Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
Votre événement comporte de nombreuses facettes, et votre Event App en est une pièce essentielle. Pour garantir le bon déroulement de votre événement, il est essentiel d'examiner et de tester soigneusement tous les aspects de votre Event App.
Cet article explique comment tester votre Event App avant d'accorder l'accès aux participants, y compris la création et la gestion des utilisateurs de test, les protocoles de test de base et les meilleures pratiques, ainsi que les modèles d'instructions adaptés à différents types de testeurs.
Préparez votre Event App pour les tests
Tout d’abord, vous devez publier votre Event App avant que les testeurs puissent y accéder.
Les tests ne sont efficaces que si les fonctionnalités et le contenu de votre application événementielle sont entièrement configurés. Ajoutez et complétez toutes les fonctionnalités de votre application Event App afin que vos testeurs puissent l'utiliser comme vos participants.
Une fois votre Event App prête, vous devrez peut-être créer des groupes masqués pour masquer des fonctionnalités pendant les tests. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.
Créer un groupe caché (facultatif)
Si des participants utilisent déjà l' Event App, masquer temporairement certaines fonctionnalités permettra à vos tests de passer inaperçus. C'est particulièrement utile pour tester les publications sur le mur, l'envoi de chats, la saisie de codes de jeu ou le lancement de diffusions en direct. 🙈 Pas de participants ? Pas de problème ! Passez simplement à la section « Ajouter des profils de participants testeurs » de cet article.
Pour masquer des fonctionnalités, vous devez d’abord créer un groupe masqué :
Dans la barre de navigation de votre événement, cliquez sur Participants .
Cliquez sur Groupes pour ouvrir la page Groupes.
Cliquez sur le bouton Nouveau groupe .
Dans la fenêtre modale « Nouveau groupe », saisissez un nom pour le groupe de test, choisissez une couleur et sélectionnez Masqué pour les participants sous l'en-tête « Visibilité ».
Cliquez sur Enregistrer les modifications pour terminer la création du groupe.
Masquer les fonctionnalités (facultatif)
Après avoir créé un groupe de test masqué, vous pouvez masquer des fonctionnalités existantes ou ajouter des versions de test de fonctionnalités telles que le mur, le flux en direct et même les sessions. Une fois les tests terminés, suivez les instructions de la section « Nettoyage » de cet article.
💡 N'oubliez pas que si les participants utilisent déjà des fonctionnalités de votre Event App, pensez à créer des fonctionnalités de test distinctes pour chaque groupe de test afin que seuls vos testeurs puissent y accéder. Il est toujours judicieux d'ajouter une fonctionnalité de diffusion en direct dédiée aux tests de diffusion en direct avec Webex Events .
Pour masquer les fonctionnalités avant de tester :
Dans votre barre de navigation Événement, sous « Event App», cliquez sur Fonctionnalités .
Si nécessaire, ajoutez des fonctionnalités dédiées uniquement aux tests.
Sur la page Fonctionnalités, passez la souris sur la fonctionnalité que vous souhaitez masquer et cliquez sur l'icône Paramètres (⚙️).
Dans la fenêtre Paramètres de la fonctionnalité, cliquez sur le menu déroulant Visible pour et sélectionnez votre groupe masqué.
Cliquez sur Enregistrer les modifications .
Ajoutez maintenant des profils de participants pour vos testeurs.
Ajouter des profils de participants testeurs
Plus vous avez de testeurs, plus vous avez de chances de détecter les problèmes avant vos participants. Impliquez donc toute votre équipe ! Voici comment créer des comptes de test pour chacun de vos testeurs :
Dans la barre de navigation de votre événement, cliquez sur Participants .
Sur la page Participants, cliquez sur Nouveau participant .
Dans la fenêtre « Nouveau participant », remplissez les champs obligatoires. Vous trouverez des instructions détaillées pour ajouter un participant dans notre article sur l'ajout de participants .
💡 N'oubliez pas que l'adresse e-mail que vous ajoutez aux profils des testeurs ne doit pas être la même que celle qu'ils utiliseront lors de l'événement. Demandez à vos testeurs une autre adresse e-mail.
Cliquez sur la liste déroulante Groupe exclusif et sélectionnez le groupe de test masqué que vous avez créé.
Si plusieurs groupes limitent la visibilité de différentes manières, utilisez le menu déroulant « Groupes » pour n'affecter qu'un seul groupe à la fois. Par exemple, si vous souhaitez tester des fonctionnalités réservées aux participants virtuels et d'autres réservées aux participants en personne, affectez le groupe présentiel, effectuez le test, puis annulez l'affectation, puis affectez le groupe virtuel et refaites le test.
Cliquez sur Enregistrer les modifications lorsque vous avez terminé.
