Bỏ qua đến nội dung chính
Số liệu Event App

Hiểu rõ hơn về hành vi của người tham dự để cải thiện sự kiện của bạn và hiển thị ROI bằng bảng điều khiển dữ liệu trực tiếp

Daniel Murphey avatar
Được viết bởi Daniel Murphey
Đã cập nhật cách đây hơn 3 tháng

Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.

Chúng tôi biết rằng dữ liệu hữu ích sẽ mang lại cái nhìn sâu sắc hơn và giá trị được cải thiện. Đó là lý do tại sao trang Chỉ số Event App cung cấp cho bạn khả năng xem và phân tích các chỉ số Event App có ý nghĩa ở định dạng đơn giản và dễ hiểu. Bạn thậm chí có thể xuất số liệu để có được dữ liệu tốt hơn. 👍

Truy cập trang Số liệu

Trong thanh điều hướng Sự kiện của bạn trong ' Event App', hãy nhấp vào Số liệu để mở trang Số liệu.

Tùy chọn Số liệu trong Ứng dụng sự kiện trên thanh điều hướng Sự kiện.

Trang số liệu

Trang Số liệu cung cấp trang tổng quan dữ liệu phong phú hiển thị những gì đang xảy ra trong Event App của bạn. Chúng tôi biết có thể khó sắp xếp các số liệu nên chúng tôi đã làm cho nó đơn giản nhất có thể.

Để lọc tất cả số liệu trên trang theo thời gian và nhóm, hãy sử dụng hai menu thả xuống phía trên số liệu cấp cao nhất.

💡 Xin lưu ý rằng trang Số liệu có thể mất tới 15 phút để phản ánh hành động của người tham dự.

Các bộ lọc Lọc theo nhóm và Tất cả thời gian trên trang Số liệu.

Số liệu cấp cao nhất

Phần đầu trang hiển thị tổng quan về tất cả các cách người dùng tương tác với Event App của bạn. Chúng tôi theo dõi hơn 100 hành động tương tác và đóng góp để thu thập dữ liệu này. 📈

Tất cả sự tham gia

Đây là tổng số hành động thuộc bất kỳ loại nào trên tất cả người dùng, bao gồm:

  • Tất cả hành động đóng góp của người dùng

  • Xem hồ sơ

  • Thay đổi ngôn ngữ ứng dụng

  • Cập nhật hồ sơ

  • Yêu cầu kết nối đã được gửi và chấp nhận

  • Nhấp vào Biểu ngữ, tính năng, tab, liên kết, Phiên, v.v.

  • Nhiều hơn nữa

Đóng góp của người dùng

Đây là tổng số hành động được người dùng thực hiện trong Event App của bạn. Bao gồm các:

  • Gửi tin nhắn trò chuyện

  • Thêm vào phần Hỏi đáp

  • Trả lời một cuộc thăm dò ý kiến

  • Thêm hoặc thích một bài đăng trên Tường

  • Hoàn thành thử thách trò chơi

  • Chia sẻ màn hình trong phòng video

  • Nhiều hơn nữa

Phút mở

Tổng số phút mà người dùng đã mở Event App , cho dù trong Ứng dụng di động hay Ứng dụng web.

Người dùng

Tổng số người dùng ứng dụng duy nhất trên tất cả các nền tảng. Bạn có thể có 500 người tham dự đã đăng ký, nhưng có bao nhiêu người đang tích cực sử dụng ứng dụng của bạn? Số lượng người dùng có câu trả lời. 👍

Biểu đồ phân tích sự kiện

Biểu đồ Phân tích sự kiện hiển thị các số liệu cấp cao nhất trên biểu đồ đường ở chế độ xem hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.

Phần Phân tích sự kiện của trang Chỉ số.

Sau khi gửi thông báo đẩy bằng tính năng Thông báo , hãy sử dụng biểu đồ này để theo dõi mức độ tăng tương tác đó!

Các chỉ số chuyên sâu

Bên dưới biểu đồ Phân tích sự kiện là một số tiện ích được thiết kế để hiển thị cho bạn dữ liệu theo chủ đề ở định dạng dễ đọc.

Các phần Đăng nhập nền tảng, Hoạt động xã hội và Biểu ngữ của trang Số liệu.

Đăng nhập nền tảng

Biểu đồ hình tròn này cung cấp thông tin chi tiết về tổng số lần đăng nhập vào ứng dụng của bạn theo nền tảng (iOS, Android hoặc Ứng dụng web), để bạn có thể dễ dàng tìm hiểu cách người dùng đăng nhập và nền tảng nào được sử dụng nhiều nhất.

