Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.
Os ingressos são as opções que os inscritos escolhem quando visitam a página de Webex Events Registration . Cada ingresso pode ter um preço exclusivo, quantidade disponível, taxa de imposto e muito mais. Depois de criar tickets, configurar informações de pagamento e publicar sua página de registro, você criará formulários e perguntas de checkout e os atribuirá a um ou mais tickets. Você também pode configurar códigos promocionais para descontos ou ingressos ocultos! 🏆
Este artigo fornece instruções sobre como configurar e gerenciar tickets e publicar o Webex Events Registration.
Crie um tíquete
Na barra de navegação do evento, em 'Inscrições', clique em Ingressos , clique em Novo ingresso e selecione Ingresso grátis ou Ingresso pago . 'Ingresso pago' só é uma opção se você marcou seu evento como pago em Noções básicas de registro .
Noções básicas de ingressos
Agora, preencha os seguintes campos:
Nome do ingresso - Este é o nome exibido aos inscritos quando eles visitam sua página de registro, por isso recomendamos que seja algo que diga claramente a quem se destina o ingresso.
Quantidade - Deixe este campo em branco caso não queira limitar o número de compras para este tipo de ingresso.
Preço - Este campo fica visível se você selecionou 'Tíquete pago'. A moeda é retirada do Registro Básico, então basta inserir um valor numérico.
Descrição do ingresso - Este é um ótimo lugar para informar aos inscritos mais sobre a quem se destina esse ingresso e o que eles ganharão com ele. Por exemplo, por que um inscrito escolheria o ingresso VIP em vez do ingresso de admissão geral? Esta é a sua chance de fazer upsell!
Presença - Selecione se as pessoas que comprarem este ingresso comparecerão presencialmente ou virtualmente.
Atribuir a grupo exclusivo – Grupos exclusivos identificam exclusivamente diferentes tipos de participantes, portanto, os participantes só podem pertencer a um grupo exclusivo. Os grupos exclusivos têm todos os mesmos usos que os grupos, além de serem úteis para criar crachás e elementos de crachá específicos para ingressos no Onsite. Leia nosso artigo sobre grupos para saber mais.
Atribuir a grupos - Os grupos permitem limitar a disponibilidade de recursos e itens em seu Event App. Ao contrário dos grupos exclusivos, os participantes podem pertencer a vários grupos. Leia nosso artigo sobre grupos para saber mais.
💡 Lembre-se, se você ainda não criou nenhum grupo, basta clicar no menu suspenso e clicar em Criar .
Você concluiu o básico do seu ingresso! Você pode simplesmente clicar em Salvar alterações neste momento e adicionar outro ticket ou publicar o registro imediatamente. No entanto, existem algumas configurações opcionais em ‘Configurações avançadas’ que permitem controlar a disponibilidade dos ingressos, a visibilidade e a taxa do Stripe.
💡 Lembre-se de que se você editar um ingresso existente e alterar os grupos atribuídos a esse ingresso, as atribuições dos grupos serão atualizadas automaticamente no Event App para todos os participantes que compraram esse tipo de ingresso.
Configurações avançadas
Vendas abertas e Vendas fechadas - Se este ticket só estiver disponível por um determinado período de tempo, defina o intervalo de datas aqui. Isso é ótimo para promoções antecipadas com base no tempo ou vendas relâmpago!
💡 Lembre-se de que os horários de abertura e fechamento são baseados no fuso horário definido durante a criação do Evento .
Disponibilidade de ingressos - Existem duas opções nesta categoria:
Adicione limites de compra de ingressos* - Insira um número mínimo de ingressos que devem ser adquiridos em um único pedido, defina um número máximo de ingressos que podem ser adquiridos em um único pedido ou faça ambos. Por exemplo, você pode exigir que as pessoas comprem pelo menos quatro ingressos para aproveitar o preço do ingresso para grupos.
*Os campos 'Mínimo' e 'Máximo' não estarão disponíveis até que você publique o Registro e ative 'Permitir registro de grupo' no menu Configurações. Saiba mais em nosso artigo sobre Configurações de registro .
Fechar vendas de ingressos - Ative este botão para interromper imediatamente as vendas do ingresso, independentemente da quantidade, data de abertura e fechamento e configurações de limite de compra.
Visibilidade - Esta configuração tem três opções:
Visível - Qualquer pessoa pode encontrar e comprar o ingresso. 👍
Oculto - Os inscritos só poderão acessar o ingresso se inserirem o código promocional associado. Você pode exibir tickets mais tarde, se necessário. 🤫
Oculto quando indisponível - Oculta automaticamente este ticket completamente antes da data de abertura das vendas ou quando o limite de quantidade ou a data de fechamento das vendas for atingido. ⌛
💡 Lembre-se de que você só poderá excluir ingressos após publicar o Registro , se ninguém os tiver comprado. Se os participantes já compraram um determinado tipo de ingresso e você não deseja mais que ele apareça na página de inscrição, ative o botão 'Ocultar ingresso' para removê-lo do formulário.
Ingresso em PDF - Em cada e-mail de confirmação, há até dois botões relacionados à transação de um participante - um botão 'Baixar ingresso' e um botão 'Baixar recibo'. Se o registro custar dinheiro, o e-mail inclui o botão ‘Recibo de download’.
