Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
Les billets sont les options parmi lesquelles les inscrits choisissent lorsqu’ils visitent votre page Webex Events Registration . Chaque billet peut avoir un prix unique, une quantité disponible, un taux de taxe, etc. Après avoir créé des tickets, configuré les informations de paiement et publié votre page d'inscription, vous créerez des formulaires de paiement et des questions et les attribuerez à un ou plusieurs tickets. Vous pouvez également créer des codes promotionnels pour des réductions ou des billets cachés ! 🏆
Cet article fournit des instructions sur la configuration et la gestion des tickets et la publication de Webex Events Registration.
Créer un billet
Dans la barre de navigation de votre événement, sous « Inscription », cliquez sur Billets , cliquez sur Nouveau billet , puis sélectionnez Billet gratuit ou Billet payant . Le « billet payant » n'est une option que si vous avez marqué votre événement comme un événement payant dans les bases d'inscription .
Notions de base sur les billets
Maintenant, remplissez les champs suivants :
Nom du billet : il s'agit du nom qui s'affiche aux personnes inscrites lorsqu'elles visitent votre page d'inscription. Nous vous recommandons donc d'en faire quelque chose qui leur indique clairement à qui le billet est destiné.
Quantité - Laissez ce champ vide si vous ne souhaitez pas limiter le nombre d'achats pour ce type de billet.
Prix - Ce champ est visible si vous avez sélectionné « Billet payant ». La devise est extraite des bases d'enregistrement, entrez donc simplement une valeur numérique.
Description du billet - C'est un excellent endroit pour en dire plus aux inscrits sur à qui s'adresse ce billet et ce qu'ils obtiendront avec. Par exemple, pourquoi un inscrit pourrait-il choisir le billet VIP plutôt que le billet d’admission générale ? C'est votre chance de faire de la vente incitative !
Participation - Sélectionnez si les personnes qui achètent ce billet seront présentes en personne ou virtuellement.
Attribuer à un groupe exclusif : les groupes exclusifs identifient de manière unique différents types de participants, de sorte que les participants ne peuvent appartenir qu'à un seul groupe exclusif. Les groupes exclusifs ont les mêmes utilisations que les groupes, et sont également utiles pour créer des badges et des éléments de badge spécifiques aux tickets dans Onsite. Lisez notre article sur les groupes pour en savoir plus.
Attribuer à des groupes : les groupes vous permettent de limiter la disponibilité des fonctionnalités et des éléments dans votre Event App. Contrairement aux groupes exclusifs, les participants peuvent appartenir à plusieurs groupes. Lisez notre article sur les groupes pour en savoir plus.
💡 Gardez à l'esprit que si vous n'avez pas encore créé de groupe, cliquez simplement sur le menu déroulant et cliquez sur Créer .
Vous en avez terminé avec les bases de votre ticket ! Vous pouvez simplement cliquer sur Enregistrer les modifications à ce stade et ajouter un autre ticket, ou publier l'inscription immédiatement. Cependant, certains paramètres facultatifs sous « Paramètres avancés » vous permettent de contrôler la disponibilité des billets, la visibilité et les frais Stripe.
💡 Gardez à l'esprit que si vous modifiez un billet existant et changez les groupes attribués à ce billet, les affectations de groupe seront automatiquement mises à jour dans l' Event App pour tous les participants qui ont acheté ce type de billet.
Réglages avancés
Ouverture des ventes et clôture des ventes - Si ce billet ne doit être disponible que pendant une certaine période, définissez la plage de dates ici. C’est idéal pour les promotions anticipées ou les ventes flash basées sur le temps !
💡 Gardez à l'esprit que les heures d'ouverture et de fermeture sont basées sur le fuseau horaire défini lors de la création de l'événement .
Disponibilité des billets - Il existe deux options dans cette catégorie :
Ajouter des limites d'achat de billets* - Entrez un nombre minimum de billets qui doivent être achetés en une seule commande, définissez un nombre maximum de billets pouvant être achetés en une seule commande, ou faites les deux. Par exemple, vous pourriez exiger que les gens achètent au moins quatre billets pour bénéficier du prix d’un billet de groupe.
