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Os ingressos são as opções que os inscritos escolhem ao acessar a página de Webex Events Registration . Cada ingresso pode ter um preço, quantidade disponível, alíquota de imposto e muito mais. Este artigo fornece instruções sobre como configurar e gerenciar ingressos e links para mais artigos sobre as próximas etapas.
Criar um tíquete
Na barra de navegação do seu evento, em "Inscrição", clique em Ingressos , clique em Novo ingresso e selecione Ingresso gratuito ou Ingresso pago . "Ingresso pago" só é uma opção se você marcou seu evento como pago em Informações básicas sobre inscrição .
Noções básicas sobre ingressos
Agora, preencha os seguintes campos:
Nome do ingresso - Este é o nome exibido aos inscritos quando eles visitam sua página de registro, por isso recomendamos que ele informe claramente para quem é o ingresso.
Quantidade - Deixe este campo em branco se não quiser limitar o número de compras para este tipo de ingresso.
Preço - Este campo está disponível se você selecionou "Ingresso pago". A moeda é obtida das Informações básicas de inscrição, então basta inserir um valor numérico.
Descrição do ingresso - Este é um ótimo lugar para informar os inscritos sobre o público-alvo do ingresso e o que eles receberão com ele. Por exemplo, por que um inscrito escolheria o ingresso VIP em vez do ingresso de entrada geral? Esta é a sua chance de vender mais!
Presença - Selecione se as pessoas que comprarem este ingresso comparecerão pessoalmente ou virtualmente.
Atribuir a um grupo exclusivo - Grupos exclusivos identificam diferentes tipos de participantes de forma única, permitindo que cada participante pertença a apenas um grupo exclusivo. Grupos exclusivos têm as mesmas utilidades que os grupos, além de serem úteis para criar crachás e elementos de crachá específicos para ingressos no Onsite. Leia nosso artigo sobre grupos para saber mais.
Atribuir a grupos - Os grupos permitem limitar a disponibilidade de recursos e itens no seu Event App. Ao contrário dos grupos exclusivos, os participantes podem pertencer a vários grupos. Leia nosso artigo sobre grupos para saber mais.
💡 Lembre-se, se você ainda não criou nenhum grupo, basta clicar no menu suspenso e clicar em Criar .
Pronto, você concluiu as informações básicas sobre ingressos! Basta clicar em "Salvar alterações " e adicionar outro ingresso ou publicar a inscrição imediatamente. No entanto, existem algumas configurações opcionais em "Configurações avançadas" que permitem controlar a disponibilidade dos ingressos, a visibilidade e a taxa do Stripe.
💡 Lembre-se de que, se você editar um ingresso existente e alterar os grupos atribuídos a esse ingresso, as atribuições de grupo serão atualizadas automaticamente no Event App para todos os participantes que compraram esse tipo de ingresso.
Configurações avançadas
Abertura e fechamento das vendas - Se este ingresso estiver disponível apenas por um determinado período, defina o intervalo de datas aqui. Isso é ótimo para promoções antecipadas com base no tempo ou vendas relâmpago!
💡 Lembre-se de que os horários de abertura e fechamento são baseados no fuso horário definido na etapa "Detalhes" ao configurar os detalhes básicos do seu evento .
Disponibilidade de ingressos - Há duas opções nesta categoria:
Adicione limites de compra de ingressos* - Insira um número mínimo de ingressos que devem ser comprados em um único pedido, defina um número máximo de ingressos que podem ser comprados em um único pedido ou faça ambos. Por exemplo, você pode exigir que as pessoas comprem pelo menos quatro ingressos para aproveitar o preço de ingresso de grupo ou limitar os ingressos antecipados a três por pedido.
*Os campos "Mínimo" e "Máximo" só estarão disponíveis quando você publicar o Registro e ativar "Permitir registro de grupo" no menu Configurações. Saiba mais em nosso artigo sobre Configurações de Registro .
Fechar venda de ingressos - Ative esta opção para interromper imediatamente a venda do ingresso, independentemente da quantidade, data de abertura e fechamento e configurações de limite de compra.
Visibilidade - Esta configuração tem três opções:
Visível - Qualquer pessoa pode encontrar e comprar o ingresso. 👍
Oculto - Os inscritos só podem acessar o ingresso se inserirem o código promocional associado. Você pode exibir os ingressos posteriormente, se necessário. 🤫
Oculto quando indisponível - Oculte automaticamente este tíquete completamente antes da data de abertura das vendas ou quando o limite de quantidade ou a data de fechamento das vendas forem atingidos. ⌛
💡 Lembre-se de que você só poderá excluir ingressos após publicar a inscrição se ninguém os tiver comprado. Se os participantes já tiverem comprado um determinado tipo de ingresso e você não quiser mais que ele apareça na página de inscrição, ative a opção "Ocultar Ingresso" para removê-lo do formulário.
Ingresso em PDF - Em cada e-mail de confirmação, há até dois botões relacionados à transação do participante: um botão "Baixar Ingresso" e um botão "Baixar Recibo". Se a inscrição for paga, o e-mail inclui o botão "Baixar Recibo".
Se você estiver criando um ingresso gratuito e seu evento for virtual, simplifique seus e-mails de confirmação e mantenha-os organizados desativando o botão "Baixar ingresso" usando o botão "Incluir no e-mail de confirmação". Leia nosso artigo sobre o que os participantes recebem após a inscrição para saber mais.💡 Lembre-se de que, se várias pessoas se inscreveram no mesmo pedido e um dos ingressos estava com a opção de ingresso em PDF desativada, o e-mail de confirmação ainda incluirá o botão "Baixar Ingresso". No entanto, apenas os ingressos com a opção ativada incluem PDFs.
