Эта статья была переведена с английского с помощью машинного перевода.
По данным G2.com , «приложения являются главным драйвером посещаемости мероприятий и повышения их удовлетворенности». Это означает, что посетители, использующие приложение для проведения мероприятий, в целом получают лучшие впечатления от мероприятия, чем те, кто этого не делает, а виртуальные участники не получают особого удовольствия, если никогда не входят в систему. 😆 Повышение осведомленности о приложении, предоставление инструкций по входу в систему. и поддержка участников после входа в систему — все это ключ к внедрению приложения для любого типа посетителей.
Вот наши лучшие практики по планированию стратегии продвижения вашего Event App , чтобы стимулировать его внедрение и обеспечить каждому максимально возможный опыт. 👇
📆 Выберите временной интервал
Чем раньше вы запустите Event App, тем лучше. Как правило, мы рекомендуем запускать приложение как минимум за 7 дней до официальной даты начала, чтобы у участников было достаточно времени, чтобы войти в систему и начать изучение. Запуск за 2–4 недели до официального запуска набора функций, призванных повысить интерес и вовлеченность, также является отличной тактикой продвижения!
Если вы еще не закончили добавлять и настраивать функции и контент, это не должно помешать вам запустить Event App. Любые обновления, которые вы вносите на платформу Webex Events , мгновенно появляются в приложении, поэтому посетители могут присоединиться заранее и воспользоваться преимуществами контента и мероприятий перед мероприятием, пока вы завершаете все остальное.
🧠 Составьте план и стратегию продвижения
Прежде чем официально запустить Event App, вам понадобится план продвижения, чтобы общение было своевременным, понятным и полезным. Вот некоторые соображения, которые следует иметь в виду:
Выберите каналы . В разделе «Выбор каналов коммуникации» этой статьи представлен подробный список возможных каналов коммуникации, хотя маловероятно, что все они подходят для каждого события и аудитории. Выбирайте тактику, которую вам уже удобно использовать и которая наиболее полезна для охвата ваших посетителей.
Создайте график продвижения. Выбрав каналы, решите, когда вы хотите отправлять сообщения и какие члены команды и партнеры несут за это ответственность. Трансляция на всех каналах одновременно — это здорово! Также полезно стратегически планировать обмен сообщениями в соответствии с установленными каналами, например ежемесячными информационными бюллетенями.
Создавайте продуманные сообщения . Вместо того, чтобы просто перечислять функции приложения, объясните и покажите, что ваши посетители могут получить от него. Это прекрасное время, чтобы упомянуть цели участников, чтобы вы могли ясно показать преимущества.
Создавайте рекламные ресурсы. В зависимости от размера вашей команды проявите творческий подход к запуску приложения. Некоторые из наших клиентов создали графические изображения, PDF-файлы, презентации PowerPoint и видеоролики, которые вызывают интерес и показывают, как присоединиться к Event App и использовать его. Прочтите наше руководство по созданию ресурсов для идей для участников .
Сделайте присоединение простым : участники должны знать, как получить доступ к великолепному мероприятию, которое вы создали. В своих сообщениях предоставляйте ссылку на веб-приложение виртуальным участникам и помогайте посетителям лично найти мобильное приложение с помощью промо-страницы вашего приложения для мероприятий . Наши шаблоны инструкций по доступу к Event App — отличная отправная точка: шаблоны для мобильного приложения и веб-приложения соответствуют каждому параметру конфиденциальности .
Подумайте о внутренней коммуникации. Члены вашей организации выступают в роли модераторов или ведущих? Также важно как можно раньше познакомить их с приложением! Отправьте им инструкции по доступу и наше руководство по модерации .
📣 Выбирайте каналы связи
Возможности распространения информации о вашем Event App и создания ажиотажа перед вашим мероприятием практически безграничны. Приведенные ниже идеи могут подойти не для каждой ситуации — вы лучше всех знаете свою аудиторию и пропускную способность, поэтому делайте то, что имеет для вас смысл.
Веб-сайт . Разместите краткое описание Event App или вступительное видео на веб-сайтах вашей организации и мероприятий. Разместите привлекательные баннеры о вашем Event App в наиболее посещаемых частях вашего сайта и дайте ссылку на промо-страницу . Используйте виджеты для встраивания на свой веб-сайт информации о сессиях, спикерах, спонсорах, экспонентах и элементах пользовательского списка для еще большей наглядности и интереса.
Электронная почта для регистрации . Настройте электронное письмо, которое ваши участники получат после регистрации. Упомяните свое Event App и предоставьте ссылку на промо-страницу, если вы готовы к тому, чтобы участники могли присоединиться прямо сейчас.
