Tento článek byl přeložen z angličtiny pomocí strojového překladu.
Shromažďování údajů o vašich účastnících a získání souhlasu účastníků se zásadami události je pro úspěch vaší události zásadní. Webex Events usnadňuje kladení jakýchkoliv otázek, které potřebujete, získávání odpovědí od účastníků a analýzu těchto dat. S Webex Events Registration můžete vytvořit několik pokladních formulářů s otázkami přizpůsobenými různým publikům na základě vybrané vstupenky a poté tyto informace použít k přizpůsobení prostředí pro účastníky napříč produkty Webex Events .
Tento článek ukazuje, jak vytvořit otázky na platformě Webex Events . První polovina poskytuje přehled všech dostupných typů otázek a druhá polovina ukazuje, jak otázky vytvářet. Pojďme! 🐎
Než začnete...
Pokud používáte registrační platformu třetí strany, přeskočte na další sekci, kde se dozvíte o typech otázek a o tom, jak otázky vytvářet, a poté si přečtěte náš článek Přidat a nahrát účastníky , kde se dozvíte, jak importovat data účastníků.
Pokud používáte Webex Events Registration , použijte tento proces, který vás provede vytvářením otázek pro vaše platební formuláře:
Rozhodněte se, kolik lístků a pokladních formulářů potřebujete, a zmapujte si otázky a doplňující otázky, které chcete u každého položit.
Následné otázky jsou skvělým způsobem, jak dále zefektivnit své pokladní formuláře tím, že budou žadatelům o registraci kladeny relevantní otázky na základě jejich odpovědí na předchozí otázky rodičů. Vytvořili jsme balíček snímků ke stažení, který je propojen na konci tohoto článku s příklady a šablonami, které vám pomohou při strategii následných otázek.
Zveřejněním registrace získáte přístup na stránku Formuláře pokladny.
Nejprve vytvořte všechny samostatné a rodičovské otázky. Při jejich vytváření je přiřazujte k pokladním formulářům.
Každá rodičovská otázka může mít až 20 doplňujících otázek.
Vytvořte doplňující otázky – zatím je nepřiřazujte k pokladním formulářům.
Přejděte na registrační stránku Pokladní formuláře a přidejte doplňující otázky k dotazům rodičů na pokladních formulářích.
Přehled typů otázek
Než prozkoumáme, jak přidávat otázky, podívejme se na dostupné typy otázek. Existuje pět různých kategorií: Účastník , Vlastní , Skupiny , Účty a Soukromí a souhlas . Pojďme prozkoumat každý z nich do hloubky! 🔎
💡 Mějte na paměti, že snímky obrazovky v každé podsekci ukazují příklady každého typu otázky, jak se zobrazují registrujícím na formuláři Webex Events Registration .
Otázky účastníků
Odpovědi na otázky účastníků vyplňují odpovídající pole v profilech účastníků.
Položte tyto otázky jako povinné pro své pokladní formuláře, abyste zajistili, že profily všech budou úplné a připravené k propojení v Event App ještě před dnem události. Možnosti zahrnují:
Titul
Společnost
Profilový obrázek
Umístění
Shrnutí – Účastníci mohou zadat až 250 znaků.
💡 Mějte na paměti, že dotazy na jméno, příjmení a typ e-mailu se na stránku Otázky přidávají automaticky, když je registrace aktivní. I když nemůžete smazat výchozí otázky typu Jméno, Příjmení a E-mail, můžete upravit jejich název a popis štítku – další podrobnosti naleznete v tomto článku v části „Správa otázek“.
Vlastní otázky
Vlastní otázky jsou extrémně flexibilní a umožňují vám zeptat se téměř na cokoli, co potřebujete. Možnosti zahrnují:
Krátký text – Registrující zadají volný text o délce až 100 znaků, aby odpověděli na tento typ otázky.
Dlouhý text – Registrující zadávají neomezený volný text, aby odpověděli na tento druh otázek. To je skvělé pro delší, otevřené otázky.
Zaškrtávací políčko Vybrat – Registrující zaškrtnou jedno nebo více políček pro zodpovězení tohoto typu otázky. Do otázek zaškrtávacího políčka Vybrat můžete přidat doplňující otázky .
Datum – Registrující kliknutím na toto pole zobrazí modal kalendáře, kde si vyberou den, měsíc a rok.
Single Select – Registrující vyberou jednu možnost ze seznamu přepínačů pro zodpovězení tohoto typu otázky. K otázkám Single Select můžete přidat doplňující otázky .
Rozbalovací nabídka (Jedna) – Registrující vyberou jednu položku z rozevíracího seznamu, aby odpověděli na tento typ otázky. K rozbalovacím (jednotlivým) otázkám můžete přidat doplňující otázky .
Nahrání souboru – Registrovaní uživatelé kliknou na tlačítko Nahrát soubor a poté vyberou soubor uložený na jejich zařízení. Chcete-li zkontrolovat a stáhnout soubory nahrané žadateli o registraci, přejděte na jejich profil na stránce Účastníci .
