, если вы выбрали «Оплаченный билет».
Pass On означает, что комиссия добавляется к общей сумме билета.
Absorb означает, что плата за Stripe не отображается и не взимается с владельцев регистрации. Вместо этого комиссия вычитается из стоимости билета.
💡 Имейте в виду, что при оплате чеком или счетом комиссия за обработку не взимается.
Нажмите «Сохранить изменения» , когда закончите.
Вы только что оформили билет! 🎫 Повторите эти шаги , чтобы создать все необходимые билеты.
Управление билетами
На странице «Заявки» заявки перечислены в том порядке, в котором они были созданы. Нажмите и перетащите шеститочечный значок рядом с билетом, чтобы изменить его порядок на странице регистрации.
Нажмите значок настроек заявки ( ⋯ ), чтобы выполнить одно из следующих действий:
Редактировать
Клонирование. При клонировании заявки копируются все ее настройки и информация.
Поделиться ссылкой — скопируйте ссылку, которая открывает страницу регистрации, где доступен только выбранный билет.
💡 Имейте в виду: если вы делитесь ссылкой на скрытый билет, обязательно сообщите также связанный с ним код доступа .
Удалить. Как только участник покупает билет, вы больше не можете удалить этот билет, даже если вы возвращаете деньги за покупку или назначаете участнику другой билет.
Варианты оплаты
Раздел «Способы оплаты» расположен под разделом «Правила и условия и возврат средств» во время настройки регистрации и является последним шагом перед публикацией регистрации. После публикации регистрации этот раздел находится в разделе «Настройки регистрации» .
💡 Имейте в виду, если вы создаете только бесплатные билеты, раздел «Варианты оплаты» и кнопка «Политика возврата» не появятся на странице «Билеты» при настройке регистрации.
Полоса
Stripe обрабатывает все платежи через Webex Events Registration. Чтобы подключить новую или существующую учетную запись Stripe, нажмите кнопку «Подключиться к Stripe» и следуйте инструкциям в форме. Когда вы закончите создание или привязку учетной записи, вы будете перенаправлены обратно на платформу Webex Events .
Счет и чек
Когда вы активируете эти параметры, участники могут выбрать получение счета или оплату чеком вместо ввода данных кредитной карты. Если посетители используют один из этих способов офлайн-оплаты, вам необходимо вручную пометить заказы как оплаченные после получения оплаты. Полную информацию и инструкции можно найти в нашей статье «Оплата счетов и чеков» .
💡 Имейте в виду, что вам необходимо либо подключить регистрацию к Stripe, либо активировать оплату чеков или счетов, прежде чем вы сможете опубликовать регистрацию.
Налог (необязательно)
Если ваше мероприятие проводится в регионе, где требуется взимать налог с заказов на регистрацию, добавьте здесь налоговую ставку вашего региона и государственный налоговый идентификатор.
💡 Имейте в виду: если вы не уверены, следует ли взимать налог за регистрацию, проконсультируйтесь с налоговыми правилами вашего местного правительства или обратитесь к специалисту по налогам.
Нажмите кнопку «Добавить налог» .
В появившемся модальном окне используйте поле «Назначить билетам», чтобы выбрать, к каким билетам применяется эта налоговая ставка. Если налоги рассчитаны для нескольких мест по разным ставкам, вы можете создать билет для каждого места, а затем добавить налог к каждому билету отдельно.
Выбрав хотя бы один билет, введите название налога , которое появится на странице оформления заказа и в квитанциях.
Затем введите процент налоговой ставки .
Добавьте выданный правительством налоговый идентификатор вашей организации в поле «Идентификатор налоговой регистрации» .
Нажмите Сохранить изменения .
После добавления налога нажмите значок « Настройки» ( ⋯ ). рядом с элементом налога, чтобы изменить или удалить его.
Условия использования и возврат средств
Когда вы впервые настраиваете регистрацию, раздел «Правила и условия» и «Возврат средств» находится под разделом «Билеты», и редактирование любого из них не является обязательным.
После публикации регистрации этот раздел перемещается на страницу настроек , и посетители смогут ознакомиться с положениями и условиями и вашей политикой возврата средств, используя ссылку «Правила и условия» в нижней части страницы регистрации.
Условия использования
Помимо положений и условий Webex Events , которые включаются автоматически, вы можете добавить свои собственные, нажав кнопку «Изменить положения и условия» и введя или вставив собственный текст. Существует множество вариантов форматирования текста, включая гиперссылки и изображения.
Политика возврата
Нажмите «Выбрать политику возврата» и выберите вариант из раскрывающегося списка. Если вы выберете «Индивидуальную политику возврата», введите свою собственную политику в появившемся текстовом поле.
Нажмите «Сохранить изменения» , чтобы завершить выбор политики возврата.
Следующие шаги
Помните, что после публикации вы можете настроить сообщения с подтверждением, которые будут получать участники, а также то, что будет включено в их билет в формате PDF, в зависимости от купленного ими билета. Прочтите нашу статью о настройке сообщений при оформлении заказа, чтобы узнать больше.
Вопросы? Напишите нам в чате или напишите на support@socio.events .