Questo articolo è stato tradotto dall'inglese utilizzando la traduzione automatica.
Raccogliere dati sui partecipanti e ottenere il consenso dei partecipanti per le politiche dell'evento è fondamentale per il successo del tuo evento. Webex Events semplifica la formulazione di qualsiasi tipo di domanda, la raccolta delle risposte dei partecipanti e l'analisi dei dati. Con la Webex Events Registration, è possibile creare più moduli di pagamento con domande personalizzate per diversi tipi di pubblico in base al biglietto selezionato, quindi utilizzare tali informazioni per personalizzare l'esperienza dei partecipanti attraverso i prodotti Webex Events .
Questo articolo illustra come creare domande nella piattaforma Webex Events . La prima metà fornisce una panoramica di tutti i tipi di domande disponibili, mentre la seconda metà mostra come creare domande. Andiamo! 🐎
Prima di iniziare...
Se utilizzi una piattaforma di registrazione di terze parti, passa alla sezione successiva per informazioni sui tipi di domande e su come creare domande, quindi leggi il nostro articolo Aggiungere e caricare partecipanti per scoprire come importare i dati dei partecipanti.
Se si utilizza la Webex Events Registration , utilizzare questo processo per guidare l'utente nella creazione di domande per i moduli di pagamento:
Decidi quanti biglietti e moduli di pagamento ti occorrono e delinea le domande e le domande di follow-up che desideri porre per ciascuno.
Le domande di follow-up rappresentano un ottimo modo per semplificare ulteriormente i moduli di pagamento ponendo ai registranti domande pertinenti in base alle loro risposte alle precedenti domande dei genitori. Abbiamo creato una serie di diapositive scaricabili collegate alla fine di questo articolo con esempi e modelli per facilitare la tua strategia di domande di follow-up.
Pubblica la registrazione per accedere alla pagina Moduli di pagamento.
Crea prima tutte le domande autonome e quelle dei genitori. Mentre li crei, assegnali ai moduli di pagamento.
Ogni domanda genitore può avere fino a 20 domande di follow-up.
Crea domande di follow-up: non assegnarle ancora ai moduli di pagamento.
Vai alla pagina Moduli di pagamento della registrazione e aggiungi domande di follow-up alle domande dei genitori sui moduli di pagamento.
Panoramica dei tipi di domande
Prima di esaminare come aggiungere domande, impariamo i tipi di domande disponibili. Esistono cinque diverse categorie: Partecipante , Personalizzato , Gruppi , Account e Privacy e consenso . Esploriamo ciascuno di essi in profondità! 🔎
💡 Tenere presente che gli screenshot in ogni sottosezione mostrano esempi di ciascun tipo di domanda così come appaiono agli iscritti in un modulo di pagamento Webex Events Registration .
Domande dei partecipanti
Le risposte alle domande dei partecipanti popolano i campi corrispondenti sui profili dei partecipanti.
Rendi queste domande obbligatorie per i moduli di pagamento per garantire che i profili di tutti siano completi e pronti per il networking nell'app Event App prima del giorno dell'evento. Le opzioni includono:
Titolo
Azienda
Immagine del profilo
Posizione
Riepilogo: i partecipanti possono inserire fino a 250 caratteri.
💡 Tieni presente che le domande relative a Nome, Cognome e Tipo di email vengono aggiunte automaticamente alla pagina Domande quando la registrazione è attiva. Anche se non puoi eliminare le domande predefinite di tipo Nome, Cognome ed E-mail, puoi modificare il titolo e la descrizione dell'etichetta: troverai maggiori dettagli nella sezione "Gestione delle domande" di questo articolo.
Domande personalizzate
Le domande personalizzate sono estremamente flessibili e ti consentono di chiedere quasi tutto ciò di cui hai bisogno. Le opzioni includono:
Testo breve: gli iscritti inseriscono testo in formato libero fino a 100 caratteri per rispondere a questo tipo di domande.
Testo lungo: gli iscritti inseriscono un numero illimitato di testi in formato libero per rispondere a questo tipo di domande. Questo è ottimo per domande più lunghe e aperte.
Seleziona casella di controllo: gli iscritti selezionano una o più caselle per rispondere a questo tipo di domanda. Puoi aggiungere domande di follow-up alle domande Seleziona casella di controllo.
Data: gli iscritti fanno clic su questo campo per visualizzare una modalità di calendario in cui selezionano un giorno, un mese e un anno.
Selezione singola: gli iscritti selezionano un'opzione da un elenco di pulsanti di opzione per rispondere a questo tipo di domanda. È possibile aggiungere domande di follow-up alle domande a selezione singola.
Menu a discesa (singolo): gli iscritti selezionano un elemento da un elenco a discesa per rispondere a questo tipo di domanda. È possibile aggiungere domande di follow-up alle domande a discesa (singole).
Caricamento file: gli iscritti fanno clic sul pulsante Caricamento file , quindi selezionano un file archiviato sul proprio dispositivo. Per rivedere e scaricare i file caricati dagli iscritti, vai al loro profilo nella pagina Partecipanti .