Après avoir créé des profils pour vos testeurs, utilisez les modèles plus loin dans cet article pour les inviter à tester !
Il est temps de tester !
Vous êtes maintenant prêt à tester ! Chaque événement est différent, alors notre meilleur conseil est de vous déchaîner ! Parcourez la liste des fonctionnalités de l'application mobile et de l'application web et cliquez sur tout. Soyez attentif aux moindres détails des images et du texte. Assurez-vous qu'il n'y a rien d'étrange, de cassé ou de décentré. Jouez le rôle d'un participant, quel que soit le moyen que vous utilisez. Si vous laissez du désordre, pas d'inquiétude : l' Event App est facile à nettoyer . 🧹
Accéder à l' Event App en tant que participant
Que vous ayez publié votre Event App sur l' Webex Events App ou une Branded App, accédez simplement à la page promotionnelle de Event App et téléchargez l'application mobile ou ouvrez l'application Web pour commencer les tests.
Conseils de test
Au-delà de l'aspect et du comportement de l'application et de ses fonctionnalités pour les participants, nous recommandons systématiquement de tester certains aspects spécifiques. Suivez les liens pour en savoir plus sur leur fonctionnement :
Envoi d'annonces - Envoyez quelques annonces au groupe de test masqué et vérifiez comment elles s'affichent sur l'application Web et l'application mobile.
Modération des questions-réponses : testez la modération des questions-réponses dans les sessions de l'agenda et dans la diffusion en direct, si vous disposez des deux. Essayez d'approuver et de rejeter les publications.
Activation et désactivation des sondages - Testez les sondages dans les fonctionnalités Sessions de l'agenda et Diffusion en direct, si vous disposez des deux.
Publication et modération sur le mur - Publiez du texte et des images sur la fonctionnalité Mur et testez la modération de ces publications.
Exécuter un test avec Webex Events Production Studio : cet article vous guide tout au long du processus de test avec Webex Events Production Studio. Suivez ces étapes pour effectuer une répétition avec vos intervenants.
Modération des salles vidéo - Cet article propose des bonnes pratiques et des instructions sur la modération et la suppression de personnes des salles vidéo.
L'option « Ouvrir le lien dans un navigateur externe » est-elle décochée pour certains liens ? Si l'un des liens n'affiche pas le contenu intégré dans l'application Web lorsque vous cliquez dessus, consultez notre article sur le dépannage des sites web intégrés et nos vidéos pour obtenir des conseils.
Utilisez-vous la fonction « Transférer les données vers l'URL » à quelque fin que ce soit ? Vérifiez que les données de Webex Events transitent correctement vers le site web externe.
Vous utilisez Onsite? Demandez à votre expert Onsite et à votre équipe d'installer votre matériel Onsite et de tester l'impression des badges la veille de votre événement et le jour même. C'est la meilleure façon de garantir une expérience d'enregistrement fluide pour vous et vos participants.
Lisez notre article sur le test de Lead Retrieval si vous ou vos exposants l'utilisez lors de votre événement.
Vos sponsors, intervenants et modérateurs peuvent également participer aux tests. Utilisez les modèles d'instructions de test suivants pour impliquer tout le monde.
Modèles d'instructions de test
Remplacez le texte entre ##{{accolades}} par les informations correctes de votre Event App avant d'envoyer ces modèles. Voici quelques conseils :
Envisagez d’ajouter des captures d’écran ou de créer un court Vidcast pour aider les gens à suivre le processus de test.
Si vous utilisez des formulaires de collaboration pour les intervenants, les sponsors ou les exposants, pensez à inclure le lien vers leur formulaire de collaboration afin qu'ils puissent modifier leur profil si nécessaire. Pour savoir comment trouver le lien de chaque profil, consultez notre article sur la configuration et l'utilisation des formulaires de collaboration .
⚠️ Attention ! Ces modèles sont destinés à servir de point de départ et ne s'appliquent pas tous à vous et à votre Event App. Lisez attentivement les modèles et supprimez tout ce qui n'est pas pertinent avant de les envoyer.
Modèle de sponsor/exposant
Merci d'avoir participé à ##{{event name}} !
Nous souhaitons que vous soyez familiarisé avec l' Event App avant le spectacle. C'est pourquoi nous vous avons créé un compte utilisateur test. Suivez simplement l'URL ci-dessous et téléchargez l'application mobile sur votre appareil, ou cliquez sur « Accéder » sur le web . Saisissez ensuite ##{{adresse e-mail de test}} dans le formulaire de connexion et créez un mot de passe.
##{{ URL de la page promotionnelle }}
##{{code d'accès (le cas échéant)}}
Après vous être connecté, accédez à la fonctionnalité ##{{sponsors/exhibitors}} et recherchez votre profil ##{{sponsor/exhibitor}}. Assurez-vous que les images, liens, textes et boutons sont corrects. L'application s'affiche différemment selon que vous utilisez la version web ou l'application mobile ; veuillez donc consulter les deux versions. N'hésitez pas à explorer les autres fonctionnalités de l' Event App.
