Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
Los boletos son las opciones que los registrantes eligen cuando visitan su página de Webex Events Registration . Cada boleto puede tener un precio único, cantidad disponible, tasa impositiva y más. Después de crear boletos, configurar la información de pago y publicar su página de registro, creará formularios de pago y preguntas y los asignará a uno o más boletos. ¡También puedes configurar códigos promocionales para descuentos o entradas ocultas! 🏆
Este artículo proporciona instrucciones sobre cómo configurar y administrar tickets y publicar el Webex Events Registration.
Crear un billete
En la barra de navegación de su evento, en 'Registro', haga clic en Entradas , haga clic en Nueva entrada y luego seleccione Entrada gratuita o Entrada paga . 'Entrada pagada' es solo una opción si marcó su evento como evento pago en Conceptos básicos de registro .
Conceptos básicos de entradas
Ahora, complete los siguientes campos:
Nombre del boleto: este es el nombre que se muestra a los solicitantes de registro cuando visitan su página de Registro, por lo que recomendamos que sea algo que les indique claramente para quién es el boleto.
Cantidad: deje este campo en blanco si no desea limitar la cantidad de compras para este tipo de boleto.
Precio: este campo es visible si seleccionó 'Billete pagado'. La moneda se extrae de Conceptos básicos de registro, así que simplemente ingrese un valor numérico.
Descripción del boleto: este es un excelente lugar para brindarles a los inscritos más información sobre para quién es este boleto y qué obtendrán con él. Por ejemplo, ¿por qué un registrante podría elegir el boleto VIP en lugar del boleto de admisión general? ¡Esta es tu oportunidad de aumentar las ventas!
Asistencia: seleccione si las personas que compren este boleto asistirán en persona o virtualmente.
Asignar a grupo exclusivo: los grupos exclusivos identifican de forma única diferentes tipos de asistentes, por lo que los asistentes solo pueden pertenecer a un grupo exclusivo. Los grupos exclusivos tienen los mismos usos que los grupos, además son útiles para crear insignias y elementos de insignia específicos para boletos en Onsite. Lea nuestro artículo sobre grupos para obtener más información.
Asignar a grupos: los grupos le permiten limitar la disponibilidad de funciones y elementos en su Event App. A diferencia de los grupos exclusivos, los asistentes pueden pertenecer a varios grupos. Lea nuestro artículo sobre grupos para obtener más información.
💡 Tenga en cuenta que si aún no ha creado ningún grupo, simplemente haga clic en el menú desplegable y haga clic en Crear .
¡Ya terminaste con los conceptos básicos de tus boletos! Simplemente puede hacer clic en Guardar cambios en este punto y agregar otro ticket o publicar el registro de inmediato. Sin embargo, existen algunas configuraciones opcionales en 'Configuración avanzada' que le brindan control sobre la disponibilidad de boletos, la visibilidad y la tarifa de Stripe.
💡 Tenga en cuenta que si edita un boleto existente y cambia los grupos asignados a ese boleto, las asignaciones de grupo se actualizarán automáticamente en la Event App para todos los asistentes que compraron ese tipo de boleto.
Ajustes avanzados
Apertura de ventas y cierre de ventas : si este ticket solo debe estar disponible durante un período de tiempo determinado, establezca el rango de fechas aquí. ¡Esto es ideal para ofertas especiales por tiempo limitado o ventas flash!
💡 Tenga en cuenta que los horarios de apertura y cierre se basan en la zona horaria que se estableció durante la creación del Evento .
Disponibilidad de entradas - Hay dos opciones en esta categoría:
Agregar límites de compra de boletos*: ingrese una cantidad mínima de boletos que se deben comprar en un solo pedido, establezca una cantidad máxima de boletos que se pueden comprar en un solo pedido o haga ambas cosas. Por ejemplo, podría exigir que las personas compren al menos cuatro boletos para aprovechar el precio de un boleto grupal.
*Los campos 'Mínimo' y 'Máximo' no están disponibles hasta que publiques Registro y actives 'Permitir registro de grupo' en el menú Configuración. Obtenga más información en nuestro artículo sobre Configuración de registro .
Cerrar venta de boletos: active esta opción para detener inmediatamente las ventas del boleto, independientemente de la cantidad, la fecha de apertura y cierre y la configuración del límite de compra.
Visibilidad: esta configuración tiene tres opciones:
Visible: cualquiera puede encontrar y comprar el billete. 👍
Oculto: los registrantes sólo pueden acceder al boleto si ingresan el código de promoción asociado. Puede mostrar los tickets más tarde si es necesario. 🤫
Oculto cuando no está disponible: oculta automáticamente este ticket por completo antes de la fecha de apertura de ventas o cuando se haya alcanzado el límite de cantidad o la fecha de cierre de ventas. ⌛
💡 Tenga en cuenta que solo puede eliminar boletos después de publicar el Registro si nadie los ha comprado. Si los asistentes ya compraron un determinado tipo de entrada y ya no desea que aparezca en la página de registro, active la opción "Ocultar entrada" para eliminarlo del formulario.
Boleto en PDF: en cada correo electrónico de confirmación, hay hasta dos botones relacionados con la transacción de un asistente: un botón "Descargar boleto" y un botón "Descargar recibo". Si el registro cuesta dinero, el correo electrónico incluye el botón "Descargar recibo".
Si está creando una entrada gratuita y su evento es virtual, optimice sus correos electrónicos de confirmación y manténgalos ordenados desactivando el botón "Descargar entrada" usando la opción "Incluir en el correo electrónico de confirmación". Lea nuestro artículo sobre lo que reciben los asistentes después de registrarse para obtener más información.💡 Tenga en cuenta que si varias personas se registraron en el mismo pedido y uno de los boletos tenía desactivada la opción de boleto PDF, el correo electrónico de confirmación aún incluirá el botón "Descargar boleto". Sin embargo, sólo los boletos con el interruptor activado incluyen archivos PDF.
