Tento článek byl přeložen z angličtiny pomocí strojového překladu.
Vstupenky jsou možnosti, ze kterých si registrující vybírají, když navštíví vaši Webex Events Registration . Každá vstupenka může mít jedinečnou cenu, dostupné množství, sazbu daně a další. Tento článek obsahuje pokyny k nastavení a správě tiketů a poté odkazy na další články s dalšími kroky.
Vytvořte lístek
Na navigačním panelu akce pod 'Registrace' klikněte na Vstupenky , klikněte na Nová vstupenka a poté vyberte buď Volná vstupenka nebo Placená vstupenka . „Placená vstupenka“ je možnost pouze v případě, že jste svou událost označili jako placenou v Základech registrace .
Základy vstupenek
Nyní vyplňte následující pole:
Název vstupenky – Toto je jméno, které se zobrazí registrujícím, když navštíví vaši registrační stránku, takže doporučujeme, aby to bylo něco, co jim jasně řekne, pro koho je vstupenka určena.
Množství - Nechejte toto pole prázdné, pokud nechcete omezit počet nákupů pro tento typ tiketu.
Cena – Toto pole je dostupné, pokud jste vybrali „Placená vstupenka“. Měna je získána z Základů registrace, takže jednoduše zadejte číselnou hodnotu.
Popis vstupenky – Toto je skvělé místo, kde můžete registrujícím říci více o tom, pro koho je tato vstupenka a co s ní získají. Proč by si například registrující mohl vybrat VIP vstupenku před vstupenkou pro všeobecné vstupné? Toto je vaše šance upsell!
Účast – vyberte, zda se lidé, kteří si zakoupí tuto vstupenku, zúčastní osobně nebo virtuálně.
Přiřadit do exkluzivní skupiny – Exkluzivní skupiny jednoznačně identifikují různé typy účastníků, takže účastníci mohou patřit pouze do jedné exkluzivní skupiny. Exkluzivní skupiny mají stejné použití jako skupiny a navíc jsou užitečné pro vytváření odznaků a prvků odznaků specifických pro vstupenky v Onsite. Přečtěte si náš článek o skupinách a dozvíte se více.
Přiřadit do skupin – Skupiny umožňují omezit dostupnost funkcí a položek ve vaší Event App. Na rozdíl od exkluzivních skupin mohou účastníci patřit do více skupin. Přečtěte si náš článek o skupinách a dozvíte se více.
💡 Nezapomeňte, že pokud jste ještě nevytvořili žádné skupiny, jednoduše klikněte na rozbalovací nabídku a klikněte na Vytvořit .
Základy vstupenek jsou hotové! V tomto okamžiku můžete jednoduše kliknout na Uložit změny a přidat další tiket nebo rovnou publikovat Registraci . V části „Pokročilá nastavení“ jsou však některá volitelná nastavení, která vám dávají kontrolu nad dostupností lístků, viditelností a poplatkem za Stripe.
💡 Mějte na paměti, že pokud upravíte existující vstupenku a změníte skupiny přiřazené k této vstupence, přiřazení skupin se automaticky aktualizuje v Event App pro všechny účastníky, kteří si zakoupili tento typ vstupenky.
Pokročilé nastavení
Prodej otevřen a Prodej ukončen – Pokud by měl být tento tiket k dispozici pouze pro určité časové období, nastavte zde časové období. To je skvělé pro včasné speciály earlybird nebo bleskové prodeje!
💡 Mějte na paměti, že časy otevření a zavření jsou založeny na časovém pásmu, které bylo nastaveno v kroku 'Podrobnosti' při nastavování základů události .
Dostupnost vstupenek – V této kategorii jsou dvě možnosti:
Přidat limity pro nákup vstupenek* – Zadejte minimální počet vstupenek, které je nutné zakoupit v jedné objednávce, nastavte maximální počet vstupenek, které lze zakoupit v jedné objednávce, nebo proveďte obojí. Můžete například požadovat, aby si lidé zakoupili alespoň čtyři vstupenky, abyste mohli využít skupinovou cenu vstupenek, nebo omezit vstupenky na tři na jednu objednávku.