I registranti possono caricare tipi di file di documenti comuni (PDF, DOCX, XLSX, JSON, PPTX) e tipi di immagini (JPEG, PNG, TIFF, SVG).
Gli iscritti non possono caricare video, file di installazione o cartelle compresse.
Ora: gli iscritti fanno clic su questo campo per visualizzare una finestra modale in cui selezionano un'ora, un minuto, AM o PM e il fuso orario.
💡 Tieni presente che puoi aggiungere risposte alle domande personalizzate alla pagina di check-in degli eventi Onsite App . Chiedi informazioni cruciali per il check-in durante il processo di registrazione in modo che il personale dell'evento non debba richiederle durante il check-in.
Domande sui gruppi
I gruppi sono uno strumento potente per personalizzare l'esperienza dei partecipanti in base a un numero qualsiasi di variabili, come l'accesso VIP, i percorsi e altro ancora. Dopo che un registrante ha completato l'ordine, viene automaticamente assegnato a un gruppo esclusivo e a tutti i gruppi non esclusivi che hai associato al biglietto acquistato.
Puoi anche aggiungere domande sui gruppi che consentono ai partecipanti di scegliere uno o più gruppi non esclusivi di cui far parte.
💡 Tieni presente che puoi aggiungere domande di follow-up ai tipi di domande di Gruppi.
Elenco a discesa Gruppi - Gli iscritti potranno scegliere un unico gruppo. Ciò assegna il registrante al gruppo nella piattaforma Webex Events dopo aver pagato la registrazione.
Gruppi a scelta multipla - Gli iscritti possono scegliere più gruppi. Ciò assegna l'iscritto a ciascun gruppo scelto nella piattaforma Webex Events dopo aver completato la registrazione.
Per maggiori dettagli su cosa possono fare i gruppi, leggi la nostra guida all'uso dei gruppi .
Domande sui conti
L'aggiunta di domande sugli account al modulo di pagamento consente agli iscritti di aggiungere i propri social media, numero di telefono e altre informazioni sull'account ai profili Event App .
💡 Tieni presente che solo il nome, il titolo, l'azienda, la città, lo stato e il paese di una persona vengono visualizzati dalle altre persone da cui non hanno accettato richieste di connessione.
Domande sulla privacy e sul consenso
Aggiungi domande su privacy e consenso quando hai bisogno che i partecipanti accettino o rifiutino un accordo, come l'autorizzazione a ricevere materiale di marketing, l'accettazione di una politica sulla privacy o sulla salute e altro ancora. Aggiungi testo personalizzato per l'opzione di consenso e facoltativamente aggiungi un'opzione di rifiuto e un testo di avviso per fornire ulteriore contesto se qualcuno sceglie di rinunciare.
💡 Tieni presente che quando un registrante seleziona l'opzione "Prenota per qualcun altro" durante la registrazione, le domande su privacy e consenso non verranno visualizzate nel modulo di pagamento. Ciò garantisce che un registrante non possa acconsentire o rifiutare qualcosa per qualcun altro.
Dopo che i partecipanti hanno risposto alle domande sul consenso, esporta il rapporto sulla privacy dalla pagina Metriche di registrazione per esaminare le risposte del registrante. Leggi il nostro articolo sulle metriche di registrazione degli eventi per ulteriori informazioni.
Se utilizzi l' Event App, i partecipanti possono rivedere e modificare le loro risposte alle domande sul tipo di consenso dopo aver effettuato l'accesso Event App. Nell'app Web, i partecipanti fanno clic sull'immagine del proprio profilo, quindi selezionano l'opzione Privacy e consenso. Nell'app mobile Webex Events o Branded App, i partecipanti toccano semplicemente l'icona del lucchetto nella parte superiore dello schermo.
Ora che sai tutto sui tipi di domande, iniziamo a creare domande!
Dove posso creare domande nella piattaforma Webex Events ?
Sono disponibili due posizioni per creare domande nella piattaforma Webex Events :
Nel menu Partecipanti al tuo evento in Domande . Crea domande qui se stai importando i dati dei partecipanti da un sistema di registrazione di terze parti.
Nel menu Registrazione del tuo evento sotto Moduli di pagamento nella scheda Domande . Creare domande qui se si utilizza la Webex Events Registration.
💡 Tieni presente che la pagina Moduli di pagamento diventa disponibile dopo aver pubblicato la registrazione .
Qualunque metodo tu scelga, le domande che crei verranno visualizzate in entrambe le posizioni e qualsiasi modifica apportata si rifletterà immediatamente su tutta la piattaforma. 🌈
Crea una nuova domanda
In una delle pagine Domande, fai clic sul pulsante Nuova domanda , seleziona un tipo di domanda dall'elenco, quindi configura i campi della domanda.
Campi di base
Solo le domande di tipo Partecipante e Account e le domande Testo breve, Testo lungo, Data, Caricamento file e Ora hanno i seguenti campi di base:
Titolo dell'etichetta : questa è la domanda o l'istruzione a cui risponderanno i partecipanti. Deve essere unico e deve essere chiaro e informativo. Ad esempio, se stai facendo una domanda a selezione singola per raccogliere le taglie delle magliette, il titolo dell'etichetta potrebbe dire "Seleziona la taglia della maglietta".