💡 Hãy nhớ rằng đây là chỉ số cấp ứng dụng. Nếu một người tham dự trước đây đã đăng nhập vào Branded App của bạn và tham gia một Sự kiện khác thì việc tham gia Sự kiện hiện tại sẽ không làm tăng số lượng Đăng nhập nền tảng.

Hoạt động xã hội

Biểu đồ thanh này giúp bạn dễ dàng xác định nơi hoạt động xã hội đang diễn ra. Các số liệu bao gồm tổng số lượt xem hồ sơ, cuộc trò chuyện đã bắt đầu, bài đăng trên mạng xã hội, kết nối được thực hiện, cuộc họp được đề xuất, cuộc trò chuyện video và hoạt động trung bình của người dùng.

💡 Hãy nhớ rằng Kết nối được thực hiện, Cuộc họp được đề xuất và Trò chuyện video là các chỉ số cấp ứng dụng. Nếu người tham dự đã kết nối, đề xuất cuộc họp hoặc tham gia trò chuyện video trong các Sự kiện khác trong Branded App của bạn thì những sự kiện đó sẽ được tính trong tất cả các Sự kiện được xuất bản lên ứng dụng của bạn.

Băng rôn

Biết có bao nhiêu người dùng đã xem biểu ngữ (Lượt xem) hoặc tương tác với biểu ngữ đó (Số lần nhấp) là thông tin chi tiết hữu ích để cung cấp cho các nhà tài trợ, diễn giả và các bên liên quan có thông tin xuất hiện trong biểu ngữ.

Thử thách

Các số liệu này hiển thị tổng quan và số lượng hoạt động cấp cao cho tính năng Trò chơi, bao gồm Người tham gia, Tổng số thử thách đã hoàn thành, Tổng điểm và Điểm trung bình. Nếu bạn có nhiều tính năng Trò chơi, số lượng sẽ được tổng hợp. Để có được dữ liệu riêng biệt cho nhiều tính năng khác nhau của Trò chơi, hãy xuất số liệu !

Biểu đồ Thử thách và Bảng xếp hạng trên trang Chỉ số.

Bảng xếp hạng

Điều này chỉ hiển thị 10 người tham gia trò chơi hàng đầu và tổng số điểm của họ trên tất cả các trò chơi.

Thông tin chi tiết về người tham dự

Phần này chỉ xuất hiện nếu Thông tin chi tiết về người tham dự đang hoạt động trong Event App của bạn. Biểu đồ này hiển thị phản hồi của người tham dự đối với khảo sát Thông tin chuyên sâu theo thời gian. Nhấp vào nút Hàng ngày, Hàng tuần hoặc Hàng tháng để thay đổi chế độ xem.

Bảng Thông tin chi tiết về Người tham dự trên trang Số liệu.

Biểu đồ so sánh tính năng

Biểu đồ So sánh tính năng có một tab cho từng tính năng trong Event App của bạn và hiển thị số lần nhấp cũng như lượt xem mà các tính năng và mục nhận được. Nó tiếp tục phân tích những con số đó theo thiết bị mà người tham dự đang sử dụng - iOS, Android và Ứng dụng web. Bộ sưu tập thông tin phong phú này giúp trả lời các câu hỏi như:

  • Những tính năng nào trong Event App của bạn đang nhận được nhiều nhấp chuột nhất?

  • Phiên nào đang nhận được nhiều lượt xem và tương tác nhất?

  • Diễn giả hoặc nhà tài trợ nào đang nhận được sự quan tâm và tương tác nhiều nhất?

  • Có nhiều người tham dự sử dụng Ứng dụng di động hay Ứng dụng web hơn?

Biểu đồ so sánh tính năng.

💡 Xin lưu ý, cột 'Số lần nhấp' hiển thị số lần người tham dự đã nhấp vào mục tính năng. Đối với các tính năng Phiên họp chương trình làm việc hoặc Phát trực tiếp, số nhấp chuột không nhất thiết biểu thị lượt xem luồng trực tiếp. Người tham dự có thể chỉ cần đọc mô tả hoặc duyệt các liên kết bên ngoài. Tham khảo phần xuất Phân tích video để biết số liệu lượt xem chính xác.

Trong bất kỳ tab nào, hãy nhấp vào các số trong mỗi cột để hiển thị những cá nhân đã nhấp hoặc xem khu vực đó. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy 45 người đã thêm phiên "Xây dựng động lực không thể ngăn cản" vào chương trình làm việc cá nhân của họ.

Tính năng Chương trình làm việc được chọn và bản xem trước của các mục sau khi người dùng nhấp vào một số.

Người dùng được theo dõi

Khi ai đó đăng nhập vào Ứng dụng web, Webex Events sẽ cố gắng theo dõi hành động của họ trên trang web để chúng tôi có thể cung cấp số liệu mà bạn đang đọc trong bài viết này. Nếu người tham dự đã cài đặt một số trình chặn quảng cáo nhất định hoặc đang sử dụng cửa sổ trình duyệt riêng tư thì có khả năng chúng tôi không thể theo dõi hành động của họ.