*Les champs « Minimum » et « Maximum » ne sont pas disponibles tant que vous n'avez pas publié l'inscription et activé « Autoriser l'inscription de groupe » dans le menu Paramètres. Apprenez-en plus dans notre article sur les paramètres d'inscription .
Clôturer les ventes de billets : activez cette option pour arrêter immédiatement la vente du billet, quels que soient la quantité, la date d'ouverture et de clôture et les paramètres de limite d'achat.
Visibilité - Ce paramètre propose trois options :
Visible - Tout le monde peut trouver et acheter le billet. 👍
Masqué - Les inscrits ne peuvent accéder au billet que s'ils saisissent le code promotionnel associé. Vous pouvez afficher les billets plus tard si nécessaire. 🤫
Masqué en cas d'indisponibilité - Masque automatiquement complètement ce ticket avant la date d'ouverture des ventes ou lorsque la limite de quantité ou la date de clôture des ventes ont été atteintes. ⌛
💡 Gardez à l'esprit que vous ne pouvez supprimer des billets après avoir publié l'inscription que si personne ne les a achetés. Si les participants ont déjà acheté un certain type de billet et que vous ne souhaitez plus qu'il apparaisse sur la page d'inscription, activez le bouton « Masquer le billet » pour le supprimer du formulaire.
Ticket PDF - Dans chaque e-mail de confirmation, il y a jusqu'à deux boutons liés à la transaction d'un participant : un bouton « Télécharger le ticket » et un bouton « Télécharger le reçu ». Si l'inscription coûte de l'argent, l'e-mail inclut le bouton « Télécharger le reçu ».
Si vous créez un billet gratuit et que votre événement est virtuel, rationalisez vos e-mails de confirmation et gardez-les bien rangés en désactivant le bouton « Télécharger le billet » à l'aide du bouton « Inclure dans l'e-mail de confirmation ». Lisez notre article sur ce que les participants reçoivent après leur inscription pour en savoir plus.💡 Gardez à l'esprit que si plusieurs personnes se sont inscrites dans la même commande et que l'un des billets avait le bouton PDF désactivé, l'e-mail de confirmation inclura toujours le bouton « Télécharger le billet ». Cependant, seuls les tickets avec la bascule activée incluent des fichiers PDF.
Frais de service - Ces options apparaissent si vous avez sélectionné « Billet payant ».
Pass On signifie que les frais sont ajoutés au montant total du billet.
Absorber signifie que les frais Stripe ne sont ni affichés ni facturés aux inscrits. Au lieu de cela, les frais sont déduits du prix du billet.
💡 Gardez à l'esprit qu'il n'y a pas de frais de traitement pour les paiements par chèque ou facture .
Cliquez sur Enregistrer les modifications lorsque vous avez terminé.
Vous venez de créer un ticket ! 🎫 Répétez ces étapes pour créer tous les tickets dont vous avez besoin.
Gérer les billets
Les tickets sont répertoriés dans l’ordre dans lequel ils ont été créés. Cliquez et faites glisser l'icône à six points à côté d'un ticket pour modifier son ordre sur la page d'inscription.
Cliquez sur l'icône Paramètres ( ⋯ ) d'un ticket pour effectuer l'une des opérations suivantes :
Modifier
Cloner - Le clonage d'un ticket copie tous ses paramètres et informations.
Partager le lien - Copiez un lien qui ouvre la page d'inscription avec uniquement le billet sélectionné disponible.
💡 Gardez à l'esprit que si vous partagez un lien vers un ticket masqué, assurez-vous de partager également le code d'accès associé .
Supprimer - Dès qu'un participant achète un billet, vous ne pouvez plus supprimer ce billet, même si vous remboursez l'achat ou attribuez au participant un autre billet.
Options de paiement
La section Options de paiement se trouve sous la section Conditions générales et remboursements lors de la configuration de l'inscription, et constitue la dernière étape avant la publication de l'inscription. Après la publication de l'inscription, cette section se trouve sous Paramètres d'inscription .
