Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
Votre événement comporte de nombreuses facettes et Webex Events n’est qu’une pièce du puzzle. Pour garantir que tout se passe bien, il est extrêmement important d'examiner et de tester soigneusement tous les aspects de votre Event App.
Cet article fournit le cadre et les étapes nécessaires pour tester votre Event App, y compris la création et la gestion des utilisateurs de test, le protocole de test de base et les meilleures pratiques, ainsi que des modèles d'instructions adaptés à différents types de testeurs. Laissez ceci vous guider pour vous assurer que tout est en place et prêt à démarrer avant le début du spectacle ! 🌈
💡 Gardez à l'esprit, publiez votre Event App et configurez tout aussi près que possible de l'achèvement avant de commencer les tests.
Préparez votre Event App pour les tests
Les tests peuvent être aussi simples que de cliquer dans l' Event App pour vous assurer que tout ressemble et fonctionne comme il se doit. Cependant, une certaine préparation peut être nécessaire dans les scénarios suivants :
Vous avez déjà accueilli des participants dans votre Event App
Vous souhaitez faire des posts tests et des commentaires
Vous souhaitez tester la saisie du code du jeu
Vous ajoutez tout ce que vous supprimerez après le test à l' Event App.
Quelle que soit la manière dont vous envisagez de tester, plus de testeurs signifie plus de chances de détecter les problèmes avant vos participants. Créez des comptes de test pour chacun de vos testeurs. Ensuite, vous pouvez les bloquer une fois les tests terminés, ce qui supprime tout le contenu qu'ils ont publié. 👍
Les sections suivantes vous montrent comment créer un groupe masqué, ajouter tous vos participants au test au groupe masqué et associer des fonctionnalités au groupe masqué pour les masquer temporairement.
Créer un groupe masqué
Dans la barre de navigation de votre événement, cliquez sur Participants .
Cliquez sur Groupes pour ouvrir la page Groupes.
Cliquez sur le bouton Nouveau groupe .
Dans le modal qui apparaît, saisissez un nom pour le groupe de test, choisissez une couleur et sélectionnez Caché des participants .
Cliquez sur Enregistrer les modifications pour terminer la création du groupe.
Ajouter des participants au test
Dans la barre de navigation de votre événement, cliquez sur Participants .
Sur la page Participants, cliquez sur Nouveau participant .
Dans le modal qui apparaît, ajoutez des informations aux champs obligatoires. Nous incluons des instructions détaillées pour ajouter un participant dans notre article sur l'ajout de participants .
💡 Gardez à l'esprit que l'adresse e-mail ne doit pas être la même que celle que les testeurs utiliseront lors de l'événement lui-même. Demandez à vos testeurs une autre adresse e-mail.
Cliquez sur la liste déroulante Groupe exclusif et sélectionnez le groupe de test masqué que vous avez créé .
Si plusieurs groupes limitent la visibilité de différentes manières, utilisez la liste déroulante Groupes pour attribuer différents groupes un par un, en testant chaque fois que vous attribuez un nouveau groupe.
Par exemple, si vous souhaitez tester des fonctionnalités exclusives aux participants virtuels et des fonctionnalités exclusives aux participants en personne, attribuez le groupe en personne, testez-le, puis annulez-le, attribuez le groupe virtuel et testez à nouveau.
Cliquez sur Enregistrer les modifications lorsque vous avez terminé.
Après avoir créé des comptes de test pour vos testeurs, utilisez les modèles plus loin dans cet article pour les inviter à tester !
Masquer les fonctionnalités
Si des personnes utilisent déjà l' Event App, le fait de masquer entièrement les fonctionnalités garantira que vos tests passeront inaperçus. Ceci est particulièrement utile si vous souhaitez tester la publication sur le mur, l'envoi de discussions, la saisie de codes de jeu ou le démarrage de diffusions en direct. 🙈
Si vous effectuez des tests pour vous assurer que certaines fonctionnalités ne sont visibles que par des groupes de participants spécifiques, ignorez cette partie pour le moment et effectuez des tests basés sur les interactions à la toute fin afin que l'activité ne soit visible que pendant une courte période avant le nettoyage .
💡 Gardez à l'esprit que si les participants utilisent déjà des fonctionnalités de votre Event App , envisagez de créer des fonctionnalités de test distinctes associées au groupe de test afin que seuls vos testeurs puissent y accéder. C'est toujours une bonne idée d'ajouter une fonctionnalité Live Stream dédiée uniquement au test de la diffusion en direct avec Webex Events .
Pour masquer des fonctionnalités avant de tester :
Dans la barre de navigation de votre événement, sous «Event App», cliquez sur Fonctionnalités .
Si nécessaire, ajoutez des fonctionnalités dédiées uniquement aux tests.
Sur la page Fonctionnalités, passez la souris sur la fonctionnalité que vous souhaitez masquer et cliquez sur l'icône Paramètres (⚙️).
