Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
La collecte de données sur vos participants et l'obtention de leur consentement pour les politiques de l'événement sont essentielles au succès de votre événement. Webex Events facilite la création de formulaires de paiement personnalisés en fonction du ticket sélectionné par un inscrit sur votre page d'inscription. Chaque formulaire de paiement peut comporter des questions facultatives et obligatoires spécifiques ainsi que des questions de suivi adaptées à différents publics.
💡 Gardez à l’esprit que vous devez créer au moins un ticket et publier une inscription pour configurer les formulaires de paiement.
Avant de commencer...
Pour simplifier le processus de configuration du formulaire de paiement, nous recommandons l'ordre d'opérations suivant :
Décidez du nombre de formulaires de paiement dont vous avez besoin et définissez les questions que vous souhaitez poser sur chacun d'eux, y compris les questions de suivi.
Créer des formulaires de paiement . C'est le sujet de cet article !
Attribuez des questions parentales autonomes et initiales aux formulaires de paiement au fur et à mesure que vous les créez.
Lorsque vous créez une question complémentaire à une autre question, ne l'ajoutez pas au formulaire pendant le processus de création. Nous vous expliquerons comment ajouter des questions complémentaires plus loin dans la section « Questions complémentaires » de cet article.
Créer un formulaire de paiement
Dans la barre de navigation de votre événement, sous « Inscription », cliquez sur Formulaires de paiement , puis sur Nouveau formulaire .
Sur la page Nouveau formulaire de paiement, saisissez les informations suivantes :
Nom du formulaire
Bien que le nom du formulaire ne soit pas visible pour les participants, nous vous recommandons de faire correspondre clairement le nom au contenu et à l'objectif du formulaire pour vous aider à rester organisé. Dans l'exemple d'image ci-dessus, le formulaire s'appelle « Participants distants ».
Affecter aux tickets
Utilisez le menu déroulant Attribuer aux tickets pour sélectionner le(s) type(s) de ticket auquel(auxquels) appartient ce formulaire de paiement. Lorsque les participants choisissent l'un des tickets sélectionnés, ils sont invités à répondre à toutes les questions contenues dans le formulaire.
Questions
Cliquez sur le bouton Ajouter une question pour attribuer des questions autonomes et parentes au formulaire si vous ne les avez pas déjà attribuées au formulaire lors de la création des questions. Lisez notre article Créer des questions pour obtenir des instructions complètes sur la création de questions pour les formulaires de paiement.
Le prénom, le nom et l’e-mail font partie de chaque formulaire par défaut.
⚠️ Attention ! N'attribuez pas encore de questions de suivi au formulaire ! Nous aborderons l'attribution de questions de suivi aux formulaires de paiement dans la section suivante.
Questions de suivi
Les questions de suivi sont un excellent moyen de poser des questions pertinentes aux inscrits et de rationaliser davantage vos formulaires de paiement en affichant ou en masquant les questions en fonction des réponses des inscrits aux questions précédentes. Non seulement cela rend votre processus d'inscription plus efficace, mais les participants ne seront pas non plus ralentis par des questions qui ne les concernent pas !
Lorsque vous ajoutez des questions de suivi aux formulaires de paiement, tenez compte des éléments suivants :
Chaque question initiale peut comporter jusqu’à 20 questions complémentaires.
Si nécessaire, ajoutez un deuxième niveau de questions de suivi en fonction des réponses à votre premier niveau de questions de suivi. Vous ne pouvez pas ajouter un troisième niveau de questions de suivi.
Voici un exemple : une question parentale à sélection unique demande « Veuillez préciser votre préférence de repas » avec quatre choix : végétalien, végétarien, sans gluten et viande. Si un inscrit choisit végétalien, la question de suivi contient des options de repas végétaliens. S'il choisit sans gluten, la question de suivi contient des options sans gluten. Si nécessaire, ajoutez un niveau supplémentaire de questions de suivi en fonction de l'option de repas sélectionnée, comme illustré dans la capture d'écran suivante.