💡 Gardez à l'esprit que si vous créez uniquement des billets gratuits, la section Options de paiement et le bouton Politique de remboursement n'apparaîtront pas sur la page Billets lors de la configuration de l'inscription.
Bande
Stripe traite tous les paiements via Webex Events Registration. Pour connecter un compte Stripe nouveau ou existant, cliquez sur le bouton Se connecter avec Stripe et suivez les instructions du formulaire. Une fois que vous avez fini de créer ou de lier un compte, vous serez redirigé vers la plateforme Webex Events .
Facture et chèque
Lorsque vous activez ces options, les participants peuvent choisir de recevoir une facture ou de payer par chèque au lieu de saisir les informations de leur carte de crédit. Si les participants utilisent l'un de ces modes de paiement hors ligne, vous devez marquer manuellement les commandes comme payées une fois le paiement reçu. Pour plus de détails et d'instructions, lisez notre article sur les paiements par facture et par chèque .
💡 Gardez à l'esprit que vous devez soit connecter l'inscription à Stripe, soit activer les paiements par chèque ou par facture avant de pouvoir publier l'inscription.
Taxe (facultatif)
Si votre événement a lieu dans une région qui nécessite que vous collectiez des taxes sur les commandes d'inscription, ajoutez ici le taux de taxe de votre localité et le numéro d'identification fiscale émis par le gouvernement.
💡 Gardez à l'esprit que si vous ne savez pas si vous devez facturer des taxes pour l'enregistrement, consultez les directives fiscales de votre gouvernement local ou un fiscaliste.
Cliquez sur le bouton Ajouter une taxe .
Dans le modal qui apparaît, utilisez le champ Attribuer au(x) ticket(s) pour sélectionner le(s) ticket(s) auquel(s) ce taux de taxe s'applique. Si les taxes sont basées sur plusieurs emplacements à des taux différents, vous pouvez créer un ticket pour chaque emplacement, puis ajouter une taxe à chaque ticket individuellement.
Une fois que vous avez sélectionné au moins un ticket, saisissez le nom de la taxe qui apparaîtra sur la page de paiement et sur les reçus.
Ensuite, entrez le pourcentage du taux de taxe .
Ajoutez le numéro d'identification fiscale émis par le gouvernement de votre organisation dans le champ Numéro d'enregistrement de la taxe de vente .
Cliquez sur Enregistrer les modifications .
Après avoir ajouté la taxe, cliquez sur l'icône Paramètres ( ⋯ ) à côté d'un élément de taxe pour le modifier ou le supprimer.
Conditions générales et remboursements
Si vous configurez une nouvelle inscription, la section Conditions générales et remboursements se trouve sous la section Billets, et la modification de l'une ou l'autre de ces sections est facultative.
Après la publication de l'inscription, cette section passe à la page Paramètres et les participants peuvent accéder aux termes et conditions ainsi qu'à votre politique de remboursement en utilisant le lien « Conditions générales » au bas de la page d'inscription.
termes et conditions
En plus des conditions générales de Webex Events , qui sont automatiquement incluses, vous pouvez ajouter les vôtres en cliquant sur le bouton Modifier les conditions générales et en tapant ou en collant votre texte personnalisé. Il existe diverses options de formatage de texte, notamment des hyperliens et des images.
Politique de remboursement
Cliquez sur Sélectionner la politique de remboursement et choisissez une option dans la liste déroulante. Si vous sélectionnez « Politique de remboursement personnalisée », saisissez votre politique personnalisée dans le champ de texte qui apparaît.
Cliquez sur Enregistrer les modifications pour finaliser votre sélection de politique de remboursement.
Prochaines étapes
Après avoir créé des tickets, suivez ces étapes suivantes dans l'ordre :
Après la publication, n'oubliez pas que vous pouvez personnaliser le message de confirmation que les participants reçoivent et ce qui est inclus dans leur billet PDF en fonction du billet qu'ils ont acheté. Lisez notre article sur la personnalisation des messages de paiement pour en savoir plus.
Des questions? Discutez avec nous, envoyez un e-mail à support@socio.events ou assistez à une session en face à face .