Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
Recopilar datos sobre sus asistentes y obtener su consentimiento para las políticas del evento es fundamental para el éxito de su evento. Webex Events facilita la creación de formularios de pago personalizados basados en el boleto que un registrante selecciona en su página de Registro. Cada formulario de pago puede tener preguntas específicas opcionales y obligatorias y preguntas de seguimiento adaptadas a diferentes audiencias.
💡 Tenga en cuenta que debe crear al menos un ticket y publicar el Registro para configurar los formularios de pago.
Antes de que empieces...
Para agilizar el proceso de configuración del formulario de pago, recomendamos el siguiente orden de operaciones:
Decida cuántos formularios de pago necesita y planifique las preguntas que desea hacer en cada uno, incluidas las preguntas de seguimiento.
Crear formularios de pago . ¡De eso se trata este artículo!
Asigne preguntas iniciales e independientes para los padres a los formularios de pago a medida que los crea.
Si la pregunta que está creando es una continuación de otra pregunta, no la agregue al formulario durante el proceso de creación. Le mostraremos cómo agregar preguntas de seguimiento más adelante en la sección "Preguntas de seguimiento" de este artículo.
Crear un formulario de pago
En la barra de navegación de su evento, en 'Registro', haga clic en Formularios de pago y luego haga clic en Nuevo formulario .
En la página Nuevo formulario de pago, ingrese la siguiente información:
Nombre del formulario
Aunque el nombre del formulario no es visible para los asistentes, recomendamos hacer coincidir el nombre claramente con el contenido y el propósito del formulario para ayudarlo a mantenerse organizado. En la imagen de ejemplo anterior, el formulario se llama "Asistentes remotos".
Asignar a tickets
Utilice el menú desplegable Asignar a boletos para seleccionar los tipos de boleto a los que pertenece este formulario de pago. Cuando los asistentes elijan cualquiera de las entradas seleccionadas, se les pedirá que respondan todas las preguntas contenidas en el formulario.
Preguntas
Haga clic en el botón Agregar pregunta para agregar preguntas independientes y para padres al formulario si aún no las agregó al formulario cuando creó las preguntas. Para aprender a crear preguntas, lea nuestro artículo Crear preguntas .
El nombre, el apellido y el correo electrónico forman parte de cada formulario de forma predeterminada.
⚠️ ¡ Precaución! ¡No agregues preguntas de seguimiento al formulario todavía! Cubriremos cómo agregar preguntas de seguimiento a los formularios de pago en la siguiente sección.
Preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son una excelente manera de hacer preguntas relevantes a los registrantes y optimizar aún más sus formularios de pago al mostrar u ocultar preguntas basadas en las respuestas de los registrantes a preguntas anteriores. ¡Esto no solo hace que su proceso de registro sea más eficiente, sino que los asistentes tampoco se verán frenados por preguntas que no se aplican a ellos!
Al agregar preguntas de seguimiento a los formularios de pago, considere lo siguiente:
Cada pregunta inicial de los padres puede tener hasta 20 preguntas de seguimiento.
Si es necesario, agregue un segundo nivel de preguntas de seguimiento basado en las respuestas al primer nivel de preguntas de seguimiento. No puede agregar un tercer nivel de preguntas de seguimiento.
Aquí hay un ejemplo: una pregunta para padres de Single Select pide "Especifique su preferencia de comida" con cuatro opciones: vegano, vegetariano, sin gluten y carne. Si un solicitante de registro elige Vegano, la pregunta de seguimiento contiene opciones de comidas veganas. Si eligen Sin gluten, entonces la pregunta de seguimiento tiene opciones sin gluten. Si es necesario, agregue un nivel más de preguntas de seguimiento según la opción de comida que seleccionen, como se ilustra en la siguiente captura de pantalla.
Una pregunta de seguimiento no se puede utilizar más de una vez por formulario de pago. Sin embargo, la misma pregunta se puede utilizar en más de un formulario de pago, ya sea como pregunta principal o de seguimiento.