*Pole 'Minimum' a 'Maximum' nejsou dostupná, dokud nepublikujete Registraci a neaktivujete 'Povolit skupinovou registraci' v nabídce Nastavení. Více se dozvíte v našem článku o Nastavení registrace .
Zavřít prodej tiketu – aktivací tohoto přepínače okamžitě zastavíte prodej tiketu, bez ohledu na množství, datum otevření a uzavření a nastavení limitu nákupu.
Viditelnost – Toto nastavení má tři možnosti:
Viditelné – každý může lístek najít a koupit. 👍
Skrytí registrovaní mají přístup k tiketu pouze tehdy, pokud zadají přidružený promo kód . V případě potřeby můžete vstupenky později odkrýt. 🤫
Skrytý, když není k dispozici – Automaticky zcela skrýt tento tiket před datem otevření prodeje nebo po dosažení množstevního limitu nebo data uzavření prodeje. ⌛
💡 Mějte na paměti, že vstupenky můžete smazat pouze po zveřejnění Registrace , pokud je nikdo nezakoupil. Pokud si účastníci již zakoupili určitý typ vstupenky a vy již nechcete, aby se zobrazoval na registrační stránce, aktivujte přepínač 'Skrýt vstupenku', abyste jej z formuláře odstranili.
PDF lístek – V každém potvrzovacím e-mailu jsou až dvě tlačítka související s transakcí účastníka – tlačítko „Stáhnout lístek“ a tlačítko „Stáhnout účtenku“. Pokud registrace stojí peníze, e-mail obsahuje tlačítko 'Stáhnout účtenku'.
Pokud vytváříte vstupenku zdarma a vaše událost je virtuální, zefektivněte své potvrzovací e-maily a udržujte v nich pořádek vypnutím tlačítka „Stáhnout vstupenku“ pomocí přepínače „Zahrnout do potvrzovacího e-mailu“. Přečtěte si náš článek o tom, co účastníci obdrží po registraci, kde se dozvíte více.💡 Mějte na paměti, že pokud se ve stejné objednávce zaregistrovalo více lidí a jeden ze vstupenek měl deaktivovaný přepínač lístku PDF, potvrzovací e-mail bude stále obsahovat tlačítko 'Stáhnout lístek'. Pouze vstupenky s aktivovaným přepínačem však zahrnují soubory PDF.
Servisní poplatek – Tyto možnosti se zobrazí, pokud jste vybrali „Placená vstupenka“.
Pass On znamená, že poplatek se přičte k celkové částce vstupenky.
Absorb znamená, že poplatek za Stripe se registrujícím nezobrazuje ani neúčtuje. Místo toho je poplatek odečten z ceny vstupenky.
💡 Mějte na paměti, že za platby šekem nebo fakturou se neúčtují žádné poplatky za zpracování.
Až budete hotovi, klikněte na Uložit změny .
Právě jste si udělali lístek! 🎫 Opakováním těchto kroků vytvořte všechny vstupenky, které potřebujete.
Spravovat vstupenky
Na stránce Vstupenky jsou vstupenky uvedeny v pořadí, v jakém byly vytvořeny. Kliknutím a přetažením ikony se šesti tečkami vedle tiketu změníte jeho pořadí na stránce Registrace.
Klikněte na ikonu Nastavení lístku ( ⋯ ) a proveďte jednu z následujících akcí:
Upravit
Klonování – Klonování tiketu zkopíruje všechna jeho nastavení a informace.
Sdílet odkaz – Zkopírujte odkaz, který otevře stránku Registrace s dostupným pouze vybraným tiketem.
💡 Mějte na paměti, že pokud sdílíte odkaz na skrytý lístek, nezapomeňte také sdílet související přístupový kód .
Odstranit – jakmile si účastník zakoupí lístek, již jej nemůžete smazat, a to ani v případě, že za nákup vrátíte peníze nebo přiřadíte účastníka k jinému lístku.