Рекламные электронные письма . Если вы уже запланировали маркетинговую кампанию по электронной почте вокруг вашего мероприятия, включите в эти усилия свое Event App . Выделите это в электронном письме с надписью «Пришло время» или даже посвятите целое письмо приложению, его преимуществам и способам доступа к нему.
Социальные сети . На каналах социальных сетей вашей организации размещайте тизеры, чтобы вызвать ожидание перед запуском приложения. После запуска разместите объявление со ссылкой на промо-страницу. Продолжайте рассказывать о приложении в дополнительных публикациях, показывающих основные моменты, обновления и снимки экрана.
Спикеры, поставщики и экспоненты . Привлеките этих партнеров к использованию их собственных веб-сайтов, кампаний по электронной почте и каналов в социальных сетях для распространения информации о Event App и продвижения загрузки приложения. Во время и после мероприятия они могут объявить, как пользователи могут получить доступ к их презентациям или материалам через приложение.
Игра и стена мероприятия . Привлеките участников к Event App заранее с помощью игры перед мероприятием или игровых кодов, которые будут видны только до начала мероприятия. Поощряйте гостей взаимодействовать на Стене , размещая там задания. Для вдохновения прочтите наши советы по созданию потрясающей событийной игры .
Телевизионные экраны и проекторы - Если ваше мероприятие представляет собой внутреннее собрание компании, используйте презентации и телеэкраны в своем здании для продвижения приложения до начала мероприятия. Добавьте содержимое страницы «Продвижение» в презентации компании перед мероприятием.
Используйте Live Display. Webex Events Live Display , простое в развертывании и обслуживании, представляет содержимое вашего приложения в режиме реального времени, включая QR-код загрузки приложения, поэтому пользователи могут легко загрузить ваше приложение за несколько дней и недель до мероприятия.
😄 Создайте ценность для первых пользователей
Вы разработали свой план, определили каналы связи и подготовили потрясающие рекламные сообщения, графику и ресурсы. Теперь вам нужно дать своим первым пользователям повод порадоваться, что они присоединились раньше, и побудить их пригласить других.
Хотя не всегда возможно подготовить все в вашем Event App за несколько недель до мероприятия, вы все равно можете создать отличный опыт для первых пользователей. Вот основные функции, которые следует включить при запуске:
💡 Имейте в виду, что для настройки некоторых из этих функций вам потребуется опубликовать свое мероприятие.
Лобби. Независимо от того, состоится ли ваше мероприятие через две недели или два дня, эта функция станет лучшей целевой страницей для вашего Event App. Благодаря множеству модулей на выбор, включая сеансы, изображения, докладчиков и многое другое, это лучший способ быстро познакомить участников с содержимым вашего Event App . Подробнее читайте в нашей статье о настройке функций лобби .
Игра. Мы не можем не подчеркнуть это: посетителям нравится функция «Игра»! Создавайте задачи, которые вознаграждают участников за изучение приложения и обсуждение мероприятия в своих социальных сетях. Скрывайте коды в профилях ключевых докладчиков и спонсоров, в разделе часто задаваемых вопросов, в повестке дня и где угодно. Это помогает посетителям освоиться в приложении и способствует укреплению связей и духа товарищества среди первых пользователей. Подробную информацию об этом можно найти в нашем руководстве по настройке функций игры .
Ресурс или функция часто задаваемых вопросов. Большая часть ценности раннего запуска заключается в том, что у посетителей есть время изучить информацию и задать вопросы. Подготовьте справочный центр или раздел часто задаваемых вопросов , чтобы у участников было место, где можно найти ответы, прежде чем обращаться к персоналу мероприятия.
Участники . Функция «Посетители» позволяет участникам просматривать список людей, присутствующих на мероприятии, и отправлять друг другу запросы на подключение. Это один из основных факторов налаживания связей между участниками. Участники также могут повысить популярность приложения, предложив другим загрузить его! Подробную информацию можно найти в нашей статье о сети участников .
Сессии повестки дня и докладчики. Эти два понятия сочетаются друг с другом, как арахисовое масло и желе. 🥪 Добавьте профили докладчиков и сеансы повестки дня , а затем используйте внутренние ссылки , чтобы соединить их, чтобы участники могли просматривать их вместе. Добавляйте ссылки на слайды презентаций, социальные аккаунты докладчиков и многое другое!
Спонсоры. Демонстрируйте спонсоров с первого дня, чтобы повысить их ценность. Свяжите их с сессиями, которые они спонсируют, включите в игровые задачи и создайте видеокомнаты , где участники смогут виртуально общаться с персоналом спонсора.
Объявления . Создайте эксклюзивный опыт для первых пользователей, отправляя эксклюзивные объявления о специальных преимуществах. Например, приглашайте людей в сеансы с ограниченной вместимостью, отправляйте коды ранних игр и уведомляйте их, когда вы добавляете новые функции, сеансы и другие элементы.