Agregar preguntas de seguimiento a las preguntas de los padres
Al editar el formulario de pago que contiene la pregunta principal:
Haga clic en el ícono de tres puntos ( ⋯ ) al lado de la pregunta para padres.
Seleccione Agregar pregunta de seguimiento.
En el modal que aparece, ingresa la siguiente información:
Haga clic en el menú desplegable Mostrar cuando el registrante seleccione y seleccione las respuestas que revelarán la pregunta de seguimiento.
Seleccione la pregunta de seguimiento del menú desplegable.
Haga clic en Agregar cuando haya terminado.
Ahora, haga clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página Editar formulario de pago y su formulario de pago estará listo. 🎉
Gestionar la estructura de preguntas de seguimiento
En la página 'Editar formulario de pago', haga clic en el ícono Configuración ( ⋯ ) junto a una pregunta. Dependiendo de si la pregunta es inicial para padres o de seguimiento, estas son las acciones que puede tomar:
Editar seguimiento (solo seguimiento) : edite las respuestas seleccionadas a la pregunta anterior y cambie la pregunta de seguimiento que aparece en función de esas respuestas.
Desvincular de la pregunta principal (solo seguimiento): esta opción separa la pregunta de seguimiento de la pregunta principal y la mueve a una posición principal.
Agregar pregunta de seguimiento : configure los criterios y la pregunta que aparece en función de las respuestas seleccionadas.
Eliminar pregunta : elimine la pregunta del formulario de pago.
💡 Tenga en cuenta que, si es necesario, puede agregar un segundo nivel de preguntas de seguimiento basado en las respuestas al primer nivel de preguntas de seguimiento. Sin embargo, no puede agregar un tercer nivel de preguntas de seguimiento.
Administrar formularios de pago
En la página Formularios de pago, la pestaña Formularios enumera el formulario predeterminado y otros formularios de pago personalizados en el orden en que los creó. Haga clic en el ícono Configuración ( ⋯ ) junto a un formulario personalizado para editarlo, clonarlo o eliminarlo.
Editar un formulario le permite cambiar los tickets asignados y cambiar el orden de las preguntas en el formulario. Haga clic en el ícono Configuración ( ⋯ ) al lado de una pregunta para eliminarla del formulario.
💡 Tenga en cuenta que las preguntas de tipo consentimiento están agrupadas en la parte inferior del formulario. Las preguntas de tipo de consentimiento siempre se encuentran al final del formulario, aunque puede cambiar el orden de varias preguntas de consentimiento.
Al clonar un formulario se copian todas sus preguntas y el orden en que se encuentran, pero no los tickets asignados.
Al eliminar un formulario, se asignan todos los tickets asociados al formulario predeterminado. No se eliminan las respuestas de los registrantes a las preguntas cuando elimina un formulario.
Formularios de pago en la práctica
Cuando un registrante selecciona un boleto y hace clic en el botón "Obtener boleto", se le muestra el formulario asignado al boleto elegido. Dentro del formulario, las acciones que realizan los asistentes para responder preguntas dependen de cada tipo de pregunta. En general, las acciones incluyen:
Entrada de texto
Subir archivo
Selección de fecha
Selección de tiempo
Selección de casilla de verificación (preguntas de tipo selección múltiple)
Selección desplegable (preguntas de tipo de selección única)
Selección de botón de opción (preguntas de tipo de selección única)
Lea nuestro artículo sobre la creación de preguntas para obtener una descripción detallada de los tipos de preguntas.
Para ayudarlo a comprender cómo ven cada pregunta los asistentes, la siguiente captura de pantalla muestra un formulario de registro en un navegador web con etiquetas de campos genéricos y selecciones para todos los tipos de preguntas.
Ahora que sabes todo sobre la creación y administración de formularios de pago, ¡puedes comenzar a concentrarte en lanzar y promocionar tu registro !
¿Preguntas? Chatea con nosotros, envía un correo electrónico a support@socio.events o asiste a una sesión cara a cara .