Dans le modal qui apparaît, cliquez sur le menu déroulant Visible vers et sélectionnez votre groupe masqué.
Cliquez sur Enregistrer les modifications .
Assurez-vous d' avoir affecté tous les testeurs au groupe de test masqué comme décrit précédemment .
Il est temps de tester !
Vous êtes maintenant prêt à tester ! Chaque événement est différent, alors notre meilleur conseil est de vous déchaîner ! Parcourez la liste des fonctionnalités de l'application mobile et de l'application Web et cliquez sur tout. Faites attention aux moindres détails des images. Assurez-vous qu'il n'y a rien d'étrange, de cassé ou de décentré. Agissez comme un participant de toutes les manières imaginables. Si vous laissez des dégâts, ne vous inquiétez pas : il est facile de nettoyer l' Event App . 🧹
Accédez à l' Event App en tant que participant
Que vous ayez publié votre Event App sur l' Webex Events App ou une Branded App, accédez simplement à la page promotionnelle de Event App et téléchargez l'application mobile ou ouvrez la version Web pour commencer les tests.
Conseils de test
Au-delà de savoir comment l'application et ses fonctionnalités apparaîtront et se comporteront pour les participants, nous recommandons toujours de tester certains domaines spécifiques. Suivez les liens pour plus de détails sur le fonctionnement de chacun de ces éléments :
Envoi d'annonces - Envoyez quelques annonces au groupe de test masqué et vérifiez comment elles s'affichent sur l'application Web et l'application mobile.
Modération des questions-réponses : testez la modération des questions-réponses dans les fonctionnalités des sessions d'agenda et de diffusion en direct, si vous disposez des deux. Essayez d'approuver et de rejeter les messages.
Activation et désactivation des sondages - Testez les sondages dans les fonctionnalités Agenda Sessions et Live Stream, si vous disposez des deux.
Publication et modération sur le mur - Publiez du texte et des images sur la fonctionnalité Mur et testez la modération de ces publications.
Exécuter un test avec Webex Events Production Studio - Cet article vous guide tout au long du processus de test avec Webex Events Production Studio. Suivez ces étapes pour faire une répétition avec vos enceintes.
Modération des salles vidéo : cet article propose les meilleures pratiques et instructions sur la modération et la suppression de personnes des salles vidéo.
Avez-vous décoché « Ouvrir le lien dans un navigateur externe » pour des liens ? Si l'un des liens n'affiche pas le contenu intégré dans l'application Web lorsque vous cliquez dessus, reportez-vous à notre article sur le dépannage des sites Web et des vidéos intégrés pour obtenir des conseils.
Utilisez-vous la fonction Passer les données vers l’URL pour quelque chose ? Vérifiez que les données de Webex Events circulent correctement vers le site Web externe.
Vous utilisez sur Onsite? Demandez à votre expert et à votre personnel résidents sur Onsite d'installer votre matériel sur Onsite et de tester l'impression des badges la veille de votre événement et à la première heure le jour même. C'est le meilleur moyen de garantir une expérience d'enregistrement fluide pour vous et vos participants.
Lisez notre article sur le test de Lead Retrieval si vous ou vos exposants l'utilisez lors de votre événement.
Les tests ne devraient pas incomber à une seule personne. Invitez vos sponsors, conférenciers, modérateurs et autres membres du personnel à tester l' Event App pour vous assurer qu'elle est entièrement vérifiée. Plus on est de fous, plus on rit! Utilisez les modèles d’instructions de test suivants pour impliquer davantage de personnes.
Modèles d’instructions de test
Remplacez le texte entre ##{{accolades}} par les informations correctes de votre Event App avant d'envoyer ces modèles. Voici quelques conseils:
Pensez à ajouter des captures d'écran ou à créer un court vidéocast pour guider les utilisateurs tout au long du processus de test.
Si vous utilisez des formulaires de collaboration pour des conférenciers, des sponsors ou des exposants, pensez à inclure le lien vers leur formulaire de collaboration afin qu'ils puissent soumettre des modifications à leur profil si nécessaire. Pour savoir comment trouver le lien de chaque profil, lisez notre article sur la configuration et l'utilisation des formulaires de collaboration .
⚠️ Attention ! Ces modèles sont censés être un point de départ, et tout ce qu'ils contiennent ne s'appliquera pas à vous et à votre Event App. Lisez attentivement les modèles et supprimez tout ce qui n'est pas pertinent avant de les envoyer.
Modèle de sponsor/exposant
Merci d'avoir participé à ##{{event name}} !
Nous voulons que vous soyez à l'aise avec l' Event App avant l'heure du spectacle, je vous ai donc créé un compte utilisateur test. Suivez simplement l'URL ci-dessous et téléchargez l'application mobile sur votre appareil, ou cliquez sur Accès sur le Web . Ensuite, saisissez ##{{adresse e-mail de test}} sur le formulaire de connexion et créez un mot de passe.