Možnosti platby
Sekce Možnosti platby se nachází pod sekcí Podmínky a refundace během nastavování registrace a je to poslední krok před publikováním registrace. Po zveřejnění Registrace se tato sekce nachází v části Nastavení registrace .
💡 Mějte na paměti, že pokud vytvoříte pouze bezplatné vstupenky, při nastavování Registrace se na stránce Vstupenky nezobrazí sekce Možnosti platby a tlačítko Zásady vrácení peněz.
Proužek
Stripe zpracovává všechny platby prostřednictvím Webex Events Registration. Chcete-li připojit nový nebo existující účet Stripe, klikněte na tlačítko Connect with Stripe a postupujte podle pokynů ve formuláři. Po vytvoření nebo propojení účtu budete přesměrováni zpět na platformu Webex Events .
Faktura a šek
Když aktivujete tyto možnosti, účastníci si mohou místo zadávání informací o kreditní kartě vybrat, zda chtějí obdržet fakturu nebo zaplatit šekem. Pokud účastníci používají jednu z těchto offline platebních metod, musíte po obdržení platby ručně označit objednávky jako zaplacené. Úplné podrobnosti a pokyny naleznete v našem článku Platby fakturami a šekem .
💡 Mějte na paměti, že před publikováním Registrace musíte buď propojit Registraci s Stripe, nebo aktivovat platby šekem nebo fakturou.
daň (volitelné)
Pokud se vaše akce koná v oblasti, která vyžaduje výběr daně z registračních objednávek, přidejte zde sazbu daně ve vaší lokalitě a státem vydané daňové identifikační číslo.
💡 Mějte na paměti, že pokud si nejste jisti, zda byste měli za registraci účtovat daň, poraďte se s daňovými pokyny místní vlády nebo s daňovým odborníkem.
Klikněte na tlačítko Přidat daň .
V modálu, který se zobrazí, použijte pole Přiřadit k lístku(ům) a vyberte, na který lístek(y) se tato daňová sazba vztahuje. Pokud jsou daně založeny na více místech s různými sazbami, můžete vytvořit vstupenku pro každé místo a poté přidat daň ke každé letence jednotlivě.
Jakmile vyberete alespoň jeden tiket, zadejte název daně , který se zobrazí na stránce pokladny a na účtenkách.
Dále zadejte procentní sazbu daně .
Do pole Registrační identifikační číslo pro daň z prodeje přidejte státem vydané daňové identifikační číslo vaší organizace.
Klikněte na Uložit změny .
Po přidání daně klikněte na ikonu Nastavení ( ⋯ ). vedle položky daně ji můžete upravit nebo odstranit.
Smluvní podmínky a vrácení peněz
Při prvním nastavování registrace se pod sekcí Vstupenky nachází sekce Podmínky a refundace a úprava kterékoli z nich je volitelná.
Po zveřejnění Registrace se tato část přesune na stránku Nastavení a účastníci budou mít přístup ke smluvním podmínkám a zásadám pro vrácení peněz pomocí odkazu „Podmínky a podmínky“ ve spodní části stránky Registrace.
Všeobecné obchodní podmínky
Kromě smluvních podmínek Webex Events , které jsou automaticky zahrnuty, můžete přidat své vlastní kliknutím na tlačítko Upravit smluvní podmínky a zadáním nebo vložením vlastního textu. Existuje celá řada možností formátování textu, včetně hypertextových odkazů a obrázků.
Zásady vrácení peněz
Klikněte na Vybrat zásady vrácení peněz a vyberte možnost z rozevíracího seznamu. Pokud vyberete „Vlastní zásady vrácení peněz“, zadejte do textového pole, které se zobrazí, své vlastní zásady.
Kliknutím na Uložit změny dokončete výběr zásad vracení peněz.
Další kroky
Po publikování nezapomeňte, že můžete upravit potvrzovací zprávy, které účastníci obdrží, a to, co je zahrnuto v jejich lístku PDF, na základě zakoupeného lístku. Přečtěte si náš článek o přizpůsobení zasílání zpráv u pokladny, kde se dozvíte více.
Otázky? Chatujte s námi nebo napište e-mail na adresu support@socio.events .