Chúng tôi tôn trọng lựa chọn quyền riêng tư của người tham dự và chúng tôi cũng hiểu rằng số liệu là chìa khóa để đo lường mức độ tương tác và thành công cho sự kiện của bạn. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã thêm Cảnh báo theo dõi Analytics — một thông báo có thể tùy chỉnh nhằm thông báo cho người tham dự khi Webex Events phát hiện thấy họ không thể theo dõi được. Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo bài viết của chúng tôi về cách sử dụng Ứng dụng web .

Biểu đồ hình tròn về Người dùng được theo dõi chỉ hiển thị tổng số lượng và tỷ lệ phần trăm những người đã hoặc không được theo dõi về số liệu.

Biểu đồ Người dùng được theo dõi.

Báo cáo xuất khẩu

Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã cho bạn xem tất cả các số liệu, hãy thắt dây an toàn. 💺

Nút Xuất Báo cáo. Nút được mở rộng để hiển thị các tùy chọn.

Khi nhấp vào nút Xuất Báo cáo , bạn có thể xuất năm báo cáo khác nhau cung cấp dữ liệu cực kỳ chi tiết và chi tiết. Hãy đọc để tìm hiểu những gì có trong mỗi. 🧠

Khi bạn bấm vào tùy chọn xuất, một thông báo sẽ xuất hiện để cho bạn biết rằng tệp của bạn đang được chuẩn bị. Khi quá trình xuất đã sẵn sàng, một thông báo mới sẽ xuất hiện. Bấm vào link Click here to download để tải file về.

Một ví dụ về thông báo xuất.

Nếu bạn bỏ lỡ thông báo, đừng lo lắng! Từ bất kỳ trang nào trên nền tảng, chỉ cần nhấp vào biểu tượng chuông ở góc trên bên phải màn hình để truy cập tất cả các thông báo trước đây của bạn.

Biểu tượng chuông và menu Thông báo chứa các thông báo trước đây.

Dữ liệu bảng tính được tách thành các trang tính giúp bạn dễ dàng tìm thấy các tính năng cụ thể và thao tác với dữ liệu khi cần. Ví dụ: bạn có thể lọc một nhà tài trợ cụ thể để chỉ hiển thị dữ liệu của họ.

Dưới đây là các trường được bao gồm trong mỗi lần xuất:

Số liệu

Đây là lần xuất lớn nhất và nó chứa một số tệp trong một thư mục nén:

  • Thông tin chi tiết về Người tham dự chứa các câu trả lời của người tham dự đối với cửa sổ bật lên Thông tin chi tiết về Người tham dự .

  • Thống kê Người tham dự hiển thị tên của từng người tham dự và số lượng Kết nối, Cuộc trò chuyện, Nhóm của Người tham dự, số lần họ được Yêu thích và Cuộc họp theo lịch trình.

  • Số lần nhấp vào biểu ngữ cho biết ai đã nhấp vào Biểu ngữ và họ nhấp vào từ đâu.

  • Số lượt nhấp vào tính năng hiển thị thông tin về người tham dự, bao gồm ngày và giờ họ nhấp vào một tính năng cũng như nơi họ nhấp vào.

  • Chi tiết tính năng bao gồm một trang tính cho từng tính năng trong Event App. Mỗi trang hiển thị thông tin người tham dự, bao gồm ngày và giờ họ nhấp vào một mục tính năng riêng lẻ và nơi họ nhấp vào. Nó cũng chứa các xếp hạng dành cho nhà tài trợ, diễn giả và các phiên họp nếu có.

  • Chương trình tổng hợp tổng số lượt tương tác với từng tính năng trong Event App. Một số ví dụ bao gồm các lần nhấp vào nút, liên kết hoặc tệp đính kèm, lượt phát lại video và mục yêu thích.

  • Người dùng được theo dõi hiển thị thông tin cho từng người tham dự và liệu họ có được theo dõi hay không. Việc xuất số liệu không bao gồm những người tham dự không được theo dõi.

💡 Xin lưu ý rằng các số liệu có thể bị ảnh hưởng nếu người tham dự cài đặt trình chặn quảng cáo hoặc đang sử dụng cửa sổ trình duyệt riêng tư. Để biết thông tin về những gì bạn có thể làm đối với những người tham dự không thể theo dõi số liệu, hãy đọc bài viết của chúng tôi về cách kích hoạt và quản lý Ứng dụng web .

Phân tích video

Bản xuất này có hai trang - Phân tích video và Khoảng thời gian. Báo cáo lấy dữ liệu xem từ Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player và Simulive.