Registrující se mohou nahrávat běžné typy souborů dokumentů (PDF, DOCX, XLSX, JSON, PPTX) a typy obrázků (JPEG, PNG, TIFF, SVG).
Registrující se nemohou nahrávat videa, instalační soubory ani komprimované složky.
Čas – Registrující kliknutím na toto pole zobrazí modal, kde vyberou hodinu, minutu, dopoledne nebo odpoledne a časové pásmo.
💡 Mějte na paměti, že odpovědi na vlastní otázky můžete přidat na stránku přihlášení k události Onsite App . Požádejte o informace, které jsou důležité pro odbavení během procesu registrace, aby o ně personál akce nemusel žádat během registrace.
Skupinové otázky
Skupiny jsou mocným nástrojem pro přizpůsobení zážitku účastníků na základě libovolného počtu proměnných, jako je VIP přístup, skladby a další. Poté, co registrující dokončí svou objednávku, je automaticky přiřazen k jedné exkluzivní skupině a všem neexkluzivním skupinám, které jste přiřadili ke vstupence, kterou si zakoupili.
Můžete také přidat otázky Skupin, které umožní účastníkům vybrat si jednu nebo více nevýhradních skupin, do kterých se zapojí.
💡 Mějte na paměti, že k typům otázek Skupin můžete přidat doplňující otázky.
Rozbalovací nabídka skupin – Registrovaní si mohou vybrat jednu skupinu. Tím se registrující osoba přiřadí ke skupině na platformě Webex Events poté, co zaplatí za registraci.
Skupiny s výběrem z více možností – Registrovaní si mohou vybrat více skupin. Tím se registrující osoba po dokončení registrace přiřadí ke každé zvolené skupině na platformě Webex Events .
Další podrobnosti o tom, co mohou skupiny dělat, najdete v našem průvodci používáním skupin .
Otázky týkající se účtů
Přidáním otázek k účtům do formuláře pokladny umožníte registrujícím přidávat svá sociální média, telefonní číslo a další informace o účtu do svých profilů Event App .
💡 Mějte na paměti, že ostatním lidem, od kterých nepřijali žádosti o připojení, se zobrazí pouze jméno, titul, společnost, město, stát a země osoby.
Otázky týkající se soukromí a souhlasu
Přidejte otázky týkající se soukromí a souhlasu, když potřebujete, aby účastníci přijali nebo odmítli dohodu, jako je povolení přijímat marketingové materiály, souhlas se zásadami ochrany osobních údajů nebo zdraví a další. Přidejte vlastní text pro možnost souhlasu a volitelně přidejte možnost odmítnutí a varovný text, který poskytne další kontext, pokud se někdo rozhodne odhlásit.
💡 Mějte na paměti, že když registrující osoba při registraci vybere možnost „Rezervovat pro někoho jiného“, otázky týkající se ochrany soukromí a souhlasu se ve formuláři platby nezobrazí. To zajišťuje, že registrující osoba nemůže souhlasit nebo odmítnout něco pro někoho jiného.
Poté, co účastníci odpoví na otázky týkající se souhlasu, exportujte zprávu o ochraně osobních údajů ze stránky Registrační metriky a prohlédněte si odpovědi registrujících. Další informace naleznete v našem článku o metrikách registrace událostí .
Pokud používáte Event App, mohou si účastníci po přihlášení do Event App zkontrolovat a změnit své odpovědi na otázky typu souhlasu. Ve webové aplikaci účastníci kliknou na svůj profilový obrázek a poté vyberou možnost Soukromí a souhlas. V mobilní aplikaci Webex Events nebo vaší Branded App stačí klepnout na ikonu zámku v horní části obrazovky.
Nyní, když víte vše o typech otázek, začněme vytvářet otázky!
Kde mohu vytvářet otázky na platformě Webex Events ?
Na platformě Webex Events jsou dvě místa pro vytváření otázek:
V nabídce Účastníci vaší události v části Otázky . Zde vytvořte otázky, pokud importujete data účastníků z registračního systému třetí strany.
V nabídce Registrace vaší události v části Formuláře pokladny na kartě Otázky . Pokud používáte Webex Events Registration, vytvořte zde otázky.
💡 Mějte na paměti, že stránka Formuláře pokladny bude k dispozici po zveřejnění registrace .
Ať už zvolíte kteroukoli metodu, otázky, které vytvoříte, se zobrazí na obou místech a jakékoli provedené úpravy se okamžitě projeví napříč platformou. 🌈
Vytvořte novou otázku
Na kterékoli stránce Otázky klikněte na tlačítko Nová otázka , vyberte typ otázky ze seznamu a poté nakonfigurujte pole otázky.
Základní obory
Pouze otázky typu Účastník a Účty a otázky Krátký text, Dlouhý text, Datum, Nahrání souboru a Čas mají tato základní pole:
Název štítku – na tuto otázku nebo pokyn budou účastníci reagovat. Musí být jedinečný a měl by být jasný a informativní. Pokud například vytváříte otázku Single Select za účelem shromažďování velikostí košile, název štítku může znít „Vyberte prosím velikost košile“.
