Эта статья была переведена с английского с помощью машинного перевода.
Сбор данных о ваших посетителях и получение согласия посетителей на политику мероприятия имеет решающее значение для успеха вашего мероприятия. Webex Events упрощает создание пользовательских форм оформления заказа на основе билета, который регистратор выбирает на вашей странице регистрации. Каждая форма оформления заказа может иметь определенные необязательные и обязательные вопросы , а также контрольные вопросы, адаптированные для разных аудиторий.
💡 Помните, что для настройки форм оформления заказа вам необходимо создать хотя бы один тикет и опубликовать регистрацию .
Прежде чем начать...
Для оптимизации процесса настройки формы оформления заказа мы рекомендуем следующий порядок действий:
Решите, сколько форм оформления заказа вам нужно, и составьте план вопросов, которые вы хотите задать в каждой из них, включая контрольные вопросы.
Создание форм оформления заказа . Вот о чем эта статья!
Назначайте отдельные и начальные вопросы для родителей в формы оформления заказа по мере их создания.
При создании продолжения другого вопроса не добавляйте его в форму во время процесса создания. Мы покажем вам, как добавлять последующие вопросы позже в разделе «Последующие вопросы» этой статьи.
Создать форму оформления заказа
На панели навигации мероприятия в разделе «Регистрация» нажмите «Формы оформления заказа» , затем нажмите «Новая форма» .
На странице «Новая форма оформления заказа» введите следующую информацию:
Имя формы
Хотя название формы не видно участникам, мы рекомендуем четко сопоставлять название с содержанием и целью формы, чтобы помочь вам оставаться организованным. На изображении выше форма называется «Удаленные участники».
Назначить тикетам
Используйте раскрывающийся список «Назначить билетам», чтобы выбрать тип билета, к которому относится эта форма оформления заказа. Когда участники выбирают любой из выбранных билетов, им будет предложено ответить на все вопросы, содержащиеся в форме.
Вопросы
Нажмите кнопку Добавить вопрос, чтобы назначить автономные и родительские вопросы форме, если вы еще не назначили их форме при создании вопросов. Прочитайте нашу статью Создание вопросов для получения полных инструкций по созданию вопросов для форм оформления заказа.
Имя, фамилия и адрес электронной почты по умолчанию являются частью каждой формы.
⚠️ Внимание! Пока не назначайте контрольные вопросы форме! Мы рассмотрим назначение контрольных вопросов формам оформления заказа в следующем разделе.
Дополнительные вопросы
Последующие вопросы — отличный способ задать регистрантам соответствующие вопросы и еще больше оптимизировать ваши формы оформления заказа, показывая или скрывая вопросы на основе ответов регистранта на предыдущие вопросы. Это не только делает процесс регистрации более эффективным, но и не будет замедлять участников вопросами, которые к ним не относятся!
При добавлении дополнительных вопросов в формы оформления заказа учтите следующее:
Каждый первоначальный родительский вопрос может иметь до 20 дополнительных вопросов.
При необходимости добавьте второй уровень контрольных вопросов на основе ответов на первый уровень контрольных вопросов. Третий уровень контрольных вопросов добавить нельзя.
Вот пример. Вопрос для родителей с одним выбором: «Укажите ваши предпочтения в еде» с четырьмя вариантами — веганское, вегетарианское, безглютеновое и мясное. Если регистрант выбирает веганское, то в последующем вопросе будут варианты веганского питания. Если он выбирает безглютеновое, то в последующем вопросе будут варианты безглютенового питания. При необходимости добавьте еще один уровень дополнительных вопросов на основе выбранного варианта питания, как показано на следующем снимке экрана.
Последующий вопрос не может быть использован более одного раза в форме оформления заказа. Однако один и тот же вопрос может быть использован в нескольких формах оформления заказа как родительский или как последующий.
Добавьте контрольные вопросы к родительским вопросам
При редактировании формы оформления заказа, содержащей родительский вопрос:
Нажмите значок «Настройки» ( ⋯ ) рядом с родительским вопросом.
В раскрывающемся меню выберите Добавить дополнительный вопрос .
В модальном окне «Добавить дополнительный вопрос» введите следующую информацию:
Нажмите раскрывающийся список «Показать, когда регистрант выбирает » и выберите ответ(ы), которые откроют последующий вопрос.
Выберите дополнительный вопрос из раскрывающегося списка.
Когда закончите, нажмите «Добавить» .
Теперь нажмите «Сохранить изменения» в нижней части страницы «Изменить форму оформления заказа», и ваша форма оформления заказа готова к использованию. 🎉
Управление структурой контрольных вопросов
На странице «Изменить форму оформления заказа» нажмите значок « Настройки» ( ⋯ ) рядом с вопросом. В зависимости от того, является ли вопрос первоначальным родительским или последующим, вот действия, которые вы можете предпринять:
Редактировать последующий вопрос (только последующий вопрос) — отредактируйте выбранный(е) ответ(ы) на предыдущий вопрос и измените последующий вопрос, который отображается на основе этих ответов.
Отсоединить от родительского вопроса (только для последующих вопросов) — эта опция отсоединяет последующий вопрос от родительского вопроса и перемещает его в родительскую позицию.
Добавить дополнительный вопрос — настройте критерии и вопрос, который будет отображаться на основе выбранного ответа(ов).
Удалить вопрос — удалить вопрос из формы оформления заказа.
💡 Помните, что вы можете добавить второй уровень контрольных вопросов на основе ответов на первый уровень контрольных вопросов, если это необходимо. Однако вы не можете добавить третий уровень контрольных вопросов.
Управление формами оформления заказа
На странице Checkout Forms вкладка Forms содержит Default Form и другие пользовательские формы checkout в том порядке, в котором вы их создали. Щелкните значок Settings ( ⋯ ) рядом с пользовательской формой, чтобы отредактировать, клонировать или удалить ее.
Редактирование формы позволяет вам изменять назначенные билеты и порядок вопросов в форме. Нажмите значок настроек ( ⋯ ) рядом с вопросом, чтобы удалить его из формы.
💡 Помните, что вопросы типа согласия сгруппированы в нижней части формы. Вопросы типа согласия всегда находятся в конце формы, хотя вы можете изменить порядок нескольких вопросов согласия.
При клонировании формы копируются все ее вопросы и порядок их следования, но не назначенные тикеты.
Удаление формы назначает все связанные с ней билеты форме по умолчанию. При удалении формы не удаляются ответы регистранта на вопросы.
Формы оформления заказа на практике
Когда регистрант выбирает билет и нажимает кнопку «Получить билет», ему показывается форма, назначенная выбранному билету. В форме действия, которые участники выполняют для ответа на вопросы, зависят от типа каждого вопроса. В целом, действия включают:
Ввод текста
Загрузка файла
Выбор даты
Выбор времени
Выбор флажка (вопросы с множественным выбором)
Раскрывающийся список (вопросы с одним выбором)
Выбор радиокнопки (вопросы с одним выбором)
Подробный обзор типов вопросов можно найти в нашей статье о создании вопросов .
Теперь, когда вы знаете все о создании и управлении формами оформления заказа, пришло время сосредоточиться на запуске и продвижении вашей регистрации !
Вопросы? Напишите нам в чате или напишите на support@socio.events .