Questo articolo è stato tradotto dall'inglese utilizzando la traduzione automatica.
Raccogliere dati sui partecipanti e ottenere il consenso dei partecipanti per le policy dell'evento è fondamentale per il successo dell'evento. Webex Events semplifica la creazione di moduli di checkout personalizzati in base al ticket selezionato da un iscritto nella pagina di registrazione. Ogni modulo di checkout può avere domande facoltative e obbligatorie specifiche e domande di follow-up su misura per diversi tipi di pubblico.
💡 Tieni presente che devi creare almeno un ticket e pubblicare la Registrazione per configurare i moduli di pagamento.
Prima di iniziare...
Per semplificare il processo di configurazione del modulo di pagamento, consigliamo il seguente ordine di operazioni:
Decidi quanti moduli di pagamento ti servono e pianifica le domande che vuoi porre su ciascuno di essi, comprese quelle di follow-up.
Crea moduli di pagamento . Ecco di cosa parla questo articolo!
Assegna domande iniziali e autonome ai genitori per completare i moduli di verifica man mano che li crei.
Quando si crea un follow-up a un'altra domanda, non aggiungerlo al modulo durante il processo di creazione. Ti mostreremo come aggiungere domande di follow-up più avanti nella sezione "Domande di follow-up" di questo articolo.
Crea un modulo di pagamento
Nella barra di navigazione dell'evento, sotto "Registrazione", clicca su "Checkout Forms" , quindi clicca su "Nuovo modulo" .
Nella pagina Nuovo modulo di pagamento, inserisci le seguenti informazioni:
Nome del modulo
Sebbene il nome del modulo non sia visibile ai partecipanti, consigliamo di abbinare chiaramente il nome al contenuto e allo scopo del modulo per aiutarti a rimanere organizzato. Nell'immagine di esempio sopra, il modulo è denominato "Partecipanti remoti".
Assegna ai ticket
Utilizzare il menu a discesa Assegna ai biglietti per selezionare il tipo di biglietto a cui appartiene questo modulo di pagamento. Quando i partecipanti scelgono uno qualsiasi dei biglietti selezionati, verrà chiesto loro di rispondere a tutte le domande contenute nel modulo.
Domande
Fai clic sul pulsante Aggiungi domanda per assegnare domande autonome e principali al modulo, se non le hai già assegnate al modulo quando hai creato le domande. Leggi il nostro articolo Crea domande per istruzioni complete sulla creazione di domande per i moduli di pagamento.
Nome, Cognome ed Email sono presenti di default in ogni modulo.
⚠️ Attenzione! Non assegnare ancora domande di follow-up al modulo! Nella prossima sezione parleremo dell'assegnazione di domande di follow-up ai moduli di checkout.
Domande di follow-up
Le domande di follow-up sono un ottimo modo per porre domande pertinenti ai registranti e semplificare ulteriormente i moduli di pagamento mostrando o nascondendo le domande in base alle risposte dei registranti alle domande precedenti. Ciò non solo rende più efficiente il processo di registrazione, ma i partecipanti non saranno rallentati da domande che non li riguardano!
Quando aggiungi domande di follow-up ai moduli di pagamento, tieni presente quanto segue:
Ogni domanda iniziale rivolta ai genitori può essere seguita da un massimo di 20 domande di approfondimento.
Se necessario, aggiungi un secondo livello di domande di follow-up in base alle risposte al primo livello di domande di follow-up. Non puoi aggiungere un terzo livello di domande di follow-up.
Ecco un esempio: una domanda genitore Single Select chiede "Specifica la tua preferenza per il pasto" con quattro scelte: Vegano, Vegetariano, Senza glutine e Carne. Se un registrante sceglie Vegano, la domanda di follow-up contiene opzioni per pasti vegani. Se sceglie Senza glutine, la domanda di follow-up contiene opzioni senza glutine. Se necessario, aggiungi un altro livello di domande di follow-up in base all'opzione per il pasto che seleziona, come illustrato nello screenshot seguente.