Si vous constatez que quelque chose manque, est incorrect ou ne fonctionne pas, faites-le nous savoir !
Une fois l' Event App terminée, prévenez-nous afin que nous puissions supprimer votre compte de test. Votre compte utilisateur officiel sera alors sous ##{{adresse e-mail}}.
Modèle de haut-parleur
Merci d'avoir participé à ##{{event name}} !
Afin que vous soyez à l'aise avec l' Event App avant le début du spectacle, nous vous avons créé un compte utilisateur test. Vous pourrez l'utiliser pour tester le chat, publier sur le mur et tout ce que vous pourriez faire pendant l'événement. Suivez simplement l'URL ci-dessous et téléchargez l'application mobile sur votre appareil, ou cliquez sur « Accéder » sur le web . Saisissez ##{{adresse e-mail de test}} dans le formulaire de connexion et créez un mot de passe.
##{{ URL de la page promotionnelle }}
##{{code d'accès (le cas échéant)}}
Après vous être connecté, accédez à la fonctionnalité ##{{speakers}} et recherchez votre profil. Assurez-vous que les images, les liens et les boutons sont corrects. L'application s'affiche différemment selon que vous utilisez la version web ou l'application mobile ; veuillez donc consulter les deux versions. N'hésitez pas à explorer les autres fonctionnalités de l' Event App : publier, laisser des commentaires et demander un suivi.
Si vous constatez que quelque chose manque, est incorrect ou ne fonctionne pas, faites-le nous savoir !
Une fois l' Event App terminée, prévenez-nous afin que nous puissions supprimer votre compte de test. Votre compte utilisateur officiel sera alors sous ##{{adresse e-mail}}.
[[Remarque : si vous utilisez le studio de production Webex Events et que l'intervenant présentera son exposé en direct, incluez le paragraphe suivant.]]
Veuillez également consulter les instructions pour les intervenants afin de savoir à quoi vous attendre lors d'une diffusion en direct. Nous organiserons une séance d'essai pour vous familiariser avec le studio et le processus de diffusion.
Modèle de modérateur
Merci d'avoir participé à ##{{event name}} !
Nous souhaitons que vous soyez à l'aise avec les outils que vous utiliserez pour modérer l' Event App avant le début du spectacle. Veuillez suivre les instructions de l' article « Modérer une Event App » pour vous connecter et vous familiariser avec la modération d'une Event App.
Votre compte administrateur est configuré sous ##{{admin email}}.
Vous pouvez également utiliser cette adresse e-mail pour vous connecter à l' Event App en tant que participant. Suivez simplement l'URL ci-dessous et téléchargez l'application mobile sur votre appareil, ou cliquez sur « Accéder » sur le web . Saisissez ##{{admin email}} dans le formulaire de connexion et créez un mot de passe.
##{{ URL de la page promotionnelle }}
##{{code d'accès (le cas échéant)}}
Si vous constatez que quelque chose manque, est incorrect ou ne fonctionne pas, ou si vous avez des questions sur vos tâches, faites-le moi savoir !
Nettoyage
Participant au test de bloc
Que vous campiez ou testiez une Event App, ne laissez aucune trace ! Une fois les tests terminés, bloquez les participants pour masquer leurs publications, discussions et autres activités.
Dans la barre de navigation de votre événement, cliquez sur Participants .
Si tous les participants font partie d'un groupe de test masqué, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez le groupe de test. Si vous n'avez pas utilisé de groupe de test masqué, utilisez simplement la fonction de recherche pour trouver rapidement un participant.
Maintenant, cliquez sur l’icône Paramètres ( ⋯ ) à côté d’un testeur.
Sélectionnez Bloquer .
💡 Gardez à l’esprit que les mesures de Event App incluront toujours les interactions des utilisateurs bloquées, moins les publications sur le mur.
Afficher les fonctionnalités
Si vous avez choisi de masquer l'une de vos fonctionnalités pendant les tests, supprimez simplement le groupe masqué de la fonctionnalité en suivant les étapes décrites dans la section « Masquer les fonctionnalités » de cet article.
Et voilà ! Le blocage des participants au test a supprimé leurs publications, leurs discussions et leurs interactions de jeu de l' Event App, et vos fonctionnalités ne sont plus masquées.
Maintenant que vous avez testé votre Event App, lisez nos meilleures pratiques pour lancer et promouvoir votre Event App auprès des participants. 🚀 N'oubliez pas de faire également des répétitions en direct avec vos intervenants !
Des questions ? Discutez avec nous ou envoyez un e-mail à support@socio.events .