Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.
Coletar dados sobre seus participantes e obter o consentimento dos participantes para as políticas do evento é essencial para o sucesso do seu evento. O Webex Events facilita a criação de formulários de checkout personalizados com base no ingresso que um inscrito seleciona na sua página de Registro. Cada formulário de checkout pode ter perguntas específicas opcionais e obrigatórias e perguntas de acompanhamento adaptadas a diferentes públicos.
💡 Lembre-se de que você deve criar pelo menos um tíquete e publicar o Registro para configurar os formulários de checkout.
Antes de começar...
Para agilizar o processo de configuração do Formulário de Checkout, recomendamos a seguinte ordem de operações:
Decida quantos formulários de checkout você precisa e mapeie as perguntas que deseja fazer em cada um, incluindo perguntas de acompanhamento.
Crie formulários de checkout . É disso que este artigo trata!
Atribua perguntas iniciais e autônomas aos formulários de checkout à medida que você os cria.
Ao criar um acompanhamento para outra pergunta, não o adicione ao formulário durante o processo de criação. Mostraremos como adicionar perguntas de acompanhamento mais adiante na seção 'Perguntas de acompanhamento' deste artigo.
Crie um formulário de checkout
Na barra de navegação do seu evento, em "Registro", clique em Formulários de check-out e depois em Novo formulário .
Na página Novo formulário de checkout, insira as seguintes informações:
Nome do formulário
Embora o nome do Formulário não seja visível para os participantes, recomendamos que você combine o nome claramente com o conteúdo e a finalidade do formulário para ajudar você a se manter organizado. Na imagem de exemplo acima, o formulário é chamado de "Participantes remotos".
Atribuir aos tickets
Use o menu suspenso Assign to tickets para selecionar o(s) tipo(s) de ticket ao(s) qual(is) este formulário de checkout pertence. Quando os participantes escolherem qualquer um dos tickets selecionados, eles serão solicitados a responder a todas as perguntas contidas no formulário.
Questões
Clique no botão Adicionar pergunta para atribuir perguntas autônomas e pai ao formulário, caso você ainda não as tenha atribuído ao formulário quando criou as perguntas. Leia nosso artigo Criar perguntas para obter instruções completas sobre como criar perguntas para formulários de checkout.
Nome, Sobrenome e E-mail fazem parte de cada formulário por padrão.
⚠️ Cuidado! Não atribua perguntas de acompanhamento ao formulário ainda! Abordaremos a atribuição de perguntas de acompanhamento a formulários de checkout na próxima seção.
Perguntas de acompanhamento
Perguntas de acompanhamento são uma ótima maneira de fazer perguntas relevantes aos inscritos e simplificar ainda mais seus formulários de checkout ao mostrar ou ocultar perguntas com base nas respostas dos inscritos a perguntas anteriores. Isso não só torna seu processo de inscrição mais eficiente, como os participantes também não serão atrasados por perguntas que não se aplicam a eles!
Ao adicionar perguntas de acompanhamento aos formulários de checkout, considere o seguinte:
Cada pergunta inicial dos pais pode ter até 20 perguntas de acompanhamento.
Se necessário, adicione uma segunda camada de perguntas de acompanhamento com base nas respostas para sua primeira camada de perguntas de acompanhamento. Você não pode adicionar uma terceira camada de perguntas de acompanhamento.
Aqui está um exemplo - Uma pergunta pai Single Select pergunta, "Por favor, especifique sua preferência de refeição" com quatro opções — Vegano, Vegetariano, Sem Glúten e Carne. Se um registrante escolher Vegano, a pergunta de acompanhamento contém opções de refeição vegana. Se ele escolher Sem Glúten, a pergunta de acompanhamento tem opções sem glúten. Se necessário, adicione mais um nível de perguntas de acompanhamento com base na opção de refeição que ele selecionar, conforme ilustrado na captura de tela a seguir.
