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Mejores prácticas para lanzar y promocionar su Event App
Mejores prácticas para lanzar y promocionar su Event App

Maximice las descargas y el uso de aplicaciones con estos consejos y tácticas comprobadas

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Escrito por Kara Gladish
Actualizado hace más de una semana

Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.

Según G2.com , "las aplicaciones son los principales impulsores de la asistencia y la satisfacción a los eventos". Esto significa que los asistentes en persona que usan una aplicación para eventos tienen una mejor experiencia general en el evento que aquellos que no la usan, y los asistentes virtuales no se divierten mucho si nunca inician sesión. 😆 Crear conciencia sobre la aplicación, proporcionando instrucciones de inicio de sesión y apoyar a los asistentes después de iniciar sesión son claves para la adopción de aplicaciones por parte de cualquier tipo de asistente.

Estas son nuestras mejores prácticas para planificar su estrategia promocional de la Event App para fomentar la adopción y el uso y garantizar que todos tengan la mejor experiencia posible. 👇

📆 Elija un período de tiempo

Cuanto antes inicies tu Event App, mejor. Generalmente, recomendamos iniciar su aplicación al menos 7 días antes de la fecha de inicio oficial para que los asistentes tengan suficiente tiempo para iniciar sesión y comenzar a explorar. ¡Lanzar de 2 a 4 semanas antes del inicio oficial con un conjunto de funciones diseñadas para aumentar el interés y la participación también es una gran táctica de promoción!

Si no ha terminado de agregar y configurar funciones y contenido, eso no tiene por qué impedirle iniciar su Event App. Cualquier actualización que realice en la plataforma Webex Events aparece en la aplicación en unos momentos, para que los asistentes puedan unirse temprano y aprovechar el contenido y las actividades previas al evento mientras usted finaliza todo lo demás.

🧠 Haz un plan y una estrategia de promoción.

Antes de lanzar oficialmente su Event App, necesita un plan de promoción para que la comunicación sea oportuna, clara y útil. Aquí hay algunas consideraciones a tener en cuenta:

  • Elija canales : la siguiente sección de este artículo proporciona una lista exhaustiva de posibles canales de comunicación, aunque es poco probable que todos sean adecuados para cada evento y audiencia. Elija tácticas con las que ya se sienta cómodo y que tengan más sentido para llegar a sus asistentes.

  • Cree un cronograma de promoción: una vez que haya elegido los canales, decida cuándo desea enviar mensajes y qué miembros del equipo y socios son responsables. ¡Transmitir en todos los canales a la vez puede ser fantástico! También es beneficioso programar estratégicamente mensajes que se alineen con los canales establecidos, como los boletines mensuales.

  • Crea mensajes bien pensados : en lugar de enumerar únicamente las funciones de la aplicación, explica y muestra lo que tus asistentes pueden obtener de ella. Este es un buen momento para mencionar los objetivos de los asistentes para poder mostrar claramente los beneficios.

  • Cree recursos promocionales: dependiendo del tamaño de su equipo, sea creativo con el lanzamiento de su aplicación. Algunos de nuestros clientes han producido gráficos, archivos PDF, presentaciones en PowerPoint y videos que generan entusiasmo y muestran cómo unirse y utilizar la Event App. Lea nuestra guía para crear recursos para los asistentes en busca de ideas.

  • Haga que unirse sea sencillo : los asistentes deben saber cómo acceder a la increíble experiencia del evento que usted ha creado. En sus comunicaciones, proporcione el enlace de la versión web para los asistentes virtuales y ayude a los asistentes en persona a encontrar la aplicación móvil con la página de promoción de su aplicación de evento . Nuestras plantillas de instrucciones de acceso a la Event App son un excelente lugar para comenzar, con plantillas para la aplicación móvil y la versión web que corresponden a cada configuración de privacidad .

  • Considere la comunicación interna: ¿ los miembros de su organización actúan como moderadores o maestros de ceremonias? ¡También es importante familiarizarlos con la aplicación desde el principio! Envíales instrucciones de acceso y nuestra guía de moderación .

📣 Elige canales de comunicación

Las opciones para correr la voz sobre su Event App y generar entusiasmo antes de su evento son casi ilimitadas. Es posible que las ideas siguientes no sean correctas o posibles para todas las situaciones: usted conoce mejor a su audiencia y su ancho de banda, así que haga lo que tenga sentido para usted.

  • Sitio web : incluya una breve descripción de la Event App o un video introductorio sobre los sitios web de su organización y eventos. Coloque pancartas atractivas sobre su Event App en partes de su sitio con mucho tráfico y vincúlelas a la página de promoción . Utilice widgets para insertar información en su sitio web sobre sesiones, oradores, patrocinadores, expositores y elementos de la lista personalizada para obtener aún más visibilidad e interés.

  • Correo electrónico de registro : personalice el correo electrónico que recibirán sus asistentes después de registrarse. Mencione su Event App y proporcione el enlace de la página de promoción si está listo para que los asistentes comiencen a unirse de inmediato.

