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Melhores práticas para lançar e promover seu Event App
Melhores práticas para lançar e promover seu Event App

Maximizando o download e o uso de aplicativos com essas dicas e táticas comprovadas

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Escrito por Kara Gladish
Atualizado há mais de 3 meses

Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.

De acordo com G2.com , “os aplicativos são os principais impulsionadores da participação e satisfação em eventos”. Isso significa que os participantes presenciais que usam um aplicativo de evento têm uma experiência geral melhor do evento do que aqueles que não o fazem - e os participantes virtuais não se divertem muito se nunca fizerem login. 😆 Aumentar a conscientização sobre o aplicativo, fornecendo instruções de login e apoiar os participantes após o login são essenciais para a adoção do aplicativo para qualquer tipo de participante.

Aqui estão nossas práticas recomendadas para planejar sua estratégia promocional de Event App para incentivar a adoção e garantir que todos tenham a melhor experiência possível. 👇

📆 Escolha um período de tempo

Quanto antes você lançar seu Event App, melhor. Geralmente, recomendamos lançar seu aplicativo pelo menos 7 dias antes da data oficial de início para que os participantes tenham tempo suficiente para fazer login e começar a explorar. Lançar 2 a 4 semanas antes do início oficial com um conjunto de recursos projetados para aumentar o interesse e o envolvimento também é uma ótima tática de promoção!

Se você ainda não terminou de adicionar e configurar recursos e conteúdo, isso não impede que você inicie seu Event App. Todas as atualizações feitas na plataforma Webex Events aparecem no aplicativo em instantes, para que os participantes possam ingressar antecipadamente e aproveitar o conteúdo e as atividades pré-evento enquanto você finaliza todo o resto.

🧠 Faça um plano e estratégia de promoção

Antes de lançar oficialmente seu Event App, você precisa de um plano de promoção para que a comunicação seja oportuna, clara e útil. Aqui estão algumas considerações a serem lembradas:

  • Escolha os canais - A seção 'Escolher canais de comunicação' deste artigo fornece uma lista completa de possíveis canais de comunicação, embora seja improvável que todos eles sejam adequados para cada evento e público. Escolha táticas que você já se sinta confortável em usar e que façam mais sentido para alcançar seus participantes.

  • Crie um cronograma de promoção - Depois de escolher os canais, decida quando deseja enviar mensagens e quais membros da equipe e parceiros serão responsáveis. Transmitir em todos os canais ao mesmo tempo pode ser ótimo! Também é benéfico cronometrar estrategicamente mensagens que se alinhem com canais estabelecidos, como boletins informativos mensais.

  • Crie mensagens bem pensadas - em vez de apenas listar os recursos do aplicativo, explique e mostre o que os participantes podem tirar dele. Este é um ótimo momento para mencionar as metas dos participantes para que você possa mostrar claramente os benefícios.

  • Crie recursos promocionais - Dependendo do tamanho da sua equipe, seja criativo no lançamento do seu aplicativo. Alguns de nossos clientes produziram gráficos, PDFs, powerpoints e vídeos que geram entusiasmo e mostram como participar e usar o Event App. Leia nosso guia para criar recursos para ideias dos participantes .

  • Simplifique a adesão - Os participantes precisam saber como acessar a incrível experiência de evento que você construiu. Em suas comunicações, forneça o link do aplicativo Web para participantes virtuais e ajude os participantes presenciais a encontrar o aplicativo móvel na página promocional do seu aplicativo de evento . Nossos modelos de instruções de acesso ao Event App são um ótimo lugar para começar, com modelos para aplicativo móvel e aplicativo Web que correspondem a cada configuração de privacidade .

  • Considere a comunicação interna - os membros da sua organização atuam como moderadores ou mestres de cerimônias? Familiarizá-los com o aplicativo desde o início também é importante! Envie-lhes instruções de acesso e nosso guia de moderação .

📣 Escolha canais de comunicação

As opções para divulgar seu Event App e criar entusiasmo antes do evento são quase ilimitadas. As ideias abaixo podem não se adequar a todas as situações - você conhece melhor o seu público e a largura de banda, então faça o que faz sentido para você.

  • Site - inclua uma breve descrição do Event App ou um vídeo introdutório nos sites de sua organização e evento. Coloque banners atraentes sobre seu Event App em partes de alto tráfego do seu site e crie um link para a página promocional . Use widgets para incorporar informações em seu site sobre sessões, palestrantes, patrocinadores, expositores e itens da lista personalizada para obter ainda mais visibilidade e interesse.

  • E-mail de registro - Personalize o e-mail que seus participantes receberão após se registrarem. Mencione o Event App e forneça o link da página promocional se estiver pronto para que os participantes comecem a participar imediatamente.