Une question de suivi ne peut pas être utilisée plus d'une fois par formulaire de paiement. Cependant, la même question peut être utilisée dans plusieurs formulaires de paiement, soit comme question principale, soit comme question de suivi.
Ajoutez des questions de suivi aux questions des parents
Lors de la modification du formulaire de paiement contenant la question parent :
Cliquez sur l’icône Paramètres ( ⋯ ) à côté de la question parent.
Sélectionnez Ajouter une question de suivi dans le menu déroulant.
Dans la fenêtre modale « Ajouter une question de suivi », saisissez les informations suivantes :
Cliquez sur le menu déroulant Afficher lorsque la personne inscrite sélectionne et sélectionnez la ou les réponses qui révéleront la question de suivi.
Sélectionnez la question de suivi dans la liste déroulante.
Cliquez sur Ajouter lorsque vous avez terminé.
Maintenant, cliquez sur Enregistrer les modifications en bas de la page Modifier le formulaire de paiement et votre formulaire de paiement est prêt à être utilisé. 🎉
Gérer la structure des questions de suivi
Sur la page « Modifier le formulaire de paiement », cliquez sur l'icône Paramètres ( ⋯ ) à côté d'une question. Selon que la question est la question initiale ou une question de suivi, voici les actions que vous pouvez effectuer :
Modifier le suivi (suivi uniquement) - Modifiez la ou les réponses sélectionnées à la question précédente et modifiez la question de suivi qui apparaît en fonction de ces réponses.
Dissocier du parent (suivi uniquement) - Cette option détache la question de suivi de la question parent et la déplace vers une position parent.
Ajouter une question de suivi - Configurez les critères et la question qui apparaît en fonction de la ou des réponses sélectionnées.
Supprimer la question - Supprimer la question du formulaire de paiement.
💡 Gardez à l'esprit que vous pouvez ajouter un deuxième niveau de questions de suivi en fonction des réponses à votre premier niveau de questions de suivi si nécessaire. Cependant, vous ne pouvez pas ajouter un troisième niveau de questions de suivi.
Gérer les formulaires de paiement
Sur la page Formulaires de paiement, l'onglet Formulaires répertorie le formulaire par défaut et les autres formulaires de paiement personnalisés dans l'ordre dans lequel vous les avez créés. Cliquez sur l'icône Paramètres ( ⋯ ) en regard d'un formulaire personnalisé pour le modifier, le cloner ou le supprimer.
La modification d'un formulaire vous permet de modifier les tickets attribués et de modifier l'ordre des questions dans le formulaire. Cliquez sur l'icône Paramètres ( ⋯ ) à côté d'une question pour la supprimer du formulaire.
💡 Gardez à l'esprit que les questions de type consentement sont regroupées au bas du formulaire. Les questions de type consentement se trouvent toujours à la fin du formulaire, bien que vous puissiez modifier l'ordre de plusieurs questions de consentement.
Le clonage d'un formulaire copie toutes ses questions et l'ordre dans lequel elles se trouvent, mais pas les tickets qui leur sont attribués.
La suppression d'un formulaire affecte tous les tickets associés au formulaire par défaut. Aucune réponse d'un inscrit aux questions n'est supprimée lorsque vous supprimez un formulaire.
Formulaires de paiement en pratique
Lorsqu'un participant sélectionne un ticket et clique sur le bouton « Obtenir un ticket », le formulaire attribué au ticket choisi lui est présenté. Dans le formulaire, les actions que les participants effectuent pour répondre aux questions dépendent de chaque type de question. En général, les actions incluent :
Saisie de texte
Téléchargement de fichier
Sélection de date
Sélection de l'heure
Sélection par case à cocher (questions de type à sélection multiple)
Sélection déroulante (questions de type à sélection unique)
Sélection par bouton radio (questions de type à sélection unique)
Lisez notre article sur la création de questions pour un aperçu détaillé des types de questions.
Maintenant que vous savez tout sur la création et la gestion des formulaires de paiement, il est temps de commencer à vous concentrer sur le lancement et la promotion de votre inscription !
Des questions ? Discutez avec nous ou envoyez un e-mail à support@socio.events .