Тази статия е преведена от английски чрез машинен превод.
Събирането на данни за вашите присъстващи и получаването на съгласие от присъстващите за правилата на събитието е от решаващо значение за успеха на вашето събитие. Webex Events улеснява задаването на всякакви въпроси, от които се нуждаете, събирането на отговори от присъстващите и анализирането на тези данни. С Webex Events Registration можете да създадете множество формуляри за плащане с въпроси, пригодени за различни аудитории въз основа на избрания от тях билет, след което да използвате тази информация, за да персонализирате изживяването на присъстващите в продуктите на Webex Events .
Тази статия ви показва как да създавате въпроси в платформата Webex Events . Първата половина предоставя преглед на всички налични типове въпроси, а втората половина ви показва как да създавате въпроси. Да тръгваме! 🐎
Преди да започнеш...
Ако използвате платформа за регистрация на трета страна, преминете към следващия раздел, за да научите за типовете въпроси и как да създавате въпроси, след което прочетете нашата статия за добавяне и качване на участници, за да научите как да импортирате данни за присъстващи.
Ако използвате Webex Events Registration , използвайте този процес, за да ви преведе през създаването на въпроси за вашите формуляри за плащане:
Решете колко билета и формуляри за плащане ви трябват и очертайте въпросите и последващите въпроси, които искате да зададете с всеки от тях.
Допълнителните въпроси са чудесен начин за допълнително рационализиране на вашите формуляри за плащане, като задавате на регистрантите подходящи въпроси въз основа на техните отговори на предишни родителски въпроси. Създадохме набор от слайдове за изтегляне, свързан в края на тази статия с примери и шаблони, които да помогнат на вашата стратегия за последващи въпроси.
Публикувайте регистрация , за да получите достъп до страницата с формуляри за плащане.
Първо създайте всички самостоятелни и родителски въпроси. Докато ги създавате, присвоете ги на формуляри за плащане.
Всеки родителски въпрос може да има до 20 последващи въпроса.
Създайте последващи въпроси — все още не ги присвоявайте на формуляри за плащане.
Отидете на страницата с формуляри за плащане на регистрацията и добавете последващи въпроси към родителските въпроси във формулярите за плащане.
Преглед на типовете въпроси
Преди да разгледаме как да добавяме въпроси, нека научим за наличните типове въпроси. Има пет различни категории: присъстващи , потребителски , групи , акаунти и поверителност и съгласие . Нека разгледаме всеки един в дълбочина! 🔎
💡 Имайте предвид, че екранните снимки във всеки подраздел показват примери за всеки тип въпрос, както се показват на регистрантите във формуляра за плащане за Webex Events Registration .
Въпроси на присъстващите
Отговорите на въпросите на участниците попълват съответните полета в профилите на участниците.
Направете тези въпроси задължителни за вашите формуляри за плащане, за да сте сигурни, че профилите на всички са пълни и готови за работа в мрежа в Event App преди деня на събитието. Опциите включват:
Заглавие
Компания
Профилно изображение
Местоположение
Резюме – участниците могат да въведат до 250 знака.
💡 Имайте предвид, че въпросите за име, фамилия и тип имейл се добавят автоматично към страницата с въпроси, когато регистрацията е активна. Въпреки че не можете да изтриете зададените по подразбиране въпроси за име, фамилия и имейл, можете да редактирате заглавието и описанието на етикета им — имаме повече подробности в раздела „Управление на въпроси“ на тази статия.
Персонализирани въпроси
Персонализираните въпроси са изключително гъвкави и ви позволяват да питате почти всичко, което трябва. Опциите включват:
Кратък текст – регистрантите въвеждат текст в свободна форма до 100 знака, за да отговорят на този тип въпроси.
Дълъг текст – Регистрантите въвеждат неограничен текст в свободна форма, за да отговорят на този тип въпроси. Това е чудесно за по-дълги, отворени въпроси.
Изберете поле за отметка – Регистрантите избират едно или няколко полета, за да отговорят на този тип въпроси. Можете да добавяте последващи въпроси към въпросите за избор на квадратче за отметка.
Дата - Регистрантите щракват върху това поле, за да разкрият модален календар, където избират ден, месец и година.
Един избор - Регистрантите избират една опция от списък с радио бутони, за да отговорят на този тип въпроси. Можете да добавяте последващи въпроси към въпроси за единичен избор.
Падащо меню (единично) – Регистрантите избират един елемент от падащ списък, за да отговорят на този тип въпроси. Можете да добавяте последващи въпроси към падащи (единични) въпроси.
Качване на файл – регистрантите щракват върху бутона Качване на файл и след това избират файл, съхранен на тяхното устройство. За да прегледате и изтеглите файлове, качени от регистранти, отидете в техния профил на страницата на участниците .
