Questo articolo è stato tradotto dall'inglese utilizzando la traduzione automatica.
I biglietti sono le opzioni tra cui gli iscritti possono scegliere quando visitano la pagina Webex Events Registration . Ogni biglietto può avere un prezzo univoco, una quantità disponibile, un'aliquota fiscale e altro ancora. Questo articolo fornisce istruzioni sulla configurazione e la gestione dei biglietti, quindi link ad altri articoli per i passaggi successivi.
Crea un biglietto
Nella barra di navigazione dell'evento, in "Registrazione", fai clic su Biglietti , poi su Nuovo biglietto , quindi seleziona Biglietto gratuito o Biglietto a pagamento . "Biglietto a pagamento" è un'opzione solo se hai contrassegnato l'evento come a pagamento nelle Informazioni di base sulla registrazione .
Nozioni di base sui biglietti
Ora compila i seguenti campi:
Nome del biglietto: è il nome che viene visualizzato dagli utenti registrati quando visitano la pagina di registrazione, pertanto consigliamo di specificare un nome che indichi chiaramente a chi è destinato il biglietto.
Quantità - Lascia questo campo vuoto se non vuoi limitare il numero di acquisti per questo tipo di biglietto.
Prezzo - Questo campo è disponibile se hai selezionato "Biglietto pagato". La valuta è quella indicata nelle Informazioni di Registrazione, quindi inserisci semplicemente un valore numerico.
Descrizione del biglietto - Questo è un ottimo punto per spiegare agli iscritti a chi è destinato il biglietto e cosa otterranno. Ad esempio, perché un iscritto potrebbe scegliere il biglietto VIP invece del biglietto d'ingresso generale? Questa è la tua occasione per fare upselling!
Presenza: seleziona se le persone che acquistano questo biglietto parteciperanno di persona o virtualmente.
Assegna a gruppo esclusivo - I gruppi esclusivi identificano in modo univoco diverse tipologie di partecipanti, in modo che i partecipanti possano appartenere a un solo gruppo esclusivo. I gruppi esclusivi hanno le stesse funzioni dei gruppi, inoltre sono utili per creare badge ed elementi badge specifici per i biglietti in Onsite. Leggi il nostro articolo sui gruppi per saperne di più.
Assegna a gruppi: i gruppi ti consentono di limitare la disponibilità di funzionalità e elementi nella tua Event App. A differenza dei gruppi esclusivi, i partecipanti possono appartenere a più gruppi. Leggi il nostro articolo sui gruppi per saperne di più.
💡 Tieni presente che se non hai ancora creato alcun gruppo, puoi semplicemente cliccare sul menu a discesa e poi su Crea .
Hai completato le impostazioni di base dei biglietti! A questo punto puoi semplicemente cliccare su "Salva modifiche" e aggiungere un altro biglietto, oppure pubblicare subito la registrazione . Tuttavia, in "Impostazioni avanzate" sono presenti alcune impostazioni opzionali che ti consentono di controllare la disponibilità dei biglietti, la visibilità e la commissione Stripe.
💡 Tieni presente che se modifichi un biglietto esistente e cambi i gruppi assegnati a quel biglietto, le assegnazioni dei gruppi verranno aggiornate automaticamente nell'app Event App per tutti i partecipanti che hanno acquistato quel tipo di biglietto.
Impostazioni avanzate
Apertura e chiusura vendite : se questo biglietto deve essere disponibile solo per un determinato periodo di tempo, imposta qui l'intervallo di date. Ideale per offerte earlybird a tempo limitato o vendite lampo!
💡 Tieni presente che gli orari di apertura e chiusura si basano sul fuso orario impostato nella fase "Dettagli" durante la configurazione delle informazioni di base dell'evento .
Disponibilità dei biglietti - Ci sono due opzioni in questa categoria:
Aggiungi limiti di acquisto biglietti* - Inserisci un numero minimo di biglietti acquistabili in un singolo ordine, imposta un numero massimo di biglietti acquistabili in un singolo ordine o fai entrambe le cose. Ad esempio, potresti richiedere agli utenti di acquistare almeno quattro biglietti per usufruire di un prezzo ridotto per gruppi o limitare i biglietti early bird a tre per ordine.