  • E-mails promocionais - Se você já planejou uma campanha de marketing por e-mail em torno do seu evento, inclua seu Event App nesses esforços. Destaque-o em um e-mail “Está quase na hora”, ou ainda dedique um e-mail inteiro ao aplicativo, seus benefícios e como acessá-lo.

  • Mídia social – Nos canais de mídia social da sua organização, crie postagens teaser para criar expectativa antes do lançamento do aplicativo. Após o lançamento, poste um anúncio com link para a página promocional. Continue apresentando o aplicativo em postagens adicionais mostrando destaques, atualizações e capturas de tela.

  • Palestrantes, fornecedores e expositores - Conte com esses parceiros para usar seus próprios sites, campanhas por e-mail e canais de mídia social para divulgar o Event App e promover downloads de aplicativos. Durante e após o evento, eles podem anunciar como os usuários poderão acessar suas apresentações ou materiais por meio do aplicativo.

  • Jogo e mural do evento - Faça com que os participantes acessem o Event App antecipadamente com um jogo pré-evento ou códigos de jogo que só ficam visíveis antes do início do evento. Incentive os convidados a interagir no Mural postando desafios nele. Leia nossas dicas sobre como criar um jogo de evento incrível para se inspirar.

  • Telas de TV e projetores - Se o seu evento for uma reunião interna da empresa, use apresentações e telas de TV em seu prédio para promover o aplicativo antes do evento acontecer. Adicione o conteúdo da página Promover às apresentações da empresa antes do evento.

  • Use o Live Display - Fácil de implantar e manter, o Webex Events Live Display apresenta o conteúdo do seu aplicativo em tempo real, incluindo o código QR de download do aplicativo, para que os usuários possam baixar seu aplicativo facilmente nos dias e semanas que antecedem o evento.

😄 Crie valor para os primeiros usuários

Você construiu seu plano, identificou canais de comunicação e elaborou mensagens promocionais, gráficos e recursos incríveis. Agora você precisa dar aos seus primeiros usuários um motivo para estarem felizes por terem aderido cedo e deixá-los entusiasmados para convidar outras pessoas.

Embora nem sempre seja possível ter tudo em seu Event App pronto semanas antes do evento, você ainda pode criar ótimas experiências para os primeiros usuários. Aqui estão os principais recursos a serem incluídos no lançamento:

💡 Lembre-se de que a configuração de alguns desses recursos exige que você publique seu evento.

  • Lobby - Esteja o seu evento daqui a duas semanas ou dois dias, esse recurso é a melhor página de destino para o seu Event App. Com uma variedade de módulos para escolher, incluindo sessões, imagens, palestrantes e muito mais, é a melhor maneira de apresentar rapidamente aos participantes o conteúdo do seu Event App . Saiba mais em nosso artigo sobre a configuração do recurso Lobby .

  • Jogo - Não podemos enfatizar isso o suficiente: os participantes adoram o recurso Jogo! Crie desafios que recompensem os participantes por explorarem o aplicativo e falarem sobre o evento em seus espaços de mídia social. Oculte códigos nos principais perfis dos palestrantes e patrocinadores, no recurso de perguntas frequentes, na agenda e em qualquer outro lugar que você desejar. Isso ajuda os participantes a se sentirem confortáveis ​​com o aplicativo e promove networking e camaradagem entre os primeiros usuários. Leia tudo sobre isso em nosso Guia de configuração de recursos do jogo .

  • Recurso de recursos ou perguntas frequentes - Grande parte do valor do lançamento antecipado é dar aos participantes tempo para explorar e fazer perguntas. Tenha uma central de ajuda ou perguntas frequentes prontas para que os participantes tenham um lugar para encontrar respostas antes de perguntar à equipe do evento.

  • Participantes - O recurso Participantes permite que os participantes explorem a lista de pessoas presentes no evento e enviem solicitações de conexão uns aos outros. Este é um dos principais impulsionadores do networking dos participantes. Os participantes também podem aumentar a adoção do aplicativo convidando outras pessoas para fazer o download do aplicativo! Saiba mais em nosso artigo Rede de Participantes .

  • Agenda Sessões e palestrantes - Esses dois combinam como manteiga de amendoim e geleia. 🥪 Adicione perfis de palestrantes e sessões da agenda e use links internos para conectá-los para que os participantes possam navegar pelos dois juntos. Adicione links para slides de apresentações, contas sociais de palestrantes e muito mais!

  • Patrocinadores - Mostre patrocinadores desde o primeiro dia para agregar ainda mais valor. Vincule-os às sessões que estão patrocinando, incorpore-os aos desafios do jogo e crie salas de vídeo onde os participantes possam interagir virtualmente com a equipe do patrocinador.

