この記事は、機械翻訳を使用して英語から翻訳されました。
出席者に関するデータを収集し、イベント ポリシーに対する出席者の同意を得ることは、イベントの成功に不可欠です。Webex Webex Eventsを使用すると、必要なあらゆる種類の質問を簡単に尋ね、出席者から回答を収集し、そのデータを分析できます。Webex Webex Events Registrationを使用すると、選択したチケットに基づいてさまざまな対象者に合わせた質問を含む複数のチェックアウト フォームを作成し、その情報を使用してWebex Events製品全体で出席者のエクスペリエンスをカスタマイズできます。
この記事では、 Webex Eventsプラットフォームで質問を作成する方法を説明します。前半では、利用可能なすべての質問タイプの概要を示し、後半では質問の作成方法を説明します。さあ、始めましょう! 🐎
あなたが始める前に...
サードパーティの登録プラットフォームを使用している場合は、次のセクションに進み、質問の種類と質問の作成方法について学習してから、 「出席者の追加とアップロード」の記事を読んで出席者データをインポートする方法を学習してください。
Webex Events Registrationを使用している場合は、次のプロセスに従ってチェックアウト フォームの質問を作成します。
必要なチケットとチェックアウト フォームの数を決定し、それぞれに対して尋ねたい質問とフォローアップの質問を計画します。
フォローアップの質問は、以前の保護者の質問に対する回答に基づいて登録者に適切な質問をすることで、チェックアウト フォームをさらに効率化する優れた方法です。この記事の最後にあるリンクから、フォローアップの質問戦略に役立つ例とテンプレートを含むダウンロード可能なスライド デッキを作成しました。
登録を公開して、チェックアウト フォーム ページにアクセスします。
まず、すべてのスタンドアロン質問と親質問を作成します。作成したら、チェックアウト フォームに割り当てます。
各親の質問には、最大 20 個のフォローアップの質問を含めることができます。
フォローアップの質問を作成します。まだチェックアウト フォームに割り当てないでください。
登録のチェックアウト フォーム ページに移動し、チェックアウト フォームの保護者の質問にフォローアップの質問を追加します。
質問タイプの概要
質問を追加する方法を検討する前に、利用可能な質問の種類について学びましょう。 5 つの異なるカテゴリがあります:出席者、カスタム、グループ、アカウント、プライバシーと同意。それぞれを詳しく見ていきましょう! 🔎
💡 各サブセクションのスクリーンショットは、 Webex Events Registrationチェックアウト フォームで登録者に表示される各質問タイプの例を示していることに注意してください。
参加者からの質問
出席者の質問に対する回答は、出席者プロファイルの対応するフィールドに入力されます。
イベント当日までに全員のプロフィールが完了し、Event Appでのネットワーキングの準備が整っていることを確認するために、チェックアウト フォームにこれらの質問を必須にします。オプションには次のものがあります。
タイトル
会社
プロフィール画像
位置
概要 -参加者は最大 250 文字まで入力できます。
💡 登録がアクティブになると、名、姓、およびメール タイプの質問が自動的に質問ページに追加されることに注意してください。デフォルトの名、姓、およびメール タイプの質問を削除することはできませんが、ラベルのタイトルと説明を編集することはできます。詳細については、この記事の「質問の管理」セクションを参照してください。
カスタム質問
カスタム質問は非常に柔軟性が高く、必要なことは何でも質問できます。オプションには以下が含まれます。
短いテキスト -登録者は、このタイプの質問に回答するために、最大 100 文字の自由形式のテキストを入力します。
長いテキスト -登録者は、この種の質問に回答するために、無制限の自由形式のテキストを入力します。これは、より長い自由形式の質問に最適です。
チェックボックス選択 -登録者は 1 つまたは複数のボックスを選択して、このタイプの質問に回答します。チェックボックス選択の質問にフォローアップの質問を追加できます。
日付 -登録者はこのフィールドをクリックするとカレンダー モーダルが表示され、日、月、年を選択できます。
