Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
Tu evento tiene muchas facetas, y tu Event App es una pieza crucial. Para garantizar que todo salga a la perfección, es fundamental examinar y probar cuidadosamente todos los aspectos de tu Event App.
Este artículo explica cómo probar su Event App antes de otorgar acceso a los asistentes, incluida la creación y gestión de usuarios de prueba, protocolos de prueba básicos y mejores prácticas, y plantillas de instrucciones diseñadas para diferentes tipos de evaluadores.
Prepare su Event App para las pruebas
Primero, debes publicar tu Event App antes de que los evaluadores puedan acceder a ella.
Las pruebas solo son efectivas si las funciones y el contenido de tu app para eventos están completamente configurados. Agrega y completa todas las funciones de tu app para Event App para que tus evaluadores la experimenten como lo harán tus asistentes.
Cuando tu Event App esté lista, es posible que necesites crear grupos ocultos para ocultar funciones durante las pruebas. Sigue leyendo para obtener más información.
Crear un grupo oculto (opcional)
Si ya hay asistentes usando la Event App, ocultar funciones temporalmente garantizará que tus pruebas pasen desapercibidas. Esto es especialmente útil si quieres probar publicaciones en el muro, enviar chats, introducir códigos de juego o iniciar transmisiones en vivo. 🙈 ¿No hay asistentes? ¡No hay problema! Simplemente ve a la sección "Añadir perfiles de asistentes de prueba" de este artículo.
Para ocultar funciones, primero debes crear un grupo oculto:
En la barra de navegación de su evento, haga clic en Asistentes .
Haga clic en Grupos para abrir la página Grupos.
Haga clic en el botón Nuevo grupo .
En el modo "Nuevo grupo", ingrese un nombre para el grupo de prueba, elija un color y seleccione Oculto para los asistentes debajo del encabezado "Visibilidad".
Haga clic en Guardar cambios para finalizar la creación del grupo.
Ocultar funciones (opcional)
Después de crear un grupo de pruebas oculto, puedes ocultar funciones existentes o añadir versiones de prueba de funciones como el Muro, la Transmisión en Vivo e incluso las Sesiones. Al terminar las pruebas, sigue las instrucciones de la sección "Limpieza" de este artículo.
💡 Recuerda que, si los asistentes ya usan las funciones de tu Event App, considera crear funciones de prueba independientes asociadas a cada grupo de prueba para que solo los evaluadores puedan acceder a ellas. Siempre es recomendable agregar una función de transmisión en vivo dedicada exclusivamente a probar la transmisión en vivo con Webex Events .
Para ocultar funciones antes de realizar pruebas:
En la barra de navegación de eventos, en “Event App”, haga clic en Características .
Si es necesario, agregue funciones dedicadas exclusivamente a las pruebas.
En la página Características, pase el cursor sobre la función que desea ocultar y haga clic en el ícono Configuración (⚙️).
En el modo Configuración de la función, haga clic en el menú desplegable Visible para y seleccione su grupo oculto.
Haga clic en Guardar cambios .
Ahora, agregue perfiles de asistentes para sus evaluadores.
Agregar perfiles de asistentes de prueba
Cuantos más testers tengas, más posibilidades tendrás de encontrar problemas antes que los asistentes, así que ¡involucra a todo tu equipo! Aquí te explicamos cómo crear cuentas de prueba para cada tester:
En la barra de navegación de su evento, haga clic en Asistentes .
En la página Asistentes, haga clic en Nuevo asistente .
En la ventana "Nuevo asistente", complete los campos obligatorios. Incluimos instrucciones detalladas para agregar un asistente en nuestro artículo sobre cómo agregar asistentes .
💡 Recuerda que la dirección de correo electrónico que añadas a los perfiles de los testers no debe ser la misma que usarán durante el evento. Solicita a tus testers una dirección de correo electrónico alternativa.
Haga clic en el menú desplegable Grupo exclusivo y seleccione el grupo de prueba oculto que creó.
Si hay varios grupos que restringen la visibilidad de diferentes maneras, use el menú desplegable Grupos para asignar solo uno a la vez. Por ejemplo, si desea probar funciones que solo son visibles para los asistentes virtuales y otras que solo son visibles para los asistentes presenciales, asigne el grupo presencial, realice la prueba, desasignelo, asigne el grupo virtual y realice la prueba de nuevo.
Haga clic en Guardar cambios cuando haya terminado.
