Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
Recopilar datos sobre los asistentes y obtener su consentimiento para las políticas del evento es fundamental para el éxito del mismo. Webex Events facilita la creación de formularios de pago personalizados en función del ticket que seleccione un inscrito en la página de registro. Cada formulario de pago puede tener preguntas específicas opcionales y obligatorias , así como preguntas de seguimiento adaptadas a diferentes públicos.
💡 Ten en cuenta que debes crear al menos un ticket y publicar el Registro para configurar los formularios de pago.
Antes de empezar...
Para agilizar el proceso de configuración del formulario de pago, recomendamos el siguiente orden de operaciones:
Decide cuántos formularios de pago necesitas y planifica las preguntas que quieres hacer en cada uno, incluidas las preguntas de seguimiento.
Crea formularios de pago . ¡De eso trata este artículo!
Asigne preguntas independientes y preguntas iniciales para padres a los formularios de pago a medida que los crea.
Al crear una pregunta de seguimiento para otra, no la agregue al formulario durante el proceso de creación. Le mostraremos cómo agregar preguntas de seguimiento más adelante en la sección "Preguntas de seguimiento" de este artículo.
Crear un formulario de pago
En la barra de navegación de su evento, en “Registro”, haga clic en Formularios de pago y luego en Nuevo formulario .
En la página Nuevo formulario de pago, ingrese la siguiente información:
Nombre del formulario
Aunque el nombre del formulario no es visible para los asistentes, recomendamos que coincida claramente con el contenido y el propósito del formulario para ayudarlo a mantenerse organizado. En la imagen de ejemplo anterior, el formulario se llama "Asistentes remotos".
Asignar a tickets
Utilice el menú desplegable Asignar a tickets para seleccionar los tipos de tickets a los que pertenece este formulario de pago. Cuando los asistentes elijan cualquiera de los tickets seleccionados, se les solicitará que respondan todas las preguntas contenidas en el formulario.
Preguntas
Haga clic en el botón Agregar pregunta para asignar preguntas independientes y principales al formulario si aún no las asignó al formulario cuando creó las preguntas. Lea nuestro artículo Crear preguntas para obtener instrucciones completas sobre cómo crear preguntas para formularios de pago.
El nombre, el apellido y el correo electrónico son parte de cada formulario de forma predeterminada.
⚠️ ¡ Precaución! ¡No asignes preguntas de seguimiento al formulario todavía! En la siguiente sección, explicaremos cómo asignar preguntas de seguimiento a los formularios de pago.
Preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son una excelente manera de hacer preguntas relevantes a los inscritos y agilizar aún más los formularios de pago al mostrar u ocultar preguntas según las respuestas de los inscritos a preguntas anteriores. Esto no solo hace que el proceso de registro sea más eficiente, sino que los asistentes no se verán retrasados por preguntas que no se aplican a ellos.
Al agregar preguntas de seguimiento a los formularios de pago, tenga en cuenta lo siguiente:
Cada pregunta inicial para padres puede tener hasta 20 preguntas de seguimiento.
Si es necesario, agregue un segundo nivel de preguntas de seguimiento en función de las respuestas al primer nivel de preguntas de seguimiento. No puede agregar un tercer nivel de preguntas de seguimiento.
A continuación, se muestra un ejemplo: una pregunta principal de selección única pregunta: "Especifique su preferencia de comida" con cuatro opciones: vegana, vegetariana, sin gluten y con carne. Si un solicitante elige vegano, la pregunta de seguimiento contiene opciones de comida vegana. Si elige sin gluten, la pregunta de seguimiento tiene opciones sin gluten. Si es necesario, agregue un nivel más de preguntas de seguimiento según la opción de comida que seleccione, como se ilustra en la siguiente captura de pantalla.
Una pregunta de seguimiento no se puede utilizar más de una vez por formulario de pago. Sin embargo, la misma pregunta se puede utilizar en más de un formulario de pago, ya sea como pregunta principal o como pregunta de seguimiento.
