Ana içeriğe geç
Tüm KoleksiyonlarWebex Events Streaming
Webex Events Production Studio SSS
Webex Events Production Studio SSS

Dahili canlı yayın stüdyomuz hakkında sık sorulan soruların yanıtlarını bulun

Daniel Murphey avatar
Yazar: Daniel Murphey
Bu hafta güncellendi

Bu makale, makine çevirisi kullanılarak İngilizce'den çevrilmiştir.

Bağlantı ve tarayıcılar

Hangi tarayıcıyı kullanmalıyım?

Bilgisayar kullanan konuşmacılar ve yapımcılar için Studio yalnızca Google Chrome ve Microsoft Edge'de çalışmaktadır.

Mobil cihaz kullanan konuşmacılar için Safari, iOS cihazlarda en iyi şekilde çalışır ve Chrome veya Microsoft Edge ise Android cihazlarda en iyi şekilde çalışır.

💡 Unutmayın, mobil cihazınızdan Stüdyoya yalnızca konuşmacılar katılabilir.

En iyi deneyimi yaşamak için tarayıcınızı en son sürüme güncellemenizi öneririz.

Arama seçeneği var mı?

Hayır. Kullanıcılar yayını yalnızca Event App üzerinden dinleyebilirler.

Sunum yapmak veya görüntülemek için kablolu bağlantı kullanmam gerekir mi?

En iyi deneyim için hem hoparlörler hem de izleyiciler için kablolu bir ethernet bağlantısı öneriyoruz. Güçlü bir WiFi sinyali de işe yarayabilir.

Sunum yapanlar için gereken minimum internet hızı nedir?

Sunum yapanların en az 10Mbps yükleme ve indirme hızına sahip olmaları gerekir; en iyi sonuçları elde etmek için 25Mbps öneriyoruz.

İzleyiciler için gereken minimum internet hızı nedir?

İzleyicilerin bir yayını izlemek için en az 10Mbps yükleme ve indirme hızına ihtiyacı vardır. İzleyiciler, ağ gecikmesi, WiFi doygunluğu, donanım sınırlamaları ve aynı anda birden fazla program çalıştırma gibi nedenlerden dolayı yine de değişken yayın kalitesi yaşayabilir.

Yayın akışı ve moderasyon

Yapımcılar ve konuşmacılar stüdyoya nasıl katılıyor?

Yapımcılar, Webex Events platformundaki Canlı Yayın veya Oturum düzenleme modundan 'Stüdyoyu Başlat' düğmesine tıklayarak Stüdyoya katılırlar. Bu bağlantı onlara Stüdyodaki tüm araçlara erişim sağlar.

💡 Unutmayın, 'Studio'yu Başlat'a tıkladığınızda açılan bağlantıyı asla paylaşmamalısınız. Bu bağlantı size özeldir ve 24 saat sonra sona erer.

Konuşmacılar 'Konuşmacıları Davet Et' bağlantısını kullanarak katılırlar. Bağlantıya sahip olan herkes katılabilir ve herhangi bir türde oturum açma gerekmez.

Bir Oturumun Düzenleme modundaki 'Stüdyoyu Başlat' düğmesi ve 'Konuşmacıları Davet Et' bağlantısı.

Belirli bir anda bir yayında kaç konuşmacı veya sunum yapan kişi olabilir?

Stüdyoda ve ekranda aynı anda 13 kişi olabilir. Bunlardan en fazla üçü, Webex Events platformundan 'Stüdyoyu Başlat' düğmesini kullanarak katılan yapımcılar (veya "toplayıcılar") olabilir. Ekran paylaşımı ek bir konuşmacıymış gibi görünse bile, birisi ekranını paylaştığında bu toplam etkilenmez. Yayınınıza 13'ten fazla kişi katılırsa, başka bir toplantı aracında "bekleme odası" bulundurmayı veya Webex Events RTMP Player ile başka bir yayın aracı kullanmayı seçebilirsiniz.

Stüdyom dolduğunda ne olur?

Stüdyoda halihazırda 13 kişi varsa ve 14. bir kişi katılmaya çalışırsa, Stüdyodaki herhangi bir yapımcı, birinin katılmaya çalıştığına ve onlar için yer olmadığına dair bir bildirim alacaktır.

Konuşmacıya ayrıca Stüdyo'nun dolu olduğu bildirilen bir mesaj gönderilir ve konuşmacı Yeniden Dene düğmesine tıklayarak tekrar katılmayı deneyebilir.

Stüdyoya yeni bir sunucu kabul etmek istiyorsanız, başka biri çıkmalıdır veya birini kaldırabilirsiniz. Birini kaldırmak için, video önizlemesinin yanındaki üç noktaya tıklamanız ve Stüdyodan Kaldır'a tıklamanız yeterlidir.