Se você estiver criando um ingresso gratuito e seu evento for virtual, simplifique seus e-mails de confirmação e mantenha-os organizados desativando o botão 'Baixar ingresso' usando o botão de alternância 'Incluir no e-mail de confirmação'. Leia nosso artigo sobre o que os participantes recebem após se inscreverem para saber mais.💡 Lembre-se de que se várias pessoas se inscreveram no mesmo pedido e um dos ingressos tiver a alternância de ingressos em PDF desativada, o e-mail de confirmação ainda incluirá o botão 'Baixar ingresso'. No entanto, apenas os tickets com a alternância ativada incluem PDFs.
Taxa de serviço - Estas opções aparecem se você selecionou ‘Bilhete pago’.
Pass On significa que a taxa é adicionada ao valor total do bilhete.
Absorver significa que a taxa Stripe não é mostrada ou cobrada dos registrantes. Em vez disso, a taxa é deduzida do preço do bilhete.
💡 Lembre-se de que não há taxas de processamento para pagamentos em cheque ou fatura .
Clique em Salvar alterações quando terminar.
Você acabou de fazer um ingresso! 🎫 Repita essas etapas para criar todos os ingressos necessários.
Gerenciar ingressos
Os tickets são listados na ordem em que foram criados. Clique e arraste o ícone de seis pontos ao lado de um ticket para alterar sua ordem na página de registro.
Clique no ícone Configurações ( ⋯ ) de um ticket para executar um dos seguintes procedimentos:
Editar
Clonar – clonar um ticket copia todas as suas configurações e informações.
Compartilhar link - Copie um link que abre a página de registro com apenas o ingresso selecionado disponível.
💡 Lembre-se: se você compartilhar um link para um ingresso oculto, compartilhe também o código de acesso associado .
Excluir - Assim que um participante comprar um ingresso, você não poderá mais excluí-lo, mesmo se reembolsar a compra ou atribuir ao participante um ingresso diferente.
Opções de pagamento
A seção Opções de Pagamento está localizada abaixo da seção Termos e Condições e Reembolsos durante a configuração do Registro e é a etapa final antes de você publicar o Registro. Depois de publicar o Registro, esta seção estará em Configurações de Registro .
💡 Lembre-se de que se você criar apenas ingressos gratuitos, a seção Opções de Pagamento e o botão Política de Reembolso não aparecerão na página Ingressos ao configurar o Registro.
Listra
Stripe processa todos os pagamentos por meio do Webex Events Registration. Para conectar uma conta Stripe nova ou existente, clique no botão Conectar com Stripe e siga as instruções no formulário. Depois de criar ou vincular uma conta, você será direcionado de volta à plataforma Webex Events .
Fatura e Cheque
Ao ativar essas opções, os participantes podem optar por receber uma fatura ou pagar com cheque em vez de inserir informações de cartão de crédito. Se os participantes usarem um desses métodos de pagamento off-line, você deverá marcar manualmente os pedidos como pagos assim que receber o pagamento. Para obter detalhes e instruções completos, leia nosso artigo Pagamentos por fatura e cheque .
💡 Lembre-se de que você deve conectar o Registro ao Stripe ou ativar o pagamento por cheque ou fatura antes de publicar o Registro.
Imposto (opcional)
Se o seu evento ocorrer em uma região que exige a coleta de impostos sobre pedidos de inscrição, adicione aqui a taxa de imposto da sua localidade e o número de identificação fiscal emitido pelo governo.
💡 Lembre-se: se você não tiver certeza se deve cobrar impostos pelo registro, consulte as diretrizes fiscais do governo local ou um profissional tributário.
Clique no botão Adicionar imposto .
No modal que aparece, utilize o campo Atribuir ao(s) bilhete(s) para selecionar a qual(is) bilhete(s) esta alíquota se aplica. Se os impostos forem baseados em vários locais com taxas diferentes, você poderá criar um ticket para cada local e depois adicionar um imposto a cada ticket individualmente.
Depois de selecionar pelo menos um ingresso, insira o Nome Fiscal que aparecerá na página de checkout e recibos.
Em seguida, insira a porcentagem da Taxa de Imposto .
Adicione o ID fiscal emitido pelo governo da sua organização no campo ID de registro de imposto sobre vendas .
Clique em Salvar alterações .
Depois de adicionar o imposto, clique no ícone Configurações ( ⋯ ) ao lado de um item fiscal para editá-lo ou excluí-lo.
Termos e Condições e Reembolsos
Se você estiver configurando um novo registro, a seção Termos e Condições e Reembolsos estará abaixo da seção Ingressos, e a edição de qualquer um deles é opcional.
Depois de publicar a inscrição, esta seção passa para a página Configurações , e os participantes podem acessar os termos e condições e sua política de reembolso usando o link 'Termos e Condições' na parte inferior da página de inscrição.
termos e Condições
Além dos termos e condições do Webex Events , que são incluídos automaticamente, você pode adicionar os seus próprios clicando no botão Editar Termos e Condições e digitando ou colando seu texto personalizado. Há uma variedade de opções de formatação de texto, incluindo hiperlinks e imagens.
Politica de reembolso
Clique em Selecionar política de reembolso e escolha uma opção na lista suspensa. Se você selecionar 'Política de reembolso personalizada', insira sua política personalizada no campo de texto que aparece.
Clique em Salvar alterações para finalizar sua seleção de política de reembolso.
Próximos passos
Depois de criar tickets, siga estas próximas etapas em ordem:
Após a publicação, lembre-se de que você pode personalizar as mensagens de confirmação que os participantes recebem e o que está incluído no ingresso em PDF com base no ingresso adquirido. Leia nosso artigo sobre como personalizar mensagens de checkout para saber mais.
Questões? Converse conosco, envie um e-mail para support@socio.events ou participe de uma sessão presencial .