Uma pergunta de acompanhamento não pode ser usada mais de uma vez por formulário de checkout. No entanto, a mesma pergunta pode ser usada em mais de um formulário de checkout como pai ou acompanhamento.
Adicione perguntas de acompanhamento às perguntas dos pais
Ao editar o formulário de checkout que contém a pergunta pai:
Clique no ícone Configurações ( ⋯ ) ao lado da pergunta pai.
Selecione Adicionar pergunta de acompanhamento no menu suspenso.
No modal 'Adicionar pergunta de acompanhamento', insira as seguintes informações:
Clique no menu suspenso Mostrar quando o registrante selecionar e selecione a(s) resposta(s) que revelarão a pergunta de acompanhamento.
Selecione a pergunta de acompanhamento no menu suspenso.
Clique em Adicionar quando terminar.
Agora, clique em Salvar alterações na parte inferior da página Editar formulário de checkout e seu formulário de checkout estará pronto para uso. 🎉
Gerenciar estrutura de perguntas de acompanhamento
Na página 'Editar Formulário de Checkout', clique no ícone Configurações ( ⋯ ) ao lado de uma pergunta. Dependendo se a pergunta é a pergunta pai inicial ou um acompanhamento, aqui estão as ações que você pode tomar:
Editar acompanhamento (somente acompanhamento) - Edite as respostas selecionadas para a pergunta anterior e altere a pergunta de acompanhamento que aparece com base nessas respostas.
Desvincular da pergunta pai (somente acompanhamento) - Esta opção separa a pergunta de acompanhamento da pergunta pai e a move para uma posição pai.
Adicionar pergunta de acompanhamento - Configure os critérios e a pergunta que aparece com base nas respostas selecionadas.
Remover pergunta - Remova a pergunta do formulário de checkout.
💡 Lembre-se de que você pode adicionar uma segunda camada de perguntas de acompanhamento com base nas respostas à sua primeira camada de perguntas de acompanhamento, se necessário. No entanto, você não pode adicionar uma terceira camada de perguntas de acompanhamento.
Gerenciar formulários de checkout
Na página Formulários de Checkout, a guia Formulários lista o Formulário Padrão e outros formulários de checkout personalizados na ordem em que você os criou. Clique no ícone Configurações ( ⋯ ) ao lado de um formulário personalizado para editá-lo, cloná-lo ou excluí-lo.
Editar um formulário permite que você altere os tickets atribuídos e altere a ordem das perguntas no formulário. Clique no ícone Configurações ( ⋯ ) ao lado de uma pergunta para removê-la do formulário.
💡 Lembre-se de que as perguntas do tipo Consentimento são agrupadas na parte inferior do formulário. As perguntas do tipo Consentimento estão sempre no final do formulário, embora você possa alterar a ordem de várias perguntas de consentimento.
Clonar um formulário copia todas as suas perguntas e a ordem em que elas estão, mas não os tickets atribuídos.
Excluir um formulário atribui quaisquer tickets associados ao formulário padrão. Nenhuma resposta de registrante para perguntas é excluída quando você exclui um formulário.
Formulários de checkout na prática
Quando um registrante seleciona um ingresso e clica no botão 'Obter ingresso', ele vê o formulário atribuído ao ingresso escolhido. Dentro do formulário, as ações que os participantes tomam para responder perguntas dependem de cada tipo de pergunta. Em geral, as ações incluem:
Entrada de texto
Upload de arquivo
Seleção de data
Seleção de tempo
Seleção de caixa de seleção (perguntas do tipo seleção múltipla)
Seleção suspensa (perguntas do tipo seleção única)
Seleção de botão de opção (perguntas do tipo seleção única)
Leia nosso artigo sobre como criar perguntas para uma visão geral detalhada dos tipos de perguntas.
Agora que você sabe tudo sobre como criar e gerenciar formulários de checkout, é hora de começar a se concentrar no lançamento e na promoção do seu registro !
Dúvidas? Converse conosco ou envie um e-mail para support@socio.events .