*I campi "Minimo" e "Massimo" non saranno disponibili finché non pubblicherai la registrazione e non attiverai "Consenti registrazione di gruppo" nel menu Impostazioni. Per saperne di più, consulta il nostro articolo sulle impostazioni di registrazione .
Chiudi vendita biglietti: attiva questa opzione per interrompere immediatamente la vendita del biglietto, indipendentemente dalla quantità, dalla data di apertura e chiusura e dalle impostazioni del limite di acquisto.
Visibilità - Questa impostazione ha tre opzioni:
Visibile - Chiunque può trovare e acquistare il biglietto. 👍
Nascosto - Gli utenti registrati possono accedere al biglietto solo inserendo il codice promozionale associato. Puoi visualizzare nuovamente i biglietti in seguito, se necessario.
Nascosto se non disponibile: nasconde automaticamente questo ticket prima della data di apertura delle vendite o quando viene raggiunto il limite di quantità o la data di chiusura delle vendite. ⌛
💡 Tieni presente che puoi eliminare i biglietti solo dopo aver pubblicato la registrazione, se nessuno li ha acquistati. Se i partecipanti hanno già acquistato un determinato tipo di biglietto e non desideri più che venga visualizzato nella pagina di registrazione, attiva l'opzione "Nascondi biglietto" per rimuoverlo dal modulo.
Biglietto PDF - In ogni email di conferma sono presenti fino a due pulsanti relativi alla transazione di un partecipante: un pulsante "Scarica biglietto" e un pulsante "Scarica ricevuta". Se la registrazione è a pagamento, l'email include il pulsante "Scarica ricevuta".
Se stai creando un biglietto gratuito e il tuo evento è virtuale, semplifica le email di conferma e tienile in ordine disattivando il pulsante "Scarica biglietto" tramite l'opzione "Includi nell'email di conferma". Leggi il nostro articolo su cosa ricevono i partecipanti dopo la registrazione per saperne di più.💡 Tieni presente che se più persone si sono registrate nello stesso ordine e uno dei biglietti aveva l'opzione "PDF" disattivata, l'email di conferma includerà comunque il pulsante "Scarica biglietto". Tuttavia, solo i biglietti con l'opzione attivata includono i PDF.
Commissione di servizio: queste opzioni vengono visualizzate se hai selezionato "Biglietto pagato".
Pass On significa che la commissione viene aggiunta all'importo totale del biglietto.
"Absorb" significa che la commissione Stripe non viene mostrata né addebitata agli utenti registrati. Viene invece detratta dal prezzo del biglietto.
💡 Tieni presente che non ci sono commissioni di elaborazione per i pagamenti tramite assegno o fattura .
Una volta terminato, fai clic su Salva modifiche .
Hai appena creato un biglietto! 🎫 Ripeti questi passaggi per creare tutti i biglietti di cui hai bisogno.
Gestisci i biglietti
Nella pagina Biglietti, i biglietti sono elencati nell'ordine in cui sono stati creati. Clicca e trascina l'icona a sei punti accanto a un biglietto per modificarne l'ordine nella pagina Registrazione.
Fare clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) di un ticket per eseguire una delle seguenti operazioni:
Modificare
Clonazione: la clonazione di un ticket ne copia tutte le impostazioni e le informazioni.
Condividi collegamento: copia un collegamento che apre la pagina di registrazione, dove è disponibile solo il biglietto selezionato.
💡 Tieni presente che se condividi un collegamento a un ticket nascosto, assicurati di condividere anche il codice di accesso associato .
Elimina: non appena un partecipante acquista un biglietto, non è più possibile eliminarlo, anche se si rimborsa l'acquisto o si assegna al partecipante un biglietto diverso.
Opzioni di pagamento
La sezione Opzioni di Pagamento si trova sotto la sezione Termini e Condizioni e Rimborsi durante la configurazione della Registrazione ed è il passaggio finale prima di pubblicare la Registrazione. Dopo aver pubblicato la Registrazione, questa sezione si trova in Impostazioni di Registrazione .