Tarifa de servicio: estas opciones aparecen si seleccionó "Billete pagado".
Pass On significa que la tarifa se agrega al monto total del boleto.
Absorber significa que la tarifa de Stripe no se muestra ni se cobra a los registrantes. En cambio, la tarifa se deduce del precio del billete.
💡 Tenga en cuenta que no existen tarifas de procesamiento para pagos mediante cheque o factura .
Haga clic en Guardar cambios cuando haya terminado.
¡Acabas de hacer un boleto! 🎫 Repite estos pasos para crear todos los tickets que necesitas.
Gestionar entradas
Los boletos se enumeran en el orden en que fueron creados. Haga clic y arrastre el ícono de seis puntos al lado de un boleto para cambiar su orden en la página de Registro.
Haga clic en el ícono de Configuración ( ⋯ ) de un ticket para realizar una de las siguientes acciones:
Editar
Clonar: al clonar un ticket se copian todas sus configuraciones e información.
Compartir enlace: copie un enlace que abre la página de registro con solo el boleto seleccionado disponible.
💡 Tenga en cuenta que si comparte un enlace a un ticket oculto, asegúrese de compartir también el código de acceso asociado .
Eliminar: tan pronto como un asistente compra un boleto, ya no puede eliminar ese boleto, incluso si reembolsa la compra o asigna al asistente un boleto diferente.
Opciones de pago
La sección Opciones de pago se encuentra debajo de la sección Términos y condiciones y Reembolsos durante la configuración del registro y es el paso final antes de publicar el registro. Después de publicar el Registro, esta sección se encuentra en Configuración de registro .
💡 Tenga en cuenta que si solo crea entradas gratuitas, la sección Opciones de pago y el botón Política de reembolso no aparecerán en la página Entradas al configurar el registro.
Raya
Stripe procesa todos los pagos a través del Webex Events Registration. Para conectar una cuenta de Stripe nueva o existente, haga clic en el botón Conectar con Stripe y siga las instrucciones del formulario. Una vez que haya terminado de crear o vincular una cuenta, se le dirigirá nuevamente a la plataforma Webex Events .
Factura y cheque
Cuando activa estas opciones, los asistentes pueden optar por recibir una factura o pagar con cheque en lugar de ingresar la información de la tarjeta de crédito. Si los asistentes utilizan uno de estos métodos de pago fuera de línea, deberá marcar manualmente los pedidos como pagados una vez que reciba el pago. Para obtener detalles e instrucciones completos, lea nuestro artículo Pagos con facturas y cheques .
💡 Tenga en cuenta que debe conectar el Registro a Stripe o activar los pagos con cheques o facturas antes de poder publicar el Registro.
Impuesto (opcional)
Si su evento se lleva a cabo en una región que requiere que usted cobre impuestos sobre los pedidos de inscripción, agregue aquí la tasa impositiva de su localidad y la identificación fiscal emitida por el gobierno.
💡 Tenga en cuenta que si no está seguro de si debe cobrar impuestos por el registro, consulte las pautas fiscales de su gobierno local o a un profesional de impuestos.
Haga clic en el botón Agregar impuesto .
En el modo que aparece, use el campo Asignar a boleto(s) para seleccionar a qué boleto(s) se aplica esta tasa impositiva. Si los impuestos se basan en varias ubicaciones con tarifas diferentes, puede crear un boleto para cada ubicación y luego agregar un impuesto a cada boleto individualmente.
Una vez que haya seleccionado al menos un boleto, ingrese el nombre del impuesto que aparecerá en la página de pago y en los recibos.
Luego, ingrese el porcentaje de la tasa impositiva .
Agregue la identificación fiscal emitida por el gobierno de su organización en el campo ID de registro de impuestos sobre las ventas .
Haga clic en Guardar cambios .
Después de haber agregado los impuestos, haga clic en el ícono Configuración ( ⋯ ) junto a un elemento de impuesto para editarlo o eliminarlo.
Términos y condiciones y reembolsos
Si está configurando un nuevo Registro, la sección Términos y condiciones y Reembolsos se encuentra debajo de la sección Boletos, y editar cualquiera de estos es opcional.
Después de publicar el Registro, esta sección pasa a la página Configuración y los asistentes pueden acceder a los términos y condiciones y a su política de reembolso utilizando el enlace "Términos y condiciones" en la parte inferior de la página de Registro.
Términos y condiciones
Además de los términos y condiciones de Webex Events , que se incluyen automáticamente, puede agregar los suyos propios haciendo clic en el botón Editar términos y condiciones y escribiendo o pegando su texto personalizado. Hay una variedad de opciones de formato de texto, incluidos hipervínculos e imágenes.
Politica de reembolso
Haga clic en Seleccionar política de reembolso y elija una opción de la lista desplegable. Si selecciona 'Política de reembolso personalizada', ingrese su política personalizada en el campo de texto que aparece.
Haga clic en Guardar cambios para finalizar la selección de su política de reembolso.
Próximos pasos
Después de crear tickets, siga estos siguientes pasos en orden:
Después de la publicación, recuerde que puede personalizar el mensaje de confirmación que reciben los asistentes y lo que se incluye en su entrada en PDF según la entrada que compraron. Lea nuestro artículo sobre cómo personalizar los mensajes de pago para obtener más información.
¿Preguntas? Chatea con nosotros, envía un correo electrónico a support@socio.events o asiste a una sesión cara a cara .