Assegnato al modulo : se si utilizza la Webex Events Registration e questa è una domanda principale o autonoma, fare clic sul menu a discesa per scegliere in quali moduli di pagamento deve apparire questa domanda.
Lascia questo campo vuoto per ora se questo sarà il seguito di un'altra domanda. Leggi il nostro articolo Creare moduli di pagamento per scoprire come aggiungere una domanda di follow-up a un modulo di pagamento.
Descrizione : inserisci il testo aggiuntivo facoltativo visualizzato sotto il titolo dell'etichetta. Nell'esempio citato sopra, la descrizione potrebbe indicare "Le taglie sono unisex".
Obbligatorio : seleziona questa casella per impedire agli utenti registrati di completare la registrazione a meno che non effettuino una selezione, immettano informazioni o forniscano un file.
💡 Tieni presente che puoi inserire un URL nel titolo dell'etichetta o nella descrizione e la piattaforma Webex Events lo trasformerà in un collegamento ipertestuale selezionabile su cui gli iscritti possono fare clic per aprirlo in una nuova scheda. Utilizzalo per fornire ai registranti più contesto per la domanda. Utilizzando il nostro esempio di maglietta, potresti aggiungere un collegamento ipertestuale a una pagina che mostra ai registranti il design della maglietta.
Casella di controllo Seleziona, Selezione singola o Menu a discesa
Se scegli le opzioni Seleziona casella di controllo, Selezione singola o Menu a discesa, inserisci le opzioni tra cui i partecipanti possono scegliere. Fare clic sul collegamento Aggiungi nuova opzione per aggiungere elementi secondo necessità. Fare clic e trascinare il cluster di sei punti per riordinare le opzioni oppure fare clic sulla X per rimuovere un'opzione.
Gruppi
Se scegli una delle domande del gruppo, seleziona da quali gruppi i partecipanti possono scegliere. I partecipanti non possono selezionare gruppi esclusivi.
Privacy e consenso
Seleziona una domanda precompilata per iniziare a scrivere il tuo testo personalizzato oppure inizia da zero con una domanda di consenso personalizzato.
⚠️ Attenzione! Le domande di consenso precompilate sono destinate a essere semplicemente un punto di partenza per creare determinati tipi di domande di consenso. Consulta il tuo team legale per una formulazione specifica prima di pubblicare domande.
Inserisci i dettagli di ciò che i partecipanti accettano nei campi "Titolo etichetta" e "Descrizione", quindi inserisci il testo dell'accordo di consenso.
Esempio: "Accetto di ricevere promozioni per eventi futuri". È una buona idea collegare le politiche più lunghe su una pagina separata invece di includere molto testo aggiuntivo nel modulo di registrazione. I collegamenti nella pagina di registrazione si aprono sempre in una nuova scheda, quindi gli iscritti non perderanno il posto. 🔖
Facoltativamente, fare clic su Aggiungi opzione di rifiuto e avviso per consentire ai partecipanti di rifiutare il consenso. Aggiungi anche un testo di avviso di rifiuto facoltativo che appare quando i partecipanti selezionano l'opzione di rifiuto.
Se aggiungi un'opzione di rifiuto, scegli se un partecipante aggiunto da un altro partecipante o tramite importazione accetterà o rifiuterà automaticamente la domanda di consenso.
💡 Tieni presente che non è possibile modificare la selezione del consenso dopo aver completato la registrazione.
Al termine, fai clic su Salva modifiche .
Continua ad aggiungere domande secondo necessità. Prendi in considerazione l'aggiunta di più versioni di ciascuna domanda se desideri personalizzare i moduli per i singoli tipi di ticket. Ciò è utile per situazioni come la fornitura di moduli in più lingue o la modifica di domande e parole per i partecipanti virtuali e di persona.
Gestisci le domande
Entrambe le pagine Domande contengono tutte le domande che hai aggiunto. Fai clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) accanto a una domanda per modificarla, clonarla o eliminarla.
💡 Tieni presente che, sebbene sia possibile modificare alcuni aspetti delle domande che hai creato, non è possibile aggiornare il tipo di domanda per una domanda esistente. Ad esempio, non è possibile modificare una domanda esistente a selezione singola in una domanda di tipo selezione con casella di controllo.
⚠️ Attenzione! Prima di provare a eliminare una domanda, assicurati che non sia assegnata ad alcun modulo. Quando elimini una domanda, vengono eliminate anche tutte le risposte fornite dagli iscritti a quella domanda.
Prossimi passi
Ora sai tutto sulla creazione di domande! Ecco i passaggi successivi:
Se hai creato domande di follow-up, aggiungile alle domande dei genitori nei moduli di pagamento appropriati.
Esamina le risposte dei partecipanti alle domande nel profilo di ciascun partecipante o esporta i partecipanti. Per ulteriori dettagli, leggi il nostro articolo su Accesso e modifica delle informazioni sui partecipanti .
Domande? Chatta con noi o invia un'e-mail a support@socio.events .