Agregar preguntas de seguimiento a las preguntas de los padres
Al editar el formulario de pago que contiene la pregunta principal:
Haga clic en el ícono Configuración ( ⋯ ) junto a la pregunta principal.
Seleccione Agregar pregunta de seguimiento en el menú desplegable.
En el modo 'Agregar pregunta de seguimiento', ingrese la siguiente información:
Haga clic en el menú desplegable Mostrar cuando el solicitante selecciona y seleccione la(s) respuesta(s) que revelarán la pregunta de seguimiento.
Seleccione la pregunta de seguimiento del menú desplegable.
Haga clic en Agregar cuando haya terminado.
Ahora, haz clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página Editar formulario de pago y tu formulario de pago estará listo. 🎉
Gestionar la estructura de preguntas de seguimiento
En la página "Editar formulario de pago", haz clic en el icono Configuración ( ⋯ ) junto a una pregunta. Dependiendo de si la pregunta es la pregunta principal inicial o una pregunta de seguimiento, estas son las acciones que puedes realizar:
Editar seguimiento (solo seguimiento) : edite las respuestas seleccionadas a la pregunta anterior y cambie la pregunta de seguimiento que aparece en función de esas respuestas.
Desvincular de la pregunta principal (solo seguimiento): esta opción separa la pregunta de seguimiento de la pregunta principal y la mueve a una posición principal.
Agregar pregunta de seguimiento : configure los criterios y la pregunta que aparece en función de las respuestas seleccionadas.
Eliminar pregunta : elimina la pregunta del formulario de pago.
💡 Recuerda que puedes agregar un segundo nivel de preguntas de seguimiento en función de las respuestas al primer nivel de preguntas de seguimiento, si es necesario. Sin embargo, no puedes agregar un tercer nivel de preguntas de seguimiento.
Administrar formularios de pago
En la página Formularios de pago, la pestaña Formularios muestra el formulario predeterminado y otros formularios de pago personalizados en el orden en que los creó. Haga clic en el ícono Configuración ( ⋯ ) junto a un formulario personalizado para editarlo, clonarlo o eliminarlo.
Editar un formulario le permite cambiar los tickets asignados y el orden de las preguntas en el formulario. Haga clic en el ícono Configuración ( ⋯ ) junto a una pregunta para eliminarla del formulario.
💡 Ten en cuenta que las preguntas de tipo consentimiento se agrupan en la parte inferior del formulario. Las preguntas de tipo consentimiento siempre se encuentran al final del formulario, aunque puedes cambiar el orden de varias preguntas de consentimiento.
Al clonar un formulario se copian todas sus preguntas y el orden en que se encuentran, pero no los tickets asignados.
Al eliminar un formulario, se asignan todos los tickets asociados al formulario predeterminado. No se eliminan las respuestas de los usuarios registrados a las preguntas cuando se elimina un formulario.
Formularios de pago en la práctica
Cuando un participante selecciona una entrada y hace clic en el botón "Obtener entrada", se le muestra el formulario asignado a la entrada elegida. Dentro del formulario, las acciones que realizan los asistentes para responder preguntas dependen de cada tipo de pregunta. En general, las acciones incluyen:
Entrada de texto
Subir archivo
Selección de fecha
Selección de hora
Selección de casillas de verificación (preguntas de tipo de selección múltiple)
Selección desplegable (preguntas de tipo de selección única)
Selección de botón de opción (preguntas de tipo de selección única)
Lea nuestro artículo sobre la creación de preguntas para obtener una descripción detallada de los tipos de preguntas.
¡Ahora que ya sabes todo sobre la creación y gestión de formularios de pago, es hora de empezar a centrarte en el lanzamiento y la promoción de tu registro !
¿Tienes preguntas? Chatea con nosotros o envía un correo electrónico a support@socio.events .