💡 Xin lưu ý rằng nếu bạn sử dụng dịch vụ phát trực tuyến của bên thứ ba, báo cáo này sẽ không hiển thị dữ liệu Thời lượng hoặc Khoảng thời gian.

Nếu bạn cần sử dụng dữ liệu xem luồng trực tiếp để trao tín chỉ Giáo dục thường xuyên hoặc muốn được hướng dẫn về cách tìm thời lượng và khoảng thời gian, hãy đọc bài viết Tín dụng giáo dục thường xuyên và Webex Events của chúng tôi.

Bảng Phân tích video hiển thị:

  • Phát trực tiếp hoặc ID phiên

  • Tên

  • ID người tham dự

  • Tên đầu tiên

  • Họ

  • E-mail

  • Tiêu đề

  • Công ty

  • Tổng thời lượng (phút) - Thông tin này cho bạn biết chính xác thời lượng mỗi người đã xem luồng trực tiếp, ngay cả khi họ rời đi và tham gia lại nhiều lần.

Bảng Khoảng thời gian hiển thị:

  • Phát trực tiếp hoặc ID phiên

  • Tên

  • ID người tham dự

  • Tên đầu tiên

  • Họ

  • E-mail

  • Tiêu đề

  • Công ty

  • Đã nhấp từ

  • khoảng thời gian bắt đầu

  • Khoảng thời gian kết thúc

  • Khoảng thời gian (Phút)

Trò chuyện

Bản xuất này có một trang tính cho từng khu vực trong Event App nơi người dùng đăng tin nhắn Trò chuyện công khai, chẳng hạn như trong các phiên Chương trình nghị sự hoặc trang Nhà tài trợ. Mỗi tờ có thông tin sau:

  • Tên

  • Ngày

  • Thời gian

  • Tên đầu tiên

  • Họ

  • E-mail

  • Tiêu đề

  • Công ty

  • Văn bản trò chuyện

Kêu gọi hành động

Bản xuất này có một trang tính cho từng khu vực trong Event App nơi người dùng tương tác với nút Kêu gọi hành động (CTA), chẳng hạn như yêu cầu theo dõi với nhà tài trợ. Mỗi tờ có thông tin sau:

  • Tên mục)

  • Tên đầu tiên

  • Họ

  • E-mail

  • Tiêu đề

  • Công ty

  • Đã nhấp vào (dấu thời gian)

Trò chơi sự kiện

Bản xuất này có ba trang - Tổng quan, Thử thách và Bảng xếp hạng.

  • Tổng quan - Liệt kê các mô tả thử thách riêng lẻ, số lượng, giá trị điểm, mã và số lần hoàn thành cho từng tính năng Trò chơi.

  • Thử thách - Hiển thị tên, email và thời gian hoàn thành của mỗi người đã trả lời thử thách Trò chơi, cùng với số thử thách và mô tả.

  • Bảng xếp hạng - Hiển thị danh sách những người tham gia trò chơi được sắp xếp theo thứ hạng, bao gồm tên, email, số điểm kiếm được và thời gian kiếm được điểm cuối cùng. Nếu mọi người hòa nhau, họ sẽ được xếp hạng theo người đạt được số điểm đầu tiên.

Lời khuyên chuyên nghiệp! 😎

  • Bạn muốn biết thêm thông tin về một phân đoạn dữ liệu trên trang Số liệu? Di chuột hoặc nhấp vào nó - có thể có thông tin chi tiết! Nếu bạn nhấp vào một con số, một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện hiển thị những người tham dự nào đã thực hiện hành động cho số liệu đó. Ví dụ: điều này cho bạn biết chính xác ai đã nhấp vào một nhà tài trợ cụ thể và khi nào họ làm như vậy. 🙌

  • Bạn muốn chia sẻ những điều này với khách hàng hoặc các bên liên quan (hoặc đơn giản là khoe khoang với bạn bè)? Nhấp vào nút Nhận liên kết có thể chia sẻ ở góc trên bên phải! Bất kỳ ai có liên kết đều có thể truy cập trang Số liệu — không cần đăng nhập. 🔓

  • Chức năng 'Lọc theo thời gian' và 'Lọc theo nhóm' không lọc việc xuất chỉ số. Dữ liệu xuất luôn bao gồm tất cả dữ liệu từ mọi người tham dự trong Event App của bạn.

Bạn muốn có nhiều số liệu hơn nữa? Đọc về Số liệu đăng ký sự kiệnSố liệu Onsite để biết thêm về dữ liệu tốt! 🥧

Có thắc mắc gì không? Hãy trò chuyện với chúng tôi hoặc gửi email đến support@socio.events .

Nội dung này có giải đáp được câu hỏi của bạn không?