Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
Su evento tiene muchas facetas y Webex Events es solo una pieza del rompecabezas. Para garantizar que todo salga bien, es increíblemente importante examinar y probar cuidadosamente todos los aspectos de su Event App.
Este artículo proporciona el marco y los pasos necesarios para probar su Event App, incluida la creación y administración de usuarios de prueba, el protocolo de prueba básico y las mejores prácticas, y plantillas de instrucciones diseñadas para diferentes tipos de evaluadores. ¡Deje que esta sea su guía para asegurarse de que todo esté en su lugar y listo para funcionar antes del espectáculo! 🌈
💡 Recuerde: publique su Event App y configure todo lo más cerca posible de su finalización antes de comenzar las pruebas.
Prepare su Event App para probarla
Las pruebas pueden ser tan simples como hacer clic en la Event App para asegurarse de que todo se vea y funcione como debería. Sin embargo, puede ser necesaria cierta preparación en los siguientes escenarios:
Ya has dado la bienvenida a los asistentes a tu Event App.
Quieres hacer publicaciones y comentarios de prueba.
Quieres probar la entrada del código del juego
Agrega cualquier cosa a la Event App que eliminará después de la prueba.
No importa cómo planee realizar la prueba, más evaluadores significan más posibilidades de detectar problemas antes que los asistentes. Cree cuentas de prueba para cada uno de sus evaluadores. Luego, puedes bloquearlos una vez que hayan terminado las pruebas, lo que elimina todo el contenido que publicaron. 👍
Las siguientes secciones le muestran cómo crear un grupo oculto, agregar todos los asistentes a la prueba al grupo oculto y asociar funciones con el grupo oculto para ocultarlos temporalmente.
Crear un grupo oculto
En la barra de navegación de su evento, haga clic en Asistentes .
Haga clic en Grupos para abrir la página Grupos.
Haga clic en el botón Nuevo grupo .
En el modal que aparece, ingrese un nombre para el grupo de prueba, elija un color y seleccione Oculto para los asistentes .
Haga clic en Guardar cambios para terminar de crear el grupo.
Agregar asistentes a la prueba
En la barra de navegación de su evento, haga clic en Asistentes .
En la página Asistentes, haga clic en Nuevo asistente .
En el modal que aparece, agregue información a los campos requeridos. Incluimos instrucciones detalladas para agregar un asistente en nuestro artículo sobre cómo agregar asistentes .
💡 Tenga en cuenta que la dirección de correo electrónico no debe ser la misma que usarán los evaluadores durante el evento real. Solicite a sus evaluadores una dirección de correo electrónico alternativa.
Haga clic en el menú desplegable Grupo exclusivo y seleccione el grupo de prueba oculto que creó .
Si hay varios grupos que restringen la visibilidad de diferentes maneras, use el menú desplegable Grupos para asignar diferentes grupos uno a la vez, probando cada vez que asigne un grupo nuevo.
Por ejemplo, si desea probar funciones exclusivas para asistentes virtuales y funciones exclusivas para asistentes presenciales, asigne el grupo presencial, pruebe, luego anule la asignación, asigne el grupo virtual y pruebe nuevamente.
Haga clic en Guardar cambios cuando haya terminado.
Después de crear cuentas de prueba para sus evaluadores, utilice las plantillas que aparecen más adelante en este artículo para invitarlos a realizar la prueba.
Ocultar características
Si ya hay personas que utilizan la Event App, ocultar las funciones por completo garantizará que sus pruebas pasen desapercibidas. Esto es especialmente útil si deseas probar la publicación en el muro, enviar chats, ingresar códigos de juegos o iniciar transmisiones en vivo. 🙈
Si está probando para asegurarse de que ciertas funciones solo sean visibles para grupos de asistentes específicos, omita esta parte por ahora y realice pruebas basadas en interacción al final para que la actividad solo sea visible por un corto tiempo antes de la limpieza .
💡 Tenga en cuenta que si los asistentes ya utilizan funciones de su Event App , considere crear funciones de prueba separadas asociadas con el grupo de prueba para que solo sus evaluadores puedan acceder a ellas. Siempre es una buena idea agregar una función de transmisión en vivo dedicada exclusivamente a probar la transmisión en vivo con Webex Events .
Para ocultar funciones antes de realizar la prueba:
En la barra de navegación de eventos, en ' Event App', haga clic en Funciones .
Si es necesario, agregue funciones dedicadas únicamente a las pruebas.
En la página Funciones, coloque el cursor sobre la función que desea ocultar y haga clic en el ícono Configuración (⚙️).
En el modal que aparece, haga clic en el menú desplegable Visible para y seleccione su grupo oculto.
Haga clic en Guardar cambios .
