这篇文章是使用机器翻译从英文翻译而来的。
如果您想知道与会者通过Webex Events Registration注册后会收到什么,不用再好奇了!本文包含确认电子邮件、取消电子邮件、退款电子邮件、门票、发票和收据的描述和示例。
与您在Webex Events中所做的一切一样,我们强烈建议您亲自测试注册,以便确切了解这些通信将如何为您的活动发挥作用。🔍
💡 请记住,当您编辑 PDF 票证或确认、取消和退款电子邮件时,我们会提供最终消息的预览。👍
确认、取消和退款电子邮件
Webex Events Registration允许您自定义默认确认、退款和取消电子邮件,并根据注册者的票证类型创建自定义版本。如果您激活机器翻译,则所有通信都将以购买者在注册期间选择的语言发送。
要了解如何创建自定义电子邮件,请按照我们的自定义注册结帐消息文章中的说明进行操作。
确认电子邮件
购买者电子邮件
对于使用信用卡支付的任何注册,确认电子邮件中都会包含可下载的收据。如果多个人在一个订单中注册,则收据只会发给购买者——即在注册的“付款详情”步骤中输入其信息的人。
购买者通过信用卡支付的订单的确认电子邮件类似于此图中的示例:
如果您在确认电子邮件中包含自定义消息,该消息将显示在 CTA 按钮上方。在电子邮件底部,购买者可以点击“下载收据”、“下载票证”和“打开 Web 应用程序”按钮。
如果购买者在结账时选择“支票付款”或“发票”,则“下载发票”按钮将代替“下载票证”和“下载收据”按钮出现。
非购买者电子邮件
付费票的非购买者电子邮件与上面显示的购买者电子邮件相同,只是它不包含“订单摘要”部分或“下载收据”按钮。
非购买者永远不会收到发票登记确认电子邮件,除非您将订单标记为已付款。请记住,您可以在创建或编辑票证时删除“下载票证”按钮。
退款邮件
当您将订单标记为“已退款”时,只有购买者会收到一封自动电子邮件通知,其中包含更多详细信息,包括可自定义的消息、哪些票已退款、所用卡的最后四位数字以及退款金额。下图显示了带有标准消息的退款电子邮件。
取消电子邮件
当您取消注册者的免费或未付款门票时,注册者将收到一封自动取消电子邮件通知。该电子邮件包含可自定义的消息和已取消门票的摘要。下图显示了带有标准消息的默认取消电子邮件。
票
与确认、取消和退款电子邮件一样,您可以自定义默认 PDF 票证或创建分配给不同票证类型的自定义 PDF 票证。在我们的自定义注册结帐消息文章中了解有关自定义选项的更多信息。
当有人点击确认电子邮件中的“下载门票”按钮时,PDF 会在新浏览器选项卡中打开。下图包括二维码、活动地点、活动日期和已应用的折扣。
与会者可以在Webex Events Onsite签到 iPad 上扫描 PDF 票上的二维码,立即调出他们的信息。阅读我们的Onsite简介文章了解更多信息。
收据
当购买者点击确认电子邮件中的“下载收据”按钮时,PDF 会在新浏览器选项卡中打开。您无法自定义收据的内容。以下是多张票的收据的屏幕截图:
发票
当购买者点击确认电子邮件中的“下载发票”按钮时,PDF 会在新浏览器选项卡中打开。其中包含发票号、购买日期、付款方式和订单详细信息。
想要了解如何在注册后与他人沟通?阅读注册电子邮件以了解如何操作!
有疑问?请与我们聊天或发送电子邮件至 support@socio.events 。