Acest articol a fost tradus din engleză folosind traducerea automată.
Colectarea datelor despre participanții dvs. și obținerea consimțământului participanților pentru politicile evenimentului este esențială pentru succesul evenimentului dvs. Webex Events facilitează adresarea oricărui fel de întrebări de care aveți nevoie, adunați răspunsuri de la participanți și analizați datele respective. Cu Webex Events Registration, puteți crea mai multe formulare de plată cu întrebări adaptate diferitelor audiențe în funcție de biletul pe care îl selectează, apoi puteți utiliza acele informații pentru a personaliza experiența participanților în produsele Webex Events .
Acest articol vă arată cum să creați întrebări în platforma Webex Events . Prima jumătate oferă o prezentare generală a tuturor tipurilor de întrebări disponibile, iar a doua jumătate vă arată cum să creați întrebări. Să mergem! 🐎
Înainte de a începe...
Dacă utilizați o platformă de înregistrare terță parte, treceți la secțiunea următoare pentru a afla despre tipurile de întrebări și despre cum să creați întrebări, apoi citiți articolul nostru Adăugați și încărcați participanți pentru a afla cum să importați datele participanților.
Dacă utilizați Webex Events Registration , utilizați acest proces pentru a vă ghida prin crearea întrebărilor pentru formularele dvs. de plată:
Decideți de câte bilete și formulare de plată aveți nevoie și identificați întrebările și întrebările ulterioare pe care doriți să le adresați cu fiecare.
Întrebările ulterioare sunt o modalitate excelentă de a simplifica și mai mult formularele de plată, punând solicitanților înregistrați întrebări relevante pe baza răspunsurilor lor la întrebările anterioare ale părinților. Am creat un pachet de diapozitive care poate fi descărcat, cu linkuri la sfârșitul acestui articol, cu exemple și șabloane pentru a vă ajuta strategia de întrebări ulterioare.
Publicați înregistrarea pentru a obține acces la pagina Formulare de plată.
Creați mai întâi toate întrebările individuale și pentru părinți. Pe măsură ce le creați, atribuiți-le formularelor de plată.
Fiecare întrebare pentru părinte poate avea până la 20 de întrebări suplimentare.
Creați întrebări ulterioare — nu le atribuiți încă formularelor de plată.
Accesați pagina Formulare de plată a Înregistrării și adăugați întrebări ulterioare la întrebările părinților din formularele de plată.
Prezentare generală a tipurilor de întrebări
Înainte de a examina cum să adăugați întrebări, să aflăm despre tipurile de întrebări disponibile. Există cinci categorii diferite: Participant , Personalizat , Grupuri , Conturi și Confidențialitate și consimțământ . Să le explorăm pe fiecare în profunzime! 🔎
💡 Rețineți că capturile de ecran din fiecare subsecțiune arată exemple ale fiecărui tip de întrebare, așa cum apar înregistrărilor pe un formular de plată pentru Webex Events Registration .
Întrebări ale participanților
Răspunsurile la întrebările participanților completează câmpurile corespunzătoare din profilurile participanților.
Faceți aceste întrebări necesare pentru formularele dvs. de plată pentru a vă asigura că profilurile tuturor sunt complete și gata de conectare în Event App înainte de ziua evenimentului. Opțiunile includ:
Titlu
Companie
Imagine de profil
Locație
Rezumat - Participanții pot introduce până la 250 de caractere.
💡 Rețineți că întrebările despre nume, prenume și e-mail sunt adăugate automat la pagina Întrebări atunci când înregistrarea este activă. Deși nu puteți șterge întrebările implicite de tip Prenume, Nume și E-mail, le puteți edita titlul și descrierea etichetei - avem mai multe detalii în secțiunea „Gestionarea întrebărilor” a acestui articol.
Întrebări personalizate
Întrebările personalizate sunt extrem de flexibile și vă permit să întrebați aproape orice aveți nevoie. Opțiunile includ:
Text scurt - Solicitanții înregistrării introduc text în formă liberă de până la 100 de caractere pentru a răspunde la acest tip de întrebare.