  • Correos electrónicos promocionales : si ya planificó una campaña de marketing por correo electrónico en torno a su evento, incluya su Event App en esos esfuerzos. Resáltelo en un correo electrónico "Ya casi es hora", o incluso dedique un correo electrónico completo a la aplicación, sus beneficios y cómo acceder a ella.

  • Redes sociales : en los canales de redes sociales de su organización, cree publicaciones teaser para generar anticipación antes del lanzamiento de la aplicación. Después del lanzamiento, publique un anuncio que enlace a la página de promoción. Continúe presentando la aplicación en publicaciones adicionales que muestren aspectos destacados, actualizaciones y capturas de pantalla.

  • Oradores, proveedores y expositores : Reclute a estos socios para que utilicen sus propios sitios web, campañas de correo electrónico y canales de redes sociales para difundir la Event App y promover las descargas de la aplicación. Durante y después del evento, pueden anunciar cómo los usuarios pueden acceder a sus presentaciones o materiales a través de la aplicación.

  • Juego y muro del evento : haga que los asistentes accedan temprano a la Event App con un juego previo al evento o códigos de juego que solo son visibles antes de que comience el evento. Anime a los invitados a interactuar en el muro publicando desafíos allí. Lee nuestros consejos sobre cómo crear un increíble Juego de eventos en busca de inspiración.

  • Pantallas de TV y proyectores - Si su evento es una reunión interna de la empresa, utilice presentaciones y pantallas de televisión en su edificio para promocionar la aplicación antes de que se lleve a cabo el evento. Agregue el contenido de la página Promocionar a las presentaciones de la empresa previas al evento.

  • Utilice Live Display : fácil de implementar y mantener, Webex Events Live Display presenta contenido de su aplicación en tiempo real, incluido el código QR de descarga de la aplicación, para que los usuarios puedan descargar su aplicación fácilmente en los días y semanas previos al evento.

😄 Crear valor para los primeros usuarios

Ha creado su plan, ha identificado canales de comunicación y ha redactado mensajes, gráficos y recursos promocionales increíbles. Ahora debe darles a sus primeros usuarios una razón para alegrarse de haberse unido temprano y entusiasmarlos por invitar a otros.

Si bien no siempre es posible tener todo en su Event App listo para funcionar semanas antes de su evento, aún puede crear excelentes experiencias para los primeros usuarios. Estas son las principales características que se incluirán en el lanzamiento:

💡 Tenga en cuenta que para configurar algunas de estas funciones es necesario publicar su evento.

  • Vestíbulo: ya sea que falten dos semanas o dos días para su evento, esta función es la mejor página de inicio para su Event App. Con una variedad de módulos para elegir, que incluyen sesiones, imágenes, oradores y más, es la mejor manera de orientar rápidamente a los asistentes hacia el contenido de su Event App . Obtenga más información en nuestro artículo sobre la configuración de la función del lobby .

  • Juego: no podemos enfatizar esto lo suficiente: ¡a los asistentes les ENCANTA la función Juego! Cree desafíos que recompensen a los asistentes por explorar la aplicación y hablar sobre el evento en sus espacios de redes sociales. Oculte códigos en los perfiles clave de oradores y patrocinadores, su función de preguntas frecuentes, la Agenda y en cualquier otro lugar que desee. Esto ayuda a los asistentes a sentirse cómodos con la aplicación y fomenta la creación de redes y la camaradería entre los primeros usuarios. Lee todo al respecto en nuestra guía de configuración del juego .

  • Función de recursos o preguntas frecuentes: gran parte del valor del lanzamiento temprano es darles a los asistentes tiempo para explorar y hacer preguntas. Tenga listo un centro de ayuda o preguntas frecuentes para que los asistentes tengan un lugar donde encontrar respuestas antes de preguntar al personal del evento.

  • Asistentes : la función Asistentes permite a los asistentes explorar la lista de personas que asisten al evento y enviarse solicitudes de conexión entre sí. Este es uno de los principales impulsores del networking de los asistentes. ¡Los asistentes también pueden impulsar la adopción de la aplicación invitando a otros a descargarla! Obtenga más información en nuestro artículo Redes de asistentes .

  • Sesiones de agenda y oradores: estos dos van juntos, como la mantequilla de maní y la mermelada. 🥪 Agregue perfiles de oradores y sesiones de agenda , luego use enlaces internos para conectarlos para que los asistentes puedan explorar ambos juntos. ¡Agregue enlaces a diapositivas de presentación, cuentas sociales de los oradores y más!

  • Patrocinadores: agregue valor a sus patrocinadores mostrándolos desde el primer día. Vincúlelos a las sesiones que patrocinan, incorpórelos a los desafíos del juego y cree salas de video donde los asistentes puedan interactuar virtualmente con el personal patrocinador.