Después de crear perfiles para sus evaluadores, utilice las plantillas que aparecen más adelante en este artículo para invitarlos a realizar pruebas.
¡Es hora de probar!
¡Ya estás listo para probar! Cada evento es diferente, así que nuestro mejor consejo es ¡anímate a probarlo! Explora la lista de funciones de la app móvil y la app web y haz clic en todo. Presta atención a los detalles más pequeños de las imágenes y el texto. Asegúrate de que no haya nada extraño, roto o descentrado. Actúa como un asistente de cualquier manera que se te ocurra. Si dejas algo desordenado, no te preocupes: es fácil limpiar la Event App . 🧹
Acceda a la Event App como asistente
Ya sea que haya publicado su Event App en la Webex Events App o en una Branded App, simplemente acceda a la página de promoción de la Event App y descargue la aplicación móvil o abra la aplicación web para comenzar a probar.
Consejos para las pruebas
Además de conocer cómo se mostrarán y se comportarán la aplicación y sus funciones para los asistentes, siempre recomendamos probar algunas áreas específicas. Siga los enlaces para obtener más información sobre el funcionamiento de cada una:
Envío de anuncios : envíe algunos anuncios al grupo de prueba oculto y verifique cómo se muestran en la aplicación web y la aplicación móvil.
Moderación de preguntas y respuestas : prueba la moderación de preguntas y respuestas en las sesiones de agenda y las transmisiones en vivo, si tienes ambas. Prueba a aprobar y rechazar publicaciones.
Activar y desactivar encuestas : pruebe las encuestas en las funciones Sesiones de agenda y Transmisión en vivo, si tiene ambas.
Publicación y moderación en el muro : publique texto e imágenes en la función Muro y pruebe la moderación de estas publicaciones.
Realice una prueba con Webex Events Production Studio : Este artículo le guiará a través de todo el proceso de prueba con Webex Events Production Studio. Siga estos pasos para realizar un ensayo con sus ponentes.
Moderación de salas de video : este artículo ofrece las mejores prácticas e instrucciones sobre cómo moderar y eliminar personas de las salas de video.
¿Tienes la opción " Abrir enlace en un navegador externo " desmarcada en algún enlace? Si alguno de los enlaces no muestra el contenido incrustado en la aplicación web al hacer clic en él, consulta nuestro artículo sobre cómo solucionar problemas con sitios web y vídeos incrustados para obtener ayuda.
¿Utiliza la función "Pasar datos a URL" para alguna función? Compruebe que los datos de Webex Events se transfieran correctamente al sitio web externo.
¿Usa Onsite? Solicite a su experto y personal de Onsite que configuren su hardware y prueben las credenciales el día antes de su evento y a primera hora del mismo. Esta es la mejor manera de garantizar un registro sin contratiempos para usted y sus asistentes.
Lea nuestro artículo sobre cómo probar la Lead Retrieval si usted o sus expositores lo utilizan en su evento.
Tus patrocinadores, ponentes y moderadores también pueden ser evaluadores. Usa las siguientes plantillas de instrucciones de evaluación para que todos participen.
Plantillas de instrucciones de prueba
Reemplace el texto entre llaves con la información correcta de su Event App antes de enviar estas plantillas. Aquí tiene algunos consejos:
Considere agregar capturas de pantalla o crear un Videocast breve para ayudar a guiar a las personas a través del proceso de prueba.
Si utiliza formularios de colaboración para ponentes, patrocinadores o expositores, considere incluir el enlace a su formulario de colaboración para que puedan enviar cambios a su perfil si es necesario. Para saber cómo encontrar el enlace de cada perfil, lea nuestro artículo sobre cómo configurar y usar formularios de colaboración .
¡Precaución! Estas plantillas son solo un punto de partida y no todas sus características son aplicables a ti ni a tu Event App. Lee las plantillas detenidamente y elimina cualquier elemento innecesario antes de enviarlas.
Plantilla de patrocinador/expositor
¡Gracias por ser parte de ##{{nombre del evento}}!
Queremos que te familiarices con la Event App antes del espectáculo, por eso te hemos creado una cuenta de prueba. Simplemente sigue la URL a continuación y descarga la app móvil en tu dispositivo o haz clic en "Acceder en la web" . A continuación, introduce ##{{test email address}} en el formulario de inicio de sesión y crea una contraseña.