単一選択 -登録者はラジオ ボタンのリストから 1 つのオプションを選択して、このタイプの質問に回答します。単一選択の質問にフォローアップの質問を追加できます。
ドロップダウン (単一) -登録者はドロップダウン リストから 1 つの項目を選択して、このタイプの質問に回答します。ドロップダウン (単一) の質問には、フォローアップの質問を追加できます。
ファイルのアップロード -登録者は「ファイルのアップロード」ボタンをクリックし、デバイスに保存されているファイルを選択します。登録者がアップロードしたファイルを確認してダウンロードするには、 「参加者」ページのプロフィールに移動します。
登録者は、一般的なドキュメント ファイル タイプ (PDF、DOCX、XLSX、JSON、PPTX) と画像タイプ (JPEG、PNG、TIFF、SVG) をアップロードできます。
登録者はビデオ、インストール ファイル、または zip 形式のフォルダーをアップロードできません。
時間 -登録者はこのフィールドをクリックするとモーダルが表示され、時間、分、午前または午後、およびタイムゾーンを選択できます。
💡 Onsite Appのイベント チェックイン ページにカスタムの質問と回答を追加できることに留意してください。登録プロセス中にチェックインに重要な情報を尋ねておけば、イベント スタッフがチェックイン時にその情報を尋ねる必要がありません。
グループの質問
グループは、VIP アクセス、トラックなど、さまざまな変数に基づいて参加者のエクスペリエンスをカスタマイズできる強力なツールです。登録者が注文を完了すると、登録者は 1 つの限定グループと、購入したチケットに関連付けられた非限定グループに自動的に割り当てられます。
参加者が参加する 1 つ以上の非排他的グループを選択できるようにするグループ質問を追加することもできます。
💡 グループの質問タイプにフォローアップの質問を追加できることに留意してください。
グループドロップダウン- 登録者は 1 つのグループを選択できます。これにより、登録者が登録料を支払った後、 Webex Eventsプラットフォーム内のグループに割り当てられます。
グループ複数選択- 登録者は複数のグループを選択できます。これにより、登録者は登録を完了すると、 Webex Eventsプラットフォームで選択した各グループに割り当てられます。
グループで何ができるかについて詳しくは、 グループの使用ガイドをご覧ください。
アカウントに関する質問
チェックアウト フォームにアカウントに関する質問を追加すると、登録者はソーシャル メディア、電話番号、その他のアカウント情報をEvent Appプロファイルに追加できるようになります。
💡 接続リクエストを承認していない他のユーザーに表示されるのは、名前、役職、会社、市区町村、都道府県、国のみであることに留意してください。
プライバシーと同意に関する質問
マーケティング資料の受信許可、プライバシー ポリシーや健康ポリシーへの同意など、参加者に同意または拒否を求める必要がある場合は、プライバシーと同意に関する質問を追加します。同意オプションにカスタム テキストを追加し、オプションで拒否オプションと警告テキストを追加して、参加者がオプトアウトを選択した場合にさらにコンテキストを提供します。
💡 登録者が登録時に「他の人のために予約する」オプションを選択した場合、プライバシーと同意に関する質問はチェックアウトフォームに表示されません。これにより、登録者が他の人のために何かに同意したり拒否したりすることができなくなります。
参加者が同意の質問に答えた後、登録メトリクス ページからプライバシー レポートをエクスポートして、登録者の回答を確認します。詳細については、イベント登録メトリクスに関する記事をお読みください。
Event Appを使用している場合、出席者はEvent Appにログインした後、同意タイプの質問に対する回答を確認して変更できます。Web アプリでは、出席者は自分のプロフィール画像をクリックし、[プライバシーと同意] オプションを選択します。Webex Webex Eventsモバイル アプリまたはBranded Appでは、出席者は画面上部のロック アイコンをタップするだけです。
質問の種類について理解できたので、質問の作成を始めましょう。
Webex Eventsプラットフォームで質問を作成できる場所はどこですか?