Hoparlör kartındaki 'Stüdyodan Kaldır' seçeneği.

Bir konuşmacıyı yapımcı olarak davet edip arka planları, bannerları, sohbetleri vb. kontrol etmesini sağlayabilir miyim?

Webex Events platformunda etkinliğinizi yöneten ekibe kişiyi davet etmek için ekipleri yönetme hakkındaki makalemizdeki süreci takip edin. Konuşmacı ekibinize katıldıktan sonra, Oturum veya Canlı Yayın özelliğini düzenleyebilir ve 'Stüdyoyu Başlat' düğmesine tıklayarak yayının tüm arka uç özelliklerini kontrol edebilir.

⚠️ Dikkat! 'Stüdyoyu Başlat'a tıkladıktan sonra tarayıcının gösterdiği URL'yi paylaşmayın. Aynı URL ile stüdyoya katılan birden fazla kullanıcı sorunlara yol açabilir. Arkaplanları, afişleri, sohbetleri vb. kontrol edecek olan herkes, yukarıda açıklandığı gibi katılmak için 'Stüdyoyu Başlat' düğmesine tıklamalıdır.

Yayınımı test edip stüdyoyu deneyebilir miyim?

Evet! Tek bir Stüdyoda 'Canlı Yayına Geç'e birden fazla kez tıklayarak deneyebilirsiniz. Katılımcılar Event App kullanıyorsa, resmi bir Gündem Oturumu veya Canlı Yayın özelliğini kullanmak yerine gizli bir test yayını yapın .

'Canlı Yayına Geç' butonuna tıkladıktan sonra Stüdyo'dan ayrılırsam yayın sonlanacak mı?

'Canlı Yayına Geç'e tıklarsanız ve ardından herkes Stüdyo'dan ayrılırsa, yayın 5 dakika sonra otomatik olarak sona erer. Bu olursa, yine de 'Canlı Yayına Geç'e tıklayabilirsiniz. 👍

Aynı anda kaç yayın çalıştırabilirim?

Aynı anda kaç canlı yayın yapabileceğinize dair bir sınır yoktur. Aynı anda birden fazla yayın olduğunda veya çok sayıda canlı yayınınız varsa Sessions'ı kullanmanızı öneririz. Ayrıca konuşmacıları, moderatörleri ve altyazı yazarlarını dikkatlice koordine etmelisiniz.

Yayın kalitesini seçebilir miyim?

Evet. Sağ taraftaki menüde Ayarlar (⚙️) simgesine tıklayın ve 'Yayın kalitesi' alanını 1080p veya 720p olarak ayarlayın. Stüdyonun varsayılan yayın kalitesi 1080p'dir. Daha düşük bir yayın kalitesi, konuşmacılar ve katılımcılar için tüm cihazlarda, konumlarda ve bağlantı hızlarında tutarlı ve kapsayıcı bir deneyim sağlamaya yardımcı olabilir.

Webex Events Production Studio aynı anda Event App ve başka bir sitede (YouTube, Twitch, vb.) yayınlayabilir miyim?

Webex Events Production Studio ile hayır. Webex Events RTMP oynatıcısı ile evet!

Stüdyoda soru-cevap cevaplarını ve anket sonuçlarını inceleyebilir miyim?

Evet! Sadece Audience sekmesine, ardından Q&A sekmesine veya Polling sekmesine tıklayın. Canlı yayında göstermek için bir öğeye tıklayın.

Stüdyodan katılımcılara mesaj gönderebilir miyim?

Stüdyodaki sunum yapan kişiler, Event App katılımcı olarak akışı görüntülemedikleri sürece akış sohbetiyle etkileşime giremezler.

Canlı yayın sohbetinden istemediğim mesajları kaldırabilir miyim?

Canlı yayından sohbet mesajlarını yalnızca mesajı gönderen kullanıcıyı engelleyerek kaldırabilirsiniz. Bunu yalnızca ciddi durumlarda öneriyoruz çünkü katılımcıyı Event App tamamen kaldırır ve Webex Events aracılığıyla kayıt yaptırmışlarsa Kayıt sırasını iptal eder.

PowerPoint sunumlarımı Studio'da gösterebilir miyim?

Bir sunumu bilgisayarınızda açıp ekranınızı paylaşarak gösterebilirsiniz. Sunumu Google Slaytlar'ı kullanarak Chrome tarayıcısında açmanızı öneririz. Yalnızca sunum sekmesini paylaşın ve sunumunuz ses içeriyorsa 'Paylaş'a tıklamadan önce Paylaş sekmesi ses kutusunu işaretleyin.

PowerPoint sunumumu yalnızca bir monitörle sunucu modunda nasıl gösterebilirim?