Přiřazeno k formuláři – Pokud používáte Webex Events Registration a jedná se o nadřazenou nebo samostatnou otázku, klikněte na rozbalovací nabídku a vyberte, ve kterých formulářích pokladny se má tato otázka objevit.
Pokud toto bude následovat po jiné otázce, ponechte toto pole zatím prázdné. Přečtěte si náš článek Vytváření formulářů pokladny , kde se dozvíte, jak přidat doplňující otázku do formuláře platby.
Popis – Zadejte volitelný dodatečný text, který se zobrazí pod názvem štítku. Ve výše uvedeném příkladu může popis znít „Velikosti jsou unisex“.
Povinné – zaškrtnutím tohoto políčka zabráníte žadatelům o registraci v dokončení registrace, pokud neprovedou výběr, nezadají informace nebo nedodají soubor.
💡 Mějte na paměti, že můžete zadat adresu URL do názvu nebo popisu štítku a platforma Webex Events z něj udělá klikací hypertextový odkaz, na který mohou registrující kliknout a otevřít jej na nové kartě. Pomocí této možnosti poskytnete žadatelům o registraci více kontextu pro otázku. Pomocí našeho příkladu trička můžete přidat hypertextový odkaz na stránku, která registrujícím zobrazuje design trička.
Zaškrtávací políčko Vybrat, Jeden výběr nebo Rozbalovací nabídka
Pokud zvolíte možnosti Výběr zaškrtávacího políčka, Výběr jednoho nebo Rozbalovací seznam, zadejte možnosti, ze kterých si účastníci mohou vybrat. Klepnutím na odkaz Přidat novou možnost přidejte položky podle potřeby. Kliknutím a přetažením shluku šesti teček změníte pořadí možností nebo kliknutím na X možnost odeberete.
Skupiny
Pokud zvolíte některou z otázek skupiny, vyberte, ze které skupiny (skupin) mohou účastníci vybírat. Účastníci nemohou vybrat exkluzivní skupiny.
Soukromí a souhlas
Vyberte předvyplněnou otázku, abyste získali náskok na svůj vlastní text, nebo začněte od nuly s vlastní otázkou souhlasu.
⚠️ Pozor! Předvyplněné otázky týkající se souhlasu mají být pouhým výchozím bodem pro vytváření určitých typů otázek ohledně souhlasu. Konkrétní znění před zveřejněním otázek konzultujte se svým právním týmem.
Do polí „Název štítku“ a „Popis“ zadejte podrobnosti o tom, s čím účastníci souhlasí, a poté zadejte text smlouvy o souhlasu.
Příklad: „Souhlasím se zasíláním propagačních akcí na budoucí akce“. Je dobrý nápad umístit odkaz na delší zásady na samostatné stránce místo toho, abyste do registračního formuláře zahrnuli spoustu dalšího textu. Odkazy na stránce Registrace se vždy otevírají na nové kartě, takže registrovaní nepřijdou o své místo. 🔖
Volitelně klikněte na Přidat možnost odmítnutí a varování, aby účastníci mohli odmítnout souhlas. Přidejte také volitelný varovný text o odmítnutí, který se zobrazí, když účastníci zvolí možnost odmítnutí.
Pokud přidáte možnost odmítnutí, zvolte, zda účastník přidaný jiným účastníkem nebo importem bude automaticky souhlasit nebo odmítnout otázku souhlasu.
💡 Mějte na paměti, že po dokončení registrace není možné upravit výběr souhlasu.
Až budete hotovi, klikněte na Uložit změny .
Pokračujte v přidávání otázek podle potřeby. Pokud chcete formuláře přizpůsobit pro jednotlivé typy lístků, zvažte přidání více verzí každé otázky. To je užitečné v situacích, jako je poskytování formulářů ve více jazycích nebo úprava otázek a formulací pro virtuální účastníky a osobní účastníky.
Spravovat otázky
Obě stránky otázek obsahují všechny otázky, které jste přidali. Kliknutím na ikonu Nastavení ( ⋯ ) vedle otázky ji můžete upravit, klonovat nebo odstranit.
💡 Mějte na paměti, že i když můžete upravit určité aspekty otázek, které jste vytvořili, není možné aktualizovat typ otázky u existující otázky. Například nemůžete změnit existující otázku Single Select na otázku typu Checkbox Select.
⚠️ Pozor! Než se pokusíte smazat otázku, ujistěte se, že není přiřazena k žádnému formuláři. Když smažete otázku, smažou se také všechny odpovědi, které registrující na tuto otázku poskytli.
Další kroky
Nyní víte vše o vytváření otázek! Zde jsou následující kroky:
Pokud jste vytvořili doplňující otázky, přidejte je k otázkám pro rodiče na příslušných formulářích pokladny.
Zkontrolujte odpovědi účastníků na otázky v profilu každého účastníka nebo exportujte účastníky. Další podrobnosti najdete v našem článku Přístup a úprava informací o účastnících .
Otázky? Chatujte s námi nebo napište e-mail na adresu support@socio.events .