Webex Eventsプラットフォームには、質問を作成する場所が 2 つあります。
イベントの「参加者」メニューの「質問」の下。サードパーティの登録システムから参加者データをインポートする場合は、ここで質問を作成します。
イベントの登録メニューの「質問」タブの「チェックアウトフォーム」の下。WebexWebex Events Registrationを使用している場合は、ここで質問を作成します。
💡 登録を公開すると、「チェックアウトフォーム」ページが利用可能になることに注意してください。
どちらの方法を選択しても、作成した質問は両方の場所に表示され、編集内容はプラットフォーム全体に即座に反映されます。🌈
新しい質問を作成する
どちらの質問ページでも、 「新しい質問」ボタンをクリックし、リストから質問の種類を選択して、質問のフィールドを構成します。
基本フィールド
出席者およびアカウント タイプの質問と、短いテキスト、長いテキスト、日付、ファイルのアップロード、および時間の質問にのみ、次の基本フィールドがあります。
ラベル タイトル- これは、参加者が回答する質問または指示です。一意で、明確かつ有益な内容である必要があります。たとえば、シャツのサイズを収集するための単一選択の質問を作成する場合、ラベル タイトルには「シャツのサイズを選択してください」と表示されます。
フォームに割り当て済み- Webex Events Registrationを使用しており、これが親またはスタンドアロンの質問である場合は、ドロップダウンをクリックして、この質問を表示するチェックアウト フォームを選択します。
これが別の質問のフォローアップである場合は、今のところこのフィールドを空白のままにしておきます。チェックアウト フォームにフォローアップの質問を追加する方法については、「チェックアウト フォームの作成」の記事をお読みください。
説明- ラベルのタイトルの下に表示されるオプションの追加テキストを入力します。上記の例では、説明に「サイズはユニセックスです」と表示されます。
必須- 登録者が選択、情報の入力、またはファイルの提供を行わない限り登録を完了できないようにするには、このボックスをオンにします。
💡 ラベルのタイトルまたは説明に URL を入力すると、 Webex Eventsプラットフォームによってクリック可能なハイパーリンクに変換され、登録者はそれをクリックして新しいタブで開くことができます。これを使用して、登録者に質問のコンテキストを詳しく伝えます。T シャツの例を使用すると、登録者に T シャツのデザインを示すページへのハイパーリンクを追加できます。
チェックボックス選択、単一選択、またはドロップダウン
チェックボックス選択、単一選択、またはドロップダウン オプションを選択した場合は、出席者が選択できるオプションを入力します。必要に応じて項目を追加するには、 [新しいオプションの追加]リンクをクリックします。オプションを並べ替えるには、 6 つのドットのクラスターをクリックしてドラッグするか、オプションを削除するには[X]をクリックします。
グループ
いずれかのグループ質問を選択した場合は、出席者が選択できるグループを選択します。出席者は排他的なグループを選択することはできません。
プライバシーと同意
事前に入力された質問を選択して独自のカスタム テキストをすぐに作成するか、カスタム同意の質問から最初から作成します。
⚠️ 注意！事前入力された同意の質問は、特定の種類の同意の質問を作成するための出発点としてのみ使用されます。質問を公開する前に、具体的な文言については法務チームに相談してください。
「ラベルのタイトル」と「説明」フィールドに出席者が同意する内容の詳細を入力し、同意契約書のテキストを入力します。
例: 「今後のイベントのプロモーションを受け取ることに同意します」。登録フォームに多くの追加テキストを含めるのではなく、別のページにあるより長いポリシーにリンクすることをお勧めします。登録ページのリンクは常に新しいタブで開くため、登録者は自分の場所を見失うことはありません。🔖
オプションで、 「拒否オプションと警告を追加」をクリックして、出席者が同意を拒否できるようにします。また、出席者が拒否オプションを選択したときに表示されるオプションの拒否警告テキストを追加します。
拒否オプションを追加する場合は、別の出席者またはインポートによって追加された出席者が同意の質問に自動的に同意するか拒否するかを選択します。
💡 登録完了後に同意の選択を編集することはできないのでご注意ください。
完了したら、 「変更を保存」をクリックします。
必要に応じて質問を追加し続けます。個々のチケット タイプに合わせてフォームをカスタマイズする場合は、各質問の複数のバージョンを追加することを検討してください。これは、複数の言語でフォームを提供したり、仮想出席者と対面出席者向けに質問や文言を調整したりする場合に便利です。
質問を管理する
両方の「質問」ページには、追加したすべての質問が含まれています。質問の横にある設定( ⋯ ) アイコンをクリックすると、質問を編集、複製、または削除できます。
💡 作成した質問の特定の側面を編集することはできますが、既存の質問の質問タイプを更新することはできません。たとえば、既存の単一選択の質問をチェックボックス選択タイプの質問に変更することはできません。
⚠️ 注意！質問を削除する前に、その質問がどのフォームにも割り当てられていないことを確認してください。質問を削除すると、登録者がその質問に回答した回答もすべて削除されます。
次のステップ
これで、質問の作成方法についてすべて理解できました。次の手順は次のとおりです。
フォローアップの質問を作成した場合は、適切なチェックアウト フォームの親の質問に追加します。
各出席者のプロフィールで質問に対する出席者の回答を確認したり、出席者をエクスポートしたりできます。詳細については、「 出席者情報へのアクセスと編集」の記事をお読みください。
ご質問がありますか?チャットまたはsupport@socio.eventsまでメールでお問い合わせください。