Регистрантите могат да качват общи типове файлове с документи (PDF, DOCX, XLSX, JSON, PPTX) и типове изображения (JPEG, PNG, TIFF, SVG).
Регистрантите не могат да качват видеоклипове, инсталационни файлове или компресирани папки.
Време – регистрантите щракват върху това поле, за да разкрият модал, където избират час, минута, сутрин или следобед и часова зона.
💡 Имайте предвид, че можете да добавите персонализирани отговори на въпроси към страницата за регистриране на събития в Onsite App . Поискайте информация от решаващо значение за настаняването по време на процеса на регистрация, така че персоналът на събитието да не трябва да я иска по време на регистрацията.
Групови въпроси
Групите са мощен инструмент за адаптиране на изживяването на присъстващите въз основа на произволен брой променливи, като VIP достъп, песни и др. След като регистрант завърши поръчката си, той автоматично се причислява към една изключителна група и всички неизключителни групи, които сте свързали с билета, който са закупили.
Можете също да добавите въпроси за Групи, които позволяват на участниците да изберат една или повече неизключителни групи, от които да бъдат част.
💡 Имайте предвид, че можете да добавяте последващи въпроси към типовете въпроси на Групи.
Групи падащо меню - Регистрантите могат да изберат една група. Това присвоява регистранта към групата в платформата Webex Events, след като плати за регистрация.
Групи Множествен избор - Регистрантите могат да избират няколко групи. Това присвоява регистранта към всяка избрана група в платформата Webex Events, след като завърши регистрацията.
За повече подробности относно това какво могат да правят групите, прочетете нашето ръководство за използване на групи .
Въпроси за сметки
Добавянето на въпроси за акаунти към вашия формуляр за плащане позволява на регистрантите да добавят своите социални медии, телефонен номер и друга информация за акаунта към своите профили в Event App .
💡 Имайте предвид, че само името, длъжността, компанията, градът, щатът и държавата на дадено лице се показват на други хора, от които те не са приели заявки за връзка.
Въпроси за поверителност и съгласие
Добавете въпроси за поверителност и съгласие, когато имате нужда от присъстващите да приемат или отхвърлят споразумение, като например разрешение за получаване на маркетингови материали, съгласие с политика за поверителност или здраве и др. Добавете персонализиран текст за опцията за съгласие и по избор добавете опция за отказ и предупредителен текст, за да предоставите допълнителен контекст, ако някой избере да се откаже.
💡 Имайте предвид, че когато регистрант избере опцията „Резервиране за някой друг“ по време на регистрацията, въпросите за поверителност и съгласие няма да се появят във формуляра за плащане. Това гарантира, че регистрантът не може да даде съгласие или да откаже нещо за някой друг.
След като присъстващите отговорят на въпроси за съгласие, експортирайте отчета за поверителност от страницата с показатели за регистрация, за да прегледате отговорите на регистранта. Прочетете нашата статия относно показателите за регистрация на събития за повече информация.
Ако използвате Event App, присъстващите могат да преглеждат и променят отговорите си на въпроси от типа на съгласието, след като влязат в Event App. В уеб приложението присъстващите щракват върху изображението на своя профил, след което избират опцията Поверителност и съгласие. В мобилното приложение Webex Events или вашето Branded App присъстващите просто докосват иконата за заключване в горната част на екрана.
Сега, след като знаете всичко за типовете въпроси, нека започнем да създаваме въпроси!
Къде мога да създавам въпроси в платформата Webex Events ?
Има две места за създаване на въпроси в платформата Webex Events :
В менюто Присъстващи на вашето събитие под Въпроси . Създайте въпроси тук, ако импортирате данни за присъстващи от система за регистрация на трета страна.
В менюто за регистрация на вашето събитие под Формуляри за плащане в раздела Въпроси . Създайте въпроси тук, ако използвате Webex Events Registration.
💡 Имайте предвид, че страницата с формуляри за плащане става достъпна, след като публикувате регистрация .
Който и метод да изберете, въпросите, които създавате, се показват и на двете места и всички редакции, които правите, незабавно се отразяват в платформата. 🌈
Създайте нов въпрос
На която и да е страница с въпроси щракнете върху бутона Нов въпрос , изберете тип въпрос от списъка, след което конфигурирайте полетата на въпроса.
Основни полета
Само въпросите от типа на участниците и акаунтите и въпросите за кратък текст, дълъг текст, дата, качване на файл и час имат следните основни полета:
Заглавие на етикета - Това е въпросът или инструкцията, на които присъстващите ще отговорят. Тя трябва да бъде уникална, ясна и информативна. Например, ако правите въпрос за единичен избор, за да събирате размери на риза, заглавието на етикета може да гласи „Моля, изберете размера на вашата риза“.