Una domanda di follow-up non può essere utilizzata più di una volta per modulo di checkout. Tuttavia, la stessa domanda può essere utilizzata in più di un modulo di checkout come genitore o follow-up.
Aggiungere domande di follow-up alle domande dei genitori
Durante la modifica del modulo di pagamento contenente la domanda principale:
Fare clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) accanto alla domanda principale.
Seleziona Aggiungi domanda di follow-up dal menu a discesa.
Nella finestra modale "Aggiungi domanda di follow-up", inserisci le seguenti informazioni:
Fare clic sul menu a discesa Mostra quando l'utente seleziona e selezionare la/le risposta/e che mostreranno la domanda successiva.
Seleziona la domanda di follow-up dal menu a discesa.
Una volta terminato, fai clic su Aggiungi .
Ora, clicca su Salva modifiche in fondo alla pagina Modifica modulo di pagamento e il tuo modulo di pagamento sarà pronto per essere utilizzato. 🎉
Gestire la struttura delle domande di follow-up
Nella pagina "Modifica modulo di pagamento", fai clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) accanto a una domanda. A seconda che la domanda sia la domanda iniziale o un follow-up, ecco le azioni che puoi intraprendere:
Modifica Follow-up (solo Follow-up) : modifica le risposte selezionate alla domanda precedente e cambia la domanda di follow-up che appare in base a tali risposte.
Scollega dal genitore (solo follow-up): questa opzione scollega la domanda follow-up dalla domanda genitore e la sposta in una posizione genitore.
Aggiungi domanda di follow-up : configura i criteri e la domanda che appare in base alle risposte selezionate.
Rimuovi domanda - Rimuovi la domanda dal modulo di pagamento.
💡 Tieni presente che puoi aggiungere un secondo livello di domande di follow-up in base alle risposte al primo livello di domande di follow-up, se necessario. Tuttavia, non puoi aggiungere un terzo livello di domande di follow-up.
Gestisci i moduli di pagamento
Nella pagina Checkout Forms, la scheda Forms elenca il Default Form e altri moduli di checkout personalizzati nell'ordine in cui li hai creati. Fai clic sull'icona Settings ( ⋯ ) accanto a un modulo personalizzato per modificarlo, clonarlo o eliminarlo.
La modifica di un modulo ti consente di cambiare i ticket assegnati e di cambiare l'ordine delle domande nel modulo. Fai clic sull'icona Impostazioni ( ⋯ ) accanto a una domanda per rimuoverla dal modulo.
💡 Tieni presente che le domande di tipo Consenso sono raggruppate in fondo al modulo. Le domande di tipo Consenso sono sempre alla fine del modulo, anche se puoi modificare l'ordine di più domande di consenso.
La clonazione di un modulo copia tutte le domande e l'ordine in cui sono presentate, ma non i ticket assegnati.
L'eliminazione di un modulo assegna tutti i ticket associati al modulo predefinito. Nessuna risposta del registrante alle domande viene eliminata quando si elimina un modulo.
I moduli di pagamento in pratica
Quando un iscritto seleziona un biglietto e clicca sul pulsante "Ottieni biglietto", gli viene mostrato il modulo assegnato al biglietto scelto. All'interno del modulo, le azioni che i partecipanti intraprendono per rispondere alle domande dipendono da ogni tipo di domanda. In generale, le azioni includono:
Inserimento testo
Caricamento file
Selezione della data
Selezione del tempo
Selezione della casella di controllo (domande di tipo selezione multipla)
Selezione a discesa (domande di tipo a selezione singola)
Selezione tramite pulsante di scelta (domande di tipo a selezione singola)
Per una panoramica dettagliata dei tipi di domande, leggi il nostro articolo sulla creazione di domande .
Ora che sai tutto sulla creazione e gestione dei moduli di pagamento, è il momento di iniziare a concentrarti sul lancio e sulla promozione della tua registrazione !
Domande? Chatta con noi o invia un'e-mail a support@socio.events .