Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
Las entradas son las opciones que los inscritos eligen al visitar la página de Webex Events Registration . Cada entrada puede tener un precio único, una cantidad disponible, un tipo impositivo y más. Este artículo proporciona instrucciones para configurar y administrar entradas y, a continuación, enlaces a otros artículos para los siguientes pasos.
Crear un ticket
En la barra de navegación de tu evento, en "Registro", haz clic en Entradas , luego en Nueva entrada y selecciona Entrada gratuita o Entrada de pago . "Entrada de pago" solo está disponible si marcaste tu evento como de pago en la sección "Conceptos básicos de registro" .
Conceptos básicos de los tickets
Ahora, rellene los siguientes campos:
Nombre del ticket: este es el nombre que se muestra a los registrantes cuando visitan su página de Registro, por lo que recomendamos que sea algo que les indique claramente para quién es el ticket.
Cantidad: deje este campo en blanco si no desea limitar la cantidad de compras para este tipo de boleto.
Precio: Este campo está disponible si seleccionaste "Boleto pagado". La moneda se obtiene de la sección "Información básica del registro", así que simplemente introduce un valor numérico.
Descripción de la entrada: Este es un excelente lugar para informar a los inscritos sobre para quién es esta entrada y qué obtendrán con ella. Por ejemplo, ¿por qué un inscrito podría elegir la entrada VIP en lugar de la entrada general? ¡Esta es tu oportunidad para vender más!
Asistencia: seleccione si las personas que compren este boleto asistirán en persona o virtualmente.
Asignar a grupo exclusivo: Los grupos exclusivos identifican de forma única a los diferentes tipos de asistentes, por lo que solo pueden pertenecer a un grupo exclusivo. Los grupos exclusivos tienen los mismos usos que los grupos, además de ser útiles para crear credenciales específicas para cada ticket y elementos de credencial en Onsite. Lee nuestro artículo sobre grupos para obtener más información.
Asignar a grupos: Los grupos te permiten limitar la disponibilidad de funciones y elementos en tu Event App. A diferencia de los grupos exclusivos, los asistentes pueden pertenecer a varios grupos. Lee nuestro artículo sobre grupos para obtener más información.
💡 Ten en cuenta que, si aún no has creado ningún grupo, simplemente haz clic en el menú desplegable y haz clic en Crear .
¡Ya terminaste con la configuración básica de tus tickets! Puedes simplemente hacer clic en "Guardar cambios" y agregar otro ticket, o publicar el registro inmediatamente. Sin embargo, en "Configuración avanzada", encontrarás algunas opciones que te permiten controlar la disponibilidad, la visibilidad y la comisión de Stripe de los tickets.
💡 Tenga en cuenta que, si edita un ticket existente y cambia los grupos asignados a ese ticket, las asignaciones de grupos se actualizarán automáticamente en la Event App para todos los asistentes que compraron ese tipo de ticket.
Configuración avanzada
Ventas abiertas y ventas cerradas : si este ticket solo debe estar disponible durante un período determinado, configure el rango de fechas aquí. ¡Ideal para ofertas anticipadas o ventas flash!
💡 Tenga en cuenta que los horarios de apertura y cierre se basan en la zona horaria que se configuró en el paso "Detalles" al configurar los conceptos básicos de su evento .
Disponibilidad de entradas: Hay dos opciones en esta categoría:
Añadir límites de compra de entradas*: Introduce un número mínimo de entradas que se deben comprar en un solo pedido, establece un número máximo de entradas que se pueden comprar en un solo pedido o ambas opciones. Por ejemplo, podrías exigir que los usuarios compren al menos cuatro entradas para aprovechar el precio de entrada grupal o limitar las entradas anticipadas a tres por pedido.
*Los campos "Mínimo" y "Máximo" no estarán disponibles hasta que publiques el registro y actives "Permitir registro de grupo" en el menú Configuración. Obtén más información en nuestro artículo sobre la configuración del registro .
Cerrar venta de tickets: active este interruptor para detener inmediatamente las ventas del ticket, independientemente de la cantidad, la fecha de apertura y cierre y la configuración del límite de compra.
Visibilidad: esta configuración tiene tres opciones:
Visible - Cualquiera puede encontrar y comprar el billete. 👍
Oculto: Los inscritos solo pueden acceder a la entrada si introducen el código promocional asociado. Puedes mostrar las entradas más tarde si lo necesitas. 🤫
Oculto cuando no está disponible: oculta automáticamente este ticket por completo antes de la fecha de apertura de ventas o cuando se alcanza el límite de cantidad o la fecha de cierre de ventas. ⌛
💡 Recuerda que solo puedes eliminar entradas después de publicar el registro si nadie las ha comprado. Si los asistentes ya han comprado un tipo de entrada y ya no quieres que aparezca en la página de registro, activa la opción "Ocultar entrada" para eliminarla del formulario.
Boleto en PDF: En cada correo electrónico de confirmación, hay hasta dos botones relacionados con la transacción del asistente: uno para descargar el boleto y otro para descargar el recibo. Si la inscripción tiene un coste, el correo electrónico incluye el botón para descargar el recibo.
Si creas una entrada gratuita y tu evento es virtual, optimiza tus correos electrónicos de confirmación y mantenlos organizados desactivando el botón "Descargar entrada" con el interruptor "Incluir en el correo electrónico de confirmación". Lee nuestro artículo sobre lo que reciben los asistentes tras registrarse para obtener más información.💡 Ten en cuenta que si varias personas se registraron en el mismo pedido y una de las entradas tenía desactivada la opción de descargar entradas en PDF, el correo electrónico de confirmación incluirá el botón "Descargar entrada". Sin embargo, solo las entradas con la opción activada incluyen archivos PDF.