Text lung - Solicitanții înregistrării introduc text nelimitat în formă liberă pentru a răspunde la acest tip de întrebare. Acest lucru este excelent pentru întrebări mai lungi, deschise.
Selectare casetă de selectare - Solicitanții înregistrării selectează una sau mai multe casete pentru a răspunde la acest tip de întrebare. Puteți adăuga întrebări ulterioare la întrebările Selectați caseta de selectare.
Data - Înregistrații fac clic pe acest câmp pentru a dezvălui un mod de calendar în care selectează o zi, o lună și un an.
Selectare unică - Solicitanții înregistrării selectează o opțiune dintr-o listă de butoane radio pentru a răspunde la acest tip de întrebare. Puteți adăuga întrebări ulterioare la întrebările cu selecție unică.
Meniu derulant (unic) - Solicitanții înregistrării selectează un articol dintr-o listă derulantă pentru a răspunde la acest tip de întrebare. Puteți adăuga întrebări ulterioare la întrebările dropdown (single).
Încărcarea fișierului - Solicitanții înregistrării dau clic pe butonul Încărcare fișier și apoi selectează un fișier stocat pe dispozitivul lor. Pentru a examina și descărca fișierele încărcate de solicitanții înregistrați, accesați profilul lor pe pagina Participanți .
Solicitanții înregistrării pot încărca tipuri comune de fișiere de documente (PDF, DOCX, XLSX, JSON, PPTX) și tipuri de imagini (JPEG, PNG, TIFF, SVG).
Solicitanții înregistrării nu pot încărca videoclipuri, fișiere de instalare sau dosare arhivate.
Ora - Înregistrații dau clic pe acest câmp pentru a dezvălui un mod în care selectează o oră, un minut, AM sau PM și fusul orar.
💡 Rețineți că puteți adăuga răspunsuri personalizate la întrebări pe pagina de Onsite App . Solicitați informații esențiale pentru check-in în timpul procesului de înregistrare, astfel încât personalul evenimentului să nu fie nevoit să le solicite în timpul check-in-ului.
Întrebări de grup
Grupurile sunt un instrument puternic pentru adaptarea experienței participanților pe baza oricărui număr de variabile, cum ar fi accesul VIP, melodiile și multe altele. După ce un solicitant își finalizează comanda, acesta este atribuit automat unui grup exclusiv și oricăror grupuri neexclusive pe care le-ați asociat cu biletul pe care l-a cumpărat.
De asemenea, puteți adăuga întrebări pentru grupuri care le permit participanților să aleagă unul sau mai multe grupuri neexclusive din care să facă parte.
💡 Rețineți că puteți adăuga întrebări ulterioare la tipurile de întrebări Grupuri.
Meniu derulant Grupuri - Solicitanții pot alege un singur grup. Aceasta atribuie solicitantul înregistrării grupului din platforma Webex Events după ce plătește pentru înregistrare.
Grupuri cu alegere multiplă - Solicitanții pot alege mai multe grupuri. Aceasta atribuie solicitantul fiecărui grup ales în platforma Webex Events după ce acesta finalizează înregistrarea.
Pentru mai multe detalii despre ce pot face grupurile, citiți ghidul nostru de utilizare a grupurilor .
Întrebări de conturi
Adăugarea întrebărilor despre Conturi în formularul dvs. de plată le permite persoanelor înregistrate să își adauge rețelele sociale, numărul de telefon și alte informații despre cont la profilurile Event App .
💡 Rețineți că numai numele unei persoane, titlul, compania, orașul, statul și țara sunt afișate altor persoane de la care nu au acceptat solicitările de conectare.
Întrebări privind confidențialitatea și consimțământul
Adăugați întrebări privind confidențialitatea și consimțământul atunci când aveți nevoie ca participanții să accepte sau să respingă un acord, cum ar fi permisiunea de a primi materiale de marketing, acceptarea unei politici de confidențialitate sau de sănătate și multe altele. Adăugați text personalizat pentru opțiunea de consimțământ și, opțional, adăugați o opțiune de refuz și un text de avertizare pentru a oferi un context suplimentar dacă cineva alege să renunțe.