Asegúrese de haber asignado a todos los evaluadores al grupo de prueba oculto como se describió anteriormente .
¡Es hora de probar!
¡Ahora estás listo para realizar la prueba! Cada evento es diferente, por eso nuestro mejor consejo es ¡volverse loco! Avanza por la lista de funciones de la aplicación móvil y la aplicación web y haz clic en todo. Presta atención a los detalles más pequeños de las imágenes. Asegúrate de que no haya nada extraño, roto o descentrado. Actúe como un asistente de cualquier forma que se le ocurra. Si deja un desastre, no se preocupe: es fácil limpiar la Event App . 🧹
Accede a la Event App como asistente
Ya sea que haya publicado su Event App en la Webex Events App o en una Branded App, simplemente acceda a la página de promoción de la Event App y descargue la aplicación móvil o abra la versión web para comenzar a probar.
Consejos de prueba
Más allá de saber cómo aparecerán y se comportarán la aplicación y sus funciones para los asistentes, hay algunas áreas específicas que siempre recomendamos probar. Siga los enlaces para obtener detalles sobre cómo funciona cada uno de estos:
Envío de anuncios : envíe algunos anuncios al grupo de prueba oculto y compruebe cómo se muestran en la aplicación web y en la aplicación móvil.
Moderación de preguntas y respuestas : pruebe la moderación de preguntas y respuestas en las funciones Sesiones de agenda y Transmisión en vivo, si tiene ambas. Intente aprobar y descartar publicaciones.
Activar y desactivar encuestas : pruebe las encuestas en las funciones Sesiones de agenda y Transmisión en vivo, si tiene ambas.
Publicación y moderación en el muro : publique texto e imágenes en la función Muro y pruebe la moderación de estas publicaciones.
Ejecute una prueba con Webex Events Production Studio : este artículo lo guía a través de todo el proceso de prueba con Webex Events Production Studio. Utilice estos pasos para hacer un ensayo con sus oradores.
Moderación de salas de videos : este artículo ofrece prácticas recomendadas e instrucciones para moderar y eliminar personas de salas de videos.
¿Tiene la opción " Abrir enlace en un navegador externo " sin marcar para ver algún enlace? Si alguno de los enlaces no muestra contenido incrustado en la aplicación web cuando hace clic en él, consulte nuestro artículo sobre solución de problemas de sitios web y videos incrustados para obtener asesoramiento.
¿Estás utilizando la función Pasar datos a URL para algo? Verifique que los datos de Webex Events fluyan correctamente al sitio web externo.
¿Usando en el Onsite? Haga que su experto y personal residente en el Onsite configuren su hardware en el Onsite y prueben las credenciales de impresión el día antes de su evento y a primera hora del día del mismo. Esta es la mejor manera de garantizar una experiencia de registro fluida para usted y sus asistentes.
Lea nuestro artículo sobre cómo probar Lead Retrieval si usted o sus expositores lo utilizan en su evento.
Las pruebas no deberían recaer en una sola persona. Invite a sus patrocinadores, oradores, moderadores y demás personal a probar la Event App para asegurarse de que esté completamente examinada. ¡Cuantos más, mejor! Utilice las siguientes plantillas de instrucciones de prueba para involucrar a más personas.
Plantillas de instrucciones de prueba
Reemplace el texto en ##{{llaves}} con la información correcta de su Event App antes de enviar estas plantillas. A continuación se ofrecen algunos consejos:
Considere agregar capturas de pantalla o crear un Vidcast breve para ayudar a guiar a las personas a través del proceso de prueba.
Si utiliza formularios de colaboración para oradores, patrocinadores o expositores, considere incluir el enlace a su formulario de colaboración para que puedan enviar cambios en su perfil si es necesario. Para saber cómo encontrar el enlace para cada perfil, lea nuestro artículo sobre cómo configurar y utilizar formularios de colaboración .
⚠️ ¡Precaución! Estas plantillas están destinadas a ser un punto de partida y no todo lo que contienen se aplicará a usted y a su Event App. Lea atentamente las plantillas y elimine todo lo que no sea relevante antes de enviarlas.
Plantilla de patrocinador/expositor
¡Gracias por ser parte de ##{{nombre del evento}}!
Queremos que se sienta cómodo con la Event App antes de la hora del espectáculo, por eso le configuré una cuenta de usuario de prueba. Simplemente siga la URL a continuación y descargue la aplicación móvil en su dispositivo, o haga clic en Acceso en la web . Luego, ingrese ##{{dirección de correo electrónico de prueba}} en el formulario de inicio de sesión y cree una contraseña.
