Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.

Nếu bạn thắc mắc những gì người tham dự nhận được sau khi họ đăng ký thông qua Webex Events Registration thì đừng thắc mắc nữa! Bài viết này bao gồm các mô tả và ví dụ về email xác nhận, email hủy, email hoàn tiền, vé, hóa đơn và biên lai.

Giống như mọi việc bạn làm trong Webex Events, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên tự mình kiểm tra việc Đăng ký để biết chính xác những thông tin liên lạc này sẽ hoạt động như thế nào đối với sự kiện của bạn. 🔍

💡 Xin lưu ý rằng chúng tôi cung cấp bản xem trước của tin nhắn cuối cùng khi bạn chỉnh sửa vé dưới dạng PDF hoặc email xác nhận, hủy và hoàn tiền. 👍

Webex Events Registration cho phép bạn tùy chỉnh email xác nhận, hoàn tiền và hủy mặc định, đồng thời tạo các phiên bản tùy chỉnh mà người đăng ký nhận được dựa trên loại vé của họ. Nếu bạn kích hoạt Bản dịch máy , tất cả thông tin liên lạc sẽ được gửi bằng ngôn ngữ mà người mua chọn trong quá trình đăng ký.

Để tìm hiểu cách tạo email tùy chỉnh, hãy làm theo hướng dẫn trong bài viết Tùy chỉnh thông báo thanh toán đăng ký của chúng tôi.

Mọi người đặt hàng đều nhận được email xác nhận. Những gì có trong những email này tùy thuộc vào cách bạn tùy chỉnh chúng, cách bạn định cấu hình Vé , cài đặt bạn chọn, vé có được lập hóa đơn hay không và liệu người đó có phải là người mua hay không.

Đối với bất kỳ đăng ký nào được thanh toán bằng thẻ tín dụng, email xác nhận sẽ bao gồm biên nhận có thể tải xuống. Nếu nhiều người đăng ký trong một đơn hàng, biên nhận chỉ được chuyển đến người mua — người có thông tin được nhập ở bước đăng ký 'Chi tiết thanh toán'.

Email xác nhận của người mua cho đơn hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng tương tự như ví dụ trong hình ảnh này:

Nếu bạn đưa thông báo tùy chỉnh vào email xác nhận, thông báo đó sẽ xuất hiện phía trên các nút CTA. Ở cuối email, người mua có thể nhấp vào nút 'Tải xuống biên lai', 'Tải xuống vé' và 'Mở ứng dụng web'.

Nếu người mua chọn 'Thanh toán bằng séc' hoặc 'Hóa đơn' khi thanh toán, nút 'Tải xuống hóa đơn' sẽ xuất hiện thay cho nút 'Tải xuống vé' và 'Tải xuống biên nhận'.

Email của người không mua vé trả phí giống với email của người mua được hiển thị ở trên, ngoại trừ email không bao gồm phần 'Tóm tắt đơn hàng' hoặc nút 'Tải xuống biên nhận'.

Những người không mua hàng không bao giờ nhận được email xác nhận đăng ký hóa đơn cho đến khi bạn đánh dấu đơn hàng là đã thanh toán . Hãy nhớ rằng bạn có thể xóa nút 'Tải vé xuống' khi tạo hoặc chỉnh sửa vé.

Khi bạn đánh dấu đơn đặt hàng là 'Đã hoàn tiền', chỉ người mua mới nhận được thông báo qua email tự động với nhiều chi tiết hơn, bao gồm thông báo có thể tùy chỉnh, loại vé nào đã được hoàn tiền, bốn chữ số cuối của thẻ đã được sử dụng và số tiền hoàn lại. Hình ảnh sau đây hiển thị email hoàn tiền với thông báo tiêu chuẩn.

Người đăng ký sẽ nhận được thông báo hủy tự động qua email khi bạn hủy vé miễn phí hoặc chưa thanh toán của họ. Email chứa thông báo có thể tùy chỉnh và bản tóm tắt các vé đã bị hủy. Hình ảnh sau đây hiển thị email hủy mặc định với thông báo tiêu chuẩn.

Giống như email xác nhận, hủy và hoàn tiền, bạn có thể tùy chỉnh vé PDF mặc định hoặc tạo vé PDF tùy chỉnh được gán cho các loại vé khác nhau. Tìm hiểu thêm về các tùy chọn tùy chỉnh trong bài viết Tùy chỉnh thông báo thanh toán đăng ký của chúng tôi.

Khi ai đó nhấp vào nút 'Tải xuống vé' trong email xác nhận của họ, một tệp PDF sẽ mở ra trong tab trình duyệt mới. Hình ảnh sau bao gồm mã QR, địa điểm sự kiện, ngày diễn ra sự kiện và mức giảm giá được áp dụng.

Những người tham dự có thể quét mã QR trên vé PDF tại iPad đăng ký tại Webex Events Onsite để lấy thông tin của họ ngay lập tức. Đọc bài viết Giới thiệu Onsite của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Khi người mua nhấp vào nút 'Tải xuống biên lai' trong email xác nhận của họ, một tệp PDF sẽ mở ra trong tab trình duyệt mới. Bạn không thể tùy chỉnh nội dung của biên nhận. Dưới đây là ảnh chụp màn hình biên lai cho nhiều vé:

Khi người mua nhấp vào nút 'Tải xuống hóa đơn' trong email xác nhận của họ, một tệp PDF sẽ mở ra trong tab trình duyệt mới. Nó bao gồm số hóa đơn, ngày mua, phương thức thanh toán và chi tiết đơn hàng.

Bạn muốn tìm hiểu cách giao tiếp với mọi người sau khi họ đăng ký? Đọc về email đăng ký để tìm hiểu làm thế nào!

Câu hỏi? Trò chuyện với chúng tôi, gửi email tới support@socio.events hoặc tham dự buổi gặp mặt trực tiếp .