Ten artykuł został przetłumaczony z języka angielskiego za pomocą tłumaczenia maszynowego.
Gromadzenie danych o uczestnikach i uzyskiwanie zgody uczestników na zasady wydarzenia ma kluczowe znaczenie dla sukcesu wydarzenia. Webex Events ułatwia tworzenie niestandardowych formularzy realizacji transakcji na podstawie biletu wybranego przez osobę rejestrującą się na stronie rejestracji. Każdy formularz realizacji transakcji może zawierać określone opcjonalne i wymagane pytania oraz pytania uzupełniające dostosowane do różnych odbiorców.
💡 Pamiętaj, że musisz utworzyć co najmniej jeden bilet i opublikować rejestrację , aby skonfigurować formularze płatności.
Zanim zaczniesz...
Aby usprawnić proces konfiguracji formularza realizacji zamówienia, zalecamy następującą kolejność działań:
Zdecyduj, ile formularzy realizacji zamówień potrzebujesz i zaplanuj pytania, które chcesz zadać w każdym z nich, w tym również pytania dodatkowe.
Utwórz formularze płatności . O tym jest ten artykuł!
Przypisuj samodzielne i początkowe pytania nadrzędne do formularzy zamówień w miarę ich tworzenia.
Tworząc follow-up do innego pytania, nie dodawaj go do formularza w trakcie procesu tworzenia. Pokażemy Ci, jak dodawać pytania follow-up później w sekcji „Pytania follow-up” tego artykułu.
Utwórz formularz realizacji zamówienia
Na pasku nawigacyjnym wydarzenia w sekcji „Rejestracja” kliknij Formularze płatności , a następnie kliknij Nowy formularz .
Na stronie Nowy formularz realizacji zamówienia wprowadź następujące informacje:
Nazwa formularza
Chociaż nazwa formularza nie jest widoczna dla uczestników, zalecamy wyraźne dopasowanie nazwy do treści i celu formularza, aby pomóc Ci zachować porządek. Na przykładowym obrazku powyżej formularz nazywa się „Uczestnicy zdalni”.
Przypisz do biletów
Użyj rozwijanej listy Przypisz do biletów, aby wybrać typ(y) biletów, do których należy ten formularz płatności. Gdy uczestnicy wybiorą którykolwiek z wybranych biletów, zostaną poproszeni o odpowiedź na wszystkie pytania zawarte w formularzu.
Pytania
Kliknij przycisk Dodaj pytanie, aby przypisać samodzielne i nadrzędne pytania do formularza, jeśli nie przypisałeś ich już do formularza podczas tworzenia pytań. Przeczytaj nasz artykuł Tworzenie pytań, aby uzyskać pełne instrukcje dotyczące tworzenia pytań dla formularzy realizacji zamówienia.
Imię, nazwisko i adres e-mail są domyślnie częścią każdego formularza.
⚠️ Uwaga! Nie przypisuj jeszcze pytań uzupełniających do formularza! Przypisywanie pytań uzupełniających do formularzy płatności omówimy w następnej sekcji.
Pytania dodatkowe
Pytania uzupełniające to świetny sposób na zadawanie osobom rejestrującym się istotnych pytań i dalsze usprawnianie formularzy płatności poprzez pokazywanie lub ukrywanie pytań na podstawie odpowiedzi osób rejestrujących się na poprzednie pytania. To nie tylko usprawnia proces rejestracji, ale także uczestnicy nie będą spowalniani przez pytania, które ich nie dotyczą!
Podczas dodawania pytań uzupełniających do formularzy realizacji zamówienia, należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:
Każde początkowe pytanie nadrzędne może mieć do 20 pytań uzupełniających.
W razie potrzeby dodaj drugi poziom pytań uzupełniających na podstawie odpowiedzi na pierwszy poziom pytań uzupełniających. Nie możesz dodać trzeciego poziomu pytań uzupełniających.
Oto przykład — pytanie rodzica Single Select brzmi: „Proszę określić preferencje żywieniowe” z czterema opcjami — wegański, wegetariański, bezglutenowy i mięsny. Jeśli osoba rejestrująca się wybierze opcję wegańską, pytanie uzupełniające zawiera opcje posiłków wegańskich. Jeśli wybierze opcję bezglutenową, pytanie uzupełniające zawiera opcje bezglutenowe. W razie potrzeby dodaj jeszcze jeden poziom pytań uzupełniających w oparciu o wybraną opcję posiłku, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu.