##{{ URL de la page promotionnelle }}
##{{code d'accès (le cas échéant)}}
Une fois connecté, accédez à la fonctionnalité ##{{sponsors/exposants}} et localisez votre profil ##{{sponsor/exposant}}. Assurez-vous que toutes les images, liens et boutons sont exacts. L'application s'affiche différemment selon que vous utilisez la version Web ou l'application mobile, veuillez donc consulter les deux versions. N'hésitez pas à explorer également les autres fonctionnalités de l' Event App.
Si vous constatez que quelque chose manque, est incorrect ou ne fonctionne pas, faites-le-moi savoir !
Lorsque vous avez terminé d'examiner l' Event App, faites-le-moi savoir afin que je puisse supprimer votre compte test. Votre compte utilisateur officiel sera sous ##{{adresse e-mail}}.
Modèle de haut-parleur
Merci d'avoir participé à ##{{event name}} !
Nous voulons que vous soyez à l'aise avec l' Event App avant l'heure du spectacle, je vous ai donc créé un compte utilisateur test. Vous pouvez utiliser le compte test pour essayer le chat, publier des publications sur le mur et essayer tout ce que vous pourriez faire pendant l'événement lui-même. Suivez simplement l'URL ci-dessous et téléchargez l'application mobile sur votre appareil, ou cliquez sur Accès sur le Web . Saisissez ##{{adresse e-mail de test}} sur le formulaire de connexion et créez un mot de passe.
##{{ URL de la page promotionnelle }}
##{{code d'accès (le cas échéant)}}
Une fois connecté, accédez à la fonctionnalité ##{{speakers}} et localisez votre profil. Assurez-vous que toutes les images, liens et boutons sont exacts. L'application s'affiche différemment selon que vous utilisez la version Web ou l'application mobile, veuillez donc consulter les deux versions. N'hésitez pas à explorer également les autres fonctionnalités de l' Event App : publiez des publications, laissez des commentaires et demandez un suivi.
Si vous constatez que quelque chose manque, est incorrect ou ne fonctionne pas, faites-le-nous savoir !
Lorsque vous avez terminé d'examiner l' Event App, faites-le-moi savoir afin que je puisse supprimer votre compte test. Votre compte utilisateur officiel sera sous ##{{adresse e-mail}}.
Veuillez également consulter les instructions pour les conférenciers afin de savoir à quoi vous attendre lors d'une diffusion en direct. Nous planifierons une session de test de diffusion en direct pour vous familiariser avec le studio et le processus de diffusion en continu.
Modèle de modérateur
Merci d'avoir participé à ##{{event name}} !
Nous voulons que vous soyez à l'aise avec les outils que vous utiliserez pour modérer l' Event App avant l'heure du spectacle. Veuillez suivre les instructions de cet article pour vous connecter et vous familiariser avec la modération de l' Event App: https://help.socio.events/en/articles/5445247
J'ai configuré votre compte administrateur sous ##{{admin email}}.
Vous pouvez également utiliser cet e-mail pour vous connecter à l' Event App en tant que participant. Suivez simplement l'URL ci-dessous et téléchargez l'application mobile sur votre appareil, ou cliquez sur Accès sur le Web . Saisissez ##{{admin email}} sur le formulaire de connexion et créez un mot de passe.
##{{ URL de la page promotionnelle }}
##{{code d'accès (le cas échéant)}}
Si vous constatez que quelque chose manque, est incorrect ou ne fonctionne pas, ou si vous avez des questions sur vos fonctions, faites-le-moi savoir !
Nettoyer
Participant au test de bloc
Une fois que tout le monde a terminé les tests, il est temps de bloquer ces participants au test.
Dans la barre de navigation de votre événement, cliquez sur Participants .
Si tout le monde fait partie d'un groupe de test masqué, cliquez sur la liste déroulante des filtres et sélectionnez le groupe de test. Si vous n'avez pas utilisé de groupe de test masqué, utilisez simplement la fonction de recherche pour trouver rapidement un participant au test.
Maintenant, cliquez sur l'icône Paramètres ( ⋯ ) à côté d'un testeur.
Sélectionnez Bloquer .
💡 Gardez à l'esprit que les métriques de Event App incluront toujours les interactions des utilisateurs bloqués, moins les publications sur le mur.
Afficher les fonctionnalités
Si vous avez choisi de masquer l'une de vos fonctionnalités pendant les tests, supprimez simplement le groupe masqué de la fonctionnalité en suivant les étapes décrites précédemment .
C'est ça! Le blocage des participants au test a supprimé leurs publications, discussions et interactions de jeu de l' Event App, et vos fonctionnalités ne sont plus masquées.
Maintenant que vous avez testé votre Event App, lisez nos bonnes pratiques pour lancer et promouvoir votre Event App auprès des participants. 🚀 N'oubliez pas également de faire des répétitions en direct avec vos intervenants !
Des questions? Discutez avec nous, envoyez un e-mail à support@socio.events ou assistez à une session en face à face .