💡 Rețineți că, atunci când un solicitant înregistrează selectează opțiunea „Rezervați pentru altcineva” în timpul înregistrării, întrebările privind confidențialitatea și consimțământul nu vor apărea în formularul de finalizare. Acest lucru asigură faptul că solicitantul înregistrării nu poate acorda sau refuza ceva pentru altcineva.
După ce participanții răspund la întrebările privind consimțământul, exportați Raportul privind confidențialitatea din pagina Valori de înregistrare pentru a examina răspunsurile solicitanților înregistrați. Citiți articolul nostru despre Valorile de înregistrare a evenimentelor pentru mai multe informații.
Dacă utilizați Event App, participanții își pot revizui și modifica răspunsurile la întrebările de tip consimțământ după ce se conectează la Event App. În aplicația web, participanții dau clic pe imaginea de profil, apoi selectează opțiunea Confidențialitate și consimțământ. În aplicația mobilă Webex Events sau în Branded App, participanții pur și simplu ating pictograma de blocare din partea de sus a ecranului.
Acum că știți totul despre tipurile de întrebări, să începem să creăm întrebări!
Unde pot crea întrebări în platforma Webex Events ?
Există două locuri pentru a crea întrebări în platforma Webex Events :
În meniul Participanți la eveniment, sub Întrebări . Creați întrebări aici dacă importați datele participanților dintr-un sistem de înregistrare terță parte.
În meniul Înregistrare la eveniment, sub Formulare de plată din fila Întrebări . Creați întrebări aici dacă utilizați Webex Events Registration.
💡 Rețineți că pagina Formulare de plată devine disponibilă după ce publicați înregistrarea .
Indiferent de metoda pe care o alegeți, întrebările pe care le creați apar în ambele locuri și orice modificări pe care le faceți se reflectă instantaneu pe platformă. 🌈
Creați o întrebare nouă
Pe oricare dintre paginile Întrebări, faceți clic pe butonul Întrebare nouă , selectați un tip de întrebare din listă, apoi configurați câmpurile întrebării.
Câmpuri de bază
Numai întrebările de tip Participant și Conturi și întrebările Text scurt, Text lung, Data, Încărcare fișier și Ora au următoarele câmpuri de bază:
Titlul etichetei - Aceasta este întrebarea sau instrucțiunea la care participanții vor răspunde. Trebuie să fie unic și clar și informativ. De exemplu, dacă faceți o întrebare Selectare unică pentru a colecta mărimile cămășilor, titlul etichetei poate spune „Vă rugăm să selectați mărimea cămășii”.
Atribuit la formular - Dacă utilizați Webex Events Registration și aceasta este o întrebare părinte sau de sine stătătoare, faceți clic pe meniul drop-down pentru a alege în ce formulare de plată ar trebui să apară această întrebare.
Lăsați acest câmp necompletat pentru moment dacă aceasta va fi o continuare a unei alte întrebări. Citiți articolul nostru Creare formulare de plată pentru a afla cum să adăugați o întrebare ulterioară la un formular de plată.
Descriere - Introduceți text suplimentar opțional care apare sub titlul Etichetei. În exemplul menționat mai sus, descrierea ar putea spune „Mărimile sunt unisex”.
Obligatoriu - Bifați această casetă pentru a împiedica solicitanții înregistrării să finalizeze înregistrarea decât dacă efectuează o selecție, introduc informații sau furnizează un fișier.
💡 Rețineți că puteți introduce o adresă URL în titlul Etichetei sau în Descriere, iar platforma Webex Events o va transforma într-un hyperlink pe care se poate face clic pe care înregistrații îl pot face clic pentru a o deschide într-o filă nouă. Utilizați aceasta pentru a oferi solicitanților înregistrați mai mult context pentru întrebare. Folosind exemplul nostru de tricou, ați putea adăuga un hyperlink la o pagină care arată înscrișilor designul tricoului.