Присвоено на формуляр - Ако използвате Webex Events Registration и това е родителски или самостоятелен въпрос, щракнете върху падащото меню, за да изберете в кои формуляри за плащане да се появи този въпрос.
Оставете това поле празно засега, ако това ще бъде продължение на друг въпрос. Прочетете нашата статия за създаване на формуляри за плащане , за да научите как да добавите последващ въпрос към формуляр за плащане.
Описание - Въведете незадължителен допълнителен текст, който се появява под заглавието на етикета. В примера, споменат по-горе, описанието може да гласи „Размерите са унисекс“.
Задължително - Поставете отметка в това квадратче, за да попречите на регистрантите да завършат регистрацията, освен ако не направят избор, въведат информация или предоставят файл.
💡 Имайте предвид, че можете да въведете URL адрес в заглавието или описанието на етикета и платформата Webex Events ще го превърне в хипервръзка с възможност за кликване, която регистрантите могат да кликнат, за да я отворят в нов раздел. Използвайте това, за да дадете на регистрантите повече контекст за въпроса. Като използвате нашия пример за тениска, можете да добавите хипервръзка към страница, която показва на регистрантите дизайна на тениската.
Квадратче за отметка Избор, Единичен избор или падащо меню
Ако изберете опциите за избор на квадратче за отметка, единичен избор или падащо меню, въведете опциите, от които присъстващите могат да избират. Щракнете върху връзката Добавяне на нова опция, за да добавите елементи, ако е необходимо. Щракнете и плъзнете групата с шест точки, за да пренаредите опциите, или щракнете върху X , за да премахнете опция.
Групи
Ако изберете някой от груповите въпроси, изберете от коя(и) група(и) присъстващите могат да избират. Участниците не могат да избират изключителни групи.
Поверителност и съгласие
Изберете предварително попълнен въпрос, за да започнете със собствен персонализиран текст, или започнете от нулата с персонализиран въпрос за съгласие.
⚠️ Внимание! Предварително попълнените въпроси за съгласие са предназначени просто да бъдат отправна точка за създаване на определени видове въпроси за съгласие. Консултирайте се с вашия правен екип за конкретна формулировка, преди да публикувате въпроси.
Въведете подробностите за това, с което се съгласяват присъстващите, в полето „Заглавие на етикета“ и „Описание“, след което въведете текста на споразумението за съгласие.
Пример: „Съгласен съм да получавам промоции за бъдещи събития“. Добра идея е да поставите връзка към по-дълги правила на отделна страница, вместо да включвате много допълнителен текст във формуляра за регистрация. Връзките в страницата за регистрация винаги се отварят в нов раздел, така че регистрантите няма да загубят мястото си. 🔖
По желание щракнете върху Добавяне на опция за отказ и предупреждение, за да позволите на присъстващите да откажат съгласието си. Също така добавете незадължителен предупредителен текст за отказ, който се появява, когато присъстващите изберат опцията за отказ.
Ако добавите опция за отказ, изберете дали участник, добавен от друг участник или чрез импортиране, автоматично ще приеме или отхвърли въпроса за съгласие.
💡 Имайте предвид, че не е възможно да редактирате избора на съгласие след завършване на регистрацията.
Когато сте готови, щракнете върху Запазване на промените .
Продължете да добавяте въпроси, ако е необходимо. Помислете за добавяне на няколко версии на всеки въпрос, ако искате да персонализирате формуляри за отделни типове билети. Това е полезно за ситуации като предоставяне на формуляри на множество езици или коригиране на въпроси и формулировки за виртуални присъстващи и лични присъстващи.
Управление на въпроси
И двете страници с въпроси съдържат всички въпроси, които сте добавили. Щракнете върху иконата Настройки ( ⋯ ) до въпрос, за да го редактирате, клонирате или изтриете.
💡 Имайте предвид, че въпреки че можете да редактирате определени аспекти на въпросите, които сте създали, не е възможно да актуализирате типа въпрос за съществуващ въпрос. Например, не можете да промените съществуващ въпрос с единично избиране на въпрос от тип с квадратче за избор.
⚠️ Внимание! Преди да опитате да изтриете въпрос, уверете се, че не е присвоен на никакви формуляри. Когато изтриете въпрос, той също така изтрива всички отговори, които регистрантите са дали на този въпрос.
Следващи стъпки
Вече знаете всичко за създаването на въпроси! Ето следващите стъпки:
Ако сте създали последващи въпроси, добавете ги към родителските въпроси в съответните формуляри за плащане.
Прегледайте отговорите на участниците на въпроси в профила на всеки участник или експортирайте участници. За повече подробности прочетете нашата статия за достъп и редактиране на информация за участниците .
въпроси? Говорете с нас или изпратете имейл на support@socio.events .