  • Anuncios : cree una experiencia exclusiva para los primeros usuarios enviando anuncios exclusivos que contengan beneficios especiales. Por ejemplo, invite a personas a sesiones con capacidad limitada, envíe códigos de juegos anticipados y notifíqueles cuando agregue nuevas funciones, sesiones y otros elementos.

  • Muro : agregue la función Muro para brindarles a los asistentes, patrocinadores y oradores un lugar para realizar publicaciones y tener conversaciones colectivas. Para comenzar, el personal del evento puede publicar fotos o hacer preguntas interesantes antes del evento. Preguntar qué es lo que más entusiasma a los asistentes o publicar fotografías de sus mascotas son excelentes maneras de ayudar a iniciar conversaciones y conexiones. 🚀

  • Salas de video: configure una serie de reuniones previas al evento usando Salas de video . Los asistentes pueden conocerse entre sí en un ambiente relajado sin la presión de llegar a tiempo a la siguiente sesión.

  • Función de grabaciones: ¿Qué mejor manera de entusiasmar a los asistentes con las sesiones de este año que mostrándoles las grabaciones del año pasado? Cargue grabaciones al Video Center y agréguelas a una función de Lista personalizada, o use la función Lista web para vincular grabaciones alojadas en sitios como Wistia y YouTube. Lea nuestro artículo sobre cómo agregar grabaciones de transmisión en vivo a su Event App para obtener detalles completos.

  • Síganos: esta función, sencilla pero potente, le permite agregar enlaces a los sitios web y páginas sociales de su organización. Recompense a los asistentes con códigos de juego por usar su hashtag y compartir sus publicaciones en las redes sociales. Obtenga más información en nuestra guía de configuración de la función Síguenos .

Si su aplicación es valiosa y atractiva incluso antes de que comience el evento, se beneficiará de una promoción orgánica entre pares, en la que los primeros usuarios difundirán la información e invitarán a otros a unirse. 📣

🧪 Publica y prueba tu Event App

Antes de que alguien pueda acceder a su Event App, debe publicarla. La publicación abre la aplicación a sus asistentes y le permite iniciar sesión como asistente para probarla. ¡No te preocupes! Los asistentes no sabrán dónde ni cómo encontrar la aplicación hasta que usted se lo indique. Lea nuestro artículo sobre cómo publicar y administrar su Event App para obtener instrucciones completas.

No convierta a sus asistentes en sus probadores beta. Antes del lanzamiento, usted y sus colegas, moderadores, personal, oradores y patrocinadores deben descargar y examinar todos los aspectos de su Event App. Experimentar la aplicación por ustedes mismos ayuda a garantizar que sea pulida y precisa, y lo prepara mejor a usted y a su personal para responder las preguntas de los asistentes.

Capacite a su personal sobre la aplicación para que puedan ayudar a los asistentes a descargarla y responder sus preguntas. Reclute a un "experto en aplicaciones" para que le ayude con los problemas de inicio de sesión de los asistentes o con preguntas sobre cómo navegar por la aplicación.

Cuando todo esté listo, comience a dar la bienvenida a los asistentes según su plan de comunicación. 🎉

🤝 Promociona durante tu evento

Una vez que comience su evento, existen muchas oportunidades para promocionar su aplicación entre los asistentes presenciales y virtuales, incluso si aún no han iniciado sesión en la Event App .

  • Envíe comunicaciones dirigidas: descubra fácilmente quién ha descargado y quién no ha descargado la aplicación móvil o ha iniciado sesión en la versión web todavía y envíeles un correo electrónico recordatorio después de que comience el evento.

  • En el check-in : pídale al personal de check-in en persona que mencione la aplicación cuando saluden a los asistentes. Aproveche la señalización eficaz, como pancartas o expositores de mesa. También hemos sido testigos de tácticas creativas, como colocar un código QR que enlace a la página de promoción de la aplicación en la parte posterior de las insignias impresas, o incluir una postal al respecto en bolsas de regalos.

  • Keynote : pídale a su maestro de ceremonias o orador principal que resalte la Event App, incluido cómo usarla y cómo descargarla. Esta es una de las formas más efectivas de fomentar la adopción y la participación de aplicaciones.

  • Pantallas de TV y proyectores : si su lugar tiene pantallas de TV, use la función Galería en Live Display para mostrar imágenes sobre la Event App. Active la función de Live Display 'Promocionar aplicación' para revelar un código QR que permite a los usuarios descargar su aplicación de forma rápida y sencilla.

    La pestaña Promocionar aplicación de Live Display.
  • Señalización impresa : promocione su aplicación en señalización impresa. Informe a los asistentes que los mapas, los detalles de la agenda y más están al alcance de su mano.

Con una estrategia de promoción bien pensada que utiliza las tácticas adecuadas en el momento adecuado, su Event App le ayudará a crear la mejor experiencia de evento posible para sus asistentes. Tanto durante como después del evento, utilice las métricas del evento y de la comunidad para medir la adopción y el éxito.

¿Preguntas? Chatee con nosotros o envíe un correo electrónico a support@socio.events

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