Casetă de selectare Selectare, Selectare unică sau Meniu derulant
Dacă alegeți opțiunile Selectare casetă de selectare, Selectare unică sau Dropdown, introduceți opțiunile din care pot alege participanții. Faceți clic pe linkul Adăugați o nouă opțiune pentru a adăuga elemente după cum este necesar. Faceți clic și trageți grupul cu șase puncte pentru a reordona opțiunile sau faceți clic pe X pentru a elimina o opțiune.
Grupuri
Dacă alegeți una dintre întrebările de grup, selectați din ce grup(e) pot alege participanții. Participanții nu pot selecta grupuri exclusive.
Confidențialitate și consimțământ
Selectați o întrebare completată în prealabil pentru a obține un avans în ceea ce privește propriul text personalizat sau începeți de la zero cu o întrebare privind consimțământul personalizat.
⚠️ Atenție! Întrebările de consimțământ precompletate sunt destinate să fie pur și simplu un punct de plecare pentru crearea anumitor tipuri de întrebări de consimțământ. Consultați-vă cu echipa juridică pentru o formulare specifică înainte de a publica întrebări.
Introduceți detaliile cu privire la care sunt de acord participanții în câmpul „Titlu etichetă” și „Descriere”, apoi introduceți textul acordului de consimțământ.
Exemplu: „Sunt de acord să primesc promoții pentru evenimente viitoare”. Este o idee bună să creați un link către politici mai lungi pe o pagină separată, în loc să includeți mult text suplimentar în formularul de înregistrare. Linkurile din pagina Înregistrare se deschid întotdeauna într-o filă nouă, astfel încât solicitanții înregistrați să nu își piardă locul. 🔖
Opțional, faceți clic pe Adăugați opțiunea de refuz și avertisment pentru a permite participanților să refuze consimțământul. De asemenea, adăugați text opțional de avertizare de refuz care apare atunci când participanții selectează opțiunea de refuz.
Dacă adăugați o opțiune de refuz, alegeți dacă un participant adăugat de un alt participant sau prin import va accepta sau respinge automat întrebarea de consimțământ.
💡 Rețineți că nu este posibil să editați selecția de consimțământ după finalizarea înregistrării.
Când ați terminat, faceți clic pe Salvați modificările .
Continuați să adăugați întrebări după cum este necesar. Luați în considerare adăugarea mai multor versiuni ale fiecărei întrebări dacă doriți să adaptați formularele pentru tipurile de bilete individuale. Acest lucru este util pentru situații precum furnizarea de formulare în mai multe limbi sau ajustarea întrebărilor și a formulării pentru participanții virtuali și participanții în persoană.
Gestionați întrebările
Ambele pagini de Întrebări conțin toate întrebările pe care le-ați adăugat. Faceți clic pe pictograma Setări ( ⋯ ) de lângă o întrebare pentru a o edita, a clona sau a o șterge.
💡 Rețineți că, deși puteți edita anumite aspecte ale întrebărilor pe care le-ați creat, nu este posibil să actualizați tipul de întrebare pentru o întrebare existentă. De exemplu, nu puteți schimba o întrebare de tip Selectare unică existentă într-o întrebare de tip Selectare casetă de selectare.
⚠️ Atenție! Înainte de a încerca să ștergeți o întrebare, asigurați-vă că nu este atribuită niciunui formular. Când ștergeți o întrebare, aceasta șterge și toate răspunsurile pe care le-au dat solicitanții înregistrați la întrebarea respectivă.
Pasii urmatori
Acum știi totul despre crearea întrebărilor! Iată următorii pași:
Dacă ați creat întrebări ulterioare, adăugați-le la întrebările părinților în formularele de finalizare a plății corespunzătoare.
Examinați răspunsurile participanților la întrebări din profilul fiecărui participant sau exportați participanții. Pentru mai multe detalii, citiți articolul nostru Acces și editare informații despre participanți .
Întrebări? Discutați cu noi sau trimiteți un e-mail la support@socio.events .