Стена . Добавьте функцию «Стена» , чтобы предоставить участникам, спонсорам и докладчикам место для публикации сообщений и коллективного общения. Для начала сотрудники мероприятия могут опубликовать фотографии или задать интересные вопросы перед мероприятием. Спросить, что больше всего волнует посетителей, или опубликовать фотографии ваших питомцев — это отличный способ начать разговор и установить связи. 🚀
Видеокомнаты. Устройте серию видеовстреч перед мероприятием с помощью Видеокомнат . Участники смогут познакомиться друг с другом в непринужденной обстановке, не беспокоясь о том, чтобы вовремя прийти на следующее занятие.
Функция записи. Что может быть лучше, чтобы заинтересовать посетителей сессиями этого года, чем показать им прошлогодние записи? Загрузите записи в Video Center и добавьте их в функцию «Пользовательский список» или используйте функцию «Веб-список», чтобы ссылаться на записи, размещенные на таких сайтах, как Wistia и YouTube. Прочтите нашу статью о добавлении записей прямых трансляций в Event App для получения полной информации.
Следуйте за нами. Эта простая, но мощная функция позволяет добавлять ссылки на веб-сайты и страницы в социальных сетях вашей организации. Награждайте участников игровыми кодами за использование вашего хэштега и публикацию ваших публикаций в социальных сетях. Подробную информацию можно найти в нашем руководстве по настройке функции «Следуй за нами» .
Если ваше приложение ценно и привлекательно еще до начала мероприятия, вы получите выгоду от органического однорангового продвижения, когда первые пользователи будут распространять информацию и приглашать других присоединиться. 📣
🧪 Опубликуйте и протестируйте свое Event App
Прежде чем кто-либо сможет получить доступ к вашему Event App, вам необходимо его опубликовать. Публикация открывает приложение для ваших посетителей и позволяет вам войти в систему как участник, чтобы опробовать его. Не волнуйся! Посетители не будут знать, где и как найти приложение, пока вы им не сообщите. Прочтите нашу статью о публикации и управлении вашим Event App , чтобы получить подробные инструкции.
Не делайте посетителей своими бета-тестерами. Перед запуском вы, ваши коллеги, модераторы, сотрудники, докладчики и спонсоры должны загрузить и изучить каждый аспект вашего Event App. Самостоятельное знакомство с приложением поможет убедиться в его безупречности и точности, а также лучше подготовит вас и ваших сотрудников к ответам на вопросы посетителей. Узнайте больше в нашей статье о тестировании Event App .
Обучите своих сотрудников работе с приложением, чтобы они могли помочь посетителям загрузить его и ответить на их вопросы. Наймите «эксперта по приложениям», который поможет участникам решить проблемы со входом в систему или задать вопросы о навигации по приложению.
Когда все будет готово, начните приветствовать участников в соответствии с вашим планом общения! 🎉
🤝 Реклама во время вашего мероприятия
После начала мероприятия у вас появится множество возможностей рекламировать ваше приложение как личным, так и виртуальным участникам, даже если они еще не вошли в Event App .
Отправляйте целевые сообщения. Легко узнавайте, кто загрузил, а кто еще не загрузил мобильное приложение или не вошел в веб-версию, и отправьте им электронное письмо с напоминанием после начала мероприятия.
При регистрации . Попросите сотрудников, занимающихся личной регистрацией, упомянуть приложение, когда они приветствуют посетителей. Используйте эффективные вывески, такие как баннеры или настольные дисплеи. Мы также стали свидетелями творческой тактики, такой как размещение QR-кода, ведущего на промо-страницу приложения, на обратной стороне напечатанных бейджей или вложение открытки с этой информацией в подарочные пакеты.
Keynote — попросите ведущего или основного докладчика рассказать о Event App, в том числе о том, как его использовать и как его загрузить. Это один из наиболее эффективных способов стимулирования принятия приложений и вовлечения их пользователей.
Телевизионные экраны и проекторы . Если в вашем заведении есть телеэкраны, используйте функцию «Галерея » Live Display, чтобы показывать визуальные эффекты из Event App. Активируйте функцию «Продвижение приложения» в Live Display , чтобы увидеть QR-код и быстро и легко загрузить ваше приложение!
Печатные вывески . Продвигайте свое приложение на печатных вывесках. Сообщите участникам, что карты, детали повестки дня и многое другое всегда у них под рукой.
Благодаря продуманной стратегии продвижения, которая использует правильную тактику в нужное время, ваше Event App поможет создать наилучшие впечатления от мероприятия для ваших посетителей. Как во время, так и после мероприятия используйте показатели Event App , чтобы оценить внедрение и успех.
Вопросы? Напишите нам в чате или напишите на support@socio.events .