Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
La collecte de données sur vos participants et l'obtention de leur consentement pour les politiques de l'événement sont essentielles au succès de votre événement. Webex Events facilite la création de formulaires de paiement personnalisés en fonction du billet qu'un inscrit sélectionne sur votre page d'inscription. Chaque formulaire de paiement peut comporter des questions facultatives et obligatoires spécifiques ainsi que des questions de suivi adaptées à différents publics.
💡 Gardez à l'esprit que vous devez créer au moins un ticket et publier une inscription pour configurer les formulaires de paiement.
Avant que tu commences...
Pour rationaliser le processus de configuration du formulaire de paiement, nous recommandons l'ordre d'opérations suivant :
Décidez du nombre de formulaires de paiement dont vous avez besoin et définissez les questions que vous souhaitez poser sur chacun, y compris les questions de suivi.
Créez des formulaires de paiement . C'est de cela que parle cet article !
Attribuez des questions parentales autonomes et initiales aux formulaires de paiement au fur et à mesure que vous les créez.
Si la question que vous créez fait suite à une autre question, ne l’ajoutez pas au formulaire pendant le processus de création. Nous vous montrerons comment ajouter des questions de suivi plus tard dans la section « Questions de suivi » de cet article.
Créer un formulaire de paiement
Dans la barre de navigation de votre événement, sous « Inscription », cliquez sur Formulaires de paiement , puis cliquez sur Nouveau formulaire .
Sur la page Nouveau formulaire de paiement, saisissez les informations suivantes :
Nom de forme
Bien que le nom du formulaire ne soit pas visible pour les participants, nous vous recommandons de faire correspondre clairement le nom au contenu et à l'objectif du formulaire pour vous aider à rester organisé. Dans l'image d'exemple ci-dessus, le formulaire est appelé « Participants distants ».
Attribuer aux tickets
Utilisez le menu déroulant Attribuer aux tickets pour sélectionner le(s) type(s) de ticket auquel appartient ce formulaire de paiement. Lorsque les participants choisissent l'un des billets sélectionnés, ils seront invités à répondre à toutes les questions contenues dans le formulaire.
Des questions
Cliquez sur le bouton Ajouter une question pour ajouter des questions autonomes et parentes au formulaire si vous ne les avez pas déjà ajoutées au formulaire lorsque vous avez créé les questions. Pour savoir comment créer des questions, lisez notre article Créer des questions .
Le prénom, le nom et l'adresse e-mail font partie de chaque formulaire par défaut.
⚠️ Attention ! N'ajoutez pas encore de questions de suivi au formulaire ! Nous aborderons l'ajout de questions de suivi aux formulaires de paiement dans la section suivante.
Questions de suivi
Les questions de suivi sont un excellent moyen de poser des questions pertinentes aux inscrits et de rationaliser davantage vos formulaires de paiement en affichant ou en masquant les questions en fonction des réponses des inscrits aux questions précédentes. Non seulement cela rend votre processus d'inscription plus efficace, mais les participants ne seront pas non plus ralentis par des questions qui ne les concernent pas !
Lorsque vous ajoutez des questions de suivi aux formulaires de paiement, tenez compte des éléments suivants :
Chaque question initiale du parent peut comporter jusqu'à 20 questions de suivi.
Si nécessaire, ajoutez un deuxième niveau de questions de suivi en fonction des réponses à votre premier niveau de questions de suivi. Vous ne pouvez pas ajouter un troisième niveau de questions de suivi.
Voici un exemple : une question parentale à sélection unique demande : "Veuillez spécifier votre préférence de repas" avec quatre choix : végétalien, végétarien, sans gluten et viande. Si un inscrit choisit Vegan, la question de suivi contient des options de repas végétaliens. S'ils choisissent Sans gluten, la question de suivi propose des options sans gluten. Si nécessaire, ajoutez un niveau supplémentaire de questions de suivi en fonction de l'option de repas sélectionnée, comme illustré dans la capture d'écran suivante.
Une question de suivi ne peut pas être utilisée plus d'une fois par formulaire de paiement. Cependant, la même question peut être utilisée dans plusieurs formulaires de paiement en tant que parent ou suivi.