##{{ URL de la página de promoción }}
##{{código de acceso (si corresponde)}}
Una vez que inicie sesión, vaya a la función ##{{patrocinadores/expositores}} y ubique su perfil ##{{patrocinador/expositor}}. Asegúrese de que todas las imágenes, enlaces y botones sean precisos. La aplicación se muestra de manera diferente dependiendo de si estás en la versión web o en la aplicación móvil, así que revisa ambas versiones. No dudes en explorar también las otras funciones de la Event App.
Si encuentra que falta algo, que es incorrecto o que no funciona, ¡hágamelo saber!
Cuando hayas terminado de revisar la Event App, avísame para que pueda eliminar tu cuenta de prueba. Su cuenta de usuario oficial estará en ##{{dirección de correo electrónico}}.
Plantilla de altavoz
¡Gracias por ser parte de ##{{nombre del evento}}!
Queremos que se sienta cómodo con la Event App antes de la hora del espectáculo, por eso le configuré una cuenta de usuario de prueba. Puedes usar la cuenta de prueba para probar el chat, hacer publicaciones en el muro y probar cualquier otra cosa que puedas hacer durante el evento real. Simplemente siga la URL a continuación y descargue la aplicación móvil en su dispositivo, o haga clic en Acceso en la web . Ingrese ##{{dirección de correo electrónico de prueba}} en el formulario de inicio de sesión y cree una contraseña.
##{{ URL de la página de promoción }}
##{{código de acceso (si corresponde)}}
Una vez que inicies sesión, ve a la función ##{{speakers}} y localiza tu perfil. Asegúrese de que todas las imágenes, enlaces y botones sean precisos. La aplicación se muestra de manera diferente dependiendo de si estás en la versión web o en la aplicación móvil, así que revisa ambas versiones. No dudes en explorar también las otras funciones de la Event App : realizar publicaciones, dejar comentarios y solicitar seguimientos.
Si descubre que falta algo, que es incorrecto o que no funciona, ¡háganoslo saber!
Cuando hayas terminado de revisar la Event App, avísame para que pueda eliminar tu cuenta de prueba. Su cuenta de usuario oficial estará en ##{{dirección de correo electrónico}}.
Revise también las Instrucciones del orador para saber qué esperar durante una transmisión en vivo. Programaremos una sesión de prueba de transmisión en vivo para que se sienta cómodo con el estudio y el proceso de transmisión.
Plantilla de moderador
¡Gracias por ser parte de ##{{nombre del evento}}!
Queremos que se sienta cómodo con las herramientas que utilizará para moderar la Event App antes de la hora del espectáculo. Siga las instrucciones de este artículo para iniciar sesión y familiarizarse con la moderación de la Event App: https://help.socio.events/en/articles/5445247
He configurado su cuenta de administrador en ##{{correo electrónico de administrador}}.
También puede utilizar este correo electrónico para iniciar sesión en la Event App como asistente. Simplemente siga la URL a continuación y descargue la aplicación móvil en su dispositivo, o haga clic en Acceso en la web . Ingrese ##{{admin email}} en el formulario de inicio de sesión y cree una contraseña.
##{{ URL de la página de promoción }}
##{{código de acceso (si corresponde)}}
Si encuentra que falta algo, que es incorrecto o que no funciona, o si tiene preguntas sobre sus deberes, ¡hágamelo saber!
Limpiar
Asistente a la prueba de bloqueo
Una vez que todos hayan terminado las pruebas, es hora de bloquear a los asistentes a las pruebas.
En la barra de navegación de su evento, haga clic en Asistentes .
Si todos están en un grupo de prueba oculto, haga clic en el menú desplegable de filtro y seleccione el grupo de prueba. Si no utilizó un grupo de prueba oculto, simplemente use la función de búsqueda para encontrar rápidamente un asistente a la prueba.
Ahora, haga clic en el ícono Configuración ( ⋯ ) al lado de un probador.
Seleccione Bloquear .
💡 Tenga en cuenta que las métricas de la Event App seguirán incluyendo las interacciones de los usuarios bloqueados, menos las publicaciones en el muro.
Mostrar características
Si elige ocultar alguna de sus funciones durante la prueba, simplemente elimine el grupo oculto de la función siguiendo los pasos descritos anteriormente .
¡Eso es todo! Al bloquear a los asistentes a la prueba, se eliminaron sus publicaciones, chats e interacciones de juegos de la Event App, y sus funciones ya no están ocultas.
Ahora que ha probado su Event App, lea nuestras mejores prácticas para lanzar y promocionar su Event App entre los asistentes. 🚀 ¡No olvides hacer ensayos de transmisión en vivo con tus oradores también!
¿Preguntas? Chatea con nosotros, envía un correo electrónico a support@socio.events o asiste a una sesión cara a cara .