Pytanie uzupełniające nie może być użyte więcej niż raz na formularzu realizacji zamówienia. Jednak to samo pytanie może być użyte w więcej niż jednym formularzu realizacji zamówienia jako pytanie nadrzędne lub uzupełniające.
Dodaj pytania dodatkowe do pytań rodzica
Podczas edycji formularza realizacji zamówienia zawierającego pytanie nadrzędne:
Kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok pytania nadrzędnego.
Z menu rozwijanego wybierz opcję Dodaj pytanie dodatkowe .
W oknie dialogowym „Dodaj pytanie dodatkowe” wprowadź następujące informacje:
Kliknij rozwijaną listę Pokaż, gdy osoba rejestrująca się wybierze i wybierz odpowiedź(i), które spowodują wyświetlenie pytania dodatkowego.
Wybierz pytanie dodatkowe z listy rozwijanej.
Po zakończeniu kliknij Dodaj .
Teraz kliknij Zapisz zmiany u dołu strony Edytuj formularz realizacji zamówienia, a Twój formularz realizacji zamówienia będzie gotowy. 🎉
Zarządzaj strukturą pytań uzupełniających
Na stronie „Edytuj formularz zamówienia” kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok pytania. W zależności od tego, czy pytanie jest pytaniem początkowym, czy też kolejnym, oto czynności, które możesz wykonać:
Edytuj pytanie uzupełniające (tylko pytanie uzupełniające) — Edytuj wybrane odpowiedzi na poprzednie pytanie i zmień pytanie uzupełniające, które wyświetla się na podstawie tych odpowiedzi.
Odłącz od pytania nadrzędnego (tylko pytanie dodatkowe) — ta opcja oddziela pytanie dodatkowe od pytania nadrzędnego i przenosi je do pozycji pytania nadrzędnego.
Dodaj pytanie dodatkowe – skonfiguruj kryteria i pytanie, które pojawi się na podstawie wybranych odpowiedzi.
Usuń pytanie – Usuń pytanie z formularza realizacji zamówienia.
💡 Pamiętaj, że możesz dodać drugi poziom pytań uzupełniających na podstawie odpowiedzi na pierwszy poziom pytań uzupełniających, jeśli zajdzie taka potrzeba. Nie możesz jednak dodać trzeciego poziomu pytań uzupełniających.
Zarządzaj formularzami realizacji zamówień
Na stronie Formularze płatności karta Formularze wyświetla formularz domyślny i inne niestandardowe formularze płatności w kolejności, w jakiej zostały utworzone. Kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok niestandardowego formularza, aby go edytować, klonować lub usunąć.
Edycja formularza pozwala zmienić przypisane bilety i zmienić kolejność pytań w formularzu. Kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok pytania, aby usunąć je z formularza.
💡 Pamiętaj, że pytania typu zgody są zgrupowane na dole formularza. Pytania typu zgody są zawsze na końcu formularza, chociaż możesz zmienić kolejność wielu pytań o zgodę.
Klonowanie formularza powoduje skopiowanie wszystkich pytań i ich kolejności, ale nie przypisanych zgłoszeń.
Usunięcie formularza przypisuje wszelkie powiązane bilety do formularza domyślnego. Żadne odpowiedzi osób rejestrujących się na pytania nie są usuwane podczas usuwania formularza.
Formularze płatności w praktyce
Gdy rejestrujący wybierze bilet i kliknie przycisk „Pobierz bilet”, zostanie mu wyświetlony formularz przypisany do wybranego biletu. W formularzu działania podejmowane przez uczestników w celu udzielenia odpowiedzi na pytania zależą od typu pytania. Ogólnie rzecz biorąc, działania obejmują:
Wprowadzanie tekstu
Przesyłanie pliku
Wybór daty
Wybór czasu
Wybór pola wyboru (pytania z możliwością wielokrotnego wyboru)
Wybór z listy rozwijanej (pytania z możliwością wyboru pojedynczego)
Wybór za pomocą przycisku radiowego (pytania z pojedynczym wyborem)
Przeczytaj nasz artykuł o tworzeniu pytań , aby uzyskać szczegółowy przegląd typów pytań.
Teraz, gdy wiesz już wszystko na temat tworzenia i zarządzania formularzami zamówień, czas skupić się na uruchomieniu i promowaniu swojej rejestracji !
Pytania? Porozmawiaj z nami lub napisz na adres support@socio.events .