Ajouter des questions de suivi aux questions des parents
Lors de la modification du formulaire de paiement contenant la question parent :
Cliquez sur l'icône à trois points ( ⋯ ) à côté de la question parent.
Sélectionnez Ajouter une question de suivi.
Dans le modal qui apparaît, saisissez les informations suivantes :
Cliquez sur le menu déroulant Afficher lorsque le titulaire sélectionne et sélectionnez la ou les réponses qui révéleront la question de suivi.
Sélectionnez la question de suivi dans la liste déroulante.
Cliquez sur Ajouter lorsque vous avez terminé.
Maintenant, cliquez sur Enregistrer les modifications au bas de la page Modifier le formulaire de paiement et votre formulaire de paiement est prêt à être utilisé. 🎉
Gérer la structure des questions de suivi
Sur la page « Modifier le formulaire de paiement », cliquez sur l'icône Paramètres ( ⋯ ) à côté d'une question. Selon qu'il s'agit d'une question initiale ou de suivi, voici les actions que vous pouvez entreprendre :
Modifier le suivi (Suivi uniquement) - Modifiez la ou les réponses sélectionnées à la question précédente et modifiez la question de suivi qui apparaît en fonction de ces réponses.
Dissocier du parent (Suivi uniquement) : cette option détache la question de suivi de la question parent et la déplace vers une position parent.
Ajouter une question de suivi - Configurez les critères et la question qui apparaît en fonction de la ou des réponses sélectionnées.
Supprimer la question - Supprimez la question du formulaire de paiement.
💡 Gardez à l'esprit que vous pouvez ajouter un deuxième niveau de questions de suivi en fonction des réponses à votre premier niveau de questions de suivi si nécessaire. Toutefois, vous ne pouvez pas ajouter un troisième niveau de questions de suivi.
Gérer les formulaires de paiement
Sur la page Formulaires de paiement, l'onglet Formulaires répertorie le formulaire par défaut et les autres formulaires de paiement personnalisés dans l'ordre dans lequel vous les avez créés. Cliquez sur l'icône Paramètres ( ⋯ ) à côté d'un formulaire personnalisé pour le modifier, le cloner ou le supprimer.
La modification d'un formulaire vous permet de modifier les tickets attribués et de modifier l'ordre des questions dans le formulaire. Cliquez sur l'icône Paramètres ( ⋯ ) à côté d'une question pour la supprimer du formulaire.
💡 Gardez à l'esprit que les questions de type Consentement sont regroupées en bas du formulaire. Les questions de type consentement se trouvent toujours à la fin du formulaire, bien que vous puissiez modifier l'ordre de plusieurs questions de consentement.
Le clonage d'un formulaire copie toutes ses questions et leur ordre, mais pas les tickets attribués.
La suppression d'un formulaire attribue tous les tickets associés au formulaire par défaut. Aucune réponse d'un inscrit aux questions n'est supprimée lorsque vous supprimez un formulaire.
Les formulaires de paiement en pratique
Lorsqu'un inscrit sélectionne un ticket et clique sur le bouton « Obtenir un ticket », le formulaire attribué au ticket choisi lui est présenté. Dans le formulaire, les actions entreprises par les participants pour répondre aux questions dépendent de chaque type de question. En général, les actions comprennent :
Saisie de texte
Téléchargement de fichiers
Sélection des dates
Sélection de l'heure
Sélection de cases à cocher (questions de type à sélection multiple)
Sélection déroulante (questions de type à sélection unique)
Sélection de boutons radio (questions de type à sélection unique)
Lisez notre article sur la création de questions pour un aperçu détaillé des types de questions.
Pour vous aider à comprendre comment chaque question apparaît aux participants, la capture d'écran ci-dessous montre un formulaire d'inscription dans un navigateur Web avec des étiquettes de champ génériques et des sélections pour tous les types de questions.
Maintenant que vous savez tout sur la création et la gestion des formulaires de paiement, vous êtes libre de commencer à vous concentrer sur le lancement et la promotion de votre inscription !
Des questions? Discutez avec nous, envoyez un e-mail à support@socio.events ou assistez à une session en face à face .