Tarifa de servicio: estas opciones aparecen si seleccionaste “Boleto pagado”.
Pass On significa que la tarifa se agrega al monto total del boleto.
Absorber significa que la tarifa de Stripe no se muestra ni se cobra a los inscritos. En su lugar, se deduce del precio de la entrada.
💡 Tenga en cuenta que no hay tarifas de procesamiento para pagos con cheque o factura .
Haga clic en Guardar cambios cuando haya terminado.
¡Acabas de crear un ticket! 🎫 Repite estos pasos para crear todos los tickets que necesites.
Administrar tickets
En la página de Entradas, las entradas se listan en el orden en que se crearon. Haga clic y arrastre el icono de seis puntos junto a una entrada para cambiar su orden en la página de Registro.
Haga clic en el ícono de Configuración ( ⋯ ) de un ticket para realizar una de las siguientes acciones:
Editar
Clonar: al clonar un ticket se copian todas sus configuraciones e información.
Compartir enlace: copia un enlace que abre la página de Registro con solo el ticket seleccionado disponible.
💡 Recuerda que si compartes un enlace a un ticket oculto, asegúrate de compartir también el código de acceso asociado .
Eliminar: tan pronto como un asistente compra un boleto, ya no puede eliminar ese boleto, incluso si reembolsa la compra o asigna al asistente a un boleto diferente.
Opciones de pago
La sección Opciones de pago se encuentra debajo de Términos y Condiciones y Reembolsos durante la configuración del registro, y es el último paso antes de publicarlo. Después de publicarlo, esta sección se encuentra en Configuración del registro .
💡 Ten en cuenta que, si solo creas tickets gratuitos, la sección Opciones de pago y el botón Política de reembolso no aparecerán en la página Tickets al configurar el Registro.
Raya
Stripe procesa todos los pagos a través de Webex Events Registration. Para conectar una cuenta de Stripe, ya sea nueva o existente, haga clic en el botón "Conectar con Stripe" y siga las instrucciones del formulario. Al crear o vincular una cuenta, se le redirigirá a la plataforma de Webex Events .
Factura y cheque
Al activar estas opciones, los asistentes pueden optar por recibir una factura o pagar con cheque en lugar de ingresar la información de su tarjeta de crédito. Si los asistentes utilizan uno de estos métodos de pago sin conexión, deberá marcar manualmente los pedidos como pagados después de recibir el pago. Para obtener más información e instrucciones, consulte nuestro artículo sobre pagos con factura y cheque .
💡 Tenga en cuenta que debe conectar el Registro a Stripe o activar los pagos con cheque o factura antes de poder publicar el Registro.
Impuesto (opcional)
Si su evento se lleva a cabo en una región que requiere cobrar impuestos sobre los pedidos de registro, agregue aquí la tasa impositiva de su localidad y la identificación fiscal emitida por el gobierno.
💡 Tenga en cuenta que, si no está seguro de si debe cobrar impuestos por el registro, consulte las pautas fiscales de su gobierno local o con un profesional de impuestos.
Haga clic en el botón Agregar impuesto .
En la ventana emergente, utilice el campo "Asignar a Ticket(s)" para seleccionar a qué ticket(s) se aplica esta tasa de impuesto. Si los impuestos se basan en varias ubicaciones con diferentes tasas, puede crear un ticket para cada ubicación y luego agregar un impuesto a cada ticket individualmente.
Una vez que haya seleccionado al menos un boleto, ingrese el nombre del impuesto que aparecerá en la página de pago y en los recibos.
A continuación, ingrese el porcentaje de la tasa de impuesto .
Es necesario que recopilemos el número de identificación fiscal oficial de su organización. Ingréselo en el campo "ID de Registro del Impuesto sobre las Ventas" .
Haga clic en Guardar cambios .
Después de agregar los impuestos, haga clic en el ícono Configuración ( ⋯ ) junto a un elemento de impuestos para editarlo o eliminarlo.
Términos y condiciones y reembolsos
Cuando configura por primera vez el Registro, la sección Términos y Condiciones y Reembolsos se encuentra debajo de la sección Boletos, y editar cualquiera de ellos es opcional.
Después de publicar el Registro, esta sección pasa a la página de Configuración , y los asistentes pueden acceder a los términos y condiciones y a su política de reembolso utilizando el enlace "Términos y condiciones" en la parte inferior de la página de Registro.
Términos y condiciones
Además de los términos y condiciones de Webex Events , que se incluyen automáticamente, puede agregar los suyos propios haciendo clic en el botón "Editar Términos y Condiciones" y escribiendo o pegando su texto personalizado. Hay diversas opciones de formato de texto, como hipervínculos e imágenes.
Política de reembolso
Haz clic en "Seleccionar política de reembolso" y elige una opción del menú desplegable. Si seleccionas "Política de reembolso personalizada", introdúcela en el campo de texto que aparece.
Haga clic en Guardar cambios para finalizar su selección de política de reembolso.
Próximos pasos
Después de publicar, recuerda que puedes personalizar el mensaje de confirmación que reciben los asistentes y el contenido de su ticket en PDF según el ticket que hayan comprado. Lee nuestro artículo sobre cómo personalizar los mensajes de pago para obtener más información.
¿Tienes preguntas? Chatea con nosotros o escríbenos a support@socio.events .