  • Anúncios — Crie uma experiência exclusiva para os primeiros usuários , enviando anúncios exclusivos contendo benefícios especiais. Por exemplo, convide pessoas para sessões com capacidade limitada, envie códigos de jogos antecipados e notifique-as quando adicionar novos recursos, sessões e outros itens.

  • Mural - Adicione o recurso Mural para oferecer aos participantes, patrocinadores e palestrantes um local para fazer postagens e conversar coletivamente. Para começar, a equipe do evento pode postar fotos ou fazer perguntas interessantes antes do evento. Perguntar o que mais entusiasma os participantes ou postar fotos de seus animais de estimação são ótimas maneiras de ajudar a iniciar conversas e conexões. 🚀

  • Salas de vídeo - Configure uma série de hangouts pré-evento usando Salas de vídeo . Os participantes podem se conhecer em um ambiente descontraído, sem a pressão de chegar na hora certa para a próxima sessão.

  • Recurso de gravações - Qual a melhor maneira de deixar os participantes entusiasmados com as sessões deste ano do que mostrar-lhes as gravações do ano passado? Carregue gravações para o Video Center e adicione-as a um recurso de Lista Personalizada ou use o recurso Lista da Web para vincular a gravações hospedadas em sites como Wistia e YouTube. Leia nosso artigo sobre como adicionar gravações de transmissão ao vivo ao seu Event App para obter detalhes completos.

  • Siga-nos - Simples, mas poderoso, esse recurso permite adicionar links para sites e páginas sociais da sua organização. Recompense os participantes com códigos de jogo por usarem sua hashtag e compartilharem suas postagens nas redes sociais. Saiba mais em nosso guia de configuração de recursos Siga-nos .

Se o seu aplicativo for valioso e envolvente mesmo antes do início do evento, você se beneficiará da promoção orgânica entre pares, com os primeiros usuários espalhando a palavra e convidando outras pessoas para participar. 📣

🧪 Publique e teste seu Event App

Antes que alguém possa acessar seu Event App, você deve publicá-lo. A publicação abre o aplicativo para seus participantes e permite que você faça login como participante para experimentá-lo. Não se preocupe! Os participantes não saberão onde ou como encontrar o aplicativo até que você os informe. Leia nosso artigo sobre como publicar e gerenciar seu Event App para obter instruções completas.

Não faça dos participantes seus testadores beta. Antes do lançamento, você e seus colegas, moderadores, funcionários, palestrantes e patrocinadores devem baixar e examinar todos os aspectos do seu Event App. Experimentar o aplicativo por si mesmo ajuda a garantir que ele seja sofisticado e preciso e prepara melhor você e sua equipe para responder às perguntas dos participantes. Saiba mais em nosso artigo sobre como testar seu Event App .

Treine sua equipe no aplicativo para que eles possam ajudar os participantes a baixá-lo e responder às suas perguntas. Recrute um "especialista em aplicativos" para ajudar com problemas de login dos participantes ou dúvidas sobre a navegação no aplicativo.

Quando tudo estiver pronto, comece a receber os participantes com base no seu plano de comunicação! 🎉

🤝 Promova durante o seu evento

Após o início do evento, há muitas oportunidades de promover seu aplicativo para participantes presenciais e virtuais, mesmo que eles ainda não tenham feito login no Event App .

  • Envie comunicação direcionada - Descubra facilmente quem baixou ou não o aplicativo móvel ou fez login na versão web e envie um e-mail de lembrete após o início do evento.

  • No check-in – peça à equipe de check-in presencial para mencionar o aplicativo ao cumprimentar os participantes. Aproveite sinalização eficaz, como banners ou displays de mesa. Também testemunhamos táticas criativas, como colocar um código QR com link para a página promocional do aplicativo no verso de crachás impressos ou incluir um cartão postal sobre isso em sacolas de brindes.

  • Keynote — Peça ao seu mestre de cerimônias ou palestrante principal para destacar o Event App, incluindo como usá-lo e como baixá-lo. Esta é uma das maneiras mais eficazes de incentivar a adoção e o envolvimento de aplicativos.

  • Telas de TV e projetores — Se o seu local tiver telas de TV, use o recurso Galeria do Live Display para mostrar recursos visuais sobre o Event App. Ative o recurso de Live Display 'Promover aplicativo' para revelar um código QR para baixar seu aplicativo de forma rápida e fácil!

    Tela Promover aplicativo do Live Display.
  • Sinalização impressa – Promova seu aplicativo em sinalização impressa. Deixe os participantes saberem que mapas, detalhes da agenda e muito mais estão ao seu alcance.

Com uma estratégia de promoção bem pensada que usa as táticas certas no momento certo, seu Event App ajudará a criar a melhor experiência de evento possível para seus participantes. Durante e após o evento, use Métricas de Event App para medir a adoção e o sucesso.

Dúvidas? Converse conosco ou envie um e-mail para support@socio.events .

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