Sununuzu Google Slaytlar'a aktarın ve biçimlendirmeyi iki kez kontrol edin. Sunumu Studio'dan ayrı bir tarayıcı sekmesinde açın. Google Slaytlar'da 'Sun'un yanındaki oka tıklayın ve Sunucu Görünümü'nü seçin.

Sunucu Görünümü penceresi açıldığında, hem Studio'yu hem de slaytlarınızı görebilmeniz için her iki tarayıcı penceresinin boyutunu küçültün. Ekranınızı paylaşma zamanı geldiğinde, yalnızca Google Slaytlar tarayıcı sekmesini paylaşın, tüm ekranınızı veya Sunucu Görünümü penceresini DEĞİL. Şimdi, normalde yaptığınız gibi sunumda ilerleyin. Konuşmacı notlarınızı ve geçen süreyi ilerledikçe görebilirsiniz!

💡 Unutmayın, sunumunuz bir video içeriyorsa, paylaşılacak sekmeyi seçerken Paylaş sekmesi ses kutusunu işaretleyin. 'Ses Paylaş' kutusu kullanılamayabileceği için sunum için tüm ekranınızı paylaşmanızı önermiyoruz.

Canlı yayını kimin ne kadar süreyle izlediğini anlayabilir miyim?

Evet, Webex Events Production Studio veya Webex Events RTMP oynatıcısını kullanıyorsanız! Sağlam Metrikler ve Video Analitiği raporu indirmelerimiz ihtiyacınız olan tüm tıklama ve görüntüleme verilerini içerir. Bunları ödüllendirmek için bilgileri incelemeniz gerekiyorsa Sürekli Eğitim Kredileri makalemizi okuyun. Ayrıca Event App Metrikleri makalemizde Video Analitiği raporunun eksiksiz bir genel görünümünü sunuyoruz.

Özelleştirme

Konuşmacılar ve sunucular zamirlerini ekleyebilir mi?

Evet! Bir sunucu veya konuşmacı Stüdyoya katılmadan önce, adını ve isteğe bağlı bir slogan eklemesi istenir. Slogan alanı zamirler, meslek ve daha fazlası için harikadır — 50 karaktere kadar.

💡 Unutmayın, 25 Nisan 2024'ten sonra oluşturulan Stüdyolarda varsayılan olarak etkin sloganlar bulunur. Daha eski Stüdyolar için, bir ev sahibi her Stüdyonun Genel ayarlarında sloganları etkinleştirmelidir.

Medya sekmesine yüklediğim videoların uzunluğu ne kadar olabilir?

8 GB veya daha küçük olan MP4, AVI, MPG, MPEG veya MOV dosyalarını yükleyebilirsiniz.

💡 Unutmayın, videolar 16:9 oranında ve en az 720p olmalıdır. İşleme/yükleme süresi internet bağlantısına bağlı olarak değişecektir. Yüklemeler video süresinin 2 katına kadar sürebilir. Örneğin, 1 saatlik bir videonun yüklenmesi ve işlenmesi 2 saate kadar sürebilir.

Video Center yüklediğim videoları Stüdyo'da kullanabilir miyim?

Henüz değil. 😉

Etkinliğimdeki her yayın için Stüdyoya video ve grafik yüklemem gerekiyor mu?

Hayır! Etkinliğinizdeki diğer herhangi bir Stüdyodan daha önce yüklenen tüm medyaya erişmek için herhangi bir Stüdyoda Medya sekmesini açın ve Ekle düğmesine tıklayın!

8GB'tan büyük videoları paylaşmanın bir yolu var mı?

Hayır. Bilgisayarınızda oynatıp ekranınızı paylaşarak daha büyük bir video göstermeniz mümkün olsa da, bu yöntemle izleyici deneyimi genellikle gecikmeli olur.

Stüdyoya kaç adet video yükleyebilirim?

İstediğin kadar. 👍

Logo ve arka planlar için önerilen boyutlar nelerdir?

  • Logo - 512×512 piksel PNG, JPEG, GIF

  • Arkaplan - 1920x1080 piksel PNG, JPEG, GIF

Banner'larda karakter sınırı nedir?

Statik bannerlar başlık için 50 karakter ve gövde için 200 karakterle sınırlıdır. Ticker bannerlar 1000 karakterle sınırlıdır.

Altyazı ve çeviri ekleyebilir miyim?

Kayıt ve kodlama

Yayın otomatik olarak kaydediliyor mu?

Evet! Ancak her kaydın 12 saatlik bir sınırı vardır. Yayınınız 12 saatten uzun sürecekse, RTMP oynatıcısı aracılığıyla farklı bir platformda kayıt yapmayı düşünün.

Yayının kaydedilmesini engelleyebilir miyim?