##{{URL de la página de promoción }}
##{{código de acceso (si corresponde)}}
Después de iniciar sesión, vaya a la sección ##{{patrocinadores/expositores}} y localice su perfil ##{{patrocinador/expositor}}. Asegúrese de que todas las imágenes, enlaces, texto y botones sean correctos. La aplicación se visualiza de forma diferente según esté en la versión web o en la app móvil, así que revise ambas versiones. También puede explorar las demás funciones de la Event App.
Si encuentra que algo falta, es incorrecto o no funciona, ¡infórmenos!
Cuando termines de revisar la Event App, avísanos para que podamos eliminar tu cuenta de prueba. Tu cuenta de usuario oficial estará en ##{{email address}}.
Plantilla de orador
¡Gracias por ser parte de ##{{nombre del evento}}!
Queremos que te familiarices con la Event App antes del espectáculo, así que te hemos creado una cuenta de prueba. Puedes usarla para probar el chat, publicar en el muro y cualquier otra actividad que puedas hacer durante el evento. Simplemente sigue la URL a continuación y descarga la app móvil en tu dispositivo o haz clic en " Acceder en la web" . Introduce ##{{test email address}} en el formulario de inicio de sesión y crea una contraseña.
##{{URL de la página de promoción }}
##{{código de acceso (si corresponde)}}
Después de iniciar sesión, ve a la sección ##{{speakers}} y busca tu perfil. Asegúrate de que todas las imágenes, enlaces y botones sean correctos. La aplicación se ve diferente según estés en la versión web o en la app móvil, así que revisa ambas versiones. Explora también las demás funciones de la Event App : publica, deja comentarios y solicita seguimiento.
Si encuentra que algo falta, es incorrecto o no funciona, ¡infórmenos!
Cuando termines de revisar la Event App, avísanos para que podamos eliminar tu cuenta de prueba. Tu cuenta de usuario oficial estará en ##{{email address}}.
[[Nota: Si está utilizando el estudio de producción de Webex Events y el orador se presentará en una transmisión en vivo, incluya el siguiente párrafo.]]
Por favor, revise también las Instrucciones para el Orador para saber qué esperar durante una transmisión en vivo. Programaremos una sesión de prueba para que se familiarice con el estudio y el proceso de transmisión.
Plantilla de moderador
¡Gracias por ser parte de ##{{nombre del evento}}!
Queremos que te familiarices con las herramientas que usarás para moderar la Event App antes del espectáculo. Sigue las instrucciones del artículo "Moderar una Event App del Event App" para iniciar sesión y familiarizarte con la moderación.
Su cuenta de administrador está configurada bajo ##{{admin email}}.
También puede usar este correo electrónico para iniciar sesión en la Event App como asistente. Simplemente siga la URL a continuación y descargue la app móvil en su dispositivo o haga clic en " Acceder desde la web" . Ingrese ##{{admin email}} en el formulario de inicio de sesión y cree una contraseña.
##{{URL de la página de promoción }}
##{{código de acceso (si corresponde)}}
Si encuentras que algo falta, es incorrecto o no funciona, o si tienes preguntas sobre tus funciones, ¡házmelo saber!
Limpieza
Asistente a la prueba de bloque
Ya sea que estés acampando o probando una Event App, ¡no dejes rastro! Una vez que todos hayan terminado de probar, es hora de bloquear a los asistentes para ocultar todas sus publicaciones, chats y otras actividades.
En la barra de navegación de su evento, haga clic en Asistentes .
Si todos están en un grupo de prueba oculto, haga clic en el filtro desplegable y seleccione el grupo de prueba. Si no usó un grupo de prueba oculto, simplemente use la función de búsqueda para encontrar rápidamente a un asistente.
Ahora, haga clic en el ícono Configuración ( ⋯ ) junto a un probador.
Seleccionar Bloque .
💡 Tenga en cuenta que las métricas de la Event App seguirán incluyendo las interacciones de los usuarios bloqueados, menos las publicaciones en el muro.
Mostrar funciones
Si decide ocultar alguna de sus funciones durante la prueba, simplemente elimine el grupo oculto de la función siguiendo los pasos descritos en la sección "Ocultar funciones" de este artículo.
¡Listo! Al bloquear a los asistentes a la prueba, se eliminaron sus publicaciones, chats e interacciones en el juego de la Event App, y tus funciones ya no están ocultas.
Ahora que has probado tu Event App, lee nuestras prácticas recomendadas para lanzarla y Event App entre los asistentes. 🚀 ¡No olvides hacer ensayos en vivo con tus oradores también!
¿Tienes preguntas? Chatea con nosotros o escríbenos a support@socio.events .