💡 Tieni presente che se crei solo biglietti gratuiti, la sezione Opzioni di pagamento e il pulsante Politica di rimborso non verranno visualizzati nella pagina Biglietti durante la configurazione della registrazione.
Banda
Stripe elabora tutti i pagamenti tramite la Webex Events Registration. Per connettere un account Stripe nuovo o esistente, fai clic sul pulsante Connetti a Stripe e segui le istruzioni nel modulo. Una volta completata la creazione o il collegamento di un account, verrai reindirizzato alla piattaforma Webex Events .
Fattura e assegno
Attivando queste opzioni, i partecipanti possono scegliere di ricevere una fattura o pagare tramite assegno anziché inserire i dati della carta di credito. Se i partecipanti utilizzano uno di questi metodi di pagamento offline, è necessario contrassegnare manualmente gli ordini come pagati dopo aver ricevuto il pagamento. Per dettagli e istruzioni complete, consulta il nostro articolo "Pagamenti con fattura e assegno" .
💡 Tieni presente che devi collegare la Registrazione a Stripe o attivare i pagamenti tramite assegno o fattura prima di poter pubblicare la Registrazione.
Tasse (facoltativo)
Se il tuo evento si svolge in una regione in cui è obbligatorio riscuotere tasse sugli ordini di registrazione, aggiungi qui l'aliquota fiscale della tua località e il codice di identificazione fiscale rilasciato dal governo.
💡 Tieni presente che, se non sei sicuro se addebitare o meno le tasse per la registrazione, consulta le linee guida fiscali del tuo governo locale o rivolgiti a un professionista fiscale.
Fare clic sul pulsante Aggiungi imposta .
Nella finestra modale che appare, utilizza il campo "Assegna a ticket" per selezionare a quali ticket applicare questa aliquota fiscale. Se le tasse si basano su più sedi con aliquote diverse, puoi creare un ticket per ciascuna sede e quindi aggiungere un'imposta a ciascun ticket singolarmente.
Dopo aver selezionato almeno un biglietto, inserisci il nome della tassa che apparirà nella pagina di pagamento e sulle ricevute.
Successivamente, inserisci la percentuale dell'aliquota fiscale .
È obbligatorio raccogliere il codice di identificazione fiscale rilasciato dal governo della tua organizzazione. Inseriscilo nel campo Codice di registrazione IVA .
Fare clic su Salva modifiche .
Dopo aver aggiunto le tasse, fai clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) accanto a una voce di imposta per modificarla o eliminarla.
Termini e condizioni e rimborsi
Quando imposti la registrazione per la prima volta, la sezione Termini e condizioni e Rimborsi si trova sotto la sezione Biglietti e la modifica di una di queste è facoltativa.
Dopo aver pubblicato la registrazione, questa sezione si sposta nella pagina Impostazioni e i partecipanti possono accedere ai termini e alle condizioni e alla politica di rimborso utilizzando il link "Termini e condizioni" in fondo alla pagina Registrazione.
Termini e condizioni
Oltre ai termini e condizioni Webex Events , inclusi automaticamente, è possibile aggiungerne di personalizzati cliccando sul pulsante Modifica termini e condizioni e digitando o incollando il testo desiderato. Sono disponibili diverse opzioni di formattazione del testo, inclusi collegamenti ipertestuali e immagini.
Politica di rimborso
Fai clic su "Seleziona politica di rimborso" e scegli un'opzione dal menu a discesa. Se selezioni "Politica di rimborso personalizzata", inserisci la tua politica personalizzata nel campo di testo visualizzato.
Fai clic su Salva modifiche per finalizzare la selezione della politica di rimborso.
Prossimi passi
Dopo la pubblicazione, ricorda che puoi personalizzare il messaggio di conferma che i partecipanti riceveranno e il contenuto del loro biglietto PDF in base al biglietto acquistato. Leggi il nostro articolo sulla personalizzazione dei messaggi di pagamento per saperne di più.
Domande? Chatta con noi o scrivi a support@socio.events .