Otomatik kayıt kapatılamaz. Gizlilik konusunda endişe duyan sponsorlar veya konuşmacılarla çalışıyorsanız, RTMP oynatıcısını alternatif bir akış hizmetiyle kullanmayı düşünün.

Yayından sonra kaydı ne kadar sürede indirebilirim?

Kayıtlar genellikle canlı yayının sona ermesinden birkaç dakika sonra kullanılabilir hale gelir, ancak işlem süresi canlı yayının ne kadar uzun olduğuna bağlı olarak değişebilir.

Kayıtları nerede bulabilirim ve kayıt formatı nedir?

'Akışı Sonlandır'a tıkladıktan sonra 'Kayıtlar' düğmesi görünür. Düğmeye tıklayın ve görünen modalde, kayıt bir 'İşleniyor' durumu gösterecektir. Kayıt hazır olduğunda, bir 'İndir' düğmesi 'İşleniyor' durumunun yerini alır.

Kayıtlar butonu ve Kayıtları indir modali.

Webex Events platformundaki Video Center kayıtları da indirebilirsiniz. Event App altındaki Etkinlik gezinme çubuğunda Video Center tıklayın, ardından Kayıtlar'a tıklayın. İndirmek istediğiniz kaydı bulun, yanındaki Ayarlar ( ) simgesine tıklayın, ardından İndir'e tıklayın.

Az önce anlatılan süreç.

Kayıtlar MP4 formatında indirilir.

Kayıtlar ne kadar süreyle erişilebilir?

Şu anda kayıtları silmiyoruz. Webex Events müşterisi olduğunuz sürece kayıtlar kullanılabilir durumda kalır.

Event App kayıtları nasıl yayınlarım?

Video Center Webex Events Production Studio kayıtlarında otomatik olarak Altyazı var mı?

Hayır. Herhangi bir Webex Events Production Studio gelen kayıtlar Video Center otomatik olarak eklense de, bu kayıtlar için altyazılar mevcut değildir. Bir Production Studio kaydına altyazı eklemek için, kaydı indirin, ardından Video Center yeniden yükleyin ve yükleme modunda Altyazıları etkinleştirdiğinizden emin olun. Video Center makalemizde daha fazla bilgi edinin.

Sorun giderme

Kimse beni duyamıyor. Ne yapmalıyım?

Bunları sırayla kontrol edin:

  1. Doğru mikrofonu mu kullanıyorsunuz? Ayarlar (⚙️) düğmesine tıklayın, ardından Ses'e tıklayın ve kontrol etmek için 'Mikrofon' ayarını inceleyin.

  2. Fiziksel sessize alma düğmesi olan bir kulaklık veya mikrofon mu kullanıyorsunuz? Sessize alınmadığından emin olun.

  3. Başka bir program mikrofonunuzu kullanıyor mu (örneğin başka bir toplantı aracı)? Diğer programları kapatın, ardından sayfayı yenileyin.

  4. Bilgisayar ayarlarınızda mikrofonunuz sessiz mi? Bunu kontrol etmek için atılacak adımlar cihaza göre değişir.

  5. Tarayıcınızı yeniden başlatın. Bu işe yaramazsa cihazınızı yeniden başlatın.

  6. Hala çalışmıyor mu? Stüdyonun sağ alt köşesindeki sohbet balonuna tıklayın. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

Mac kullanıyorum ve kamera/mikrofon erişimimi kaybettim. Ne yapmalıyım?

  1. Mac'inizde ekranın sol üst köşesindeki Apple logosuna tıklayın, Sistem Tercihleri'ne tıklayın, ardından Güvenlik ve Gizlilik'e tıklayın.

  2. Gizlilik'e tıklayın.

  3. Kamera'ya tıklayın.

  4. Tarayıcınızın yanındaki kutuyu işaretleyin.

  5. Mikrofon'a tıklayın.

  6. Tarayıcınızın yanındaki kutuyu işaretleyin.

Bir iOS cihazım var ve kamera/mikrofon erişimimi kaybettim. Ne yapmalıyım?

Safari'nin kamera/mikrofon erişimine sahip olduğundan emin olun.

  1. iPhone/iPad ayarlarınızı açın.

  2. Ayarlar listesinde Safari'yi bulun ve kamera/mikrofon erişiminin açık olduğundan emin olun.

macOS kullanıyorum ve tarayıcım ekranıma erişimi kaybetti. Ne yapmalıyım?

  1. Mac'inizde sol üst taraftaki Apple logosuna tıklayın, Sistem Ayarları'na tıklayın, ardından Gizlilik ve Güvenlik'e tıklayın.

  2. Ekran ve Sistem Ses Kaydı'na tıklayın.

  3. Tarayıcınızın yanındaki kutuyu işaretleyin.

Sorularınız mı var? Bizimle sohbet edin veya support@socio.events adresine e-posta gönderin.

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?