Taxa de serviço - Essas opções aparecem se você selecionou "Bilhete pago".
Pass On significa que a taxa é adicionada ao valor total do ingresso.
Absorver significa que a taxa do Stripe não é exibida nem cobrada dos inscritos. Em vez disso, a taxa é deduzida do preço do ingresso.
💡 Lembre-se de que não há taxas de processamento para pagamentos por cheque ou fatura .
Clique em Salvar alterações quando terminar.
Você acabou de criar um ingresso! 🎫 Repita esses passos para criar todos os ingressos necessários.
Gerenciar tickets
Na página Ingressos, os ingressos são listados na ordem em que foram criados. Clique e arraste o ícone de seis pontos ao lado de um ingresso para alterar sua ordem na página de Inscrição.
Clique no ícone Configurações ( ⋯ ) de um tíquete para fazer uma das seguintes ações:
Editar
Clonar - Clonar um tíquete copia todas as suas configurações e informações.
Compartilhar link - Copie um link que abre a página de inscrição com apenas o ingresso selecionado disponível.
💡 Lembre-se de que, se você compartilhar um link para um ingresso oculto, compartilhe também o código de acesso associado .
Excluir - Assim que um participante compra um ingresso, você não pode mais excluí-lo, mesmo que você reembolse a compra ou atribua um ingresso diferente ao participante.
Opções de pagamento
A seção Opções de Pagamento está localizada abaixo dos Termos e Condições e da seção Reembolsos durante a configuração do Registro e é a etapa final antes de você publicar o Registro. Após a publicação do Registro, esta seção fica em Configurações do Registro .
💡 Lembre-se de que, se você criar apenas ingressos gratuitos, a seção Opções de pagamento e o botão Política de reembolso não aparecerão na página Ingressos ao configurar o registro.
Listra
O Stripe processa todos os pagamentos por meio do Webex Events Registration. Para conectar uma conta Stripe nova ou existente, clique no botão "Conectar com o Stripe" e siga as instruções do formulário. Ao terminar de criar ou vincular uma conta, você será redirecionado para a plataforma Webex Events .
Fatura e Cheque
Ao ativar essas opções, os participantes podem optar por receber uma fatura ou pagar por cheque em vez de inserir as informações do cartão de crédito. Se os participantes utilizarem um desses métodos de pagamento offline, você deverá marcar manualmente os pedidos como pagos após recebê-los. Para obter detalhes e instruções completos, leia nosso artigo sobre Pagamentos por Fatura e Cheque .
💡 Lembre-se de que você deve conectar o Registro ao Stripe ou ativar pagamentos por cheque ou fatura antes de poder publicar o Registro.
Imposto (opcional)
Se o seu evento ocorrer em uma região que exige a cobrança de impostos sobre pedidos de inscrição, adicione a taxa de imposto da sua localidade e o número de identificação fiscal emitido pelo governo aqui.
💡 Lembre-se de que, se você não tiver certeza se deve cobrar imposto de registro, consulte as diretrizes fiscais do governo local ou um profissional tributário.
Clique no botão Adicionar imposto .
No modal exibido, use o campo "Atribuir a Comprovante(s)" para selecionar a qual(is) comprovante(s) essa alíquota se aplica. Se os impostos forem baseados em vários locais com alíquotas diferentes, você pode criar um comprovante para cada local e adicionar um imposto a cada comprovante individualmente.
Depois de selecionar pelo menos um ingresso, insira o Nome do Imposto que aparecerá na página de finalização da compra e nos recibos.
Em seguida, insira a porcentagem da taxa de imposto .
É necessário que coletemos o número de identificação fiscal emitido pelo governo da sua organização. Insira-o no campo "ID de Registro de Imposto sobre Vendas" .
Clique em Salvar alterações .
Depois de adicionar o imposto, clique no ícone Configurações ( ⋯ ) ao lado de um item de imposto para editá-lo ou excluí-lo.
Termos e Condições e Reembolsos
Quando você configura o Registro pela primeira vez, a seção Termos e Condições e Reembolsos fica abaixo da seção Ingressos, e editar qualquer uma delas é opcional.
Após publicar o Registro, esta seção é movida para a página Configurações , e os participantes podem acessar os termos e condições e sua política de reembolso usando o link "Termos e Condições" na parte inferior da página de Registro.
Termos e Condições
Além dos termos e condições do Webex Events , que são incluídos automaticamente, você pode adicionar os seus próprios clicando no botão Editar Termos e Condições e digitando ou colando o texto personalizado. Há diversas opções de formatação de texto, incluindo hiperlinks e imagens.
Política de Reembolso
Clique em "Selecionar Política de Reembolso" e escolha uma opção na lista suspensa. Se você selecionar "Política de Reembolso Personalizada", insira sua política personalizada no campo de texto exibido.
Clique em Salvar alterações para finalizar sua seleção de política de reembolso.
Próximos passos
Após a publicação, lembre-se de que você pode personalizar a mensagem de confirmação que os participantes receberão e o conteúdo do ingresso em PDF, de acordo com o ingresso adquirido. Leia nosso artigo sobre como personalizar a mensagem de finalização da compra para saber mais.
Dúvidas? Converse conosco ou envie um e-mail para support@socio.events .